vinai chunkhajorn / Shutterstock.com
Ein Freund von mir besucht mich an Silvester. „Gehst du nächsten Sommer nach Thailand? Dann komme ich!!“ Dann war ich noch im Zweifel. „Ich zahle die Hälfte Ihres Tickets als Entschädigung dafür, dass ich bei Ihnen und Ihrer Frau in Surin übernachten kann.“ Meine Zweifel verschwanden und wir vertieften uns tiefer in die Materie.
Im Februar habe ich den Schritt gewagt und Tickets gekauft. Viele Preise und viele Websuchmaschinen weiter. Ich bin auf die deutsche Version von Expedia gekommen und habe Tickets gefunden, die 200 Euro günstiger sind als auf der niederländischen Seite von Expedia. Das allein war schon ein Lächeln wert. Einkaufen lohnt sich offenbar.
Tickets mit Kreditkarte bezahlt und alles in Ordnung. Wir bekommen 2 Buchungsnummern und schon ist die Reise gebucht.
Da wir mit 3 Personen unterwegs sind, haben wir uns entschieden, auch die Sitzplätze zu reservieren. Habe dies getan und insgesamt 390 Euro an Reservierungskosten für die Sitzplätze bezahlt. Es ist viel Geld, aber schließlich wollten wir uns nicht über das ganze Flugzeug verteilen.
Wir haben Wochen damit verbracht, zu planen und zu diskutieren, was wir in Thailand unternehmen werden. Durchqueren Sie Surin, Elefanten, Tempel, eine Rundreise in Buriram usw. usw. Ich komme seit fast 20 Jahren nach Thailand, es gibt also viele Orte, die wir gerne besuchen. Die Unterkunft ist fast kostenlos, da wir in Surin ein Haus haben, in dem es genügend Schlafplätze für eine kleine Armee gibt.
Alles in Ordnung, bis Covid-19 kommt. Die Ungewissheit, ob die Reise stattfinden würde, ist nervenaufreibend. Schließlich kommt es zur Annullierung des Fluges von Düsseldorf nach Helsinki. Das war also nicht gut. Dann rufen Sie einfach an. Nach einer Wartezeit von mehr als 15 Minuten rief ich eine freundliche Dame von Finnair an und wir besprachen die Situation. Dann haben wir beschlossen, einen Tag früher von Düsseldorf nach Helsinki zu fliegen und den ursprünglichen Flug von Helsinki nach Thailand so zu belassen, wie er ist. Wir dachten auch, dass ein Abend in Helsinki Spaß machen würde. Nun hat mich die Technik für einen Moment im Stich gelassen, es stellt sich heraus, dass mein Telefon nach genau 30 Minuten die Verbindung trennt. Junge, also habe ich noch einmal angerufen.
Nach weiteren 15 Minuten Wartezeit bekam ich einen Herrn am Telefon. Ich habe alles erklärt und gesagt, dass mein Telefon nach 30 Minuten auflegt. Wenn er mich zurückrufen wollte, wenn das passierte. Das alles war kein Problem. Erzählte noch einmal meine Geschichte und der Flug wurde bereits 1 Tag zuvor nach Helsinki angepasst. „Was für einen seltsamen Flug Sie jetzt haben“, sagt der Herr, „Sie müssen 27 Stunden warten“ in Helsinki. Das geht nicht, oder?“ Ich sage „Kein Problem, wir bleiben eine Nacht in Helsinki, das hat Ihr Kollege vorgeschlagen“… „Das ist nicht sehr klug“, sagt der Herr, „Sie reisen im Moment nicht nach Helsinki ein, und wir wissen nicht, ob das so ist.“ Das ist natürlich ein Risiko, wenn man an dem Tag ankommt, an dem man dort ankommt.“ Nun, das war eine weitere Überraschung, an die wir nicht gedacht hatten, und so gut, dass er das weitergegeben hat. Danke Technik.
Wir suchten weiter und es war noch am selben Tag ein Flug von Frankfurt nach Helsinki verfügbar. Also haben wir uns für dieses entschieden. Also dachten wir, das ist auch geregelt. Jetzt komme ich nach Frankfurt, das etwa drei Autostunden von meiner Heimatstadt entfernt liegt. Das von uns arrangierte Taxi nach Düsseldorf war bereit, uns nach Frankfurt zu bringen, allerdings gegen einen Aufpreis von 3 Euro. Wenn das alles ist und wir trotzdem in den Urlaub fahren können, dann machen wir es. Angeblich erledigt, alles bereit für den Urlaub.
