'ਮੇਰੇ ਲਈ ਕੋਈ ਹੋਰ KLM ਨਹੀਂ!' (ਪਾਠਕ ਸਪੁਰਦਗੀ)
e X pose / Shutterstock.com
ਮੈਂ KLM ਨਾਲ ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਅਫਸੋਸ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਕਿ ਮੇਰੀ ਐਮਸਟਰਡਮ ਲਈ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪੈਰਿਸ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਉਡਾਣ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਅਪਾਹਜ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਜਿਸਨੂੰ ਹੋਲਡ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੰਟੇਨਰ ਵਿੱਚ ਲਿਜਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਕਾਰਨ ਮੈਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿੱਧੀ ਫਲਾਈਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇਸਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦਿੱਤੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਉਹ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਨਾਲ ਮੇਰੀ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਮੈਂ ਵਿਕਲਪ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਸਿੱਧੀ ਉਡਾਣ ਲੈਣ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਮੈਂ 19 ਤਰੀਕ ਨੂੰ ਸਿੱਧੀ KLM ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਸਫ਼ਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਿਆ।
ਘਰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਂ KLM ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਾਅਵਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਮੇਰੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ 24 ਤੋਂ 7 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਗਲਤ ਹੈ; ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ 12 ਤਰੀਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹ ਮੇਰੀ ਅਪਾਹਜਤਾ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ KLM ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲੇਗਾ।
ਮੇਰੇ ਲਈ, ਇਹ ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮੈਂ KLM ਨਾਲ ਉੱਡਦੀ ਹਾਂ।
ਵਿਲੀ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਦਲੀਲ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਬਿਨਾਂ ਰੁਕੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਐਲਬਰਟ, ਇਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸੱਜਣ ਆਪਣੀ ਅਪਾਹਜਤਾ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਕੁਝ ਉਡਾਣਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੇਕਰ KLM ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ, ਪਰ ਮੇਰੇ ਕੋਲ KLM ਨਾਲ ਵੀ ਉਹੀ ਮਾੜੇ ਅਨੁਭਵ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਨੋਟਿਸ। ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ।
ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਪਹੁੰਚਣਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅਸੰਭਵ ਹੈ, ਬੈਂਡ ਫਿਰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲੇਗੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਟੂਟ, ਟੂਟ, ਟੂਟ ਅਤੇ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਹੈ।
ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਮੈਂ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ KLM ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ, ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ, ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ . ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਆਖਰਕਾਰ ਸਫਲ ਹੋ ਗਿਆ, ਮੈਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਲਾਈਟ ਬੁੱਕ ਕਰ ਲਈ ਸੀ, ਇਹ ਮੇਰਾ ਇਰਾਦਾ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਅਗਲੇ ਦਿਨ KLM ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਸਮਝਾਇਆ, ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇ ਨਾਲ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ। ਮੈਨੂੰ ਜੋ ਟਿਕਟ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ ਉਹ 89 ਯੂਰੋ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹਿੰਗੀ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਜੋ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਮਿਲਿਆ ਉਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ 376,29 ਯੂਰੋ ਵਾਧੂ ਦੇਣੇ ਪਏ।
ਪਿਛਲੇ 12 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਂ KLM ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਡਾਣ ਭਰੀ ਹੈ ਅਤੇ KLM ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਸ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹਿੰਗਾ ਵਿਕਲਪ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ KLM ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
KLM ਸਿਰਫ਼ ਬੁਰਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਹੁਣੇ ਥਾਈਲੈਂਡ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਆਏ ਹਾਂ ਅਤੇ ਈਵਾ ਏਅਰ ਉਡਾ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਅਸਮਰਥ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਵੀ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ।
ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਿਫੋਲ ਵਿਖੇ ਗਲਤ ਹੋਇਆ।
ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੇ KLM ਵੀ ਉਡਾਇਆ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੜੀ ਹੋਈ ਮੱਛੀ ਮਿਲੀ।
ਸ਼ਾਨਦਾਰ, ਹੈ ਨਾ?
