(Jarretera/Shutterstock.com)
Ich höre und lese, dass KLM auf seiner Website so klar kommuniziert. Allerdings merke ich es selbst kaum.
Da ich irgendwann im April in die Niederlande zurückkehren möchte und mein Flug mit EVA Air frühestens im Mai stattfinden kann, habe ich begonnen, bei KLM nach Möglichkeiten zu suchen. Auf ihrer Website finden Sie viele allgemeine Informationen zum Thema Corona, aber nur wenige spezifische Informationen zu den einzelnen Reisezielen.
Sie berichten zwar, dass sie nun statt Hin- und Rückflügen auch Einzelreisen zu einem Sondertarif anbieten. Wenn Sie dann die Flugoptionen unter der Rubrik „Rückführung“ durchsuchen, werden Sie zu überraschenden Erkenntnissen kommen. Erstens werden den ganzen Monat April über täglich Flüge angeboten. Zweitens zahlen Sie beim Kauf eines Hin- und Rückflugtickets in der Economy Class etwa 9.000 Baht für BKK – AMS und weitere 9.000 Baht für AMS – BKK. Wenn Sie jedoch ein One-Way-Ticket buchen möchten, zahlen Sie mehr als Bht. 33.000. Wenn das unter einem Sonderpreis zu verstehen ist, stimme ich ihnen zu, buche aber trotzdem lieber einen Hin- und Rückflug.
Allerdings vermute ich, dass diese Fluginformationen völlig falsch sind, aber vielleicht ist es das auch. Wer weiß, kann sagen. Auch wenn Sie eine Whatsapp-Nachricht mit Fragen senden, erhalten Sie nur automatisch generierte allgemeine Informationen.
Eingereicht von Bram
Lieber Bram,
Kürzlich stand in den Zeitungen, dass weitere 200.00 bis 250.000 Reisende in die Niederlande zurückkehren wollen. Jeden Tag sind Länder blockiert und wir müssen den Gang neu schalten, um Lösungen zu finden. Haben Sie eine Ahnung, wie beschäftigt die Mitarbeiter damit sind? Und ja, ich war KLM-Mitarbeiter, also weiß ich, wovon ich spreche. Ich werde mich nicht zu den Tarifen äußern, KLM ist und bleibt ein kommerzielles Unternehmen, aber 90 % der Flüge wurden gestrichen. Bestehende Buchungen werden kostenlos umgerechnet, bei Neubuchungen wie Ihrer berechnen wir jedoch den Höchstpreis. Vermuten Sie auch, dass die Anzahl der Flüge ab Bangkok bald nicht mehr täglich sein wird. Ende März wurden bereits 2 Flüge aus dem Zeitplan genommen und ich glaube, sie grübeln jetzt über den Monat April. Je länger Länder Flüge und/oder Lieferungen dorthin oder von dort aus verbieten, desto dünnflüssiger wird die Spülung.
Das ist nicht neu. Längst ist ein Hinflug deutlich teurer als ein Hin- und Rückflug. Ich musste das zweimal in 10 Jahren machen (KLM und EVA); Habe beide Male eine Hin- und Rückfahrt gebucht. Natürlich immer noch Geldverschwendung, aber besser als ein sehr teures One-Way-Ticket. Man könnte fast denken: Thailändische Logik?
Nein, keine thailändische oder niederländische Logik. Wie viele Personen fliegen hin und wie viele fliegen zurück? Es geht nur darum, ein Flugzeug optimal zu buchen. Auch unterschiedliche Buchungsklassen sind notwendig, um Flugzeuge wirtschaftlich zu füllen, sodass Kosten entstehen und Gewinne erzielt werden. Letzteres ist für Unternehmen im Allgemeinen wirklich notwendig, um überhaupt überleben zu können.
