Verbraucher besser geschützt durch selbst zusammengestellte Reisen

Von Editorial
Posted in Tourismus
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30. Oktober 2015

Urlauber, die ihre Reise auf einer Website selbst zusammenstellen, erhalten bald den gleichen Schutz wie Personen, die eine Pauschalreise im Reisebüro buchen. Das Europäische Parlament hat dem am Dienstag zugestimmt.

Bei einer Internetbuchung werden oft zusätzlich zum Flugticket auch ein Hotel und ein Mietwagen vermittelt. Für Verbraucher wird es nun einfacher, zu kündigen oder sich bei Mängeln an den Anbieter zu wenden. Darüber hinaus erhält der Reisende mehr Rechte auf Hilfe bei Problemen oder auf Entschädigung im Falle einer Insolvenz des Anbieters.

Der neue Schutz gilt für die meisten Pakete, die auf der Website des Anbieters zusammengestellt wurden, auch wenn der Reisende diese an seine eigenen Vorlieben angepasst hat. Es muss auch klar sein, wer die Verantwortung für das Gesamtpaket trägt. Hierüber ist der Reisende vorab zu informieren.

Quelle: NU.nl

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