Leserfrage Schengen-Visum: Was hat sich am Verfahren geändert?
Sehr geehrte Redakteure,
Meine Freundin möchte ein Touristenvisum für die Einreise in die Niederlande (Schengen-Visum) beantragen. Jetzt habe ich gehört, dass sich die Dinge geändert haben. Und dass der Antrag nicht mehr bei der Botschaft eingereicht werden muss. Kann mir jemand kurz und deutlich sagen, wie die Regeln jetzt sind?
Mit freundlichen Grüßen,
Januar
Lieber Jan,
Zwar hat die Botschaft den Prozess weiter ausgelagert. Die Ankündigung finden Sie hier: www.thailandblog.nl/nl-embassy-expending-the-visumprocess
Bisher verwaltete der externe Dienstleister VFS Global den Terminkalender, man konnte aber auch per E-Mail einen Termin bei der Botschaft vereinbaren. Jetzt verwaltet VFS auch ein Visa Application Center (VAC), in dem der Visumantragsteller den Antrag einreichen kann. Diese VAC befindet sich im trendigen Bürogebäude, 28. Etage, Sukhumbvit Soi 13, Klongtoey-Nua, Wattana, Bangkok 10110.
VFS sammelt die Unterlagen dann hier ein und leitet sie an das Backoffice in Kuala Lumpur weiter, wo niederländische Beamte den Antrag tatsächlich bearbeiten. Kurz gesagt, VFS reicht nichts weiter aus, als Papiere weiterzuleiten, aber zusätzlich zur Visagebühr von 60 Euro wird eine nette Servicegebühr von etwa tausend Baht erhoben.
VFS ist übrigens rein fakultativ, nach den aktuellen Schengen-Regeln hat ein Antragsteller das Recht auf direkte Einreise zur Botschaft. Reichen Sie den Antrag also ohne Eingreifen von VFS und ohne Servicegebühr (nach Terminvereinbarung) bei der Botschaft ein.
Artikel 17 Absatz 5 des Schengen-Visakodex besagt Folgendes:
„17.5: Die betroffenen Mitgliedstaaten behalten die Möglichkeit für alle Antragsteller, sich direkt an ihre Konsulate zu wenden.“
Persönlich sehe ich keinen Mehrwert in einem Besuch bei VFS anstelle der Botschaft. Beide befinden sich in Bangkok. Der einzige Unterschied besteht darin, dass für eine Option eine zusätzliche Servicegebühr von tausend Baht anfällt. Sie fragen sich vielleicht auch, ob das VFS-Personal alle Regeln genau kennt. Theoretisch sollte es keinen Unterschied machen, aber die Praxis zeigt, dass VFS zumindest in der Vergangenheit nicht viel über komplexere oder weniger regelmäßige Fragen und Situationen wusste. Ich vermute, dass das Personal keine wesentlichen Kenntnisse über den Visakodex haben wird.
Die große Frage ist, wie dieses neue System in der Praxis funktioniert. Leser dieses Blogs möchten möglicherweise ihre Erfahrungen teilen. Wenn VFS seine Angelegenheiten in Ordnung hat, können die Dinge reibungslos laufen, obwohl ich persönlich immer noch sehe, dass Kosten auf den Bürger abgewälzt werden, ohne dass es für diesen Bürger zu einem Mehrwert oder einer Verbesserung kommt.
Für die Botschaft hat es einen Mehrwert: In Zeiten, in denen Den Haag über weniger Budget für Botschaften verfügt, werden Kosten gespart.
Fazit: Ich würde einfach eine E-Mail an die Botschaft schicken mit der Bitte um einen Termin für deine Freundin. Deine Freundin muss dann innerhalb von 2 Wochen gehen können. Für weitere Informationen können Sie die Schengen-Visa-Datei hier im Blog lesen (siehe Menü links). Abgesehen von den optionalen Diensten von VFS ist dies immer noch korrekt und aktuell.
Grüße und Erfolg,
Rob V.
Lieber Rob v
Das Verfahren zur Beantragung eines Visums bei VFS ist perfekt formuliert. Nur eines muss ich korrigieren: Die von VFS berechneten Kosten belaufen sich auf 480 THB. Ich war vor 2 Wochen dort. Sie können dies auch auf der VFS-Website sehen
Lieber Ben, die Höhe der Servicegebühr, die Sie erwähnen, bezog sich auf einen Terminkalender (dieser Betrag war seltsamerweise je nach Botschaft unterschiedlich, die Kosten für einen Termin bei den Belgiern waren niedriger als in den Niederlanden). Da sie nun einen „Full-Service“ anbieten, bei dem der Antragsteller die Papiere an einem VFS-Schalter im Trendy Office Building abgeben kann, belaufen sich die Servicekosten auf fast tausend Baht. VFS gibt auf seiner Website an: „Zusätzlich muss die VFS-Servicegebühr von 996 THB pro Antrag im Visumantragszentrum in bar bezahlt werden.“
Haben Sie VFS oder die Botschaft besucht, nachdem Sie die alten Gebühren bezahlt hatten (Terminkalender)? Ich würde gerne die Erfahrungen von Leuten hören, die VFS besucht haben, aber auch bedeutende Erfahrungen am Botschaftsschalter sind immer willkommen.