Ich hatte für meine Freundin ein einfaches BKK-Ticket nach Amsterdam bei Eva Air gekauft. Sie hat ein MVV-Visum. Damit können Sie in die Niederlande einreisen. Jetzt hat Eva Air alle Flüge gestrichen. Also habe ich mir auch KLM angesehen. Ich habe den Service dort noch nie als den besten empfunden. Aber Not zerbricht das Wissen. Und tatsächlich ist es jetzt kt
Wenn Sie noch wenig Arbeit für Ihre Leute haben. Dann gehen Sie gut mit diesem Elend um. Dann machen Sie beim niederländischen Publikum einen guten Eindruck. Aber nein….
Hat jemand Informationen darüber, was wir kurzfristig in Bezug auf Flüge/Unternehmen in die Niederlande erwarten können?
Für einen großen Teil des KLM-Personals fällt wenig Arbeit an, aber auf keinen Fall für das Cygnific Service Center (das ein ausgelagertes Unternehmen ist, nicht mehr KLM), weil es telefonische Reservierungen, Umbuchungen usw. abwickelt. Aber ja, aus der Ferne ohne vollständige Einsicht und Kenntnis davon Im Geschäft ist es immer einfacher zu kritisieren, oder?
Heute habe ich bei Eva Air ein Ticket nach Amsterdam für morgen gebucht und fahre trotzdem. Was also oben steht, dass Eva Air alle Flüge gestrichen hat, ist nicht korrekt.
Auch Ihre thailändische Freundin darf vorerst nicht in die Niederlande einreisen, also passen Sie auf, was Sie tun. Alle Schengen-Staaten sind für Ausländer geschlossen.
Tut mir leid, aber die Buchung bei KLM ist sehr einfach. Wenn Sie das nicht können, müssen Sie Computer-Analphabeten sein. Ich fliege fast immer mit KLM zwischen den Niederlanden und Thailand/Malaysia/Indonesien, sowohl in der Business Class für Beratungszwecke (d. h. für die Arbeit) als auch in der Economy Class für private Zwecke, und ich habe kaum Probleme. Der Service und die Betreuung an Bord sind ausgezeichnet. Innerhalb Asiens fliege ich normalerweise mit anderen Fluggesellschaften und ich glaube, sie sind einfach schlechter als KLM. Ich verstehe dein Problem wirklich nicht. Sie beschweren sich wahrscheinlich gerne.
In dieser Zeit ist es sehr schwierig, dass sie es wollen, aber es ist nicht möglich, dass sie wirklich ihr Bestes geben.
Ich weiß nicht, ob Sie gesehen haben, dass ein KLM-Flugzeug landen wollte, es aber nicht konnte, weil es die Landebahn blockiert hatte. Freunde von uns waren in Afrika und es hat auch eine Weile gedauert, bis sie zurückkamen. 4 x Flug annulliert, auch von den Kanarischen Inseln. Unsere Familie war dort. Wenn sie fliegen, aber keine Landeerlaubnis haben, kann man nichts dagegen tun. Werfen Sie jetzt einen Blick auf die zuvor auf Thailandblog erwähnte Seite, vielleicht kommen Sie damit etwas weiter. Die einfache Fahrt kostet 900,00 Euro.
Prüfen Sie sorgfältig, ob sie diese Woche kommen darf, eine große Gruppe von Menschen saß immer noch in Schiphol fest, durfte nicht hinein und war auch in der Luft, das Flugzeug musste umkehren.
Viel Glück und virtuelle Umarmungen.
Ein Hinflugticket ist bei KLM tatsächlich deutlich teurer als ein Hin- und Rückflug. Das haben wir auch erlebt. Singapore Airlines bot mit einem Transfer für 12 Baht eine gute Lösung.
Vielleicht ist das eine Möglichkeit.
Wann fliegst du, wenn ich fragen darf?
Wir hatten ursprünglich für den 13. März gebucht, jetzt auf Mitte Mai verschoben. Ich sehe, dass der One-Way-Tarif jetzt nur noch Ende Mai mit 11,5 Tsd. Baht angeboten wird, davor haben sie ihn jetzt auch auf 19,5 Tsd. Baht erhöht. Allerdings erreichten wir zum Zeitpunkt der Buchung auch bei KLM +28.
