SVB arbeitet an einem digitalen Lebenszertifikat
DutchMen / Shutterstock.com
Für in Thailand lebende Rentner ist es immer ein Ärgernis, die Lebensbescheinigung bzw. Attestation de Vita vorzulegen, die bei der SVB und der Pensionskasse eingereicht werden muss. Vielleicht wird dieser Aufwand bald viel einfacher.
Die Borderless Foundation under One Roof (GOED) hat bekannt gegeben, dass die SVB an einem Projekt zur Digitalisierung des „Beweises des Lebens“ arbeitet. Das Projekt innerhalb der SVB trägt den Namen WALDO – Worldwide Alternative Life Certificate for a Digital Government und wird von Novum durchgeführt. Die Möglichkeit der Anwendung von WALDO mittels ID-Check, Gesichtserkennung und Spracherkennung wurde mit Kunden aus 5 verschiedenen Ländern Portugal, Kanada, Curaçao, Türkei und Thailand getestet.
Die Sozialversicherungsbank (SVB) hat Kunden, die nicht (mehr) in den Niederlanden wohnen, aber Anspruch auf Leistungen haben. Da sie in einem anderen Land leben, ist nicht immer ersichtlich, wie die Lebenssituation dieser Kunden ist und ob sie noch am Leben sind.
Kunden im Ausland erhalten deshalb jährlich ein Formular per Post, mit dem sie sich an eine zuständige Behörde wenden müssen. Das Formular wird bei dieser Behörde ausgefüllt, unterschrieben und abgestempelt. Der Kunde sendet das Formular an die SVB zurück, woraufhin die Zahlung fortgesetzt wird. Wenn kein Formular eingereicht werden kann, wird die Zahlung gestoppt. Dies ist für Kunden ein sehr umständlicher Prozess und sollte heutzutage mit allen möglichen neuen Technologien möglich sein. Die Ergebnisse wurden der SVB mitgeteilt und es wurde beschlossen, mit der Entwicklung eines digitalen Lebenszertifikats fortzufahren.
Wie das funktioniert, können Sie in einem Video auf der Website der Good Foundation sehen: www.stichtinggoed.nl/aow/svb-digitaal-levensproof/
Danke an Hans Bos für den Tipp an die Redaktion.
Wenn der SVB Ihre Adresse bekannt ist, erhalten Sie jedes Jahr die Lebensbescheinigung per Post, füllen diese aus und senden sie per Post mit einem Stempel von SOS an die SVB zurück.
Ich (Niederländerin, gemeldet in Breda, NL) erhalte AOW und aufgrund meiner Beschäftigungsgeschichte in Belgien auch eine kleine belgische Altersrente. Anfang dieses Jahres musste ich für meine belgische Altersrente eine in meinem Beisein von der Gemeinde Breda abgestempelte Lebensbescheinigung an den Föderalen Rentendienst in Brüssel zurückgeben. Auf Nachfrage habe ich kürzlich vom belgischen Rentenamt die Bestätigung erhalten, dass dies im nächsten Jahr nicht mehr notwendig sein wird, da auch das Föderale Rentenamt alles digitalisiert und offenbar mit der SVB in NL kurzgeschlossen hat.
Auch hier gibt es also Bewegung in die Vereinfachung des Rentensystems.
Warum lassen Sie das Formular nicht noch einmal wie zuvor von einem Arzt, Anwalt oder Polizisten unterschreiben? Viel einfacher und viel günstiger, vor allem in den Niederlanden, wo die Regierung in Sachen IT einen fragwürdigen Ruf hat. Darüber hinaus ist eine DigiD nicht erforderlich. Aber ja, warum sollte man etwas Einfaches tun, wenn man es auch schwierig machen kann?
Gute Entwicklung. Welche Behörden folgen? Spart viel Ärger und Reisezeit.
