थाइल्याण्डको लागि उडान ढिला भयो? अब के?

हालैका वर्षहरूमा मसँग यो दुई पटक मात्र भएको छ: थाइल्याण्ड जाने वा बाट तपाईंको उडान ढिलो भएको छ। तपाईले के गर्नु पर्छ र तपाईको अधिकार के हो? उडान टिकट खोज इन्जिन Skyscanner ले धेरै उपयोगी सुझावहरू दिन्छ।

के तपाईको उडान ढिलो भएको छ?

यदि ढिलाइ दुई घण्टा भन्दा कम छ र तपाइँको गन्तव्यमा पुग्न कुनै जरुरी छैन भने, यो चुपचाप पर्खनु राम्रो छ ताकि तपाइँको छुट्टी बर्बाद नगर्नुहोस्।

यदि विमान धेरै ढिलो छ र एयरपोर्ट वा एयरलाइन कर्मचारीहरूलाई ढिलाइको कारणहरूको बारेमा पूर्ण जानकारी छैन भने, तपाईंलाई अधिकारको यात्री बिलमा निर्देशित गरिनेछ। यसले बताउँछ कि यात्रुहरू निम्न क्षतिपूर्तिको हकदार छन्:

• भोजन र जलपान;
• उडानको लागि धेरै स्थानान्तरणको घटनामा होटल आवास;
• एयरपोर्टबाट होटलमा स्थानान्तरण र यस्तै;
• टेलेक्स, फ्याक्स वा इ-मेल मार्फत दुईवटा टेलिफोन कल वा सन्देशहरू;
• टिकटको प्रतिपूर्ति र प्रस्थानको मूल स्थानमा उडान फिर्ता यदि ढिलाइ पाँच घण्टा भन्दा बढी भयो र यात्रुले उडान जारी नगर्ने निर्णय गरेमा।

कम गतिशीलता र असहयोगी बच्चाहरु

कम गतिशीलता भएका व्यक्तिहरू र कुनै पनि साथमा जाने व्यक्तिहरू, साथसाथै साथ नभएका बालबालिकाहरू, सहायता प्राप्त गर्न प्राथमिकताका लागि हकदार छन्। यस प्रकारको सहायता ढिलाइको अवस्थामा लागू हुन्छ:

• 1500 किमी वा कमको सबै उडानहरूको लागि दुई घण्टा वा बढी;
• १५०० किलोमिटरभन्दा बढीको सबै अन्तर-सामुदायिक उडानहरू र १५०० र ३५०० किलोमिटरका अन्य सबै उडानहरूका लागि तीन घण्टा वा सोभन्दा बढी;
• युरोपियन युनियन बाहिर 3500 किमी भन्दा बढी उडानहरूको लागि चार घण्टा वा बढी।

क्षतिपूर्ति

एयरलाइन्सले यात्रुलाई आर्थिक क्षतिपूर्ति तिर्न बाध्य छ। क्षतिपूर्तिको रकम उडानको दूरी द्वारा निर्धारण गरिन्छ। यो मेल खान्छ:

• € 250,00 सबै उडानहरूको लागि 1500 किमी वा कम;
• € 400.00 सबै अन्तर-समुदाय उडानहरूको लागि 1500 किमी भन्दा बढी र अन्य सबै उडानहरू 1500 र 3500 किमी बीचको लागि;
• € 600,00 सबै उडानहरूको लागि जुन a) वा b) अन्तर्गत पर्दैन।

यदि यात्रुले अर्को उडानमा आफ्नो अन्तिम गन्तव्यमा यात्रा गर्ने छनौट गरेमा क्षतिपूर्ति आधाले घटाइन्छ। यो लागू हुन्छ जब आगमन समय मूल बुक गरिएको उडानको अनुमानित समयको लगभग बराबर हुन्छ:

• 1500 किमी भन्दा कम वा बराबरको उडानहरू: 2 घण्टा फरक;
• 1500 किमी भन्दा बढीको अन्तर-सामुदायिक उडानहरू: 3 घण्टाको भिन्नता;
• अन्य सबै उडानहरू 1500 र 3500 किमी बीचको र जुन a) वा b अन्तर्गत पर्दैनन्): 4 घण्टाको भिन्नता।

यो आर्थिक क्षतिपूर्ति नि:शुल्क वा कम भाडामा यात्रा गर्ने यात्रुहरूलाई लागू हुँदैन र जुन प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा जनताको पहुँचमा छैन। यदि तपाइँ यस्तो क्षतिपूर्ति पेश गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाइँ त्यसो गर्न सक्नुहुन्छ, उदाहरणका लागि, फारम भरेर। यदि तपाईंले यसलाई प्रिन्ट आउट गरी भर्नुभएको छ भने, यो अनुरोध पहिले एयरलाइनमा पठाइनु पर्छ जससँग यात्रीले क्यारेजको सम्झौता गरेको छ। ढिलाइको कारण उनीहरूको गल्ती थिएन र ढिलाइबाट बच्न सबै आवश्यक र सम्भावित उपायहरू गरिएको थियो र त्यस्ता थप उपायहरू लिन असम्भव थियो भनेर प्रमाणित गर्न सक्छ भने एयरलाइनले क्षतिपूर्ति तिर्न अस्वीकार गर्न सक्छ।

यदि तपाईंले छ महिना भित्र प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नुभएन भने वा अनुरोधलाई सन्तोषजनक मानिएको छैन भने, तपाईंले उजुरी पेश गर्न सक्नुहुन्छ:

• राष्ट्रिय विमानस्थलको नागरिक उड्डयन प्राधिकरण कार्यालयहरू जहाँ घटना भएको थियो वा यदि उडान अवतरण हुनु अघि युरोपियन युनियन, जस्तै नर्वे, आइसल्याण्ड र स्विट्जरल्याण्ड बाहिर समस्या उत्पन्न भयो।
• नर्वे, आइसल्याण्ड र स्विट्जरल्याण्डका सम्बन्धित युरोपेली संघका अधिकारीहरूले ती देशहरूमा प्रस्थान गर्ने र आउने उडानहरूको लागि।

निस्सन्देह, कुनै पनि यात्री जसले सोच्छ कि उनीहरूले स्वतन्त्र रूपमा क्षतिपूर्तिको लागि अनुरोध पेश गर्न सक्छन्।

युरोपेली संघ बाहिर

यदि ढिलाइको समस्या EU बाहिरको विमानस्थलमा हुन्छ, तर युरोपेली संगठनद्वारा, तपाईंले यो EU देशको सक्षम राष्ट्रिय अधिकारीलाई उजुरी पठाउन सक्नुहुन्छ।

ढिलाइको समयमा आफ्नो समय कसरी प्रयोग गर्ने

पसल। आजकल सबै एयरपोर्टहरूमा पसलहरू छन् जहाँ तपाईं आकर्षक प्रस्तावहरू सहित स्थानीय र अन्तर्राष्ट्रिय शुल्क मुक्त उत्पादनहरू किन्न सक्नुहुन्छ। तपाईले यी स्थानीय उत्पादनहरू सामान्यतया दोब्बर रकममा खरिद गर्नुहुन्छ। यो विशेष गरी रक्सी र आत्मा संग राम्रो सम्झौता गर्न सम्भव छ, तर अत्तर, स्मृति चिन्ह र ट्रिंकेट संग पनि। यदि तपाईं Ryanair सँग यात्रा गर्दै हुनुहुन्छ भने, कृपया ध्यान दिनुहोस् कि सबै खरिदहरू तपाईंको हातको सामानमा भण्डार गरिएको हुनुपर्छ।

• संगीतलाई सुन। यदि तपाइँसँग मोबाइल उपकरण जस्तै iPod वा MP3 प्लेयर छ भने, तपाइँ आराम गर्न र संगीत सुन्न सक्नुहुन्छ। त्यसोभए तपाईंले ढिलाइको तनावको बारेमा अलिकति बिर्सनुभयो।
• चलचित्र हेर्नुहोस। के तपाईंले आफ्नो ल्यापटप वा ट्याब्लेट हार्ड ड्राइभमा केही चलचित्रहरू सहित ल्याउनुभएको छ? त्यसपछि बसेर चलचित्र हेर्ने यो उत्तम अवसर हो। आवश्यक भएमा हेडफोन प्रयोग गर्नुहोस्
• काम गर्दै। व्यापार यात्रामा भएकाहरूका लागि, पर्खाइको समय केही काम गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ।
• इटेन। यात्रुको बिल अफ राइट्सको नियमहरू अनुसार, तपाइँ प्रतीक्षा समयको अनुपातमा खाना र नास्ताको हकदार हुनुहुन्छ।
• खेल खेल्नुहोस्। सायद तपाईंसँग राम्रो पोर्टेबल गेम कन्सोल वा खेलहरू भएको मोबाइल उपकरण छ। यो लामो प्रतीक्षाको बचत अनुग्रह हुन सक्छ।
• नेटवर्किङ। पर्खिरहेका अन्य यात्रुहरूसँग केही शब्दहरू साटासाट गर्नुहोस्। यो धेरै उपयोगी र रमाइलो हुन सक्छ। सायद तपाईं एउटै गन्तव्यमा छुट्टीमा जाँदै हुनुहुन्छ, जहाँ तपाईं सम्पर्क विवरणहरू आदान प्रदान गर्न र भेट्न सक्नुहुन्छ।
• डाउनटाउन जाँदै। यदि पर्खने समय चार घण्टा भन्दा लामो छ भने, यो सहरमा जान राम्रो विचार हुन सक्छ। यहाँ तपाईं चीजहरू हेर्न वा किनमेल गर्न जान सक्नुहुन्छ।
• यदि तपाइँ बच्चाहरु संग यात्रा गर्दै हुनुहुन्छ। त्यहाँ साना बच्चाहरूले एयरपोर्टमा गर्न सक्छन्। त्यसैले एयरपोर्टमा बच्चाहरूलाई विशेष बालबालिकाको क्षेत्रमा खेल्न दिनु राम्रो हुन्छ।
• आराम गर्नुहोस् र आफ्नो लागि विश्राम लिनुहोस्। दैनिक जीवनमा हामी पहिले नै सबै कुरामा व्यस्त छौं। त्यसैले आफ्नो लागि विश्राम लिनुहोस् र शान्त वातावरणमा बस्नुहोस् जहाँ तपाईं आनन्द र आराम गर्न सक्नुहुन्छ।
• सुत्न। प्रायः एयरपोर्टमा वा समूह यात्रामा मानिसहरूलाई उनीहरूको उडानको प्रतीक्षा गर्दा निद्रा लाग्छ। उच्च अपराध दर भएका देशहरू र शहरहरूमा, हामी तपाईंलाई सुत्न आवश्यक हुँदा तपाईंको सामानहरू सुरक्षित रूपमा भण्डारण गर्न सिफारिस गर्छौं।