ਸਟਰਕਟ
Manon
ਵਿਲੀ, ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਲਿਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਕਿੰਨੇ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਘਰ ਨੂੰ ਉਡਾਣ ਭਰੀ ਸੀ। ਕੀ ਇਹ ਇੱਕ ਦਿਨ, ਤਿੰਨ ਦਿਨ, ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਸੀ? ਇਹ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਅਲਬਰਟ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਕੇਐਲਐਮ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਸਿਰਫ ਈਵੀਏ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਐਮਸਟਰਡਮ ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਲਈ ਸਿੱਧੀ ਉਡਾਣ ਹੈ। ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਸੇਲਡੋਰਫ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੀ ਉਡਾਣ ਲੱਭਣੀ ਪਵੇਗੀ।
ਕਿੰਨੇ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਉੱਡਦੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ। EU ਤਜਵੀਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਹੈ, ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰਨੀ ਪਈ ਸੀ।
ਜੋ ਵੀ KLM 7 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਜਾਂ 24 ਦਿਨਾਂ ਬਾਰੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਅਰਥ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ, ਉਹ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਖਾਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ KLM ਦੇ ਕਹੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰੋਗੇ।
ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਵੇਖੋ:
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm#cancellatioen
ਜਾਂ Google: ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਹਵਾਈ ਯਾਤਰੀ ਅਧਿਕਾਰ
ਧੰਨਵਾਦ ਗੇਰ, ਮੈਂ ਇਸਦਾ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਅਧਿਐਨ ਕਰਾਂਗਾ.
KLM ਨਾਲ ਮੇਰਾ ਵੀ ਬੁਰਾ ਅਨੁਭਵ ਸੀ। ਮੈਂ ਆਰਥਿਕ ਆਰਾਮ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਸਨ ਅਤੇ ਜਹਾਜ਼ ਓਵਰਬੁੱਕ ਹੋ ਗਿਆ, ਅਜਿਹਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਮੈਂ ਆਰਥਿਕਤਾ ਵਿੱਚ ਸੀ। ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਿੱਚ, ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜੋ ਮੈਨੂੰ 150 ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਗਲੀ KLM ਫਲਾਈਟ 'ਤੇ USD 1 ਦੀ ਛੋਟ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਇਹ ਸਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਰਕਮ ਬਾਰੇ ਇੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਕੌਣ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ 1 ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰ KLM ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਉੱਡਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ? ਮੈਂ ਸਿਰਫ਼ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਪਸ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ।
ਮੈਂ 6 ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਹੈ।
ਗੇਰ-ਕੋਰਟ, ਵਿਲੀ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਲਿਖਦਾ ਹੈ. ਪੈਰਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਬਾਦਲੇ ਦੇ ਨਾਲ. ਸੱਜਣ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮਾਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਉਸ ਵਿਕਲਪ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਪਰ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਹਾਲਾਤਾਂ ਕਾਰਨ ਵਿਕਲਪ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ? ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ?
ਇਹ EU ਨਿਯਮਾਂ ਬਾਰੇ ਲਿੰਕ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਰਹੇਗਾ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਦੇਰੀ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਇਹ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ।
ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਡਸੇਲਡੋਰਫ ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਤੱਕ ਸਿੱਧੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, ਮੈਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ ਕਿ ਲੋਕ ਅਜੇ ਵੀ KLM ਨਾਲ ਕਿਉਂ ਉੱਡਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਮਹਿੰਗੇ ਹਨ, ਕੁਲੀਨ ਹਨ ਅਤੇ ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਮਾੜੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਮੀਰਾਤ ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਭਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਰੁਕੇ ਉੱਡਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ (ਜੋ ਅਸੀਂ ਅਕਸਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ), ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਈਵੇਅਰ ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਭਰਦੇ ਹਾਂ। ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਉਹ KLM ਨਾਲੋਂ ਥੋੜੇ ਸਸਤੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਸੇਲਜ਼ ਅਤੇ ਡੁਸਲਡੋਰਫ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਸਿੱਧੇ ਉੱਡ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਬ੍ਰਾਬੈਂਟ ਤੋਂ ਆਏ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਦੂਰੀ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਅੰਤਰ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਨਾਲ ਚੰਗੀ ਕਿਸਮਤ।
ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਸਮੇਤ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਿੱਧੀ ਉਡਾਣ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ।
ਮੈਨੂੰ ਦੁਬਈ ਜਾਂ ਅਬੂ ਧਾਬੀ ਰਾਹੀਂ ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਨਫ਼ਰਤ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਛੇ ਜਾਂ ਸੱਤ ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਜਹਾਜ਼ 'ਤੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਈ ਦੇ ਉਸ ਭਿਆਨਕ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਕੁਝ ਘੰਟੇ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਛੇ ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਜਹਾਜ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਗਏ ਹੋ। ਹਾਂ, ਖਾਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ, ਅਮੀਰਾਤ ਅਤੇ ਇਤਿਹਾਦ ਵਿੱਚ ਮਨੋਰੰਜਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਬਿਹਤਰ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਂ ਕੁਝ ਘੰਟੇ ਸੌਣਾ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸਫ਼ਰ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗਾ, ਪਰ ਵਧੇਰੇ ਸੁਹਾਵਣਾ.