Der Abreisetermin 24. Juli rückt langsam immer näher. Schauen Sie sich täglich den Thailand-Blog an, behalten Sie alle anderen Quellen im Auge, die ich aus Thailand finden kann, aber ich habe wenig Hoffnung, dass der 24. Juli tatsächlich stattfinden wird. Am vergangenen Samstag kam dann auch die erlösende Antwort: Der Flug nach Bangkok wurde von Finnair gestrichen. Etwas erleichtert gab ich dies an meinen Mitreisenden weiter und wir beschlossen, die Reise auf Dezember zu verschieben. Ich habe die Arbeit und die Schule meiner Tochter überprüft und mein Arbeitgeber hat kein Problem damit, und sogar die Schule meiner Tochter hat die Erlaubnis erteilt, eine Woche früher als die bereits bestehenden Weihnachtsferien zu gehen.
Ich habe gestern angefangen, über die Webseite mit Finnair zu chatten. Ich hatte es schon einmal versucht, konnte aber nie jemanden erreichen, da die Warteschlange zu lang war. Ich musste es immer wieder versuchen. Aber gestern war ich die Nummer 3 in der Liste, also blieb ich hier und nachdem ich die Sitzung mehrmals verlängert hatte, bekam ich eine Dame im Chat. Ich habe die ganze Geschichte erklärt und die Reservierungsnummer weitergegeben. Gut, dachte ich, sie würde nach Flügen suchen.
Nach ein paar Minuten meldet sie, dass die Hinfahrt problemlos umzuplanen sei, sie aber keine Rückfahrt habe, die zu dieser Reservierung gehöre. Das können Sie, denn ich habe zwei Reservierungsnummern. Also verzichte ich auf die 2. Nummer, und Sie können es vielleicht schon erraten…. Dies wurde noch nicht storniert und wir sind daher nicht berechtigt, dieses Ticket kostenlos auf Dezember zu verschieben.
Kanne voller Kaffee. Das ist natürlich scheiße. Ich frage sie, wie hoch die Zusatzkosten sind. Nun, das sind 400 Euro pro Person extra. Junge, Junge... das ist eine Menge Geld. Dann sagen wir besser ab, dachte ich. Und buchen Sie einen neuen Flug, aber mit Finnair. Aber auch das kostet viel Geld.
Das von Finnair stornierte Ticket wird erstattet, die Kosten für die Sitzplatzreservierung werden jedoch nicht erstattet. Auch die Stornierung der Rückreise kostet ca. 200 pP, da diese nicht storniert wurde. Insgesamt kostet die Stornierung 1200 Euro. Neue Tickets kosten 2800 und dann haben wir keine Sitzplätze usw., also entscheiden wir uns dafür, die Reise zu verschieben und dann die zusätzlichen Kosten zu bezahlen.
Also habe ich ein paar Dinge gelernt:
Wenn Sie eine Reise buchen, stellen Sie sicher, dass Sie bei einer Rücksendung nur eine Reservierungsnummer haben, nicht zwei einzelne Reservierungsnummern. Das liegt nicht an mir, sondern an Expedia, die das bei Finnair gebucht haben. Wenn es kein Covid gegeben hätte, wäre natürlich nichts passiert, aber ja, ich mache es nicht mehr.
Ein weiterer Punkt ist, dass man genau prüfen muss, was man im Falle einer Stornierung zurückbekommt und was nicht.
Hoffentlich können wir uns im Dezember amüsieren, uns eine schöne, kühle Blondine schnappen und über die ganze Sache lachen!!
Eingereicht von Michael
Wenn Sie direkt bei der Firma buchen, haben Sie nicht das Problem mit zwei unterschiedlichen Reservierungsnummern. Ich frage mich, ob man am Ende wirklich bei einem Makler landet, der so viel günstiger ist, als wenn man direkt bucht.
Wir hatten am 23. Juni bei Thai Air gebucht, diese Reise wurde ebenfalls storniert, nach einer E-Mail haben wir eine kostenlose Umbuchung auf den 10. Dezember vorgenommen, wir fliegen ab Brüssel
Guten Tag Pierre,
Hätten Sie es vor etwas mehr als einer Woche nicht für ein Risiko gehalten, nach BKK zu buchen, während viel darüber spekuliert wurde, ob Thai Airways bankrott gehen würde und ob es im Herbst noch Flüge geben würde?
Aber trotzdem Erfolg!
