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Startseite » Leserfrage » Leserfrage: Flugtickets für Thailand umbuchen
Leserfrage: Flugtickets für Thailand umbuchen
Liebe Leserinnen und Leser,
Wir haben Tickets von EVA Air für den 2. Juli, wollen diese aber aussetzen. Hat jemand Erfahrung oder kann mir jemand sagen, ob wir diese Tickets umbuchen können und wenn ja, mit welchen Kosten? Oder haben wir einfach alles verloren?
Die Tickets wurden über Gate1 gebucht, auf der Website heißt es jedoch immer noch, dass die Tickets NICHT umgebucht werden können.
Kommt mir bei all dem Trubel, der gerade herrscht, sehr seltsam vor.
Regards,
Manfred
Es gibt keinen Grund, jetzt umzubuchen, in zwei Monaten kann viel passieren. Wenn Sie es nicht mehr möchten, wird es eine andere Geschichte sein, aber dann können Sie es nicht kostenlos ändern. Sobald EVA Air den Flug storniert, haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf einen Gutschein, eine Umbuchung oder eine Rückerstattung.
Das stimmt, Gate 1 hat das auf der Website. Ich habe Tickets für den 18. Juni bei Lufthansa und auf deren Website steht, dass ich dort umbuchen kann. Ich würde mir die Website von Evaair ansehen
Eva Air Amsterdam gibt an, dass Sie Flüge bis zum 31. Mai kostenlos umbuchen können. Wenn Sie über einen Vermittler gebucht haben, erfolgt die Buchung immer über diesen Vermittler. Ihr Flug ist nach dem 31. Mai, Sie können also noch nichts damit anfangen, sonst müssen Sie einen großen Verlust hinnehmen. Ansonsten bleibt Ihnen nur, geduldig zu warten.
Eric,
Ihr Flug wird fortgesetzt, solange der Flug nicht von der Fluggesellschaft ausgesetzt wurde.
Grundsätzlich sind die meisten Flüge in Thailand eingestellt, einige Flüge werden jedoch weiterhin fortgesetzt, beispielsweise 2 bis 3 Flüge pro Woche von KLM.
Inlandsflüge in Thailand sind bis zum 31. Mai ausgesetzt und Ihr Termin, der 02. Juni, fällt danach.
Wenn das Unternehmen, in Ihrem Fall Eva Airlines, den Flug aussetzt, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Das erste ist, und natürlich werden sie versuchen, Ihren Flug auf einen neuen Termin später im Jahr zu verschieben, und normalerweise ist dies völlig kostenlos, auch wenn dieser Flug mehr kosten würde.
Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass Ihnen der bezahlte Flug erstattet wird und Sie dies in der Regel ausdrücklich beantragen müssen, da Sie lieber später im Jahr auf einen neuen Flug umgebucht werden.
In Ihrem Fall müssen Sie auf Neuigkeiten von Eva Airlines warten, bevor Sie Maßnahmen ergreifen können.
Woher bekommen Sie diese Informationen?
Soweit ich weiß, gibt es keinen Flug von Amsterdam nach Thailand (Bürger).
Ganz zu schweigen davon, dass sie landen dürfen.
Wie in Buddhas Namen kann man mit einem Abstand von 1.5 Metern fliegen?
KLM fliegt nicht mehr zweimal wöchentlich zwischen BKK und AMS. Laut klm.com ein Flug am 2. April und darauffolgend am 30. Mai.
Es ist überhaupt nicht sicher, dass EVA ab dem 2. Juni wieder AMS – BKK fliegen wird!
Beim nächsten Mal ist es bequemer, direkt bei Eva Air zu buchen. Dann können Sie auch Angelegenheiten wie Umbuchungen direkt mit ihnen vereinbaren. Jetzt gibt es einen Vermittler wie Gate1 dazwischen. Denn bei Eva Air ist man derzeit sehr nachsichtig. Sie können Ihre Tickets einfach umbuchen. Sie stornieren auch Flüge rechtzeitig. Diese Woche wurde mir mitgeteilt, dass der Flug vom 12. Mai gestrichen wurde. Ich könnte einfach mein Geld zurückbekommen. Von Gutscheinen habe ich noch nichts gehört. Jetzt müssen wir nur noch abwarten, ob der Wahnsinn tatsächlich erstattet wird. Ich warte seit Wochen auf Lufthansa.
