Шенгенская виза: Вам больше не нужно идти напрямую в посольство для получения шенгенской визы
Уважаемый Роб В.
Информация получена 16. от г-на А. Берхаута, атташе посольства Новой Зеландии, что заявление на получение шенгенской визы было полностью передано на аутсорсинг VFS Gobal. Поэтому вы больше не можете подавать запрос непосредственно в посольство о назначении встречи для подачи документов, как указано в файле. Так что это требует поправки.
Если необходимо, могу прислать Вам ответ господина Беркхаута.
С Уважением,
Ганс
Уважаемый Ганс,
Шенгенские правила не менялись уже много лет, согласно Шенгенскому кодексу вы имеете право прямого доступа в посольство. Таким образом, руководство в блоге по-прежнему верно в этом вопросе. Что изменилось, так это персонал посольства, где с этого года г-н Беркхаут сменил г-жу Девечи. Совпадение это или нет, примерно в то же время исчезло сообщение на сайте посольства о том, что вы можете отправить электронное письмо для немедленной встречи, если вы не хотите использовать VFS.
Цитирую статью 17(5):
«Регламент (ЕС) № 810/2009, устанавливающий Визовый кодекс Сообщества (Визовый кодекс), статья 17, Стоимость услуг:
- Дополнительные расходы на услуги могут взиматься внешним поставщиком услуг, как указано в Статье 43. Затраты на услуги должны быть пропорциональны затратам внешнего поставщика услуг на выполнение одной или нескольких задач, указанных в статье 43(6).
- Эти затраты на услуги должны быть указаны в правовом документе, указанном в статье 43(2).
- В контексте местного Шенгенского сотрудничества государства-члены должны обеспечить, чтобы расходы на услуги, взимаемые с заявителя, правильно отражали услуги, предоставляемые внешним поставщиком услуг, и были адаптированы к местным обстоятельствам. Они также стремятся гармонизировать стоимость услуг.
- Стоимость услуг не может превышать половины визового сбора, указанного в статье 16(1), независимо от любых возможных отказов или освобождений от визового сбора, указанных в статье 16(4), (5) и (6).
- Заинтересованные государства-члены сохраняют за всеми заявителями возможность подать заявление непосредственно в свое консульство».
Источник: eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
Мне это кажется очевидным.
Кроме того, инструкции для сотрудников посольства можно найти на сайте внутренних дел ЕС. Цитирую из справочника «Руководство по организации визовых секций и местного шенгенского сотрудничества»:
«4.3. Плата за обслуживание
Правовая основа: Визовый кодекс, статья 17.
В качестве основополагающего принципа плата за обслуживание может взиматься с заявителя, использующего возможности
внешним поставщиком услуг только в том случае, если сохраняется альтернатива прямого доступа к
консульство, взявшее на себя оплату только визового сбора (см. пункт 4.4).
Этот принцип распространяется на всех заявителей, какие бы задачи ни выполнял внешний
поставщик услуг, в том числе те заявители, которые пользуются освобождением от визового сбора, например, семья
члены ЕС и граждане Швейцарии или категории лиц, пользующиеся льготной пошлиной.
(...)
4.4. Прямой доступ
Сохранение возможности для заявителей на получение визы подавать свои заявления непосредственно в
консульство, а не через внешнего поставщика услуг, подразумевает, что должен быть подлинный
выбор между этими двумя возможностями».
Источник: http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
Более того, в 2014 году я контактировал по этому поводу с Европейской комиссией и с представительством ЕС в Таиланде (скажем, посольством ЕС), что также подтвердило вышеизложенное. Это правда, что некоторые посольства или государства-члены ЕС менее склонны реализовать это правильно. В конце концов, привлечение VFS Global означает значительную экономию средств для посольств, и в случае с Нидерландами это очень приветствуется, поскольку в последние годы бюджет BuZa был сокращен. Поэтому вполне логично со стороны посольства ссылаться на VFS, но в соответствии с действующими правилами прямой доступ по-прежнему является частью Визового кодекса.