Ja, aber sie behaupten auf ihrer Website im Text zu Corona, dass One-Way-Tickets jetzt günstiger sind als normal. Darüber hinaus kann es nicht so schwer sein, keine Tickets für Flüge anzubieten, die voraussichtlich nicht stattfinden werden. Das erspart viele falsche Erwartungen und Absagen. Ein einfacher Text auf der Website mit Erwartungen bezüglich zukünftiger Flüge würde ausreichen. Darüber hinaus ist es eine seltsame Regelung bezüglich Einzelreisen. Sicherlich wäre niemand so verrückt, ein One-Way-Ticket zu nehmen, wenn ein Hin- und Rückflugticket viel günstiger ist. Wenn AH für ein halbes Brot mehr verlangt als für ein ganzes Brot, halten alle das Unternehmen für verrückt.
Es gibt viele Länder, in die Sie mit einem One-Way-Ticket nicht einreisen dürfen. Dann ist ein Rückflugticket erforderlich. Bei Billigfluggesellschaften basieren die Tarife auf einer einfachen Fahrt. Von Hub zu Hub. Bei den renommierten Fluggesellschaften basieren die Tarife auf einem Hin- und Rückflug.
KLM ist in der Tat sehr unklar in der Kommunikation und zudem furchtbar schwer zu erreichen.
Ja, es ist viel los, aber das ist auch bei anderen Unternehmen der Fall.
Wir haben ein warmes Herz für KLM, aber selbst für unsere eigenen Mitarbeiter sind sie derzeit nicht erreichbar.
Schaut man sich dann Eva oder China Airlines an, die gestrandete Reisende selbst kontaktieren, fallen ihnen leider Stiche aus
Deine Geschichte ist falsch. KLM ist für seine eigenen Mitarbeiter leicht zugänglich. Mein Partner arbeitet bei KLM.
Die meisten Passagiere, die noch nicht zurückgeführt wurden, müssen sich fragen, warum. Wenn es seit 2 Wochen heißt, dass in einem bestimmten Land keine Flüge mehr erlaubt sind und täglich Rückführungsflüge genutzt werden, sollte man sofort die kostenlose Umbuchungsmöglichkeit nutzen und so schnell wie möglich abreisen. Wenn Sie jetzt sagen, dass Sie für Ende April gebucht sind und sich fragen, ob es Ende April überhaupt Flüge geben wird, dann sind Sie sehr spät dran. Sogar ein Esel weiß nach und nach, dass er ab Ende März nicht mehr fliegen darf, bis auf ein paar Rückführungsflüge. Wenn Sie mit einem Eva-Flugzeug geflogen sind, müssen Sie beim Rückflug bei Eva sein. Sie sollten KLM nicht dafür verantwortlich machen, dass Sie nicht verfügbar sind, weil Sie ein günstiges One-Way-Ticket haben möchten. Diese Menschen können erst im Juni zurückkehren. Ein Lichtblick ist, dass die jeweilige Fluggesellschaft dafür sorgen muss, dass gestrandete Passagiere bis zum Rückflug betreut werden.
Wann ist dieser Singapore Airlines-Flug?
Heute ist die letzte Chance, mit Singapore Airlines zu fliegen.
Die neuesten Informationen von Eva-air heute Morgen besagen, dass sie mit Passagieren von Bangkok nach Amsterdam fliegen. Das Flugzeug kommt leer von Taipei nach Bangkok und auch von den Niederlanden nach Tapai wird es ohne Passagiere geflogen.
Der letzte Flug ist am 28. März, ich bin gerade von meinem Reisebüro angekommen und geht weiter.
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23. MÄRZ 2020 – 09:26 Uhr (Ortszeit Amsterdam)
Flug BR76 von Amsterdam nach Taipeh wird ab sofort keinen Zwischenstopp mehr in Bangkok einlegen. Dies auf Geheiß der thailändischen Behörden (siehe unten). Dies gilt derzeit nur für Flüge nach Taipeh.
Flug BR75 von Taipeh über Bangkok nach Amsterdam wird bis zum 28. März planmäßig durchgeführt. Auf der Strecke zwischen Taipeh und Bangkok werden keine Passagiere mehr befördert. Zwischen Bangkok und Amsterdam ist dies vorerst noch möglich.
