Liebe Leserinnen und Leser,
Hier ist meine Geschichte über Top Charoen Optical in Chiang Mai. Ich bemerkte, dass meine Sehkraft schlechter wurde, also gingen wir zum Optiker um die Ecke, um meine Augen vermessen zu lassen. Top Charoen Optical, Lampoon Road, Chiang Mai. Es stellte sich heraus, dass stärkere Gläser benötigt wurden. Ich habe die hochwertigsten Gleitsichtgläser (variabler Fokus) bestellt, die es gibt. Anzahlung: 6.500 TBH.
Als die Brille geliefert wurde, gab es ein Problem: Die Nah- und Fernsicht war gut, die mittleren Entfernungen jedoch nicht. Der Computerbildschirm hatte die Form eines Halbkreises und der Tisch war nicht mehr eben, sondern um etwa 30 Grad geneigt. Uns wurde versichert, dass dies für die Augen etwas gewöhnungsbedürftig sei und alles gut werden würde. Wenn nicht, könnten wir zurückkommen und das Problem wäre gelöst. Der Rest zahlt TBH 15.521
Die Garantie betrug 14 Tage und es wurde nicht besser, also haben wir das Produkt innerhalb dieser 14 Tage zurückgegeben. Da wir wegen einer Beerdigung dringend nach NL mussten, waren wir uns einig, dass wir Anfang Februar dorthin zurückkommen würden. Kein Problem. Sie kannten uns.
In NL haben wir zur Sicherheit die Augen bei unserem eigenen Optiker messen lassen und es stellte sich heraus, dass ein Auge eine etwas andere Stärke benötigte. Der Optiker hat die gewünschten Stärken etc. fein säuberlich auf seiner Karte notiert. Wenn wir nach Chiang Mai zurückkehren, kehren wir zu unseren freundlichen Damen zurück. Kein Problem. Das Glas wird nach der Verordnung „unseres Arztes“ ausgetauscht. Aber kein Ergebnis. Gleiches Problem. Vorschlag: Wir schicken die Brille zurück und tauschen beide Gläser aus. Ergebnis: Gleiches Problem.
Wir hielten es für ausreichend und verlangten unser Geld zurück. Dann fingen die Probleme an. In diesem Laden sind vier Mädchen. Ein Optiker, ein Optiker, ein Mädchen, das die Gläser mit Fruchtsaft brachte und noch eine, die auch ab und zu etwas tat. Zwei Mädchen sprachen ein wenig Englisch, aber dann plötzlich viel weniger. Also wurde ein Kollege aus einem anderen Geschäft hinzugezogen. Er sprach gut Englisch und schlug vor, die Brille noch einmal auszutauschen und versprach: NICHT GUT, GELD ZURÜCK.
Okay. Wir geben ihnen noch eine Chance. Und wieder keine Besserung. Also einfach Geld zurück. Nicht so. Die Lehrerin, mit der wir den Termin vereinbart hatten, war nicht mehr verfügbar und man wollte ihren Namen nicht nennen. Es wurde ein weiterer Kollege hinzugezogen, der ebenfalls gut Englisch sprach. Nicht so. Wir standen in einer Reihe vor fünf wunderschönen Mädchen, die uns süß anstarrten, aber keines von ihnen konnte sich entscheiden oder etwas tun. Anschließend machten wir uns auf den Weg, um gute Thai-Kenntnisse zu erlangen. Es gelang ihm, sie zum x-ten Mal dazu zu bringen, ihren Chef anzurufen, aber er hielt sein Bein steif und das Einzige, was er tun konnte, war, die Brille auszutauschen. Das funktioniert also nicht. Außerdem reisten wir am nächsten Tag nach Hause. Und das wussten sie. Also gehen wir nach Hause. TBH 1 ärmer und ohne Brille. Jetzt beginnen auch Zweifel, ob diese Brille tatsächlich ausgetauscht wurde.
Im Oktober werden wir wieder in Chiang Mai sein. Wie sind eure Erfahrungen und noch besser: Was können wir tun, um mein Geld zurückzubekommen?