Для дополнительного подтверждения вам нужно всего лишь просмотреть другие посольства, действующие в Бангкоке, среди других. Они упоминают – иногда не всегда четко – право на прямой доступ. Просто загляните на сайт посольства Бельгии, Испании или Италии и многих других. Итак, теперь я определенно не могу согласиться с ответом г-на Беркхаута.
В проекте Визового кодекса, который обсуждается с 2014 года, но до сих пор не одобрен, право на прямой доступ отменено. Это связано с тем, что количество путешественников и, следовательно, заявок значительно увеличилось, и посольствам становится все труднее делать это (полностью) самостоятельно. В будущем VFS почти наверняка станет неизбежным. Лично я не фанат этого, если вы посмотрите на популярные сайты, посвященные визам и иммиграции, то часто читаете, что VFS Global или конкурент TLS Contact допускают ненужные или глупые ошибки с шенгенскими визами, британскими визами и т. д. Нет, просто дайте мне хорошо обученных сотрудников стойки регистрации с многолетним опытом и короткими очередями в бэк-офис (особенно полезно для более редких или более сложных запросов). ВФС легко может пройти стандартный запрос, пройдя чек-лист, но даже это иногда дает сбои, а в особых ситуациях такой чек-лист по определению не помогает и вам просто нужен квалифицированный персонал.
С уважением,
Роб В.
Я думаю, что посольство хотело бы сохранить в тайне информацию, которую предоставляет Роб В.. Они не заинтересованы в исключении. Вы также можете задаться вопросом, есть ли какая-либо польза от подачи заявления на получение шенгенской визы непосредственно в посольстве. VFS Global делает это профессионально и эффективно справляется с этой процедурой. Я не слышу никаких жалоб по этому поводу. Так что поход в посольство не имеет никакой дополнительной ценности. Однако они должны быть честными и предоставлять правильную и полную информацию, как это делает Роб В.. Если вы действительно хотите доказать это, вы можете отправить письмо Национальному омбудсмену.
Я понимаю заинтересованность VFS Global, ведь у BuZa все меньше и меньше бюджета, и мы замечаем это по разным направлениям, в том числе по оформлению виз: создание системы RSO (бэк-офис с оценкой виз в Куала-Лумпуре для всего региона вместо посольство, развертывание ВФС, перекладывающего расходы от посольства на заявителя и т.д.).
Я сам не фанат ВФС, часто читаете, что люди накосячат, например, неправильно удаляя бумаги из заявления или предоставляя неверную информацию. Для стандартных заявлений без подробностей сотрудник VFS (или другое третье лицо) может заполнить контрольный список, но в более сложных или особых ситуациях это становится затруднительным, если сотрудник стойки не обладает хорошими знаниями Шенгенского визового кодекса или Директивы ЕС. 2004/38 о свободном передвижении граждан ЕС и членов их семей, не являющихся членами ЕС.
На форумах как иностранный партнер я до сих пор встречаю темы о том, что сотрудники VFS делают неправильные вещи. Вы также можете прочитать, что на форумах тайских эмигрантов возьмите ThaiVisa. Великобритания (не член Шенгенской зоны!!) передала все на аутсорсинг VFS. ВАК (визовый центр) принимает документы. VAC для британских виз находится в том же здании, что и VAC для Нидерландов, в Trendy Building в BKK. Сейчас процедуры получения британской визы немного отличаются, поэтому их нельзя сравнивать 1 к 1, но на ThaiVisa каждую неделю читаешь об ошибках VFS, которые предоставляют неверную информацию, удаляют документы и т. д. В результате заявителей ошибочно отсылают или то, что заявка отклонена, вызвана небрежностью VFS. Возьмем этот недавний пример: http://www.thaivisa.com/forum/topic/926984-new-rules-for-attending-interviews-at-vfs/
Я могу только надеяться, что Нидерланды/страны-члены Шенгенской зоны будут ближе к этому с лучшим контролем качества и доступными процедурами подачи жалоб, чтобы Министерство иностранных дел/посольство было близко к этому, если VFS испортится.