ਬੇਰੀ, ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ KLM ਦੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਉੱਡਦਾ ਹੈ ਈਵਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਾਲ ਜਨਵਰੀ ਵਿੱਚ ਉਡਾਣ ਲਈ ਟਿਕਟਾਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਸਨ, ਤਾਂ KLM ਈਵਾ ਨਾਲੋਂ ਸਸਤਾ ਸੀ।
ਪਿਆਰੇ ਬੇਰੀ,
ਕੀ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਕੰਪਨੀ ਬ੍ਰਸੇਲਜ਼ ਤੋਂ ਸਿੱਧੀ ਰਵਾਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?
ਗ੍ਰੀਟਿੰਗ,
ਰੌਨ
ਬ੍ਰਸੇਲਜ਼ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧਾ ਕਰੋਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੁਣ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ... ਬਹੁਤ ਬੁਰਾ
ਓਹ ਕਿੰਨਾ ਬੁਰਾ. ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੇ ਡੱਡੂ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਉੱਡਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ? ਕਿਹੜੀਆਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਸਿੱਧੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਹਨ?
ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੇਐਲਐਮ ਨੂੰ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦੁਆਰਾ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਠੀਕ ਹੈ?
ਬਕਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਕੇਐਲਐਮ ਨੂੰ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦੁਆਰਾ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ KLM ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਨਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਛੋਟੇ KLM 'ਤੇ ਸ਼ੁੱਧ ਲਾਭ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦੀਆਂ ਕਈ ਹੜਤਾਲਾਂ ਕਾਰਨ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦਾ ਅੱਧਾ ਮੁਨਾਫਾ ਗੁਆਚ ਗਿਆ ਹੈ; ਇਸ ਨਾਲ ਨਾ ਉੱਡਣ ਦਾ ਕਾਰਨ।
ਆਖਰੀ ਜਾਣੇ ਗਏ ਤਿਮਾਹੀ ਅੰਕੜੇ, ਤੀਜੀ ਤਿਮਾਹੀ 3, KLM ਨੂੰ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦੇ 2023 ਮਿਲੀਅਨ ਯੂਰੋ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 539 ਮਿਲੀਅਨ ਯੂਰੋ ਦਾ ਮੁਨਾਫਾ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦੁੱਗਣਾ ਵੱਡਾ ਹੈ ਪਰ ਇਸਦਾ ਮੁਨਾਫਾ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹਾਂ... ਹੁਣ ਤੋਂ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਭਰੋ। ਕਦੇ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ!
ਭੋਜਨ 10 ਗੁਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਾਨ 2×23 ਕਿਲੋ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ! ਜਦੋਂ ਕਿ KLM ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ!
PS ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਵੀ ਪੋਸਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ KLM ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੀ.
ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਬੁਰਾ!
ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਮਾਨ ਲਈ KLM ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤੀ ਟਿਕਟ ਲੈਂਦੇ ਹੋ। ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਠੀਕ ਹੈ, ਪਰ ਪ੍ਰਤੀ ਹਫ਼ਤੇ ਸੀਮਤ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਉਡਾਣਾਂ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਦੇਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ।
ਆਪਣੇ ਕਨੂੰਨੀ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਬੀਮੇ ਜਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ਵਕੀਲ ਕੋਲ ਜਾਓ!
ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ.
ਕੀ ਈਵਾ ਹਵਾ ਇੱਕ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ?
ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਣਗੇ?
