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Startseite » Leserfrage » Pakete von Thailand nach NL sind nicht angekommen, was kann ich tun?
Liebe Leserinnen und Leser,
Ich würde gerne wissen, was ich tun soll, wenn Pakete aus Thailand in die Niederlande nicht angekommen sind?
Wir leben seit etwa 10 Jahren in der Nähe von Chiang Mai, in Mae Rim. Nach 10 Jahren immer noch Heimweh, also zurück in die Niederlande.
Wir haben dann 23 Kisten à 20 Kilo verschickt, von denen 10 angekommen sind. Wir haben bereits darüber nachgedacht, wie lange es dauern wird, bis die anderen Kartons eintreffen. Wir haben sie alle im Januar/Februar/März 2018 verschickt. Die 10 Kartons kamen nach dem 24. an, schickten aber trotzdem eine E-Mail an Post NL. Als Antwort bekam ich…. Die Kartons wurden nach Bangkok zurückgeschickt und es hat zu lange gedauert, das herauszufinden!
Wie ist das möglich und wie bekomme ich trotzdem meine 13 Kartons zurück, in denen die Hälfte meines Lebens enthalten ist? Beim Empfänger wurde keine Benachrichtigung über den Eingang der Kartons erhalten. Sie waren für die 13 Kartons in den Niederlanden, jedoch nicht in der angesprochenen Gemeinde.
Was kann ich jetzt machen?
Regards,
Ria
Das ist wirklich eine Welt, die Kopf steht.
Das wäre für Post NL sehr einfach.
Wenn Ihnen die gesendete Nachricht als Sendenachweis vorliegt, können Sie diese mit einem eingeschriebenen Brief erneut einfordern.
Und einen Anwalt drohen.
Usw. usw.
Erfolg.
Und ich habe sechs Kartons mit ungefähr diesem Gewicht. Mit Sendungsverfolgung und einzeln per Oberflächenpost. Die Sendungsverfolgung funktioniert einwandfrei und alle sechs Kartons sind nach 10 bis 12 Wochen ordentlich in den Niederlanden angekommen. Kein Cent Schmerzen.
Was sagen Ihre Tracking-Daten? Warum und wo ist es schiefgelaufen? Welche Informationen haben Sie für „unzustellbar“ eingegeben?
Hallo Eric,
Darf ich wissen, bei welchem Unternehmen und zu welchem Preis? Ich habe auch ein paar Kartons zum Verschicken. Gestern habe ich bei DHL in Hua Hin nachgefragt, aber dort würde 1 Karton mit ca. 10 Kilo ca. 10.000 THB kosten. Kommt mir recht teuer vor.
Grüße Martin.
Ich habe fünf Kartons in die Niederlande geschickt. Per Seepost. Ich konnte sie „verfolgen“ und auf post.nl konnte ich sie vom Beladen der Kartons über das Wegfahren bis hin zum Zeitpunkt der Zustellung verfolgen. Innerhalb von zwei Stunden. Und alle fünf kamen heil an. Die Kisten wogen zwischen 4 und 18 Kilo
Bestätigen Sie Printens Geschichte; Ich habe es auch gerade bei der thailändischen Post abgegeben und die Post als Landpost angegeben. Anschließend erscheint ein Frachtbrief, den Sie vollständig ausfüllen müssen.
Siehe Webseite http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html
Bei den Tarifen in Spalte 3 handelt es sich um Seeposttarife; Es gibt auch teurere Optionen wie Voll- oder Niedrigtarif-Luftpost. Zeepost ist viel langsamer, aber Sie können endlich über PTT Post Amsterdam verfolgen. Es stellt sich die Frage, was zu tun ist, wenn niemand zu Hause ist. dann fülle ich es „beim Nachbarn“ aus, es kann aber auch bei einer nahegelegenen Postfiliale oder Postfiliale abgegeben werden.
Erik
Die Kartons waren am 21. März in den Niederlanden, aber nicht in der Gemeinde, die auf der Adresse angegeben war, und ich hatte auch keine Karte, dass die Kartons dort waren, überhaupt nichts, sie wurden am 6. April erneut nach Thailand geschickt, sondern per Post NL sagt, jetzt müssen Sie es tun. Wir haben lange gewartet und wir können nichts mehr für Sie tun!
Das ist dein wahrster Horror, mein halbes Leben steckt in diesen Kisten, also sehr wichtig für mich und meine Frau.
Vom Kundenservice von PostNL muss man ohnehin nicht viel erwarten, da dieser die Ware an Thailand Post weiterleitet.
Der Absender muss sich bei der Thailand Post erkundigen, wohin die Sendung gegangen ist.
