Mobilfunkerfahrung in Thailand (Leserbeitrag)
Meine thailändische Frau und ich hatten eine unangenehme Erfahrung mit der Mobiltelefonie in Thailand, als wir in Thailand mobiles Internet für 49,90 € nutzten, ohne dass wir uns dessen bewusst waren.
Wir leben in Belgien, ich denke, das könnte auch Niederländern passieren. Wir sind gerade von einem dreiwöchigen Urlaub in Thailand zurückgekehrt. Heute habe ich eine Rechnung von Telenet erhalten, dem belgischen Unternehmen, bei dem wir Internet und Mobiltelefonie kaufen. Am Tag unserer Ankunft am Flughafen Suvarnabhumi gingen wir sofort zu einem Büro von „True“, um drei thailändische Sim-Karten zu kaufen. Eines für das iPhone meiner Frau, eines für meins und ein drittes für das iPad meiner Frau. Unsere belgischen Sim-Karten wurden von True-Mitarbeitern aus unseren iPhones entfernt und ordentlich verstaut. Unsere iPhones waren beide im Flugmodus, soweit ich weiß, nutzt man keine mobilen Daten.
Wir verstehen nicht, wie es passiert ist, aber in diesem Büro von True müssen 4,988 MB mobiles Internet mit der belgischen SIM-Karte meiner Frau genutzt worden sein. Und das kostet 49,90 €.
Das nächste Mal werde ich das Roaming natürlich ausschalten, ich dachte, das wäre bei den iPhones im Flugmodus nicht nötig, aber das stellt sich als besser heraus. Merkwürdig ist übrigens, dass nur das Smartphone meiner Frau Daten nutzte und meines nicht.
Wir werden die 49 € überleben, wir hoffen, dass es dabei bleibt.
Leser dieses Blogs wurden gewarnt!
Eingereicht von B.Elg
Sie können weiterhin sehen, welche Daten Sie verbraucht haben, am Tag und zur Uhrzeit. Aber ja, Sie sagen nicht, ob Sie dies anhand der Angaben auf der Rechnung lesen oder ob Sie es vermuten. Märchen gibt es nicht, Zwerge gehen nicht ins Internet und da muss schon etwas konsumiert worden sein…..und ich vermute, dass der Flugmodus nicht eingeschaltet war.
Im Büro von „True“ muss etwas versehentlich passiert sein. Die Mitarbeiter von „True“ haben die belgischen Sim-Karten durch thailändische Sim-Karten ersetzt.
Meine Frau und ich sind sicher, dass sich beide iPhones im Flugmodus befanden, als wir sie den True-Mitarbeitern übergaben. Tatsächlich heißt es in der Rechnung, dass am 4. Juni, dem Tag unserer Ankunft am Flughafen in BKK, 4,988 MB verbraucht wurden.
Meine Frau und ich glauben nicht an Kobolde. Für uns ist klar, dass die Mitarbeiter von „True“ einen Fehler gemacht haben.
Ich schreibe diese Nachricht nur, um Leidensgenossen zu warnen: Es reicht nicht aus, das Smartphone in den Flugmodus zu versetzen.
SIM-Karte wechseln, egal, was passiert: SIM-Karte aus dem Handy raus und dann eine neue rein, fertig. Arbeitnehmer haben keinen Einfluss auf die Abrechnung und verdienen nichts daran, vielmehr ist derjenige, der die Kosten erhebt, der belgische Anbieter, dort müssen Sie nachfragen. Sie haben nicht nur 5 GB in einer Sekunde verbraucht, wer weiß, vielleicht hat sie nach dem Flug über eine App wie Line oder WhatsApp und einige FB-Aktivitäten einige Gespräche am Flughafen geführt; dann wird der Flugmodus abgeschaltet und die Kosten laufen bis zum Wechsel der SIM-Karten über den belgischen Anbieter.
Hallo Ger,
Ich weiß nicht, ob es wichtig ist, aber die Nutzung betrug 4,988 MB (Megabyte, nicht Gigabyte). 49,9023€.
Lieber B.Elg,
1 MB = ein Megabit = 2^8 (1024 Tausend und vierundzwanzig) Kilobit
1 MB = ein Megabyte = 2^8 (1024, eintausendvierundzwanzig) Megabit
Die Upload- und Download-Geschwindigkeit wird heutzutage in Megabit oder Kilobit pro Sekunde angegeben. Bei einer Festverbindung auch Gigabit pro Sekunde.
4988 MB wird in Englisch, Amerikanisch und Thailändisch als 4,988 Megabit geschrieben.
4988 MB wird auf Niederländisch, Belgisch, Französisch usw. als 4.988 Megabit geschrieben.
Wenn Sie nicht möchten, dass die SIM-Karte eines Landes Daten im Ausland nutzt, müssen Sie Roaming deaktivieren.