Vom Außenministerium wird der direkte Zugang zur Botschaft anstelle des optionalen (!) Dienstanbieters VFS nicht öffentlich beworben, obwohl dies laut Europäischer Kommission klar kommuniziert werden sollte, siehe meine Anmerkungen unter der ursprünglichen Ankündigung des neuen Systems hier im Thailand Blog. Tatsächlich macht sich die Botschaft dann einer unvollständigen Informationsbereitstellung schuldig.
Ich habe diese Woche mein Visum beantragt, zunächst über ein Büro im Amarint-Gebäude der BKK, und dort wurde alles für die Beantragung arrangiert. Alle Papiere wurden in Ordnung gebracht, zusätzliche Kopien angefertigt und zusätzliche Adresspapiere erstellt und auch die Reservierung des Flugtickets wurde arrangiert (was ich persönlich lächerlich finde, dass Sie das haben sollten, macht keinen Sinn). All dies und die Vereinbarung eines Termins für VFS Global was erst am nächsten Tag 1000 Baht kosten könnte (gegenüber der Botschaft hat man schon 500 Baht für die Reservierung und 480 für einen Termin per Bank verloren). Melden Sie sich zunächst morgens im Amarint-Gebäude und dann wird Sie jemand aus diesem Büro begleiten. Als wir bei VFS selbst ankamen, waren wir an der Reihe, uns über die E-Mail-Adresse zu beschweren, es musste eine thailändische Adresse sein, aber nachdem wir insgesamt 3665 Baht plus diese 1000 Baht bezahlt hatten, wurde uns wie beim letzten Mal schneller geholfen als beim letzten Mal Es gab noch viele weitere Probleme bei der Botschaft. Was ist Weisheit versus Kosten?
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Ich würde auch gerne von anderen aktuellen Erfahrungen erfahren.
Selbstverständlich war auch das Terminsystem (dessen Kalender von VFS verwaltet wurde) optional. Wie in der Visumsakte angegeben, können Sie jederzeit kostenlos per E-Mail einen Termin mit der Botschaft vereinbaren, um dort die Unterlagen abzugeben. Es war kein VFS oder ein Schreibtisch gegenüber der Botschaft erforderlich. Eine solche kostenlose Terminvereinbarung per E-Mail sollte weiterhin möglich sein, da die Botschaft hierzu verpflichtet ist. Dieser Termin kann drei Monate im Voraus beantragt werden und der Antragsteller muss innerhalb von zwei Wochen in der Lage sein, die Botschaft aufzusuchen (es sei denn, der Antragsteller wünscht natürlich einen späteren Termin).
Neben den Erfahrungen der Leser mit dem neuen System (Einreichen des Antrags bei VFS statt bei der Botschaft) bin ich auch gespannt, was die Botschaft auf der NVTP-Sitzung am 29. Oktober angekündigt hat.
Die praktischen Erfahrungen können dann zur Verbesserung der Visumakte genutzt werden. Wie war ein Besuch bei VFS? Ist die kostenlose Besichtigung angenehmer als der Besuch der Botschaft nach Vereinbarung? Werden weniger häufige Fragen und Situationen, wie z. B. ein Antrag auf kostenlose und gelockerte Anforderungen, auch ordnungsgemäß behandelt, wenn es sich um einen Antrag eines Familienmitglieds eines EU-Bürgers (der kein niederländischer Staatsbürger ist) handelt?
Wir müssen auch abwarten, bis auf der Website der Botschaft selbst das neue Verfahren erwähnt wird und ob der direkte Zugang zur Botschaft weiterhin angezeigt wird. Die kommenden Wochen und Monate dürften zeigen, wie alles in der Praxis funktioniert. Die Erfahrungen können genutzt werden, um die Schengen-Datei zu aktualisieren, sodass die Menschen den von ihnen bevorzugten Ansatz wählen können.
Die Leute reden immer von einer Freundin. Gleiches Verfahren, wenn wir seit 8 Jahren verheiratet sind und eine 5-jährige Tochter haben, die sowohl einen thailändischen als auch einen niederländischen Pass hat? Ich habe den starken Eindruck, dass der Service wie bei den britischen und australischen Botschaften bereitgestellt (also ausgelagert) wird, was nur mehr Geld und Zeit kostet. Bitte halten Sie es einfach
Der Ablauf für einen Kurzbesuch in den Niederlanden ist derselbe, unabhängig davon, ob Sie verheiratet sind oder nicht, ob Sie eine Familie haben oder nicht. Eine Heirat hat durchaus einen Mehrwert (sprich: kostenloses, entspanntes, beschleunigtes Visum), wenn Ihr Partner als Hauptwohnsitz mit Ihnen ein anderes EU-Land besucht. Dann fallen Sie unter die EU-Vorschriften: Richtlinie 2004/38 über die Freizügigkeit von Familienangehörigen von EU-Bürgern. Weitere Informationen finden Sie im (herunterladbaren PDF) Schengen-Dossier im Menü links hier im Blog.