Dies kann per E-Mail erfolgen [E-Mail geschützt] und per Telefon +66-28313131 (Sie benötigen Ihren Zahlungsnachweis und/oder Versandnachweis)
Ich habe das auch einmal erlebt und die Sendung wurde in Schiphol auf Empfang gescannt und dann versehentlich nach Thailand an die Post zurückgeschickt, wo sie verschickt wurde. Dies konnte per Sendungsverfolgung verfolgt werden und bei der dortigen Post ging ein Licht an und sie sorgten selbst dafür, dass die Sendung mit einer neuen Sendungsverfolgungsnummer in die Niederlande gelangte. http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx?lang=en
Mein Rat ist daher, zunächst den aktuellen Status per Track & Trace zu prüfen und dann die Postfiliale anzurufen, bei der die Sendung versendet wurde, da die Sendung möglicherweise an Ihre alte Adresse zurückgesendet wurde.
Mit Sendungsverfolgung konnten wir feststellen, dass sich 11 Kartons in BKK und 2 in Mae Rim befinden.
Der Punkt bei diesen Fällen ist, dass der Thailänder so schlecht Englisch spricht, dass ich mich zunächst für die Mail-Option entscheide.
Vielen Dank dafür
Johnny B.G
Die Telefonnummer kann nicht stimmen, zu wenige Nummern, oder?
Feste Nummern haben 9 Ziffern.
Bezüglich der Sendung senden Sie zunächst eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsnummern und Kopien
der Versandbelege. Rufen Sie dann nach ein paar Tagen an, damit es auch abgeholt wird und das geht auf Englisch.
Habe im März ein Paket nach NL geschickt (normaler Paketpost, kein EMS).
Auf der Sendungsverfolgung von Thai Post stand: „Begünstigter hat die Sendung am 15. März erhalten“.
Leider nicht angekommen.
Als ich bei der Post in den Niederlanden nachfragte, war die Antwort „Sendungsverfolgungsnummer ist nicht in unserem System“.
Im Mai erhielt ich das Paket in gutem Zustand in Thailand mit einem Aufkleber von Tante Post NL mit der Begründung „Niemand zu Hause und nicht bei der Post abgeholt“.
Möglicherweise hat der Empfänger das Zeugnis übersehen.
Fazit: Meiner Erfahrung nach funktioniert es einwandfrei, allerdings verging zwischen Versand und Rücksendung eine lange Zeitspanne von ca. 3 Monaten. (Die Kosten für die Rücksendung betragen 300 THB).
So sind Ihre Pakete möglicherweise wieder an Ihrer thailändischen Adresse.
Bestätigen Sie Printens Geschichte; Ich habe es auch gerade bei der thailändischen Post abgegeben und die Post als Landpost angegeben. Anschließend erscheint ein Frachtbrief, den Sie vollständig ausfüllen müssen.
Siehe Webseite http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html
Bei den Tarifen in Spalte 3 handelt es sich um Seeposttarife; Es gibt auch teurere Optionen wie Voll- oder Niedrigtarif-Luftpost. Zeepost ist viel langsamer, aber Sie können endlich über PTT Post Amsterdam verfolgen. Es stellt sich die Frage, was zu tun ist, wenn niemand zu Hause ist. dann fülle ich es „beim Nachbarn“ aus, es kann aber auch bei einer nahegelegenen Postfiliale oder Postfiliale abgegeben werden.
erik
Es ist immer jemand beim Empfänger zu Hause, aber es gab einfach keine Benachrichtigung, dass Post da war und wir sie an einer Sammelstelle abholen könnten, nichts gesehen
Manchmal vergessen die Leute einen Brief im Bus. Ich denke, man muss proaktiv sein und das Paket selbst verfolgen, sobald die Post in Amsterdam ankommt. Ich habe das getan und konnte den Leuten in NL sagen, wann der Anzug geliefert werden würde.
Wir haben ein paar Jahre lang ein Paket von Changmai in die Niederlande geschickt. Wir haben es auf dem Platz des Nachtbasars abgegeben, wo es damals noch ein Postamt gab. Ordentlich mit Sendungsverfolgung. Leider nie erhalten. Und wir konnten nicht nachvollziehen, wo es schiefgegangen ist.
Ich hatte so ein Erlebnis. Mit nur 1 Packung à 10 Kilo stimmt es zwar, aber trotzdem. Reklamieren Sie nach 3 Wochen mit dem Versandbeleg bei der Post. Dort wurde eine Meldung/Beschwerde erstellt und nach Bangkok geschickt. Diese dortige Abteilung bestätigte dies und würde eine Untersuchung durchführen. Die Lieferung wurde als Luftfrachtsendung bezahlt. Bangkok setzte die Suche ohne Ergebnisse fort. Bis das Paket nach ca. 3 Monaten immer noch am Zielort auftauchte. Ursache? Die thailändische Post macht gerne Gewinn und verschickt das Paket per Boot.
Übrigens ein Postpaket von den Niederlanden nach Pattaya von 5 kg. kostet 58,30 €, ist aber innerhalb einer Woche am Ziel.