ਤੁਸੀਂ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਘਰ ਪਹੁੰਚ ਗਏ।
ਵੈਸੇ, KLM ਨੂੰ AIRFRANCE ਦੁਆਰਾ ਲੈ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਇਸਲਈ ਇਹ ਤਰਕਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ AirFrance ਤੋਂ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
ਤੁਸੀਂ ਈਵਾ-ਏਅਰ ਨਾਲ ਵੀ ਸਿੱਧੀ ਉਡਾਣ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਕਿ ਸ਼ਿਫੋਲ ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਤੱਕ ਵੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
ਸਫਲਤਾ
ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ।
ਤੁਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਕਦੋਂ ਹੋਈ ਸੀ - ਜੇਕਰ ਇਹ ਦੱਸੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਦਾਅਵਾ/ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ KLM (ਅਤੇ ਹੋਰ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ) ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, KLM ਐਪ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਰੀਬੁਕਿੰਗ ਇੱਕ ਅਣਚਾਹੇ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਇਸ ਰੀਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿਸ ਹੱਦ ਤੱਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਇਸਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਇੱਛਾਵਾਂ/ਲੋੜਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ) ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਕਿਸ ਹੱਦ ਤੱਕ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੀ ਉਹ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੀਆਂ। ਪਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ - ਮੁੜ ਬੁਕਿੰਗ - ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ (ਯੂਰਪੀਅਨ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ), ਰੀਬੁਕਿੰਗ ਮੈਨੂੰ ਅੱਧਾ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਘਰ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ।
ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਧੇਰੇ ਢੁਕਵਾਂ ਸਮਾਂ ਨਿਕਲਿਆ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੀ ਉਡਾਣ ਭਰ ਸਕੋ।
ਇਸ ਤੋਂ ਮੇਰਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਰੱਦ (ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ) ਹੁੰਦੇ ਹਨ - ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸ਼ਿਫੋਲ ਵਿਖੇ ਮੌਸਮ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ। ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਜਿੰਨੀ ਛੇਤੀ ਹੋ ਸਕੇ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਲਈ ਯਾਤਰੀ ਖੁਦ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹੁਣ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ KLM ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਉੱਡੋਗੇ; ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਭਰੋਸਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਇਸ ਹਫਤੇ ਲੁਫਥਾਂਸਾ ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਭਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਉਹ ਦੂਰ (ਹੜਤਾਲ) ਨਹੀਂ ਹੋਏ।
ਜੋ ਬਚਿਆ ਹੈ ਉਹ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ।
ਪਰ ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕੁਝ ਲਚਕਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸਮੱਸਿਆ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਬਚ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। KLM ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਉਡਾਣ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਸਿੱਧੀ ਉਡਾਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ। ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ KLM ਇੱਕ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕਾਫ਼ੀ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਲਈ ਵਧੀਆ ਸਬਕ। ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਬੇਮਿਸਾਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ KLM ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ. ਅੰਤ ਵਿੱਚ: ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਘਟਨਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। KLM ਨਾਲ ਕੋਈ ਲੈਣਾ-ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ KLM ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਅਨੁਭਵ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਇੱਕ ਪੁੱਤਰ ਨੂੰ ਏਸ਼ੀਆ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣਾ ਪਿਆ। ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੰਟਰਕੌਂਟੀਨੈਂਟਲ ਫਲਾਈਟਾਂ 'ਤੇ KLM ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ. ਕੇਐਲਐਮ ਵੀ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਹੈ।
ਮੈਂ KLM ਦਾ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਪਰ ਕੁਝ ਵੀ ਬਿਹਤਰ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਡਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੈ. ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ KLM ਨਾਲ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਬਿਹਤਰ ਕੰਪਨੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ।