Schauen Sie, wie die Dänen das schon seit Jahren machen. Ich habe eine kleine Rente der dänischen Handelsmarine und muss jedes Jahr den Nachweis erbringen, dass ich noch am Leben bin. Dies geschieht wie folgt: Ich erhalte eine E-Mail, dass ich mich bei der (dänischen) Regierung anmelden muss. Dort überprüfe ich, ob ich noch lebe und meine Adressdaten. Klicken Sie auf „Senden“ und erhalten Sie sofort eine Quittung als PDF – fertig. Und das alles, ohne von meinem Stuhl aufzustehen. Alles läuft über den Computer. Jetzt die AOW-Lebensbescheinigung, was für ein Jammer. Bin 83 Jahre alt und nicht mobil und habe kein Transportmittel. Habe die SVB um Hilfe und Rat gebeten, aber keine andere Antwort erhalten, als dass die Abgabe um einen Monat verschoben worden sei. Ein thailändischer Bekannter fuhr mich zum SSO, eine Fahrt von 2 Stunden hin und 2 Stunden zurück, hielt an der Tür an, wo mir völlig Fremde beim Auf- und Absteigen halfen. Danke an den weltfremden SVB Roermond.
Allein die Anmeldung scheint zu anfällig für Betrug zu sein. Die Niederlande wären zu klein, wenn sich herausstellen würde, dass „Chutida/Fatima seit Jahren Leistungen von ihrem pensionierten Ehemann bezieht, der seit Jahren tot ist“. Die Fernsteuerung von zu Hause aus ist gut, allerdings mit einigen Kontrollen, wie sie die SVB nun durchführen will (Gesichts- und Spracherkennung). Einfacher und sogar weniger anfällig für Betrug als dieser SSO-Ärger (siehe den Kommentator, der angab, dass seine Mutter eine SSO-Beamtin ist und jahrelang die Lebensbescheinigung ihres verstorbenen niederländischen Mannes gefälscht hat).
Es geht nicht darum, sich einfach einzuloggen, man verwendet die Nem-ID, bei der man die dänische BSN umkehrt, und ein Passwort bei der Regierung. Dann die Nummer einer Karte, die angefordert wird. Das Beste daran ist, dass ich das Haus nicht verlassen muss.
Wenn Sie jemanden bei sich zu Hause haben, der über diese Informationen verfügt, kann er sich doch leicht als Sie ausgeben, oder? Wenn Sie Ihrem Partner Ihre (dänische) BSN, Ihr Passwort und Ihre März-Nummer mitteilen, sterben Sie, aber Ihr Partner kann noch viele Jahre lang mit Logge Geld verdienen.
Aus dem gleichen Grund funktioniert das System, das Maarten anführt, nicht: Machen Sie einfach ein Gekritzel mit einem Polizisten oder Anwalt. Einfach ja, aber wenn ein Partner, Freund oder Nachbar die Daten des Niederländers hat und ein korrupter Beamter davon weiß, dann ist das so Mit einem Lebensbeweis kann man sehr leicht schummeln.
Der digitale Auftritt mit dem eigenen echten Gesicht und der eigenen Stimme scheint mir daher die einzige moderne Option zu sein, die nicht so anfällig für Betrug ist und eine lange Anreise in die Niederlande erspart.
Das SSO kann auch betrogen werden. Das Problem besteht darin, dass die SVB von Betrug ausgeht, während nur ein sehr kleiner Prozentsatz der Personen, die sich an diese Behörden wenden, Betrug begeht. Anscheinend sind wir alle Verdächtige. Eine darauf basierende Regierung ist nicht besser als jedes totalitäre Regime.
Auch in diesem Fall: „So wie der Wirt ist, vertraut er seinen Gästen.“
Digital in Ordnung, aber halte es einfach. „Je komplizierter, desto einfacher zu hacken“, erklärte mir ein Top-Hacker.
Auch die Wiederbelebung des Honorarkonsuls könnte eine Lösung sein. Zentralisierung führt fast immer zu Machtmissbrauch und übermäßiger Regulierung, deren Folgen wir bereits erleben.
Was die DigiD betrifft. Eine doppelte Überprüfung per E-Mail funktioniert genauso gut wie per SMS. Viele Agenturen bieten beide Optionen an. Google, Amazon und Apple machen dasselbe.
Rob V, das ist das Problem mit den Niederlanden, ich bin paranoid und sehe überall Hacker. Wenn Sie sich bei der dänischen Regierung anmelden, müssen Sie warten, da alles überprüft wurde, dann können Sie fortfahren. Wenn einer stirbt, wird dies an die Botschaft weitergeleitet, die diese an die Niederlande weiterleitet. Dann werden alle Mitgliedsstaaten der EU benachrichtigt und die Rente eingestellt. Ich kann auch E-Mails an die dänische Regierung, das Finanzamt und die Bank senden.