Auf Anordnung des taiwanesischen „Central Epidemic Command Center“ (CECC) ist es ab dem 24. April 2020 00:00 Uhr (Taipei Standard Time) nicht mehr möglich, über Taipeh zu Ihrem endgültigen Ziel zu reisen. Zwischen Bangkok und Amsterdam ist dies vorerst noch möglich. Damit soll die steigende Zahl importierter Infektionen in Taiwan gestoppt werden. Weitere Informationen finden Sie unter
https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
#EVAAir #experienceEVAAir
Leider ist Singapore Airlines keine Option mehr.
Singapur verbietet nun sowohl Flughafentransitpassagiere als auch Besucher
Singapur wird ab Dienstag, dem 24. März, alle Transitpassagiere sowie Kurzzeitbesucher des Inselstaates verbieten, um zu verhindern, dass sich die Coronavirus-Pandemie in dem Stadtstaat ausbreitet, der an diesem Wochenende die ersten beiden Todesfälle durch Covid-19 verzeichnete. XNUMX Komplikationen.
Das günstigste Angebot, das ich finden konnte, war z. B. am 7. April von Etihad, Preis ca. 350 US-Dollar. Sind Sie gegen 18 Uhr unterwegs? Auch abhängig davon, was in Bezug auf die Schließung des Verkehrs aus bestimmten Ländern noch passieren wird. Die Übersicht umfasst auch Qatar Airways und Eva Air, daher habe ich kein großes Vertrauen in diese Seite.
Etihad stellt ab dem 25. März alle Flüge ein. Siehe https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten
PS: Ich habe mir gerade die Etihad-Website angesehen und festgestellt, dass das einfache Ticket am 7. April 10.815 Thb kostet. Sogar 30 Kilo Gepäck. Da ich nicht weiß, wann du reisen möchtest, habe ich nur einen Termin im April festgelegt.
Liebe Leser,
Ja, ich denke auch, dass die Website von KLM ein großes Durcheinander an schlechten Informationen ist.
Ich versuche nun seit 2 Wochen, meinen Urlaub in den Niederlanden zu stornieren und meine Zahlung für vier Tickets zurückzubekommen.
Ich schicke ihnen eine E-Mail, und nach drei Tagen bekomme ich die dumme Antwort: Tut mir leid, Sir, wir können nicht per E-Mail mit Ihnen kommunizieren, Sie müssen uns über Facebook oder Twitter kontaktieren
Dann habe ich ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass ich weder FaceBook noch Twitter habe.
Dann wurde es bis heute sehr ruhig, also werde ich sie morgen anrufen, sonst muss ich möglicherweise nach Bangkok zu ihrem Büro fahren.
Aber ich finde es traurig, dass ein niederländisches Unternehmen seinen Kunden seinen schlechten Service anbietet.
Diese 4 Tickets habe ich bereits am 10. Oktober 2019 über die KLM-Website gekauft.
Ich verstehe, dass sie im Moment sehr beschäftigt sind mit den Leuten, die schnell nach Hause wollen.
Wenn Sie mir etwas weiterhelfen, können sie wieder 4 Tickets verkaufen, die am 3. April abfahren…..
Mit freundlichen Grüßen,
Jos
KLM ist auch über WhatsApp erreichbar.
WhatsApp-Nummer: +31206490787
Jeder gibt sein Bestes. Auch bei KLM. Jahrelang hatten wir den Luxus, gemeinsam die ganze Welt bereisen zu können. Wir sehen und bemerken jetzt die negativen Folgen davon. Hoffen wir, dass jeder, der irgendwo festsitzt, so schnell wie möglich nach Hause kommt. Jeder bei KLM tut sein Möglichstes, um dies zu erreichen.
Gibt es überhaupt eine andere Fluggesellschaft, mit der wir nach Amsterdam fliegen können?
Auch Etihad hat gestern Abend seine Flüge eingestellt.
Wir standen vor dem Check-in-Schalter!!
Jose