Eva Air weist auf ihrer Website darauf hin, dass Sie bei einer Buchung über ein Reiseunternehmen für Stornierungen, Umbuchungen oder andere Änderungen dorthin gehen müssen, also nicht direkt bei Eva Air.
https://www.gate1travel.com/news/coronavirus
Die neuesten Nachrichten von Gate1
Als ich die neuesten Nachrichten lese, bin ich wieder einmal überrascht, dass die Leute beim Broker statt bei der Fluggesellschaft buchen.
Als Regel gilt, dass man in gewissem Maße auf die Mitarbeit der Kasse angewiesen ist.
Eva Air an sich ist gar nicht so schwierig.
Aber jetzt erstatten sie kein Geld zurück.
Der Lockdown für den Flugverkehr erfolgt nun Ende Mai.
Dann schauen sie einen Monat später noch einmal hin.
So einfach wie Thailand sagt, dass wir uns im Juli immer noch im Lockdown befinden, dann versuchen Sie, über Ihr Ticketbüro Ihr Geld zurückzufordern.
Wenn Sie jetzt stornieren, verlieren Sie alle Rechte auf eine Rückerstattung. Warten Sie am besten ab, was das Unternehmen unternimmt. Ich habe letzte Woche eine Nachricht vom Unternehmen erhalten, in der ich aufgefordert werde, kostenlos zu stornieren. Ich habe meine Reise am 28. durchgeführt.
Ich würde sie anrufen oder ihnen eine E-Mail schicken, vielleicht bekommst du einen Gutschein.
Diese Art von Unternehmen sind derzeit sehr seltsam im Umgang mit Flugannullierungen. Eine Freundin von mir sollte kürzlich mit Eva Air nach BKK fliegen und hatte ihr Ticket auch hier gebucht. Wenn Sie anrufen, bleiben Sie stundenlang in der Warteschleife und es wird darauf hingewiesen, dass Sie nur anrufen können, wenn Ihr Flug innerhalb von 6 Tagen abfliegt. In letzter Minute erhielt sie sogar eine E-Mail, dass sie innerhalb von 24 Stunden antworten und ihren Flug selbst stornieren müsse, damit sie versuchen könnten, das Geld zurückzubekommen. Zusätzliche Informationen fehlten und ohne Erklärung. Verkehrte Welt, denn der Flug war bereits von EVA abgesagt worden. Sie wartet auch immer noch auf Geld.
Schauen Sie sich auch Trustpilot an, die Reaktionen sind nicht mild. Ich habe keinen guten Rat, aber passen Sie auf diese Leute auf und kündigen Sie nicht einfach selbst, vorausgesetzt, Sie haben alle möglichen Zusatzoptionen bezahlt, wo dies möglich ist. Vielleicht haben Sie Glück und können sie jetzt erreichen, aber ich würde eine Weile warten, bevor Sie Ihr Geld pfeifen können.
Um es klarzustellen: Mit „ihr Ticket auch hier gebucht“ meinen Sie, dass sie NICHT direkt bei EVA Air gebucht hat?
Richtig, Cornelis, mit „hier“ meine ich das Gate1.
Ich selbst sitze jetzt mit Supersaver im selben Boot und mein Flug geht nicht, sondern gibt es ein paar Stunden früher mit einer anderen Flugnummer. Keine Nachricht von Supersaver und wenn ich mich in deren Buchungsübersichtsprogramm anmelde, steht nur „Flug storniert“. Ich kann sie noch nicht mit der Warnung „Sie befinden sich in der Warteschleife für mindestens 2 Stunden oder länger“ anrufen. Seltsam, da sie meinen Flug bereits stornieren können.
Ich fliege jetzt seit 12 Jahren nach Asien und durch ganz Asien und hatte noch nie eine Annullierung oder eine verrückte Situation. Aber das ist das letzte Mal, dass ich bei einer solchen Firma buche, haha.
Rufen Sie einfach Eva Air in Amsterdam an. Die Umbuchung eines Tickettermins kostet ca. 150 bis 175 Euro pro Ticket.
Laut meiner Freundin ist das nicht möglich, weil sie dich einfach zu Gate 1 zurückschicken.