Nach https://en.wikipedia.org/wiki/Airplane_mode :
„Die meisten Geräte ermöglichen die fortgesetzte Nutzung von E-Mail-Clients und anderen mobilen Apps zum Schreiben von Text- oder E-Mail-Nachrichten. Nachrichten werden im Speicher gespeichert, um sie später zu übertragen, sobald der Flugmodus deaktiviert ist.“
Wahrscheinlich hatten Sie in Thailand (unbemerkt oder unbewusst) den Flugmodus ausgeschaltet. Und auch Telefone aktualisieren heutzutage ständig Apps, sofern Sie das nicht ausgeschaltet haben. Das Gleiche gilt für die Aktualisierung von Facebook usw. nach einem 11-stündigen Flug (Hintergrundprozess). Dass damit etwas passiert, ist zum Zeitpunkt des SIM-Kartenwechsels ausgeschlossen.
Dass es 50 Euro kostet, betrifft die automatische Begrenzung des Datenverkehrs außerhalb der EU. Die meisten Anbieter nutzen diese heutzutage, um solchen Situationen vorzubeugen.
Und tatsächlich gibt es keine „Datenzwerge“…
Hallo alle. Der einfachste Weg besteht darin, einfach die Datennutzung auf Ihrem Telefon auszuschalten. Dann verbrauchen Sie keine Daten, da dies überhaupt nicht möglich ist. Grüße Josy
Vielleicht lese ich nicht richtig, aber der Autor hat die belgischen SIM-Karten aus dem Telefon entfernen lassen ….
Dann können Sie auf diesen SIM-Karten keine Daten mehr empfangen oder gar keinen Anrufverkehr mehr tätigen …
Belgische E-Sim? 2. belgische SIM-Karte?
Angenommen, die Verwahrung bestand darin, Ihnen die SIM-Karten zu übergeben
Haben Sie während des Fluges einen Zwischenstopp eingelegt?
Hallo Ron,
Keine Ahnung, was passiert ist. Wenn die „True“-Mitarbeiter den Flugmodus ausschalten, während die belgische SIM-Karte noch eingelegt ist, gehe ich davon aus, dass Sie Verbrauch haben.
Mit sicherer Aufbewahrung meine ich, dass die belgischen SIM-Karten mit Klebeband auf einen Pappumschlag von True geklebt wurden.
Liebe,
Das ist mir kürzlich auch passiert.
Ich war beim Höchstbetrag und der lag bei 60,50 €.
Dies passierte mir, als ich mein Mobiltelefon einschaltete, ohne eine App geöffnet zu haben.
Ich habe Telenet angerufen, meine Erklärung abgegeben und dann hat mir die betreffende Dame gesagt, dass einige zugrunde liegende Apps automatisch aktualisiert werden.
Sie hat mir auch die in Rechnung gestellten Kosten sofort gutgeschrieben.
Wenden Sie sich möglicherweise an Telenet und erläutern Sie Telenet Ihren Fall, damit Sie den berechneten Mehrbetrag nicht bezahlen müssen.
Es ist nur ein Tipp.
Grt
Frank
Hallo Frank
Vielen Dank für deinen Tipp. Der Helpdesk-Mitarbeiter von Telenet war sehr freundlich und hilfsbereit, leider hat Telenet nicht vor, mir die 49€ zurückzuerstatten.
Ich verstehe, ich hätte verstehen müssen, dass nur das Einschalten des Flugmodus nicht sicher genug ist.
Es könnte auch sein, dass Sie in Doha oder Katar gelandet sind und dort etwas bekommen haben
Kein Ludo,
Es war ein Direktflug.
Grt
Bei mir waren das im Januar etwa 150 Euro Daten plus Telefonat in Abu Dhabi. Ich habe eine E-Mail von Telenet mit einer Warnung erhalten. SIM-Karte entnommen und im Februar eine Rechnung über ca. 70 Euro. Gleiche Rechnung im März und April. Bei Rückruf bei Telenet wird der Betrag für die letzten 3 Monate erstattet. Ich bin kein Fan von Telenet, dem Geldwolf.
Hallo,
Ich bin im Mai auch mit einer belgischen Karte von Proximus nach Thailand gereist. Mein Telefon ist in Zaventem ausgeschaltet. Eine thailändische Karte in BKK eingeführt, ohne das Gerät einzuschalten. Und auf dem Rückflug habe ich in 36000 m Höhe meine belgische Karte in mein iPhone gesteckt, ohne das Gerät einzuschalten. Proximus hat mir außerdem 10 € berechnet. Sie haben dies bestritten und eine Gutschrift ausgestellt, ihrer Meinung nach eine „kommerzielle Geste“. Wenn Sie nicht antworten, müssen Sie sie bezahlen. Sie sehen also, ich glaube, wir werden überall betrogen, aber meistens merken wir es einfach nicht. Grüße Hermann
Herman, in welchem Flugzeug war das? Die normale Reiseflughöhe beträgt 10.000 bis 12.000 Meter und man befand sich auf 36.000 Metern, das war also ein besonderes Flugzeug. Oder meinten Sie 3.600 Meter?
