'Black list ANVR' : deux spécialistes de la Thaïlande
Le site Internet de l'ANVR répertorie nommément les organismes de voyages que l'ANVR considère comme « suspects ». Il y en a aussi deux sur cette liste Thaïlande spécialistes, à savoir Thailandreisgids.nl de Gouda et Greenwoodtravel, basés à Bangkok.
Selon l'ANVR, ces agences de voyages pourraient ne pas être en mesure de garantir les obligations financières les voyageurs en cas de faillite et de rapatriement. Le site Internet de l'ANVR précise également que les voyagistes mentionnés ne peuvent pas ou ne peuvent pas suffisamment démontrer qu'ils satisfont aux exigences légales en matière d'obligations de garantie financière (article 7 : 512 du Code civil).
Greenwoodtravel.nl
Greenwoodtravel est une organisation de voyages basée à Bangkok. On ne voit donc pas clairement pourquoi ce parti est lié par la législation ou les obligations néerlandaises. Le directeur/propriétaire Ernst Otto Smit se demande également depuis quand la loi néerlandaise s'applique à une société enregistrée en Thaïlande ? « Nous sommes la seule organisation étrangère sur la liste. En tant qu'organisation thaïlandaise, nous ne serons demain pas membre de l'ANVR et/ou du SGR. J'ai déjà posé cette question. Nous avons une caution avec la TAT et Green Wood Travel Co., Ltd dispose également d'une garantie bancaire de 5 millions de THB.
Qu'arrive-t-il aux clients qui ont réservé un billet d'avion pour la Thaïlande en ligne et que la compagnie aérienne, l'organisation de voyage ou la société de billets fait faillite ?", déclare Smit. Il ne veut pas perdre trop de mots là-dessus.
Thaïlandereisgids.nl
Est un petit voyagiste relativement jeune, basé aux Pays-Bas (Gouda). Le directeur-propriétaire Toon Mul ne comprend pas cette agitation. «Nous satisfaisons aux exigences de la loi selon lesquelles nous avons pris des mesures adéquates pour faire face à toute calamité. Mais cela ne sert à rien de combattre l’ANVR. Cela coûte juste du temps et de l’argent. Nous allons donc demander l'adhésion à l'ANVR et à la SGR pour nous débarrasser de ce tracas. D’ailleurs, nos ventes n’en souffrent pas. Les clients les paient aussi l'hôtel seulement lorsqu'ils franchissent le seuil en Thaïlande. Alors quel est le risque ? SGR ne couvre pas non plus les vols réguliers ni les réservations de ressortissants non néerlandais. Inquiétons-nous de ça", explique Mul lorsqu'on lui demande.
Qualité
Je tiens à souligner que la liste mentionnée ne donne pas d'avis sur la qualité des organisations de voyages mentionnées. Par exemple, je sais de mon environnement que Greenwoodtravel compte de nombreux clients satisfaits. Il est néanmoins important que les consommateurs soient protégés et puissent s’attendre à des certitudes lorsqu’ils remplissent leurs obligations. Par exemple, le récent faillite de De Vries Reizen de Drachten, de nombreux voyageurs thaïlandais ont été trompés.
Ci-dessous la liste complète.