Regards,
Gerard
Wenn ich die heißen Kerle sehe, die in Brillengeschäften arbeiten, makellos gekleidet in Firmenkleidung und mit perfektem Make-up, habe ich nicht den Eindruck, dass sie etwas anderes als Make-up verstehen. Letztes Jahr habe ich meine neue Brille bei Het Huis in den Niederlanden gekauft. Dort arbeiten zumindest Profis.
Bei einer Variofocus-Brille kommt es wie bei allen Brillen nicht nur auf die richtige Stärke an, sondern vor allem auch auf den Übergang zwischen Fernteil und Leseteil. Dabei werden viele Fehler gemacht und es würde mich nicht wundern, wenn es auch in Ihrem Fall schiefgehen würde. Eine solche Brille mit den richtigen Sehstärken, aber einem nicht speziell an Ihre Augen angepassten Übergang, kann sich dann als schlecht erweisen. Mir ist es einmal in den Niederlanden passiert, mit Brillen einer der bekannten Ketten, die Gläser wurden zweimal neu angefertigt, bevor alles in Ordnung war.
So etwas ist mir in der ersten Woche passiert.
Endlich eine Augenmessung statt einer Lesebrille in NL. Wo man auf dem Markt nur eine Schätzung gemacht hat, ob man Zeitung lesen kann.
Natürlich ist es in einem Top-Laden mit diesen wunderschön gefertigten Puppen schön, dies bei einem Glas Orangensaft zu tun.
Mit einem wunderschönen Lächeln, strahlenden Augen und schneeweißen Zähnen überredete mich Khun Mo und ihre Größe 36 zum Kauf einer teuren Fassung, die sich später als Blickfang vieler Ladyboys herausstellte.
Nach ein paar Stunden waren die Fenster einsatzbereit.
Wie mir gesagt wurde, war es etwas gewöhnungsbedürftig.
Ich wusste, dass .
Sehr bald wusste ich den Weg zu dem Typen auf dem Markt, der mich seit Jahren für 75 Thb mit seiner Qualität so glücklich macht, dass ich manchmal eine Schraube festziehen muss.
Ich habe zwei für den Fall, dass die Schraube versehentlich auf den Boden fällt.
Es stirbt aus den Läden von TOP CHAROEN OPTICAL. In Patatya sieht es nach einer Art 7/11 aus. Überall schön gekleidete Damen, gut geschminkt. In Geschäften sieht man nie keinen Kunden. Auch in meinem Dorf gibt es eins, natürlich direkt neben einem bestehenden Brillengeschäft. Niemals kein Kunde und drei Damen drinnen.
Das Einzige, was ich mache, ist, meine Linsenlösung dort zu kaufen (überprüfen Sie das Verfallsdatum genau. Wenn es soweit ist, bestelle ich dort neue Linsen. Ich habe Monatslinsen. In einer Packung sind Linsen für 6 Monate enthalten. Immer meine Marke, was ich für mehr brauche Als 12 Jahre. Bausch&Lomp. Mein Sehvermögen hat sich seit Jahren nicht verschlechtert. Das letzte Mal, als sie mir eine andere Marke verkaufen wollte, habe ich natürlich nicht reagiert. Was erwartet man von Geschäften ohne Kunden mit gutem Aussehen?
Damen ohne Kunden. Wie hoch wäre ihr Gehalt? Würden sie dort mit einer Ausbildung arbeiten, die zu einem Optiker passt?
Mein Rat. Gehen Sie einfach zu einem Augenarzt in Thailand und lassen Sie alles messen.
Gehen Sie mit diesen Informationen in ein solches Geschäft. Sie bestellen lediglich, was der Arzt verschreibt.
J. Jordan.
Hallo,
Ich hatte das gleiche Problem ... in Belgien
Leider war der belgische Optiker nicht so flexibel...:-( Sein Computerprogramm konnte sich nicht irren...
Ich ging dann zu einem Augenarzt, der zu einem völlig anderen Konzept der Glasstärke kam. Er machte mich darauf aufmerksam, dass es Menschen gab, die sich überhaupt nicht an die Gleitsichtgläser gewöhnen konnten und auf eine separate Brille angewiesen waren.