ਕੁਝ ਵੀ ਬਿਹਤਰ ਦੀ ਘਾਟ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ? ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਪਾਠਕਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਵੀ ਸਿੱਧੇ ਐਮਸਟਰਡਮ ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਲਈ ਉੱਡਦੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਾਲ 2 x 23 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਸਮਾਨ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੰਕਾਰੀ ਕਿਸਾਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪਰੋਸਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਹ ਵੀ ਲੱਭਦਾ ਹਾਂ. ਭੋਜਨ ਸਵਾਦ ਵਾਲਾ, KLM ਸੈਂਕੜੇ ਯੂਰੋ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ "ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਿਹਤਰ ਦੀ ਘਾਟ ਲਈ" ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬੈਂਕਾਕ ਰਾਹੀਂ ਤਾਈਵਾਨ ਤੋਂ ਐਮਸਟਰਡਮ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਅਗਲੇ ਸਾਲ ਨਵੇਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤੀਆਂ ਏਅਰਬੱਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਉੱਡਦੇ ਰਹੋਗੇ। KLM ਤੋਂ ਪੁਰਾਣਾ ਕਬਾੜ, ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਠੀਕ ਹੈ, ਇਹ ਠੀਕ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਈਵੀਏ ਪਾਇਲਟਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਸੀਟ ਹੈ, ਆਓ ਸੌਂਦੇ ਹਾਂ।
ਈਵਾ ਆਇਰ। ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਈਵਾ ਹਵਾ ਨਾਲ ਉੱਡਦੇ ਹਾਂ.. ਮੈਨੂੰ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਹਮੇਸ਼ਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਗਠਿਤ।
KLM ਦੇ ਨਾਲ ਅਕਸਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਫਲਾਈਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਚੰਗੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਬੁੱਕ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ।
ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਬੈਂਕਾਕ ਲਈ ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਪਰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ। ਮੇਰੇ ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ 2 ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਮਿਲੀ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਫਲਾਈਟ ਮਿਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ 2 ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਰਵਾਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਫਲਾਈਟ ਕਿਵੇਂ ਖੁੰਝ ਸਕਦਾ ਸੀ। , ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਫਲਾਈਟ ਤਹਿ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ? ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ
ਆਪਣੀ ਰਵਾਨਗੀ ਦੇ ਦਿਨ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਉਡਾਣ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਉਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਐਮਸਟਰਡਮ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਰਵਾਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਮੇਰੀ ਬ੍ਰਸੇਲਜ਼ ਲਈ ਉਡਾਣ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਰਵਾਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵੇਰੇ 10,15 ਵਜੇ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ ਬ੍ਰਸੇਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਾਮ 16:30 ਵਜੇ ਰਵਾਨਗੀ ਲਈ ਚਲੇ ਗਏ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਦਿਨ ਦੀ ਦੇਰੀ ਹੈ। ਮੈਂ ਤੁਰੰਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਫ਼ਤਰ ਗਿਆ, ਪਰ ਉੱਥੇ ਇਹ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰਾ ਦਿਨ ਬਿਨਾਂ ਪੀਣ ਜਾਂ ਕੁਝ ਖਾਣ ਲਈ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ, ਇਸ ਲਈ ਫਲਾਈਟ 1 ਦਿਨ ਲਈ ਦੇਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ 50 ਯੂਰੋ ਹੈ।
KLM ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੇ ਵੀ ਫਲਾਈਟ ਨਹੀਂ
ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਟੀਚਾ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾ ਯਾਤਰੀ ਹੋਣ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਫਲਾਈਟ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਰੁਕਿਆ ਹੁੰਦਾ
ਇਹ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਹੁਣ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਹਨ
ਈਵਾ ਏਅਰ ਵੀ ਸਿੱਧੇ ਐਮਸਟਰਡਮ ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਤੱਕ ਉੱਡਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਸਿੱਧੀ ਵਾਪਸੀ ਵੀ.
ਈਵਾ ਏਅਰ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਕੰਪਨੀ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ KLM ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੀ ਆਈਆਂ ਹਨ। ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹ ਵੀ ਗੰਧਲੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਕਦੇ ਵੀ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨਾਲ 20 ਲੱਖ ਮੀਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਸਫ਼ਰ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ KLM ਬੇਸ਼ੱਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਲਵਾਯੂ ਦੀ ਪਾਗਲਪਨ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਭੋਜਨ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਗੜ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਾਲ ਮੀਟ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਠੀਕ-ਠਾਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਰ ਕਿਤੇ ਵੀ ਮਾੜਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ "ਸ਼ੁਭ ਸ਼ਾਮ, ਜਹਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਸੁਆਗਤ" ਸੁਣ ਕੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਖੁਸ਼ੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਿੱਟ ਫਿਰ.