Freunde von mir haben ihr Ticket über Gate 1 umgebucht. Abreise im Mai. Thailand ist auf den Tourismus angewiesen, es gibt Gerüchte, dass die Flüge ab Juli, vielleicht sogar ab Juni, wieder beginnen sollen. Dies natürlich unter allen Voraussetzungen für eine sichere Situation im Flugzeug. Ich habe gehört, dass daran viel gearbeitet wurde, jeder kann sich vorstellen, warum. Aus diesem Grund wird derzeit nichts für die Tickets in diesem Zeitraum unternommen.
Erstellen Sie ein Konto bei Eva Air, dann können Sie Ihr Ticket jederzeit selbst verwalten.
Auch wenn Sie über einen Vermittler gebucht haben.
Anschließend loggen Sie sich mit Buchungsnummer und Nachname ein.
Ich selbst habe vom 6. Juni auf August bei tui umgebucht, das kostet etwas mehr, ist aber möglich
Wir hatten Tickets über Kilroy gebucht, mit Thai Airways über Brüssel
Ich habe ihnen am 18. März eine E-Mail geschickt, weil sie telefonisch nicht erreichbar waren.
Aber wie alle Ticketvermittler antworteten sie mit einer Standard-E-Mail, dass sie beschäftigt seien und dass diejenigen, die innerhalb von 72 Stunden abreisten, Vorrang hätten.
Habe dann bis zu 2 x eine E-Mail an Thai Airways geschickt, dort auch ungefähr die gleiche Standardnachricht. Sie hatten also keine Zeit, meine Nachricht direkt bei Thai Airways zu lesen, sonst hätten sie mir eine E-Mail geschickt mit: Sie haben nicht direkt bei uns gebucht, also gehen Sie zu Ihrem Ticketverkäufer.
In Pattaya gibt es ein Büro von Thai Airways, und ich war am 24. März um 0700:08.30 Uhr dort. Sie saßen vor der Tür und waren nicht der Erste, obwohl sie erst um 2:28 Uhr öffnete. Glücklicherweise klärte ich meine Situation mit einem thailändischen Mitarbeiter und obwohl ich nicht direkt bei ihm gebucht hatte, wurde unser Rückreisetermin vom 09.00. April kostenlos auf den 300. März umgebucht. Als ich gegen XNUMX Uhr morgens nach draußen kam, warteten mindestens XNUMX Menschen aller Nationalitäten.
Ich kann mich glücklich schätzen, dass es in Pattaya ein Büro von Thai Airways gibt, sonst hätte ich das nie geschafft.
Freunde von uns hatten direkt bei KLM mit Rückflugdatum 5. April gebucht und wurden auf ihren Wunsch zweimal umgebucht und diese Flüge wurden zweimal storniert.
Diese Personen flogen am selben Tag wie ihr ursprüngliches Rückreisedatum mit einem Rückführungsflug mit KLM zurück, mussten jedoch dafür bezahlen.
Ich denke, man kann jetzt weder über ein Unternehmen oder einen Ticketvermittler noch über irgendjemanden urteilen, das ist für jeden neu.
PS. Ich bin bei der Allianz gut versichert, mit zusätzlichen medizinischen Kosten. Ich hatte sie im Vorfeld gefragt, ob und was sie erstatten, wenn man länger dort bleiben muss oder möglicherweise in Quarantäne muss: Gar nichts, solange man nicht krank ist. Ich habe gefragt, wo in Ihrer Police steht: nirgends, aber nirgends steht, dass dieses Ereignis von Ihrer Versicherung abgedeckt ist.
jacqueline
Nach 1 Monat in Thailand. 24 – 10. 19 Monat Malaysia: 19 – 11. 19 Monate Vietnam: 1 – 19 Ich warte jetzt auf den nächsten Flug mit Finnar BKK – AMS am 11. Jetzt möchte ich für einen weiteren Monat nach Vietnam zurückkehren, niemand, nicht einmal BZ, kann mir Auskunft darüber geben, ob ich beispielsweise am 19 ohne Quarantäne nach Vietnam einreisen werde. Ich komme seit 20 Jahren für ein paar Monate nach Vietnam. Ich hoffe, jemand ist besser informiert. Vielen Dank im Voraus. Herman van Rossum