Er HATTE für den 23. Juni gebucht, also nicht am 23. Juni selbst, was ein bisschen schwierig ist, nicht wahr? Und in der Tat ist es immer noch fraglich, ob die Grenzen im Dezember geöffnet werden/für Touristen geöffnet werden, nach dem derzeitigen Stand der Dinge wird der Termin immer um einen Monat verlängert.
Dieser ganze Covid-19 könnte sich für die Buchungsagenturen als sehr nachteilig erweisen. Es zeigt sich immer deutlicher, dass sich bei Problemen eine Direktbuchung bei der Airline lohnt. Dann werden Sie froh sein, dafür ein paar Euro mehr bezahlt zu haben. Dann könnten viele dieser Buchungsagenturen in Zukunft scheitern. Zum Glück habe ich für November direkt bei Swiss Air gebucht. Hoffentlich können wir problemlos wieder nach Thailand reisen.
Es wurde schon oft wiederholt: Buchen Sie direkt bei der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen. Die wenigen Zehner Vorsprung können bei Problemen zu einem ziemlich ärgerlichen Nachteil werden. Und etwas passiert öfter, als man denkt.
Ich hatte für April
ein BRU-BKK-Flug mit Thai Airways
ein BKK-BRU-Flug mit Emirates
ca. 6 Inlandsflüge
Alle diese Flüge wurden über Anbieter gebucht: edreams, gotogate usw.
Bis auf ein paar über NokAir
Die Rückerstattungen wurden nur für Nokair bearbeitet.
Auf alle anderen wartet es und es gibt kaum Kommunikation.
Ich werde in Zukunft nur noch direkt bei den Unternehmen selbst buchen.
Ok, dann bleibe ich bei KLM, +/- 800 hin und zurück, direkt nach Bk.
Taxi über STA, zurück 140, zusammen, manchmal mit anderen Leuten, aber ok.
Buchen Sie bei einer thailändischen Fluggesellschaft und achten Sie auf die richtigen Anschluss- und Flugzeiten.
Weil ich woanders hinfahre als das Standardpaket von KLM, kein Paket für meine Reise.
Überprüfen Sie, überprüfen Sie, überprüfen Sie jedes Mal noch einmal.
Ich bin einmal zu CM gegangen und habe einen Inlandsflug über das nl-Buchungsbüro gebucht. Ich habe eine Nachricht zurückerhalten, dass er über Don Muang BK fliegen würde. Keine Option, Sie müssen direkt über BK fliegen. Ich habe es nicht bis zum Flugzeug geschafft. Ich habe es auch nicht bestellt. Also keine Ahnung, warum das niederländische Büro das angepasst hat.
Nach einigem Telefonverkehr lief es endlich gut.
Es ist immer spannend.
Nachdem ich im Januar aus Bangkok zurückgekehrt war, schaute ich mir die Preise für Tickets nach Italien, Spanien oder Portugal für eine Woche im Juni an. Günstige Tickets für Porto gefunden.
Bei einem Inlandsflug in Thailand im Januar waren wir die einzigen ohne Mundschutz. Ich habe mich dann gefragt, ob wir/Europäer COVID-19 unterschätzt haben oder ob es die Thailänder waren, die übertrieben haben? Allmählich wurde mir klar, dass eine günstige Buchung für Porto ein Risiko darstellte. Ich beschloss immer noch abzuwarten und zu sehen. Es stellte sich heraus, dass dies die bessere Wahl war. Im Mai gelang es mir mit großer Mühe, meinen einwöchigen Urlaub von Juni auf September zu verschieben. Jetzt werde ich mir die Preise für Flugtickets für eine Woche in Portugal nicht mehr ansehen. Es sind so viele Faktoren ungewiss, dass man nicht richtig planen kann. Ich werde also bis Ende August warten, um zu sehen, wie sich die Situation entwickelt. Dann entscheiden wir, ob es ein einwöchiger Flug in den Süden oder ein einwöchiger Autourlaub nach Deutschland wird. Es sind unsichere Zeiten und Sie müssen entsprechend handeln.
Junge, was für eine Geschichte mit viel Ärger. Und du bleibst auch fröhlich, was bewundernswert ist. Viel Spaß im Dezember, wenn bis dahin alles geklärt ist.
Ich habe zum Beispiel heute gehört, dass Thailänder, die als Touristen nach Schengen wollen, derzeit beim Check-in abgewiesen werden, weil sie nicht mit einer zweiwöchigen Quarantänepflicht auf die Rückführung noch weiterer Thailänder warten. Puh.