В конечном счете, VFS должна получать прибыль, поэтому дешевле будет только в том случае, если расходы будут переложены на заявителя на визу. Лично я бы предпочел видеть «посольства ЕС/Шенгенской зоны» (визовые центры), где государства-члены совместно принимают заявления и сами нанимают местный персонал. Это можно сделать без корысти. Плату за обслуживание можно было бы сделать экономически эффективной и ниже, чем у сторонней стороны. Я предпочитаю подать заявление на визу как можно дешевле и в закрытом порядке (в конце концов, это конфиденциальная информация). Так что нет, я не особо увлекаюсь VFS.
К сожалению, прямой доступ в будущем больше не будет доступен из-за увеличения количества пассажиров и стоимости. В проектах предложений по новому Визовому кодексу больше нет прямого доступа.
Кстати, в посольстве мне подтвердили по электронной почте, что прямой доступ все еще возможен. У меня пока нет ответа на мой вопрос, возможно ли это по-прежнему по электронной почте и/или без платы за обслуживание (как это было до СМИ 2015 года и как другие посольства Шенгенской зоны реализуют прямой доступ).
Сначала я бы поделился отзывами о визовой процедуре с посольством (БКК) и РСО (КЛ). Если у вас есть претензии по этому поводу, вы все равно можете обратиться в BuZa ( https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-buitenlandse-zaken/inhoud/contact/interne-klachtbehandeling ).
Если вас не устраивает голландский подход, вы также можете поделиться своим опытом с Европейской комиссией (Внутренние дела ЕС). http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm ) через JUST-CITIZENSHIP(at)ec.europa.eu
Наконец, вы можете написать в представительство ЕС в БКК, то есть в посольство ЕС:
http://eeas.europa.eu/delegations/thailand/about_us/contacts/index_en.htm
Я позитивный человек, поэтому предпочитаю начинать с позиции обоснованной критики и здорового обсуждения. Если вы чувствуете, что вас не воспринимают всерьез, вы, конечно, можете обратиться к вышестоящим властям и использовать более сильные слова. Я понимаю посольство и БуЗа, но не разделяю их видение на 100%. Тем не менее, я очень надеюсь, что заявители снова будут должным образом проинформированы о своих правах и возможностях.
Наконец, мне любопытно, как другие испытали все это. Как процедура работает на практике? Есть ли какие-либо комментарии по улучшению файла Visa? Я бы хотел это услышать!! 🙂
Полностью согласен.
Я не могу понять, почему коммерческая, коммерческая компания из другой страны, выдающей визу, может добиться большего успеха, чем сама страна, выдавшая визу. Если только заинтересованные чиновники не умеют считать...
Кроме того, это безумие, что, будучи гражданином Нидерландов, вы можете путешествовать через Франкфурт, Кекен или Дюссельдорф, Брюссель или даже Шарль де Голль-Париж, и поэтому вы можете с таким же успехом подать заявление на получение шенгенской визы из этих стран, а не через «ЕС». Шенгенское агентство может. ТОГДА возможна реальная экономия.
Выяснится: лучше маленький начальник, чем синдром большого слуги.
Кстати, я давно советовал своим тайским родственникам приехать в Нидерланды через Германию или Францию. все происходит значительно плавнее. Как бизнесмен или женщина, вы не хотите потерять свой паспорт на 2 недели из-за кучки иностранных визовых чиновников.
Уважаемый Ганс,
Несмотря на четкое объяснение Роба В., не могли бы вы выразить ответ г-на Беркхаута?