Seitdem gehe ich zum „Hans“ und einmal im Jahr zur Kontrolluntersuchung beim Augenarzt.
Das geht nun schon seit 10 Jahren so….und ich musste die Brille zweimal anpassen.
Dolch
Es ist schon eine Weile her, dass ich in Thailand neue Objektive brauchte. Hatte nie Probleme. Allerdings würde ich darüber nachdenken, die Polizei einzubeziehen, dies aber vorher anzukündigen. Vielleicht hilft die Drohung schon.
Ich hatte das gleiche Problem in Khon Buri. Zum Glück konnte das Problem nach dem 3. Brillenwechsel behoben werden, da ich noch eine Brille mit den gleichen Gläsern hatte und es sich nur um ein Ersatzexemplar handelte. Seitdem kaufe ich meine Brillen nur noch in Europa.
Alle Top Charoen-Geschäfte hier sind Franchise-Geschäfte, sie zahlen also eine Gebühr für den Namen und müssen die Produkte in der Top Charoen-Zentrale kaufen.
Geld zurückzugeben kostet sie also Geld, und das tun sie nicht. Aus eigener Erfahrung finde ich die Qualität und den Service unabhängiger Optiker, also derjenigen, die ein eigenes Geschäft und Lager haben, viel besser und oft auch günstiger.
Aber diese Mädchen bei Top Charoen sehen heiß aus, also ist es das, wofür Sie bezahlen.
Ich habe ohne Probleme mindestens 3 Brillen zu einem guten Preis im selben Brillengeschäft gekauft. Ich habe immer noch die Brille und der Service war perfekt. Ich habe drei Gläser zum Preis einer Brille in den Niederlanden gekauft. Beim Optiker in den Niederlanden ist das Gleiche auch mit der Stärke passiert, es passiert also nicht nur in Thailand. In den Niederlanden ist nicht alles perfekter.
Ich bin jetzt seit ca. 8 Monaten hier und hatte Probleme mit meiner Lesebrille, ich habe darauf gesessen.
Eigentlich war es auch bei mir notwendig, meine Augenstärke noch einmal messen zu lassen, aber ich habe schon von verschiedenen (Farang-)Seiten gehört, dass dies hier nicht richtig gemacht wird.
Als sie meine Augen messen wollten, schauten sie auch auf die Dicke meiner eigenen Brille und NICHT auf meine Augen.
Die Linsen bestehen hier meist aus Kunststoff und sind optisch um einiges schlechter als das, was wir in Europa gewohnt sind, insbesondere bei Doppelfokus-Objektiven!
Ich konnte meine Brille für 20 BHT von einem alten Mann reparieren lassen, manchmal muss man in diesem Land etwas hartnäckig sein, zum Glück haben wir Niederländer damit normalerweise kein Problem.
Tut mir leid, aber Sie haben sich für den Preis oder die Brille entschieden?
Brauche selbst eine Lesebrille, aber nirgendwo so viel Unwissenheit wie hier.
Sie wollten meinem faulen Auge sogar ein Marmeladenglas pffft zur Verfügung stellen
Man sagt zwar, dass sie sehr nette Mädchen sind, die großartig aussehen, aber nein, suchen Sie woanders nach einer Brille.
Eine Erfahrung mit Top Charoen hat mir gereicht. Ein schlechter Rahmen und falsche Gläser, dreimal zurückkommen und noch mehr Elend.
Eine ähnliche Erfahrung hatte ich einmal in den Niederlanden mit Hans Anders, dem Hersteller der ANDERS-Brille.
Top Charoen ist auch viel zu teuer. Auch die ganzen arbeitslosen Stunden der Schminkpuppen müssen bezahlt werden. Darüber hinaus gibt es manchmal 3 Filialen im Umkreis von 5 Gehminuten.
Ich gehe lieber nicht in ein Brillengeschäft in einer Touristenstadt, sondern an Orte, wo fast nur Thailänder hinkommen. Sie nehmen sich Zeit und sind sehr präzise.
Nur eine miese Kette hübscher Mädchen, die kein Englisch können.
Sie können den Unterschied zwischen + und – noch nicht erkennen.