Im Großen und Ganzen ist es so, wie es die Briten und Australier tun. Für Briten ist VFS verpflichtend, für Schengen-Antragsteller jedoch nicht. Nach den aktuellen Regeln ist VFS eine rein freiwillige Option, die nicht genutzt werden muss. Allerdings geht im Konzept der neuen Schengen-Regeln das Recht auf direkten Zugang zur Botschaft verloren. Angesichts der steigenden Passagierzahlen werden daher viele Mitgliedsstaaten das Verfahren auslagern und ein (immer teurer werdendes) Vorgehen an die VFS wird dann unumgänglich. Die Niederlande kopieren tatsächlich den aktuellen norwegisch-dänischen Ansatz (das sage ich aus dem Gedächtnis): Sie können sich gegen eine Servicegebühr an VFS wenden. Der Vorteil ist, dass kein Termin notwendig ist, der Nachteil ist das Honorar und möglicherweise inkompetentes Personal. Es ist nicht eindeutig festgelegt, dass man auch zur Botschaft gehen kann.
Da hier auch nach Erfahrungen zur belgischen Botschaft gefragt wird: Ich habe per E-Mail um einen Termin bei der belgischen Botschaft gebeten. Wurde freundlich, aber bestimmt auf die Zahlung per Bank und Terminvereinbarung über VFS Global hingewiesen. Eine direkte Terminvereinbarung über die Botschaft und innerhalb von 14 Tagen, wie im Schengen-Visakodex vorgesehen, wird hier einfach ignoriert.
Das ist weder nett noch richtig von der Botschaft. Den falschen Mitarbeiter getroffen? Wie auf der Website der BE-Botschaft zu lesen ist:
„Gemäß Artikel 17.5 des Visakodex der Gemeinschaft kann der Antragsteller seinen Visumantrag direkt bei der Botschaft einreichen. In diesem Fall muss eine Terminanfrage per E-Mail erfolgen [E-Mail geschützt] . Gemäß Artikel 9.2 beträgt die Wartezeit auf den Termin in der Regel höchstens zwei Wochen ab dem Datum der Terminanfrage.“
Quelle: http://countries.diplomatie.belgium.be/nl/thailand/naar_belgie_komen/visum/
Artikel 17.5 wurde hier bereits von mir zitiert. Darüber hinaus gibt es eine Erklärung im EU-Handbuch für Botschaftsmitarbeiter:
"Sofortiger Zugriff:
Die Beibehaltung der Möglichkeit für Visumantragsteller, ihre Anträge direkt beim Konsulat statt über einen externen Dienstleister einzureichen, impliziert, dass es eine echte Wahl zwischen diesen beiden Möglichkeiten geben sollte. Auch wenn der Direktzugang nicht zu gleichen oder ähnlichen Bedingungen wie der Zugang zum Diensteanbieter organisiert werden muss, sollten die Bedingungen den Direktzugang in der Praxis nicht unmöglich machen. Auch wenn beim Direktzugang eine andere Wartezeit für die Termineinholung akzeptabel ist, sollte die Wartezeit nicht so lang sein, dass der Direktzugang in der Praxis nicht möglich wäre. Die verschiedenen Optionen für die Einreichung eines Visumantrags sollten der Öffentlichkeit klar dargelegt werden, einschließlich klarer Informationen sowohl über die Auswahl als auch über die Kosten der zusätzlichen Dienstleistungen des externen Dienstleisters.“
Quelle:
http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
Letzten Freitag besuchte ich VSF Globel für einen Visumsantrag. Ich hatte das Gefühl, dass wir dort sehr ungerecht behandelt wurden. Bekomme seit Jahren ohne großen Aufwand ein Mehrfachvisum durch die Beantragung bei der niederländischen Botschaft. Jetzt als kleines Kind von VSF zurückgeschickt. Die von mir eingereichten Unterlagen meiner Freundin waren falsch. Dabei handelte es sich unter anderem um Kopien von Geburtsurkunden, Haushaltsunterlagen, Eigentumsnachweisen für die Wohnung, Nachweisen über die Anstellung als Lehrer mit unbefristetem Vertrag usw. usw. Laut VSF dürfte es sich dabei um Originale handeln. Das erscheint mir unmöglich, da Sie diese Dokumente nie wieder sehen werden.
Zahlen Sie auch nur bar. Hosentasche, Westentasche………….
Es ist ratsam, Originale mitzunehmen, damit überprüft werden kann, ob die Kopien manipuliert wurden. Allerdings sollten Sie niemals unersetzliche Unterlagen einreichen: Geben Sie nach Vorlage/Prüfung des Originals eine Kopie für den Antrag ab.
Wenn Sie mit VFS nicht zufrieden sind, besuchen Sie die Botschaft ohne zusätzliche Kosten erneut und teilen Sie ihr klar und deutlich per E-Mail mit, was Ihrer Meinung nach bei VFS schief gelaufen ist. Die Botschaft ist und bleibt dafür verantwortlich, dass die VFS ihre Aufgaben ordnungsgemäß wahrnimmt.