Спасибо и привет,
Берт (EC)
Ганс попросил меня опубликовать для него следующее:
----
>> Дорогой господин Ганс………
>>
>>
>> Весь процесс подачи заявления на получение шенгенской визы для поездки в Нидерланды был передан на аутсорсинг компании VFS Global.
>>
>> Первый шаг — записаться на прием через VFS Global. В день назначения все заявители должны лично прийти в Центр подачи заявлений VFS, чтобы подать заявление и все необходимые документы. Таким образом, заявителям больше не требуется обращаться в посольство Королевства Нидерландов, а следует обратиться в визовый центр. Отпечатки пальцев также будут сняты в день подачи заявления. За услугу VFS взимается сбор, который необходимо добавить к визовому сбору, который необходимо оплатить при подаче заявления.
>>
>> Эта услуга направлена на предоставление лучшего обслуживания в кратчайшие сроки. Кроме того, VFS Global будет оказывать постоянную помощь в этом процессе, предлагая дополнительную информацию, которая может вам понадобиться. Посольство не будет отвечать ни на один вопрос относительно вашего заявления в течение всего процесса.
>>
>> Также обратите внимание, что VFS Global не участвует в процессе принятия решений и не может каким-либо образом влиять на решение по вашему заявлению на визу или комментировать возможный результат вашего заявления. От имени Посольства Королевства Нидерландов только Региональный офис обслуживания в Куала-Лумпуре имеет право отказать или предоставить заявителям визу для поездки в Нидерланды.
>>
>> Рекомендуется спланировать поездку заранее, оставив достаточно времени, чтобы записаться на прием, обработать заявление на получение визы и затем получить обратно паспорт. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте ВФС (см. http://www.vfsglobal.com/netherlands/thailand), поскольку приведенные рекомендации помогут вам максимально точно подготовить заявление на получение визы и избежать задержек в его обработке.
>>
>> Заявления на получение вида на жительство и визы сроком более 90 дней будут поданы непосредственно в посольство Королевства Нидерландов в Бангкоке.
>>
>>С уважением,
>> А. Берхаут
>> Атташе
Ответ посольства выше (и ниже) аналогичен тому, который я получил от других сотрудников БуЗа. И я слышал, что это видение отражено и в других посольствах (в том числе в Индонезии и на Филиппинах). Поэтому я хотел бы лишь подчеркнуть, что это не «собственная политика» г-на Беркхаута. Правильная ли это позиция со стороны БуЗа – другой вопрос...
Моя собственная переписка с посольством. Такой ответ я получил из посольства, когда написал им:
-
Уважаемый господин …. ,
Ты прав. На нашем веб-сайте конкретно не указано, что при желании вы все равно можете подать заявление на получение визы непосредственно в этом посольстве после записи на прием. Бельгийцы действительно об этом специально заявили на своем сайте.
Однако в соответствии с Регламентом (ЕС) № 810/2009, устанавливающим Общий визовый кодекс (Визовый кодекс), статья 17(5), все заявители по-прежнему могут обращаться непосредственно в это посольство, при этом в соответствии со статьей 9.2, время ожидания приема обычно составляет максимум две недели, считая с даты запроса на прием. Поэтому этот вариант используется время от времени.
Однако Визовый кодекс не обязывает объявлять об этой возможности (на нашем сайте), но обязывает ее предлагать.
Неправильно, что здесь не указано, что никаких затрат при этом не возникает. Утверждается следующее: «VFS Global добавит к расходам сбор в дополнение к визовому сбору, уплачиваемому заявителем в день подачи заявления».
(...)
Что касается заявления в разделе «Как подать заявку» относительно времени обработки заявления на визу на веб-сайте VFS, вы правы: максимальное время обработки составляет максимум 15 календарных дней (или 30 или 60 в таких случаях, как отсутствие документов). или дальнейшее расследование Визовой службы).
Я обсудю это с VFS.
Спасибо за ваше внимание.