Ich habe mir auch eins für 20 Baht anfertigen lassen und es zum Glück auf dem Weg von Phuket verloren und habe jetzt 1 von 199 Baht.
Das funktioniert gut, deshalb sollten wir Charoen nicht mehr stoppen und es niemandem empfehlen.
Ich denke, dass Ihnen in den Niederlanden dasselbe passieren kann. Meine Frau und ich haben uns beide seit mehreren Jahren in Bangkok bei einem thailändischen Optiker eine Brille anpassen lassen und tragen sie seit mehreren Jahren gerne. Ich weiß nicht, ob es Top Charoen war, aber es war eine Ladenkette. Meine Frau kaufte dann in einem anderen Geschäft in Thailand eine neue Brille, da wir zu diesem Zeitpunkt nicht in der Nähe des ersten Geschäfts waren. Wieder gut. Pech kann man überall haben. Und Hans Anders oder Het Huis um Ihr Geld zurück bitten? Dann jubeln sie nicht.
Wie hieß der Artikel vor ein paar Wochen? In Thailand ist billig teuer?? So ähnlich. Ich verstehe nicht, warum man in Thailand Brillen für über 20.000 Baht kauft, während man sie in den Niederlanden zum gleichen Preis kaufen kann. Vor allem, wenn Sie nicht in Thailand leben. Das sollte sowieso jeder wissen, aber Brillen für diesen Preis und von einem Laden, den ich nicht kenne, würde ich in den Niederlanden auch nicht machen.
Ich habe über 8 Jahre hinweg zweimal eine Brille gekauft. Der erste brach ab und nach sechs Wochen. Sie sagten, ich hätte es selbst getan. Ich wurde wütend und sagte, ich würde nicht ausgehen, bis es eine Einigung gäbe. Schließlich gingen sie jemanden holen und dieser schlug vor, 500 Schläger zu geben und alles würde gut werden. Ich sagte 3000 und ließ es aufschreiben.
Meine nächste Brille habe ich in der Stadt Phuket bestellt (wo keine Touristen hinkommen) Ich kann sie nach 4 Jahren immer noch benutzen, aber meine Augen haben sich wieder verändert. Charoen Ich werde auf keinen Fall noch einmal hingehen.
Ich habe bereits zweimal schlechte Erfahrungen in Charoen gemacht und bin dann nach Phuket Town gefahren und werde nie wieder in die Charoen-Läden gehen
Habe seit mindestens 20 Jahren keine Brille mehr in den Niederlanden gekauft, sondern immer in Thailand bei Top Charoen. Auch für meine Frau und zwei Söhne, die jetzt 30 und 32 Jahre alt sind. Selbst als wir in Singapur lebten, kauften wir die Brillen (auch für die heranwachsenden Söhne) immer in Thailand. Und immer im selben Top Charoen Store in Bangkok. Es gibt dort nicht nur gut aussehende Mädchen, sondern auch sehr kompetente Mädchen. Mit den computergesteuerten Augenmessgeräten ist es übrigens gar nicht so schwer, ein Brillenglas-Rezept zu erhalten, das für den Brillenglas-Techniker übersichtlich ausgedruckt wird. Natürlich muss man das Gerät ernsthaft bedienen und sich die Rückmeldungen des Patienten genau anhören. In der Regel innerhalb von zwei bis drei Tagen fertig. Ich selbst habe keine Zylinder, aber ich habe hervorragende Varifokus-Objektive der japanischen Marke Hoya. Weibchen auch Varifokus. Söhne nur weitsichtig. B&L, Essilor oder Zeiss. Söhne tragen heutzutage Kontaktlinsen, die sie in den Niederlanden über das Internet kaufen. Meiner Meinung nach ein großes Kompliment für die Brille in Thailand, und ich schätze, dass sie weniger als 1/3 des niederländischen Preises kostet. After-Sales-Service auch perfekt bei losen oder fehlenden Schrauben. Ich muss Glück gehabt haben, mit BKK einen guten Franchisenehmer gefunden zu haben? Liegt in der Erweiterung der Soi 4 Sukhumvit.