« Liste d'alerte de sécurité financière de l'ANVR » du 6 janvier 2011 :
Vacances australiennes : www.australianholidays.nl
Avanta Reizen : www.avantareizen.nl
Battuta Reizen : www.battuta-reizen.nl
Voyage Bedevaartweb : www.bedevaartweb.com/reizen/
Faites du vélo le meilleur : www.bikethebest.nl
Dobry Den Reizen : www.dobryden.nl/
Hannibal Reizen : www.hannibalreizen.nl
Horizon Motorreizen : www.horizonmotorreizen.nl
Voyage au Kazakhstan : www.kazachstanreizen.nl/
Loopendvuurtje : www.loopendvuurtje.nl
Méandres : www.meanderreizen.nl
Aventure Orca : www.orcaavontuur.nl/
Nouvelle-Zélande pure : www.puurnieuwzeeland.nl
Rusanova : www.rusanova-reizen.nl/
Setafrikareizen : www.setafrikareizen.com
Solmaz Reizen : www.solmazreizen.nl
Soul Divers : www.souldivers.nl
Vacances au Suriname : www.surinameholidays.nl
Thailandreisgids.nl : www.thailandreisgids.nl
Trans-sputnik : www.trans-sputnik.nl/
Voyageurs : www.travellers.nl
Via Voyage : www.Dodezeekuur.nl
Voettocht.n : www.voettocht.nl
Visites à pied du vin : www.wijnwandeltocht.nl
Vacances YMCA : www.ymca.nl
Zwerfsport Outdoor : www.zwerfsport.nl
Visites à pied en Aragon : www.aragonwandelreizen.nl
Greenwoodtravel : www.greenwoodtravel.nl
Voyages Hispania : www.hispania-travel.com
source: www.anvr.nl
Greenwoodtravel est effectivement situé en Thaïlande, mais dessert le marché néerlandais en ligne. C'est pourquoi l'ANVR/SGR pourrait superviser les activités de cet organisme. Autrement, il serait très simple pour une organisation de voyages de contourner le contrôle de l'ANVR/SGR, à savoir l'enregistrement « papier » dans un autre pays et la commercialisation de voyages, etc., aux Pays-Bas. Cela fausserait également la concurrence à l'égard d'autres organisations de voyages enregistrées aux Pays-Bas et qui relèvent donc de la stricte surveillance de l'ANVR/SGR.
@Sam Loi. Il existe davantage de voyagistes étrangers qui desservent le marché néerlandais et ne sont pas membres de l'ANVR/SGR, cette option ne s'applique donc pas. Pour éviter les spéculations, la rédaction se renseignera auprès de la source : l'ANVR. Je suppose qu'ils peuvent motiver cela.
J'étudie également certaines choses. Et si nécessaire, je publierai mes conclusions ici.
godemorgen,
Merci d'avoir transmis ce blog.
Green Wood Travel fait de bonnes affaires depuis près de 20 ans et est un voyagiste thaïlandais populaire.
Nous nous portons bien financièrement et commercialement, ce qui n'est pas toujours apprécié aux Pays-Bas.
En tant que voyagiste enregistré en Thaïlande, nous ne sommes pas autorisés à être membre du SGR ou de l'ANVR néerlandais.
Bien sûr, il existe de nombreux autres voyagistes étrangers qui proposent des circuits/billets aux Pays-Bas mais qui n'y sont pas implantés. Tous ces organismes ne peuvent pas être membres de l'ANVR et/ou de la SGR.
Internet offre des possibilités et des options infinies et Green Wood Travel en profite. Ma lettre à ces organisations néerlandaises (ANVR & SGR) était d'offrir également aux organisations étrangères qui font des affaires sur le marché néerlandais l'accès à l'ANVR/SGR. Ce n'est pas possible.
Green Wood Travel peut proposer une assurance billets à ses clients en cas de faillite de la compagnie aérienne. Mais je ne peux pas souscrire une assurance aux Pays-Bas pour assurer les fonds de voyage (insolvabilité) des clients. C'est possible en Allemagne !
Ce que nous faisons si les clients sont concernés, c'est demander qu'un dépôt pour les billets/hôtels soit émis/payé immédiatement et le reste peut être payé en Thaïlande.
Nous renversons ensuite la situation. Nous faisons confiance aux clients tout comme les clients font confiance à Green Wood Travel.
Le choix appartient au consommateur où réserver.
Il y a quatre jours, nous avons reçu un message de l'ANVR pour la publication de la « liste noire ».
Aujourd'hui, nous avons demandé à un avocat aux Pays-Bas d'écrire à l'ANVR pour avoir commis un acte illégal visant à inscrire Green Wood Travel Co. Ltd. sur la « liste noire » en tant que seule entreprise étrangère. La loi néerlandaise s'applique aux Pays-Bas, et pas uniquement aux sociétés thaïlandaises établies en Thaïlande.
Y a-t-il des questions et/ou des souhaits ? Fais-moi savoir.