ਹੋਰ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ ਫਲਾਈਟ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, KLM ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਮਾੜਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਵੇਲੇ। ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਉਡਾਣ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਦੂਜੀ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੀ। ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਅਜੀਬ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਲਟਕਣਾ ਪਏਗਾ. ਜੇਕਰ ਸਭ ਕੁਝ ਠੀਕ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਣ-ਪੀਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ ਮਿਲੇਗਾ, ਪਰ ਇੰਨੇ ਮਹਿੰਗੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਇਹ ਅਕਸਰ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਵੈਸੇ, ਮੈਂ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਹੋਰ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ KLM ਨਾਲ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਡਾਣ ਭਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਕਦੇ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਆਈ।
ਮੈਂ KLM ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਉੱਡਿਆ ਹਾਂ, ਭੋਜਨ ਬਹਿਸਯੋਗ ਹੈ, ਹੰਕਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸੀਨੀਅਰ ਪਰਸਰ ਵੱਡੀ ਉਮਰ ਦਾ ਹੈ, ਨੌਜਵਾਨ ਸੀਨੀਅਰ ਲਚਕਦਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ ਹਨ, ਈਵਾ ਏਅਰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੇਵਾ ਹੈ, ਜੇ ਕੁਝ ਵੀ ਐਮਸਟਰਡਮ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ
ਅਤੇ ਇਹ ਕਦੇ ਵੀ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ, ਮੇਰੀ ਰਾਏ ਹੈ,
ਮੈਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆਈ... ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਲੀ ਕੁਝ ਹੋਰ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਡਾਣ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ (ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ), ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਸਹੀ ਮਿਤੀ।
ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਉਸੇ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਮੇਰਾ ਸੁਨੇਹਾ ਦੇਖੋ।
ਮੇਰੇ ਲਈ ਕੋਈ ਹੋਰ KLM ਵੀ ਨਹੀਂ। KLM, ਆਰਥਿਕ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਨਾਲ ਪਿਛਲੇ ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕਾਕ ਲਈ ਉਡਾਣ ਭਰੀ। ਮੈਂ ਇੱਕ ਕੁਰਸੀ 'ਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਲੱਤ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਫਿਕਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਉੱਪਰ ਵੱਲ ਝੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਬਹੁਤ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲਾ। ..ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਡਿਸਪਲੇ ਟੁੱਟ ਗਈ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਚੰਗੀ ਤਸਵੀਰ ਨਹੀਂ ਸੀ... ਕੈਬਿਨ ਕਰੂ ਨੇ ਇਸਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਸੰਭਵ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ। ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ ਮਿਲੇਗਾ। ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਮਾਮੂਲੀ 60 ਯੂਰੋ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ. ਹੁਣ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਹਿੱਸਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਮੈਂ ਇਸ ਸਾਲ ਬੈਂਕਾਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਵਪਾਰਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, KLM ਐਪ ਰਾਹੀਂ, ਮੇਰਾ ਵਾਊਚਰ ਕੋਡ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ ਦਾਖਲ ਹੋਏ ਪਰ ਅਸਫਲ ਰਹੇ। ਮੈਂ KLM ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਪਲਕ ਝਪਕਾਏ ਬਿਨਾਂ ਕਿਹਾ, ਓ ਸਰ, ਇਹ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ ਨੰਬਰ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਏਅਰ ਫੇਸ 'ਤੇ ਹੀ ਐਕਸਚੇਂਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ,...ਮੇਰੀ ਪੈਂਟ ਉਤਰ ਗਈ ਸੀ...ਮੈਂ ਏਅਰ ਫੇਸ 'ਤੇ ਪੁੱਛਿਆ, ਮੇਰੀ ਇੱਕ ਬੁਰੀ ਫਲਾਈਟ ਸੀ KLM 'ਤੇ ਅਤੇ ਹੁਣ ਮੈਂ ਸਿਰਫ਼ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ 'ਤੇ ਹੀ ਵਾਊਚਰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ KLM ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਸਿਰਫ਼ 5 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ 300 ਯੂਰੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਹਿੰਗੀ ਹੋ ਗਈ ਸੀ। KLM ਹੁਣ ਮੇਰੇ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਮੈਂ ਹੁਣ ਇਸ ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਨਹੀਂ ਲਵਾਂਗਾ... ਮੇਰੇ ਲਈ ਇੱਕ ਤੀਜੀ-ਦਰਜਾ ਵਾਲੀ ਏਅਰਲਾਈਨ।
ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ।
ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ: KLM ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ (ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਮਾਮਲਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਜਹਾਜ਼ ਬਦਲਿਆ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਟਿਕਟ ਅਚਾਨਕ ਆਰਥਿਕਤਾ ਬਣ ਗਈ)। ਮੈਂ ਫਿਰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ। ਪੈਰਿਸ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਮਾੜੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਨਵੀਂ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਆਵੇ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਗੇਟ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਗੇਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੋ।
ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਵੀਂ ਉਡਾਣ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜਾਂ EUClaim ਵਰਗੇ ਕਲੱਬ ਰਾਹੀਂ 600 ਯੂਰੋ ਤੱਕ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ। ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਵਿਕਲਪ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਪਸ ਪਰਤਣਾ ਮੇਰੇ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਜੇ ਉਹ ਮੇਰੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਆਰਥਿਕ ਸੀਟ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਉੱਚ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।
ਹਾਂ ਬਰਟ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਉੱਚ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਮੰਗ ਵੀ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਪਰ ਇਹ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਮਾਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਪਤਨੀ ਨਾਲ ਹੋ। ਮੈਂ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੇਰੀ ਆਪਣੀ ਭੈਣ KLM ਨਾਲ 20 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਰਹੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ, ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਵੀ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਜਿਹੇ ਵਾਊਚਰ ਨਾਲ ਨਾ ਪਹੁੰਚੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਅਸੰਭਵ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਨਾ ਲੁਕੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਚਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਇਸ ਉਮੀਦ ਵਿੱਚ ਨਿਰਾਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ ਛੱਡ ਦੇਣਗੇ।
ਕੋਵਿਡ 2022 ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਖਰਕਾਰ ਥਾਈਲੈਂਡ ਵਾਪਸ।
ਬੁਕਿੰਗ ਹੋ ਗਈ, ਸਭ ਕੁਝ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ, ਈਮੇਲ ਬਦਲੀ, ਫਲਾਈਟ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸੀ।
ਜਾਂਚ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਫਲਾਈਟ "ਪੁਰਾਣੇ" ਸਮਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਗਈ ਸੀ.
ਖੈਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣ ਇਸ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਅੱਗੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ.
ਪੁਰਾਣੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕਨਫਰਮੇਸ਼ਨ। ਠੀਕ ਹੈ, ਹੇਹੇ.
ਅਸੀਂ ਉੱਡਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਨਹੀਂ, ਨਹੀਂ, ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਗੁੰਮ ਹੋਇਆ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੀ ਦੇਰੀ.
ਜੀਪਰ, ਕੀ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਬੀਕੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਦੂਜੀ ਫਲਾਈਟ ਫੜਾਂਗਾ? ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ.
ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇਸ ਕੰਪਨੀ (ਥਾਈਵੀਟੇਅਰ) ਨੂੰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਆਈਆਂ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਸਵਾਰ ਹੋਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ।
ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬਾਅਦ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਕਾਫ਼ੀ ਦੇਰ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ।
ਥਾਈਵਿਏਟੇਅਰ ਕਿਉਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਬਾਕੀ ਸਾਰੇ ਡੌਨ ਮੁਏਂਗ ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ.
ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਮੈਂ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ KLM ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਭਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
ਕੋਵਿਡ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੇਐਲਐਮ ਦੀ ਨਵੀਂ ਸੈਟਿੰਗ? ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਨਹੀਂ।
ਇਹ ਨਾ ਜਾਣਨ ਦੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਸਮਝੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ ਬਾਰੇ ਝੂਠ ਬੋਲ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਮੈਨੂੰ KLM ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਬਹੁਤ ਸੁਹਾਵਣੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋਸਤਾਨਾ ਇਲਾਜ, ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਨੈਕਸ ਦੇ ਕਾਰਨ। ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਮੈਂ ਹੁਣ KLM ਨਾਲ ਉੱਡਦਾ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਇਸ ਦਾ ਸਬੰਧ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਟਿਕਟ ਲਈ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਲਈ ਡਿੱਗ ਜਾਓਗੇ.