Hat jemand schon die Cookie-Richtlinie von GOED gelesen? Ich kann es empfehlen, da sogar Google Analytics daran beteiligt ist. Übrigens ein ziemlich kommerzielles Ganzes. Smarties! Ich habe es gerade unterbrochen! Hat jemand beim SVB nachgefragt, da es genauso gut Fake oder Fakish sein könnte!
Das ADV-Spiel ist übrigens schon deutlich einfacher geworden, da mittlerweile fast alle PFs das SVB-ADV-Formular akzeptieren und das erspart viel Ärger.
Der Versand des ADV-Formulars erfolgt ebenfalls per Post, was ebenfalls der Vergangenheit angehört und auch problemlos in eine digitale Form umgewandelt werden kann. Ich rate jedem, eine Korrespondenzadresse in den Niederlanden zu behalten, solange dies noch der Fall ist.
Beispielsweise wurde mir kürzlich während unseres Urlaubs in Thailand ein PME ADV-Formular per Brief zugesandt und die Leistung wurde daher für eine Weile eingestellt! Bekomme ich dafür nicht eine E-Mail als Ankündigung, um die ich in meiner Unschuld gebeten habe? Nein, das geht nicht, war die Antwort! Und dann denke ich: Das geht nicht noch einmal! In der Zwischenzeit konnte ich dieses Problem lösen, indem ich das SVB ADV-Formular von PME akzeptieren ließ. Dies gilt unter anderem auch für das PMT. Ich würde das mit Ihrem PF besprechen und es wird wahrscheinlich akzeptiert. Scannen Sie also das SVB ADV-Formular und geben Sie es an Ihren PF weiter.
Die Lebensbescheinigung kann ich jedes Jahr über meine SVB herunterladen und ausdrucken. Füllen Sie dieses aus und senden Sie es zur Überprüfung an die SSO, inklusive Anhängen (Kopie des Reisepasses, Partnerausweises etc.) sowie Unterschrift und Stempel der SSO. Anschließend laden Sie die signierten Dokumente in meiner SVB in die SVB hoch. Etwa 7 bis 10 Tage später erhalten Sie eine Nachricht, die bestätigt, dass alles bearbeitet wurde. Also kein Gang zur Post.
Sie müssen über eine Digid verfügen, um sich bei meiner SVB anmelden zu können.
Leo P
Video von Waldo gesehen. 74 % Wahrscheinlichkeit einer Übereinstimmung, also 26 % Fehlerwahrscheinlichkeit. Das ist eine inakzeptable Bewertungsquote. Daher schätze ich, dass viele ältere Menschen in Schwierigkeiten geraten werden, wenn die App nicht funktioniert, und das ist nicht das erste Mal bei der Regierung und DigiD.
Es ist schön zu lesen, dass sich die Identitätsnachweise und Einkommensformulare alle so einfach herunterladen lassen. Es gibt nur 1 aber. Alle vorgedruckten Daten werden gelöscht. Und das müssen Sie nun selbst ausfüllen. Und das ist schon eine schwierige Aufgabe. All diese Informationen in einem so kleinen Block auszufüllen. Mit diesem Problem muss ich mich fast jedes Jahr auseinandersetzen. Denn die von der SVB verschickten Formulare kommen selten an ... Manchmal gehen auch die Datenschutzbestimmungen weit weit. Und wer kann dieses Elend lösen? Vor allem die älteren Leute. Es wäre also großartig, wenn dieser Eingriff für ältere Menschen viel einfacher würde. Und es ist auch an der Zeit, die Regeln für diese große Gruppe älterer Menschen deutlich zu vereinfachen. Ich habe die Dokumente, die 2019 per Post verschickt wurden, immer noch nicht erhalten. Seltsam, nicht wahr? Ja, ich bin auch dieser Meinung. Ich habe die leeren Formulare per E-Mail erhalten. Und dann begann die Mühe, alles in die schmalen Blöcke zu schreiben. Es ist eine mühsame Arbeit. Bei der SVB ist es wie beim Finanzamt. Wir können es nicht lustiger machen, aber wir können es schwieriger machen. Daher wäre es sehr zu begrüßen, wenn wir einen guten digitalen Schritt nach vorne machen könnten. Mit freundlichen Grüßen: Thailand John.