Salutations de Bangkok,
Ernst Otto Smit
[email protected]
http://www.greenwoodtravel.co.th
http://www.greenwoodtravel.be
http://www.greenwoodtravel.nl
Cher Ernst-Otto Smit,
J'ai lu dans le message que vous avez écrit à l'ANVR et à la SGR pour inscrire votre entreprise étrangère comme adhérent. Cela ne serait pas possible.
Je suppose que vous avez reçu une lettre de réponse de ces institutions. Il doit sûrement y avoir plus que la simple déclaration selon laquelle cela n’est pas possible ? Il faut sûrement donner une raison ?
Pour l’ANVR vous devez être SGR.
lire http://www.sgr.nl/uploads/Deelnemersreglement.pdf
Article 3 : le siège social doit être aux Pays-Bas et l'organisation doit être soumise au droit néerlandais.
J'attends toujours une réponse d'Ernst-Otto. Je suis curieux de connaître la motivation ou le raisonnement de l'anvr/sgr.
L'article 3 du règlement stipule que l'adhésion ne peut être obtenue que par des personnes morales et des sociétés de personnes de droit néerlandais. Greenwood a choisi Ltd. comme forme juridique.
Vous trouverez ci-dessous un extrait de la correspondance entre Green Wood Travel, ANVR et le Thai Traffic Bureau aux Pays-Bas.
Veuillez noter que Green Wood Travel ne propose pas de voyages à forfait. Le reste est connu.
Bonne lecture >>
Nous pensons que Green Wood Travel se présente avec un site Web néerlandais et entre donc sur le marché néerlandais avec des offres de vacances à forfait aux consommateurs néerlandais et doit donc, à notre avis, se conformer à la loi néerlandaise. Le consommateur peut également le supposer, compte tenu de votre site (langue néerlandaise, le paiement peut être effectué en euros sur un compte bancaire néerlandais).
Si un consommateur réserve un séjour à forfait sur Internet auprès d'un tour-opérateur étranger, la situation est différente et il ne comptera pas sur la protection néerlandaise de l'art. 7h500 et suivants
Notre position est étayée par la disposition de l'article 7:500, paragraphe 2 :
Toute personne qui, dans l'exercice de ses activités, agit comme intermédiaire pour un voyagiste non établi aux Pays-Bas, est considérée comme un voyagiste à l'égard de sa contrepartie.
Salutations de Bangkok,
Ernst Otto
Greenwoodtravel est en effet un endroit étrange.
Il est encore plus remarquable qu'ils disposent d'un compte bancaire aux Pays-Bas, ce qui permet aux clients d'effectuer facilement leurs paiements.
On pourrait donc penser que Greenwoodtravel essaie d’éviter la législation néerlandaise. Sinon, pourquoi ne pas s’installer aux Pays-Bas, ne serait-ce que sur papier ?
À mon avis, Greenwoodtravel vend des voyages à forfait, après tout un voyage à forfait est un voyage organisé, donc réservation de billet + hôtel + transferts locaux.
Artikel 3
Seules ces entreprises sont éligibles à la participation
les contrats de voyage (ci-après « organisateurs de voyages »), les contrats de transport (ci-après
« transporteurs ») ou des contrats d'hébergement (ci-après « fournisseurs d'hébergement »).
ainsi que les agents de voyages. De plus, la participation ne peut être obtenue que par :
personnes morales et sociétés de personnes de droit néerlandais ayant leur principal établissement aux Pays-Bas ainsi que par des personnes physiques ayant leur domicile aux Pays-Bas ou exerçant leurs principales activités commerciales aux Pays-Bas
En d’autres termes, vous devez également vouloir payer vos impôts aux Pays-Bas.
Sur le site de l'ANVR :
« Aux Pays-Bas, chaque organisation de voyages est tenue de protéger financièrement les consommateurs contre la faillite de l'entreprise. L'agence de voyages doit également offrir au consommateur une garantie de rapatriement en cas de faillite de l'entreprise et si le consommateur séjourne toujours sur son lieu de vacances (article 7 : 512 du Code civil). »
Une façon de se prémunir contre cela est d’adhérer au SGR. Toutefois, cela n’est pas obligatoire. Une couverture contre ces risques d’une autre manière (garantie) est également possible.
Cependant, chez Greenwoodtravel vous n'êtes pas couvert contre ces risques. D’où le placement sur liste noire.