Ich habe gute Erfahrungen mit dem Brillenkauf gemacht. Letztes Jahr habe ich Huahin mit einem zufriedenstellenden Ergebnis bestanden. Keine Anzahlung, also Butter zum Fisch, Gesamtkosten Bath400
Ich habe die gleiche Erfahrung mit einem Top-Charoen-Laden in Pattaya gemacht und mehr als 30.000 Baht für photochrome Varifokus-Gläser bezahlt. Ich konnte mich nicht daran gewöhnen und es dauerte lange, bis ich Entfernungen wieder einschätzen konnte. Doch schon nach 8 Monden begann sich die photochrome Folie abzulösen und die Sicht wurde noch schlechter.
Zurück zum Laden, aber es gab keine Garantie, konnte neue Brillen kaufen, wieder über 30.000 Baht.
Dann habe ich meinen NL-Lieferanten kontaktiert und er hat für meinen nächsten Besuch in NL ausgezeichnete Brillen zur Verfügung gestellt, und zwar viel günstiger!!!
Ich habe in diesem Geschäft auch schon mehrfach Lesebrillen mit Sonnenschutz gekauft. Letztes Jahr in Cha-am konnte ich jedoch nicht mit meinem Visum an der Kasse bezahlen, obwohl ich vorher gefragt hatte. Sie akzeptieren nur Bargeldbäder….
Manche Leute wie ich können sich nicht an Vario Focus gewöhnen, das ist also nicht unbedingt die Schuld von Top Charoen. Ich habe in den Niederlanden eine Vario Focus-Brille gekauft und sie nach mehrmaliger Reklamation nach dreimonatigem Ausprobieren in den Laden in den Niederlanden zurückgebracht, was durch die Garantie abgedeckt ist, sodass ich kostenlos ein neues Einzelglas bekomme.
Als ich noch in Thailand lebte und meine Brille dort abgenutzt war, war das auch Pech für mich. Riesige Preisunterschiede gibt es übrigens dort, wo man in Thailand seine Brille kauft.
Liebe,
Ich war vor ein paar Jahren auch bei so einem Optiker in Chang Mai,
bin aber sehr zufrieden damit. Ich erinnere mich nicht an den Namen
Grüße, Jenny
Lieber Brillenkäufer. Wenn Sie in Thailand GELD zurückbekommen möchten, müssen Sie über die Fähigkeiten von Hans Kazan (berühmter Zauberer) verfügen.
Ich musste mich bereits auf verschiedenen Ebenen damit auseinandersetzen. Im Bangkoker Krankenhaus musste ich mein Visum verlängern. Natürlich taten sie das. kostet 3000 Bath für das
Aufwand und das Foto? Am Ende sind wir selbst zur Einwanderungsbehörde geradelt und alles war in Ordnung. Als wir zurück ins Krankenhaus kamen, bekamen wir sofort das GELD
zurück. Zumindest dachten wir das. Nach viel Arbeit und viel verlorener Zeit haben wir es geschafft und wir fühlten uns immer noch ein bisschen (viel) Hans Kazan.
Die Niederländer sind bei jeder Anzahlung auf der Hut. Denn Geld von irgendjemandem in Thailand zurückzubekommen, ist und bleibt ein Zaubertrick.
Allen viel Glück.
Ich kann dir nicht richtig folgen.
Warum gibst du dem Krankenhaus zuerst 3000 Bath und gehst dann selbst hin?
Der Vergleich mit Hans Kazan entgeht mir völlig. Einer von Andre Van Duyns Typen hingegen...
Habe mir vor zwei Monaten eine Brille bei Charoen in San Sai (Chiang Mai) gekauft.
+ eine zweite Sonnenbrille für mein Mädchen.
Freundlicher Service und ein Glas Fruchtsaft, alles ok.
nach zwei wochen war ein kleines stück glas zwischen dem rahmen abgesprungen, immerhin hatte back to charoen eine garantiekarte
Dies erwies sich als nutzlos, sie behaupteten überall, meine Brille sei heruntergefallen, und ich bin mir sicher, dass das nicht der Fall war.
Ich würde auf keinen Fall noch einmal eine Brille von Charoen kaufen (bei Charoen geht es nur ums Geld)
Grüße an alle Leser