Herman wird wahrscheinlich 36.000 Fuß (Fuß) gemeint haben, dann landen Sie tatsächlich bei rund 12.000 Metern.
Hahaha, er muss 30.000 Fuß gemeint haben. Das ist normalerweise der Ausdruck für Höhe im Drachenjargon. Ein Fuß ist etwa 30 cm, also 10 km hoch! Die normale Reiseflughöhe.
Scheint mir eine Betrugsmasche der belgischen Kunden der Telefonanbieter zu sein, die in den Niederlanden noch nicht zu hören ist und auch in den Reaktionen hier gibt es keine Niederländer, denen das passiert. Abgesehen vom Versetzen in den Flugmodus oder dem Einschalten des Telefons mit oder ohne Roaming ist es, wie Sie schreiben, am besten, die SIM-Karte zu entfernen, solange Sie sich noch in Reichweite der belgischen Mobilfunkmasten befinden, und auch, wenn Sie sie wieder einlegen Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der Reichweite eines belgischen Sendemasten befinden. Sobald Sie sich außerhalb der Reichweite befinden, wird es registriert und sie versuchen, Ihnen, soweit ich weiß, etwa 10 Euro in Rechnung zu stellen.
Ist mir vor etwa 10 Jahren einmal passiert. Seitdem entferne ich ausnahmslos meine SIM-Karte aus meinem Gerät, sobald der Flug startet, um die Europa-Zone zu verlassen. So haben Sie ausreichend Zeit dafür und vermeiden alle unerwünschten Kosten.
Danke, Jan. Das werden wir auch beim nächsten Mal tun….
komme seit 18 Jahren zum Überwintern nach Thailand, arbeite die ersten Jahre mit 2 Geräten und seit 12 Jahren mit einem Samsung mit 2 SIM-Karten von Dtac und einem Ben
Hatte überhaupt keine Probleme und kann im Notfall über NL erreicht werden und den Dtac in Thailand nutzen
Dadurch entfällt die „Hilfe“ der Vermittler
vielleicht eine Idee? Hans
Wenn Sie nicht in ein paar Minuten 5 GB Daten verbrauchen, ist es unwahrscheinlich, dass bei True (aus Versehen) etwas falsch gemacht wurde.
Könnte es sein, dass im Flugzeug noch Roaming aktiviert war? Mit welcher Fluggesellschaft und welchem Flugzeugtyp sind Sie geflogen?
5 GB Roaming-Verkehr für 50 Euro sind übrigens spottbillig 🙂
Der Fragesteller spricht nicht von einem Verbrauch von 5 GB, sondern von 4,988 MB. Umgerechnet sind das 0,004988 GB.
Sie lesen das Komma als Punkt….. als Englischsprecher…. falsch
4,988 MB = fast 5 MB
Bei KPN hat es uns einmal 179 Euro gekostet.
Und jemand sprach von 1200 Euro, die Kosten wurden nicht erstattet.
Genau das ist das Schmutzige daran, nicht zu wissen, dass man auch das Roaming ausschalten muss.
Hallo Peter,
Im Flugzeug befanden sich beide iPhones im Flugmodus und im Roaming-Modus.
Würde Ihnen dieses Roaming Ihrer Meinung nach die Nutzung von Daten im Flugmodus ermöglichen?
Geflogen mit KLM, mit Boeing 777-300.
Für 49,9023 MB (Megabyte, nicht Gigabyte) waren es übrigens 4,988 €. Immer noch eine Geldverschwendung 🙂
Ich bin ziemlich technisch versiert, wenn es um Computer und Netzwerke geht.
5 MB Updates sind im Handumdrehen erledigt. Und wenn Sie außerhalb der EU sind…
Aus diesen Gründen habe ich immer zwei Smartphones bei mir. Das eine ist immer ausgeschaltet, das andere ist ein Billiggerät ohne SIM-Karte.
Dorthin geht die thailändische (echte) SIM-Karte.
Warum also zwei Smartphones mitbringen? Das „Festnetz“-Telefon ist für dringende Angelegenheiten wie Telefon-Banking gedacht. Aber dann habe ich ein VPN und das Hotel-WLAN.
Schalten Sie mobile Daten aus. Funktioniert Ihr Telefon nur über WLAN?
Immer noch nicht schwer!!
Wenn die True-Mitarbeiter (oder Sie selbst versehentlich) diesen Flugmodus für eine Weile ausschalten (z. B. aus irgendeinem Grund, vielleicht aus Unwissenheit, während Sie die SIM-Karten austauschen), werden alle Ihre Nachrichten während des Einflugs sofort übertragen Sie haben diese Megabyte in wenigen Sekunden, es muss wirklich keine Minute dauern.
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Stecken Sie die Karte, die Sie nicht nutzen möchten, in ein Nicht-Smartphone oder Stummschaltungstelefon, Sie können ohnehin keine Daten nutzen und auf Wunsch können Sie trotzdem SMS empfangen oder versenden oder auf Wunsch telefonieren, und ggf. auch wieder ausschalten nicht nötig