À mon avis, l’ANVR ne commet pas en agissant ainsi un acte illicite.
Bonjour Hansy,
Je conteste votre point de vue. Green Wood Travel est une société basée et enregistrée en Thaïlande. Green Wood Travel n'a pas non plus de représentation, de succursale ou d'agence aux Pays-Bas et ne travaille pas avec un intermédiaire. Green Wood Travel ne relève clairement pas du droit néerlandais et, par conséquent, l'article 7:512 du Code civil néerlandais que vous avez cité ne s'applique pas.
Ce qui précède ne change rien au fait que Green Wood Travel est favorable à une bonne protection des consommateurs. Green Wood Travel est donc affilié à des groupes d'intérêt en Thaïlande, ATTA (Association of Thai Travel Agents) et TAT (Tourism Authority of Thailand). Chacun a la possibilité de se renseigner sur Green Wood Travel auprès de ces agences.
Par ailleurs, Green Wood Travel a tenté à plusieurs reprises d'adhérer volontairement à l'ANVR et à la SGR. Toutefois, l’adhésion aux deux organisations était et est toujours exclue pour les entreprises étrangères.
Green Wood Travel a donc commandé en 2009, toujours sur une base volontaire, une étude sur les options alternatives permettant de fournir une « couverture d'insolvabilité » supplémentaire à ses clients. Green Wood Travel a ensuite inclus diverses formes de protection des consommateurs, dont la protection de première ligne auprès de la TAT, la possibilité d'assurer les billets d'avion et la création volontaire d'un compte de garantie doté de ressources importantes. Green Wood Travel peut donc, sans y être légalement obligé, respecter les obligations de garantie financière dans le cas peu probable où cela deviendrait nécessaire.
Cela dépend juste de la façon dont vous interprétez le BW
.
L'article 7:512 s'applique à toutes les organisations de voyages.
À mon avis, cela inclut également les organisations de voyages étrangères qui opèrent sur le marché néerlandais et vendent donc des voyages aux Néerlandais.
Vous avez indiqué que vous alliez convoquer l'ANVR. Le juge indiquera donc en fin de compte quel point de vue est correct.
Une réponse apparemment embauchée et chèrement payée de la part de Greenwood qui n'a également aucun sens. Dans un commentaire dénué de sens, ils tentent de donner une image différente. Que Greenwood aurait inclus toutes sortes de dispositions de protection des consommateurs dans ses services aux clients. Le TAT est sollicité comme si cet organisme offrait une protection de première ligne aux clients de Greenwood.
Cependant, Greenwood omet d'indiquer ce qu'implique réellement cette protection, comme par exemple fournir une description plus détaillée en cas d'éventuelle faillite de l'un de ses membres. Je voudrais donc vous faire part de la considération suivante et j'aimerais y répondre :
Je réserve et paie un voyage organisé en Thaïlande pendant 14 jours. J'ai payé la totalité du montant du voyage le 15.01.2011 et le voyage commence le 01.03.2011. J'ai en ma possession une confirmation de Greenwood Travel indiquant que le prix du voyage a été payé. Greenwood fera faillite le 01.02.2011er février XNUMX et ne pourra plus garantir la poursuite de mes vacances.
Ma question à Greenwood est maintenant la suivante : et ensuite ? Après quelques jours, je reçois un message d'un conservateur m'informant que Greenwood est en faillite et que le voyage que j'ai réservé et payé pourrait ne pas avoir lieu. Maintenant, j'aimerais savoir auprès de l'avocat de Greenwood si je peux partir en vacances le 01.03.2011 ?
J'en avais déjà peur, au départ Greenwoodtravel est là comme les poules pour "démontrer" qu'ils sont à tort sur une "liste d'alerte" de l'ANVR, si les questions deviennent vraiment critiques, on ne les entend plus... ……
@Sam Loi
Est-ce que ça existe en Thaïlande, un conservateur ? J'ai peur que si GWT fait faillite, vous n'aurez plus aucune nouvelle de la Thaïlande.
Ou qu'ils soient simplement partis avec le soleil du nord à un moment donné est bien sûr également possible.
