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Startseite » Lesereinreichung » Leserbeitrag: Gute Vereinbarung von THAI Airways
Leserbeitrag: Gute Vereinbarung von THAI Airways
Posted in Lesereinreichung, Flugtickets
Stichworte: Umbuchen, Thai Airways
Mir wurde zuvor mitgeteilt, dass meine Flüge BRU – BKK am 1 und zurück am 5 storniert wurden. Ich erhalte nun eine klare und höfliche E-Mail, dass ich bis zum 20 kostenlos umbuchen kann.
Ich hatte nur 538 EUR bezahlt, also darf ich auf die in der E-Mail von Thai Airways ganz klar angegebenen Nebensaisondaten umbuchen, insgesamt vom 1 bis zum 9, also während 20 Monaten in diesem Zeitraum 31 Monate. Vielen Dank, Thai Airways!
Zum Vergleich:
- Meine thailändische Freundin ist seit dem 14 mit Emirates hier in BE und kann nach zwei Wochen Urlaub nicht zurück, sondern kann vorerst nur einen Gutschein auf deren Website ausfüllen.
- Wir hatten einen Flug mit Alitalia für einen Städtetrip nach Rom gebucht. Noch keine Antwort von Alitalia und das erwarte ich auch nicht, da sie möglicherweise bankrott sind.
Eingereicht von Koen (BE)
Hoffentlich gehen sie in der Zwischenzeit nicht pleite und Sie haben Ihr Geld verloren. Mir wurde gesagt, ich solle stornieren und eine volle Rückerstattung erhalten, was ich auch getan habe
Welche Gesellschaft? Bisher gibt es nur eine Fluggesellschaft, die tatsächlich eine Rückerstattung geleistet hat, von anderen höre ich nur von Gutscheinen und der Verschiebung der Flugdaten. Thai Airways mit Emirates zu vergleichen, scheint mir genau umgekehrt zu sein, denn Thai Airways ist seit langem sehr defizitär und ich frage mich, ob sie nicht bald Pleite gehen werden, weil die thailändische Regierung auch nicht helfen kann, weil Thailands Wirtschaft bereits in der Pleite ist Aufgrund geringerer Exporte und Importe und fehlender Touristen schrumpft die Region stark, was für die Thailänder von Nachteil ist.
Lieber Ger-Korat, das ist nicht ganz richtig, denn es gibt tatsächlich mehr Unternehmen, die zurückzahlen.
Auf Nachfrage bei Bangkok Airways und Qatar Airways erhielt ich von beiden eine hübsche E-Mail, dass das gesamte bereits bezahlte Geld für meine Tickets zurückerstattet wird.
Ich habe es sofort von Bangkok Airways erhalten, und von Qatar Airways erhielt ich eine höfliche Nachricht von Qatar Airways, um etwas Geduld zu haben.
Ja Dre, ich auch. Aber nach 1,5 Monaten immer noch keine Rückerstattung. Per E-Mail gesendet und die Antwort lautet: Gemäß unseren Bestimmungen (siehe Website) erstatten wir den Betrag innerhalb von 180 Tagen. Bitte ? Das sind also 6 Monate. Ich glaube also nicht, dass ihr Arrangement so „gut“ ist.
Thai Airways wird ab Anfang Juli dreimal pro Woche Flüge starten. Bkk-Brüssel-Bkk
Hallo Albert,
Woher bekommen Sie diese Informationen?
Ich werde (hoffentlich) Mitte Juli von Kopenhagen nach Bangkok fliegen.
Ich frage mich, ob sie auch von Kopenhagen aus fliegen
Dank
Mike
Ich habe auch eine Buchung bei Thai,
Es ist etwas schwierig, Thailänder in Brüssel zu erreichen, da dies nur per Post möglich ist.
Ich habe sofort eine Empfangsbestätigung meiner Post erhalten.
Ich muss ca. 3 Wochen auf eine Antwort warten und sie versprechen mir, dass sie meine Reise (kostenlos) noch vor Jahresende wie von mir vorgeschlagen umbuchen und die Termine korrekt übernehmen
Es dauert zwar einige Zeit, aber sie sind korrekt
Allerdings gibt es einen Haken. Sie müssen in der gleichen Ticketklasse bleiben wie bei der ursprünglichen Buchung. Durch die Reduzierung der Anzahl der Flüge ist dies nicht selbstverständlich und es besteht die Möglichkeit, dass ein Upgrade berechnet wird.
Ich hatte Tickets für den Abflug SAMSTAG, den 1. August, und sie wurden jetzt auf SONNTAG, den 2. August, übertragen. Die gleichen Sitzplätze sind vorhanden (ich warte immer noch auf eine Erklärung). Die Rückreise hat sich mit Thai nicht geändert.
Jetzt verstehe ich warum: Nun, sie fliegen jetzt nur noch dreimal pro Woche!
Es ist noch ein langer Weg, aber wenn Thailand wieder öffnet und wir bei der Ankunft nicht in Bangkok unter Quarantäne gestellt werden müssen, dann werde ich reisen, sonst kann ich noch bezahlt werden, sie haben mich per E-Mail bestätigt, ich bin gespannt.
