ਕੱਲ੍ਹ, ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਬੈਂਕਾਕ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਤੋਂ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਹੈਕ ਕਰ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਬੈਂਕਾਕ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਖੋਜ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਹੁਣ ਉਪਲਬਧ ਹਨ:
- ਯਾਤਰੀ ਦਾ ਨਾਮ
- ਆਖਰੀ ਨਾਂਮ
- ਕੌਮੀਅਤ
- ਸੈਕਸ
- ਫੋਨ ਨੰਬਰ
- ਈ-ਮੇਲ
- ਪਤਾ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ
- ਪਾਸਪੋਰਟ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਇਤਿਹਾਸਕ ਯਾਤਰਾ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਖਾਸ ਭੋਜਨ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਹੇਠਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਪਾਠ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ!
ਪਿਆਰੇ ਕੀਮਤੀ ਗਾਹਕ,
23 ਅਗਸਤ, 2021 ਨੂੰ, ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹਮਲੇ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਏ ਸੀ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਾਡੇ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਤੱਕ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਹੁੰਚ ਹੋਈ ਸੀ।
ਅਜਿਹੀ ਖੋਜ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਫਰਮ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ, ਅਜਿਹੀ ਘਟਨਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਾਡੇ IT ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਲਈ, ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸਾਵਧਾਨੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇਹ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੇ ਹਮਲਾਵਰ ਦੁਆਰਾ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਕਬਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੁਝ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦਾ ਪਰਦਾਫਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਜਾਂਚ ਤੋਂ, ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਐਕਸੈਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਉਹ ਹਨ ਯਾਤਰੀ ਦਾ ਨਾਮ, ਪਰਿਵਾਰਕ ਨਾਮ, ਰਾਸ਼ਟਰੀਅਤਾ, ਲਿੰਗ, ਫੋਨ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ, ਪਤਾ, ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਪਾਸਪੋਰਟ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਇਤਿਹਾਸਕ ਯਾਤਰਾ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅੰਸ਼ਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਭੋਜਨ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਭਰੋਸਾ ਰੱਖੋ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਘਟਨਾ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹਾਂ।
ਇਸ ਘਟਨਾ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਥਾਈ ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਘਟਨਾ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਦਮਾਂ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਉਪਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੇ ਰਹਾਂਗੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਐਕਸਪੋਜਰ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਚੁੱਕ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮਝੌਤਾ ਵਾਲੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ੱਕੀ ਅਤੇ ਅਣਚਾਹੇ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਤੋਂ ਸੁਚੇਤ ਰਹਿਣ ਲਈ ਵੀ ਸਾਵਧਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਹਮਲਾਵਰ ਬੈਂਕਾਕ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਧੋਖੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਜਿਸਨੂੰ 'ਫਿਸ਼ਿੰਗ' ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)। ਅਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਕੋਈ ਵਿੱਤੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਅਜਿਹੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਘਟਨਾ ਦੇ ਵਾਪਰਨ 'ਤੇ ਅਫਸੋਸ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਸਰਵਉੱਚ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ 'ਤੇ ਹੋਰ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ;
• ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 1800-010-171 (ਥਾਈਲੈਂਡ ਦੇ ਅੰਦਰ) 08.00 ਘੰਟੇ - 17.30 ਵਜੇ ਦੇ ਦੌਰਾਨ
• ਟੋਲ ਨੰਬਰ 800-8100-6688 (ਵਿਦੇਸ਼ੀ) 08.00 ਘੰਟੇ - 17.30 ਘੰਟੇ (ਥਾਈਲੈਂਡ ਟਾਈਮ GMT+7) ਦੌਰਾਨ
• ਈਮੇਲ: [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]
ਦਿਲੋਂ ਤੁਹਾਡਾ,
ਬੈਂਕਾਕ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਪੀ.ਸੀ.ਐਲ.