Combien de personnes considèrent encore l’adhésion à l’ANVR ou à la SGR comme importante de nos jours, surtout maintenant qu’il y a tant de choses qui, comme le souligne à juste titre Greenwood, ne sont pas couvertes, mais font partie du voyage moderne.
L'ANVR est une organisation professionnelle et non une organisation de consommateurs. L’intérêt de l’ANVR est donc de protéger les agences de voyages néerlandaises, et non le consommateur.
Mais qui veut payer pour être protégé de nos jours ? Nous préférons tous acheter un billet d'avion pour Bangkok au prix le plus bas auprès de 333TRAVEL ou Cheaptickets, puis réserver un hôtel sur place. Nous préférons mettre dans notre poche les quelques dizaines d'euros de différence qu'une agence de voyages doit payer pour rivaliser avec nous, en échange d'un certain risque.
Je pense certainement que c'est important. Combien de touristes sont bloqués à leur adresse de vacances ? Ou ont-ils perdu leur (intégralité) dépôt ?
Cela s'est produit encore quelques fois l'été dernier. Vos courtes vacances d'été ne vous coûteront rien
500 €, mais du coup 1200 €.
Et les billets d’avion individuels ne sont garantis nulle part. Il est donc important que vous receviez vos billets le plus tôt possible après le paiement.
Le seul risque que vous courez encore est la faillite de la compagnie aérienne.
Beaucoup de monde, Tinus, et ce n'est pas sans raison que le législateur a imposé des règles impératives en matière de consommation. Cela signifie, entre autres, que les parties ne peuvent pas y déroger par accord ou par conditions générales. Et en tant que personne morale de droit néerlandais, vous ne pouvez pas déroger à cela.
Que vous voyagiez de manière moderne ou ancienne, dans les deux cas, vous devrez payer pour cela. Et si l'agence où vous avez réservé et payé votre séjour à forfait fait faillite, ce serait bien que la SGR vous indemnise intégralement.
Il existe depuis un certain temps déjà une législation européenne en matière de vols retardés. Les entreprises non établies dans l’UE y sont également liées.
Les consommateurs doivent être protégés contre la faillite des organisations de voyages.
Pourquoi ne pas souscrire une assurance comme c'est possible en Allemagne ?
Green Wood Travel peut proposer une assurance billets à ses clients en cas de faillite de la compagnie aérienne. Mais je ne peux pas souscrire une assurance aux Pays-Bas pour assurer les fonds de voyage (insolvabilité) des clients. C'est possible en Allemagne. Je ne sais pas si cela est possible dans d'autres pays.
Green Wood Travel a contacté plusieurs compagnies d'assurance en 2009, mais cela n'est pas possible aux Pays-Bas.
Ce serait une bonne solution pour les consommateurs et les agences de voyages.
Juste une brève réponse en tout cas. Je comprends que Green Wood Travel a contacté diverses sociétés pour obtenir une sorte d'assurance qui devrait fournir une couverture au client en cas de faillite de la société auprès de laquelle la réservation et le paiement ont été effectués.
Ce n’est pas l’entreprise qui doit souscrire une telle assurance, mais le consommateur. Si une entreprise disposant d'une telle police d'assurance fait faillite, alors - en fonction bien sûr du nombre de réservations - une réclamation sera formulée par cette entreprise contre l'assureur. Cela ne sert à rien au client, car vous saurez sans aucun doute que cette créance entre dans la masse de la faillite.
C'est donc toujours le client qui souscrit une telle assurance. En tant qu'entreprise, vous pouvez accommoder le client en faisant supporter la prime qui doit être payée par l'entreprise. L’entreprise est alors libre de décider si la prime est incluse ou non dans le prix du voyage.
Cela signifie que l'organisation de voyages souscrit une assurance pour le client, grâce à laquelle le client est assuré contre un certain nombre de risques, tels que la faillite de l'organisation de voyages.
La SGR est une telle police d’assurance.
La question est de savoir si tout est réglé, l'intermédiaire/vendeur de voyages de vacances, l'agence de voyages (généralement indépendante), peuvent aussi faire faillite.
Merci pour vos réponses et bonne chance dans vos démarches en direction de l'ANVR/SGR.