Sie Da,
Wir haben am 7 BRU-BKK mit Katar gebucht. Wir haben vom Unternehmen Auskunft angefordert, erhalten aber unterschiedliche Informationen zum Telefon und zum Messenger. Hat jemand Erfahrung mit dem Umbuchungs-/Reisegutschein in Katar und genauer mit seiner Gültigkeit? Der Gutschein ist 7 Jahr gültig. Bedeutet das, dass Sie innerhalb des Jahres buchen oder innerhalb des Jahres reisen? Vielen Dank im Voraus. Herzliche Grüße, Valérie Holemans
Es kann immer besser sein, wenn Sie keinen Gutschein nehmen. Nachfolgend finden Sie das Emirates-Programm.
Sie können Ihr Ticket behalten und wir verlängern seine Gültigkeit auf 24 Monate ab dem Datum Ihrer ursprünglichen Buchung. Der Flugpreis, den Sie für Ihre ursprüngliche Buchung bezahlt haben, wird für jeden Flug zum gleichen Ziel/in die gleiche Region* jederzeit und ohne Gebühren während dieses Zeitraums akzeptiert.
Die gleiche Vereinbarung hat Etihad Airways. Hat jemand Erfahrung mit der Umbuchung Bangkok-Brüssel bei Etihad?
Gemeinsam hatten wir (Thailänderin und Niederländer) am 23. April eine Buchung bei türkischen Fluggesellschaften nach Brüssel über Istanbul.
Am 2. April wurde bereits berichtet, dass der Flug annulliert wurde. Am 19. April hatte ich offiziell die folgenden Möglichkeiten.
1. Geld zurück,
2. Umstellung auf Priorität bis zum 22. April 2021.
3. Möglicher anderer Zielort (für uns Düsseldorf, Köln Bonn oder Amsterdam) ohne zusätzliche Kosten.
Legen Sie das Geschäft bis zum Ende des Lockdowns in Thailand und den Niederlanden auf Eis.
Über die Website von THAI AIRWAYS können Sie eine Rückerstattung für einen teilweise durchgeführten Flug erhalten. Wir hatten unsere Flüge (BRU-BKK/BKK-AKL/AKL-BKK und BKK-BRU) mit einem E-Ticket.
Wenn Sie dieses Online-Formular ausfüllen, müssen Sie dies pro Flug und pro Person tun. Wenn Sie das erste Mal ausfüllen, müssen Sie die E-Ticket-Nummer angeben und auf SENDEN klicken. Wenn Sie das Formular auch für den nächsten Flug oder für meinen Partner versenden möchten, ist das mit diesem E-Ticket nicht mehr möglich. Habe dann einfach eine E-Mail an die Reservierung in Bangkok und Brüssel geschickt und hoffe, dass das nun geklärt wird. Unterdessen sitzen wir immer noch in Neuseeland fest. Wir haben absolut keine Aussicht auf eine Rückkehr nach Belgien.
Hallo Koen,
Ich hoffe es für Sie, aber wenn das Ticket bis dahin 938,= € kostet, müssen Sie 400,= € bezahlen.
Ich würde mich für die Geld-zurück-Option entscheiden.
Erfolg
Wir haben Tickets nach Amsterdam mit Singapore Airlines.
Nachdem der Flug bereits 2 Mal verschoben wurde, haben wir nun eine offene Buchung bis zum 31. Mai nächsten Jahres.
Wenn wir also fliegen möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail
Wird dieses Jahr nichts sein
Ich habe über Budget-Air einen Flug mit EVA (bkk–ams) für den kommenden 26. Mai gebucht
erhielt eine Nachricht von EVA, dass der Flug annulliert wurde.
Mir ist aber immer noch nicht klar, wie und auf welche Weise ich eine Rückerstattung erhalten oder einfach ein neues Ticket buchen kann. Ich war neugierig, ob andere Erfahrungen mit EVA gemacht haben, wie sie das arrangieren?
Wenn alles gut geht, kann Ihnen budget-air das sagen. EVA wird Sie an diesen Vermittler verweisen.
Auch hier gibt es nichts als Lob für Thai. Als ich Anfang März nach Hause wollte, war das überhaupt kein Problem. Sie waren telefonisch nicht (oder nur schwer) zu erreichen. Aber als ich dann ins Büro in Chiang Mai ging, wurde mir schnell geholfen und ich konnte kostenlos umbuchen.
Die Rückzahlung ist gemäß EU-Verordnung 261/2004 verpflichtend.
Natürlich unter Auflagen. Joep zum Beispiel sagt oben, dass er ein Ticket von EVA von Bangkok nach Amsterdam gekauft hat und dass dann die EU-Verordnung – keine Richtlinie – keine Anwendung findet.
Ich bin davon überzeugt, dass das so ist. EVA verwies mich zurück an Budget-Air und ich schickte ihnen eine E-Mail.
Telefonisch sind sie natürlich nicht erreichbar. Aber hey, es ist noch Zeit.
Ich habe mich nur gefragt, ob hier noch weitere EVA-Kunden sind.