С уважением,
А. Берхаут
Атташе
Посольство Королевства Нидерландов
-
Затем я написал в посольство следующее:
-
Уважаемый господин … ,
Спасибо за быстрый ответ. Я во многом согласен с вашим ответом. Однако я считаю, что посольство обязано предоставить заявителям на визу полную и правильную информацию. Например, статья 47 Визового кодекса гласит: «Центральные органы власти и консульства государств-членов должны предоставлять общественности всю соответствующую информацию, касающуюся подачи заявления на получение визы, и, в частности: (..) b. порядок назначения в соответствующих случаях;»
Это означает, что посольство все равно должно информировать общественность о том, что прямая встреча также может быть произведена в посольстве. Я больше не могу найти эту информацию на сайте посольства.
Я понимаю, что посольство Нидерландов и другие посольства ЕС предпочитают, чтобы люди записывались на прием или делали запросы через VFS. Я могу понять, почему эта информация приведена, например, в самом последнем абзаце на странице инструкций. Отчасти поэтому я говорил о том, как бельгийцы выполняют свои обязательства. Другие посольства ЕС, работающие в Бангкоке, следуют той же практике, что и бельгийские.
– Готовы ли вы где-то упомянуть о возможности прямой заявки?
– Если да, то как подать такое прямое заявление? (другие посольства ЕС предпочитают назначать встречу по электронной почте, Нидерланды также сделали это со СМИ в прошлом году)
Такое прямое заявление должно быть возможно без VFS (хотя может существовать система назначения, что мне подтвердила и Европейская комиссия). Разумеется, плата за обслуживание не взимается.
Моя статья о заявителях, подпадающих под действие Директивы ЕС 2004/38, также упоминала об этом. Документы, упомянутые в моем предыдущем электронном письме, показывают, что о прямом доступе необходимо четко сообщать, особенно членам семьи ЕС. Тогда для них не будет никаких затрат, а именно никаких визовых сборов и платы за обслуживание (конечно, услуга доступна для тех, кто выбирает VFS вместо прямого доступа).
Наконец, заранее благодарим за корректировку информации о максимальном времени лечения. Я надеюсь, что вы также скорректируете информацию, чтобы общественности было понятно, что они также могут пойти прямо в посольство и записаться на прием в течение 2 недель.
В ожидании вашего ответа,
Met vriendelijke groet,
*мое имя*
-
Наконец, вот что мне ответили из посольства:
-
Уважаемый господин …,
Я понимаю причины вашего комментария, но, как я уже писал вам ранее, нет обязанности указывать на сайте, что заявления на визу можно подать и в посольстве. Достаточно того факта, что такая возможность существует.
Желающие сделать это могут отправить электронное письмо в посольство или позвонить в посольство, чтобы записаться на прием. Этот вариант обязательно будет использован.
И во избежание недоразумений: это посольство не взимает плату за обслуживание при подаче заявления на визу.
С уважением,
А. Берхаут
Атташе
Посольство Королевства Нидерландов
-
Дополнительная информация и подробности: http://www.buitenlandsepartner.nl/showthread.php?57751-Extra-servicekosten-heffingen-door-VFS-Global-TLS-Contact-en-andere-visum-bureaus/page9
По своему опыту могу сказать, что VFS не придерживается формальных требований. Даже если вы уже подали необходимые бумаги, вас все равно попросят предоставить дополнительные, не относящиеся к делу и не относящиеся к делу документы. Если они составлены на тайском языке, их также необходимо перевести и легализовать.
Это означало, что мне пришлось идти напрямую в посольство, где мою жалобу рассмотрели и вопрос решился без этих дополнительных документов.
В следующий раз я воспользуюсь своим правом пойти прямо в посольство, тем более, что для легализации своей подписи мне придется присутствовать там.
Из разговоров с некоторыми моими друзьями я слышал, что они столкнулись с такими же проблемами. ВФС не знает, что делает, или люди, которые этим занимаются, недостаточно проинструктированы.