Un extrait du rapport de recherche sur l'insolvabilité 2009/2010 de Green Wood Travel.
Lire la suite >>>>
Assurance pour couvrir l'insolvabilité
En raison notamment de l'essor d'Internet et des actions transfrontalières de diverses organisations de voyages européennes, la politique du SGR, entre autres, qui stipule que seules les organisations de voyages néerlandaises peuvent participer, a été critiquée. Il a également été déterminé que la SGR peut demander une garantie bancaire plus élevée étant donné que le chiffre d'affaires étranger est plus élevé. Cela a également été critiqué. Des recherches ont montré que les agences de voyages allemandes, en particulier, sont devenues actives sur le marché néerlandais. Ces organisations ne peuvent pas non plus devenir participants (sans créer une filiale indépendante, voir aussi la section pour devenir membre de la SGR). Cela ne veut pas dire pour autant que ces agences de voyages n’offrent pas de garanties. Dans le cas de l’Allemagne, la certitude est inscrite dans la loi.
Le prestataire est tenu de couvrir l'insolvabilité au moyen d'une assurance. Grâce à cette obligation, la sécurité en Allemagne est plusieurs fois plus forte qu'aux Pays-Bas. Après tout, une organisation de voyages peut devenir membre du SGR, mais ce n'est pas obligatoire. Les grands assureurs opérant à l’échelle mondiale offrent des opportunités.
Cher Ernst-Otto, je viens de sortir du pub et j'ai dû écouter beaucoup de bêtises de la part de gens qui, dans leur perception maussade, pensent à quoi devrait ressembler la société. Et c’est assez fatigant, surtout quand on sait que la réalité est bien différente. Quoi qu'il en soit, j'ai lu le message et je te répondrai demain, sabai ?
On parle beaucoup de GreenWood Travel, puisque la société est basée en Thaïlande, seule la TAT a son mot à dire à ce sujet. L'ANVR pourrait dire « Attention, ce ne sont pas des sociétés néerlandaises et ne sont donc pas affiliées à la SGR ». Mais ne mentionnez pas seulement GTW. Si GWT souhaitait se connecter, une filiale pourrait bien sûr être créée aux Pays-Bas.
Pour le reste, il est utile de regarder de plus près ce que sont réellement certaines organisations de voyages. Il semble que n’importe quel fou puisse créer une agence de voyages. Cela présente bien sûr certains inconvénients. Outre les désavantages financiers, il peut également exister d’autres risques.
Chang Noi
Air Berlin est une organisation allemande enregistrée auprès de la Chambre de Commerce de Berlin. Dans leurs CGV, ils indiquent que le droit allemand s'applique en cas de litige. Ils soutiennent en outre que les questions commerciales devraient être traitées à Berlin. Ce dernier point n'est pas clair, je pense qu'ils veulent indiquer que le tribunal de Berlin est compétent pour connaître des affaires contre Air Berlin. Ainsi, si vous avez un litige avec Air Berlin que vous ne parvenez pas à résoudre à l'amiable, vous devrez engager une action contre Air Berlin à Berlin. Cela pourrait être une plaisanterie coûteuse, car qui d’entre nous sait comment se déroulent les procédures judiciaires en Allemagne ?
Si l'achat d'un billet est un achat de consommateur, les dispositions légales impératives concernant les achats de consommateur s'appliquent. Inclure un choix juridique étranger au consommateur dans les CGV et déclarer également le tribunal néerlandais incompétent peut entraîner la nullité ou l'annulation.
En aucun cas, Air Berlin n'est affiliée à l'ANVR/SGR. Air Berlin n'a pas non plus d'adresse commerciale aux Pays-Bas. Cependant, Air Berlin est laissée seule par les autorités néerlandaises. Cela pourrait être dû au fait que l'adresse commerciale d'Air Berlin se trouve au sein de l'UE. Je ne suis pas sûr;
En revanche, Eva air a un siège social à Amsterdam et est également connue auprès de la Chambre de Commerce. Je n'ai pas vérifié si elle est membre de l'ANVR/SGR. Ceux qui sont intéressés devront le faire eux-mêmes.
Je comprends que Greenwood Travel a demandé une assistance juridique. Peut-être que cela fera une différence. Quoi qu’il en soit, j’indique que Greenwood est traitée de manière inégale par rapport aux autres sociétés étrangères. Est-ce que cela aidera ? J'ai mes doutes.
À mon avis, Air Berlin est avant tout une compagnie aérienne et non un voyagiste. Les billets ne sont en aucun cas pris en charge par SGR et il existe d'autres superviseurs pour les compagnies aériennes.
Si vous souhaitez comparer sur la base de l’égalité de traitement, consultez visitshailand.nl
Ce ne sont pas non plus des SGR.
Ou regardez la liste publiée par le bureau thaïlandais de la circulation. http://www.thaisverkeersbureau.nl/Reisorganisaties/Reisorganisaties_in_thailand.asp
Je me base sur le message de Greenwood - voir ci-dessus - selon lequel elle ne vend pas de vacances à forfait aux Pays-Bas. La comparaison avec Air Berlin est donc valable. Si Air Berlin est libre de vendre des billets aux Pays-Bas, cette possibilité devrait en principe également s'appliquer à d'autres compagnies étrangères, dont Greenwood. Vous devriez traiter les cas similaires de la même manière.
Air Berlin et Greenwood n’ont pas mauvaise réputation et, à ma connaissance, n’ont jamais été impliquées dans une faillite auparavant. Alors pourquoi l’un est-il sur une liste noire et l’autre non. De plus, il s’agit d’acteurs du marché néerlandais et non du marché thaïlandais. Je n'ai aucun intérêt à visiter les sites que vous avez mentionnés.
Visitthailand.nl est un acteur sur le marché néerlandais, de structure similaire à Greenwood Travel, la comparaison est donc pertinente. Je ne comprends pas pourquoi Greenwood est mentionné sur cette liste et pas visitshailand.nl. Et il existe de nombreux autres acteurs sur le marché néerlandais qui travaillent de manière similaire à Greenwood.
@Sam Loi et autres. J'ai promis d'écrire quelque chose à ce sujet aujourd'hui, mais cela n'arrivera pas. Je dois aussi m'asseoir et y réfléchir parce que l'histoire est différente de ce que l'on pense.
J'ai parlé à l'ANVR et à quelques autres personnes. Je présenterai les faits dans un article, mais aussi ma propre opinion. Il y a quelque chose de louche là-dedans. Et je pense que l'ANVR a été plutôt négligente. J'expliquerai pourquoi en temps voulu.
Je lis ce blog avec enthousiasme.
Je tombe sur un gros cliffhanger et je dis : « J'expliquerai pourquoi plus tard. »
Khun Peter, en savez-vous plus ?
Gr.
Eric
Je viens de lire qu'Expedia.nl n'a pas encore apporté de précisions à l'ANVR, mais qu'ils sont toujours en discussions avec eux, ils ne sont donc pas encore sur la liste noire. Ils sont apparemment trop grands pour appliquer le droit de la consommation ?
Ce que fait l’ANVR ressemble beaucoup à la formation d’un cartel et cela est interdit par le droit européen.
De plus, la liste est établie de manière assez aléatoire et un certain nombre d'organisations de voyages qui fonctionnent comme Green Wood Travel n'y figurent pas. Cela ressemble donc un peu à intimider les concurrents et, par coïncidence, Green Wood est un excellent voyagiste avec beaucoup d'expérience et de nombreux clients satisfaits. L'ANVR est un club qui nous connaît, notamment les organismes de voyages « confirmés » qui vendent tous des produits uniformes. En effet Peter, il y a quelque chose de louche là-dedans !
Commentaire d'un ami du monde de l'assurance internationale : Les Néerlandais assurent toujours leurs aquariums contre l'incendie. Quelle est exactement l’ampleur du risque ? Je voyage beaucoup depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problèmes. Toutes ces assurances et primes que les gens paient aux Pays-Bas pour un risque minime... même si j'avais dû payer plusieurs fois le « double » pour un voyage, cela aurait été moins cher sans toutes ces primes.
Je me demande si quelqu'un sur ce blog a déjà été sérieusement désavantagé par une agence de voyages qui a fait faillite ?