Дорогой Кис,
Тот факт, что текста на тайском языке больше недостаточно, не является правилом, которое устанавливает VFS. Как ни странно, нигде не указано, что все должно быть на английском языке (переведено). Нигде не указано, достаточно ли вашего собственного перевода, перевод всего официально, а тем более легализация, естественно, стоит много дополнительного времени и денег.
Но кто это придумал и почему? Это BuZa/RSO Asia в Куала-Лумпуре. Я написал им в прошлом году (май 2015 г.), и вот их ответ:
-
Что касается языка документов: действительно, на сайте VFS указано, что документы можно подавать и на тайском языке. Сотрудники посольства говорят на этом языке, а сотрудники бэк-офиса в Куала-Лумпуре — нет. На практике это иногда приводит к задержкам в обработке заявления на визу. Информация будет обновлена в ближайшее время, и для всех тайских документов будет запрошен перевод на английский язык.
Дж. Нейссен
Первый секретарь/заместитель руководителя
Посольство Королевства Нидерландов
Региональный офис поддержки Азии»
-
В этом году она подтвердила это:
«В настоящее время метод работы остается таким же, как вы указали в своем вопросе: подтверждающие документы должны быть переведены на английский язык, чтобы обеспечить правильную оценку заявления на визу. Кроме того, важно иметь эти переводы во время поездки заявителя в Нидерланды, поскольку Маршхаусзее в Схипхоле также может запросить подтверждающие документы. »
-
Так почему понятно, опять же понятно из БуЗа, люди думают с их точки зрения работать дешевле и эффективнее. Однако никакого удовольствия для клиента. Вот почему я хотел бы видеть больше совместного шенгенского офиса, который совместно управляется посольствами Шенгенской зоны, со стойкой и вспомогательным офисом с собственным персоналом и т. д. Я думаю, что это также можно было бы сделать дешево/эффективно, но с меньшим количеством сотрудников. недостатки, чем у подхода БуЗа (VFS, RSO).
Недавно я подал заявку на визу через VFS global.
стоимость услуги VFS для моей дочери 996 бат, курьерская услуга 200 бат, услуга СМС 60 бат. Итого 1256 бат
для девушки: услуга VFS 996 бат курьер 200 бат SMS 60 бат виза 2400 бат. всего 3656 бат
Если бы вы прочитали вашу историю, что бы это значило, если бы я сделал это в посольстве, я бы заплатил 2400 бат за визу плюс 2 х 200 за доставку? почти на 50% дешевле? Это также сэкономило мне дорогу до посольства для подписания гарантийного обязательства. Это бесплатно и осуществляется сразу у стойки, что является еще одной услугой.
Уважаемый Ян, при прямом заявлении, как указано в шенгенском файле по этому блоку (masr simds уже некоторое время не упоминается посольством - на мой взгляд, вопреки правилам -) плата за услугу VFS в размере почти тысячи бат составила бы был отменен. За эту сумму можно было бы втроем перекусить чем-нибудь вкусненьким.
Конечно, вы бы потеряли плату (бесплатно для дочери, если ей меньше 6 лет, 60 евро или 2400 бат для жены). EMS (служба экспресс-почты) также доступна, если вы предпочитаете, чтобы паспорт был отправлен вам (также возможен самовывоз). Я не знаю, доступна ли услуга SMS, обычно вам просто звонят из посольства и сообщают, что паспорт готов как часть услуги. Если бы мне пришлось рискнуть предположить, они бы этого не сделали (больше?), если вам прислали паспорт через EMS.
При небольшом тщательном планировании одной поездки в посольство вам должно было хватить.
Были ли вы знакомы с содержанием досье на шенгенскую визу?
Сейчас я склоняюсь к обновлению, хотя оно все еще правильное и актуальное в системе VFS.
Если есть еще люди с отзывами и опытом относительно процедуры получения шенгенской визы, хотелось бы их услышать!