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Mein KLM-Rückflug BKK-AMS wurde annulliert und ich bekam einen Tag später einen Platz auf demselben KLM-Flug in derselben Klasse und sogar demselben Sitzplatz. Das war ordentlich arrangiert.
Ich erhielt die Nachricht 12 Tage vor dem Tag des annullierten Fluges.
Vor etwa 10 Jahren hatte ich eine Meinungsverschiedenheit mit KLM wegen einer Verzögerung. Sie wollten mir 600 € nicht geben, obwohl ich eindeutig einen Anspruch darauf hatte und ich es mir dann mit den bekannten 25 % Kosten für die Hilfe durch einen Rechtsbeistand besorgen musste. Ich fand das nicht richtig und bin lange Zeit nicht mit KLM geflogen, aber dieses Mal war EVA an den Tagen, an denen ich fliegen wollte, sehr teuer oder voll. KLM hat jetzt auch Premium Economy und ich möchte unbedingt direkt fliegen. Also haben wir es noch einmal versucht.
Ich bin gespannt, welche genauen Rechte ich in Bezug auf die Entschädigung habe. Es gibt wahrscheinlich Leute, die sich dessen bewusst sind oder die es gerade zur Hand haben, weil man es in letzter Zeit oft hört. Wenn ich auf informativen Websites aufmerksam lese, habe ich im Falle einer Verspätung Anspruch auf 600 €. Kann ich aber auch andere Kosten geltend machen? Selbstverständlich entstehen mir Kosten für eine zusätzliche Übernachtung und Verpflegung.
Wie gehe ich das am besten an? Ich muss wirklich nicht das Beste daraus machen, aber ich möchte das bekommen, worauf ich Anspruch habe, und weiß, dass KLM sein Möglichstes tun wird, um das zu vermeiden.
Ich verstehe die negative Einstellung vieler gegenüber KLM, aber ich bevorzuge keine Kommentare wie „Sie sollten niemals mit KLM fliegen“. Das nützt mir jetzt nichts.
Vielen Dank für die Hilfe.
Eingereicht von Kees
Zu Ihren Rechten siehe den Text der einschlägigen EU-Verordnung 261/04, insbesondere Artikel 5, 7 und 9.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
Hallo Kees, hier gilt das Gleiche. Ich habe den Schadensersatzantrag am Tag der Stornierung über die KLM-Website eingereicht. Es ist ziemlich einfach. Dort können Sie angeben, wie hoch Ihre Zusatzkosten für Hotel, Taxi, Verpflegung und Erfrischungen sind. Auf der Website von Rechtloket.nl, aber auch auf der Website des Verbraucherverbandes wird beschrieben, worauf Sie Anspruch haben.
Unser Flug vom 1. März wurde annulliert und wir wurden auf den Flug vom 29. Februar, einen Tag zuvor, umgebucht.
Sie fliegen also heute, einen Tag früher als geplant. Daher fallen keine zusätzlichen Kosten für Hotel, Taxi, Mahlzeiten und Erfrischungen an. Sie sparen jetzt sogar Kosten. Es wird doch nicht sein, dass KLM die Ersparnisse bei Ihrer Entschädigung wegen der Flugänderung reduziert, oder?
Nein, ich habe zusätzliche Kosten. Ich komme einen Tag früher an, ich hatte nicht vor, unter einer Brücke zu schlafen und auf Holz zu beißen
Gut zu sagen, dass die Rückfahrt (noch) unverändert verläuft.
Hallo Kees
Mein direkter KLM-Flug AMS-BKK für Montag, den 4. März, wurde abgesagt.
KLM hat mich hierüber schriftlich informiert und mir auch alle Informationen zu meinen Rechten beigefügt. Sicherlich werden sie das jedem antun?! Übrigens kein schlechtes Wort von mir über KLM. Sie boten am selben Tag einen Alternativflug über Emirates (Haltestelle Dubai) an, wofür ich mich freundlich bedankte. Dann 2 Tage später auf einen Direktflug umgebucht und auch der Rückflug angepasst. Beide Flüge mit kostenlosem Upgrade. Ich bin Silber bei KLM, vielleicht spielt das eine Rolle.
Ich bin Diamant, aber es hilft nichts
Ich bin 40 Jahre lang mit KLM geflogen, aber da sie meiner Tochter im November 300 Euro und männlichen Passagieren 600 Euro für die Annullierung gegeben haben, ist das ganz klar eine Diskriminierung.
Sie sind dort sogar so verächtlich, dass dieser Vorfall Cousins mit demselben Nachnamen betrifft, das wird natürlich diese Woche viral gehen
Hallo, KLM hat Sie im Voraus darüber informiert, dass gemäß den EU-Rechtsvorschriften in den Informationen auch die Regeln für Entschädigung und Unterstützung aufgeführt sein müssen und dass in der Mitteilung auch angegeben sein muss, welche nationale Institution überprüft, ob die Regeln eingehalten werden.
Für zusätzliche Kosten, Hotel, Mahlzeiten, Getränke bewahren Sie jeden Zahlungsbeleg auf und reichen Sie ihn dann ein
Erfolg
Hallo,
Mein direkter KLM-Flug AMS-BKK für Montag, den 4. März, wurde ebenfalls abgesagt.
Ich wurde von KLM darüber nicht informiert, sondern musste dies selbst in meinem KLM nachlesen. Auch habe ich von KLM keine Informationen über meine Rechte erhalten.
Ich habe KLM angerufen und meine Reise auf den 3. März sowie meine Rückreise umgebucht. KLM hat mich nicht telefonisch über meine Rechte informiert.
Ich muss jetzt für einen Tag ein Hotel in Bangkok buchen, um am 4. März meinen Inlandsflug nach Chiang Mai zu erreichen. Außerdem muss ich einen Tag früher (30 Tage) zurückkehren und mein AirB&B einen Tag früher verlassen, was bereits bezahlt ist für und reserviert.
Ich weiß, dass ich die Kosten für mein Hotel – Essen – Taxi geltend machen kann, aber kann mir jemand auch sagen, was ich sonst noch wie geltend machen kann?
Hallo, KLM kann und darf Flüge mehr als 14 Tage im Voraus stornieren oder ändern, ohne Anspruch auf Entschädigung zu haben. Dies ist eine EU-Regel und gilt für alle Unternehmen von, nach, in der EU.
Grüße Französisch
Rufen Sie einen Rechtsbeistand an, aber Sie müssen in der Lage sein, den Fehler nachzuweisen, Fotos zu machen, wenn viel los ist usw. KLM ist ein zuverlässiges Unternehmen, das auch auf Niederländisch mit Ihnen spricht, manchmal ist der Flughafen schuld, manchmal sind die Fluggesellschaften schuld Was passiert, wenn jemand mitten in der langen Schlange einen Herzinfarkt erleidet, dann muss der Krankenwagen kommen und kann zusätzliche Verzögerungen verursachen, aber ist das höhere Gewalt?
Wir erhielten eine E-Mail, dass wir (4 Personen) in der Economy-Klasse mit 18 Sitzplätzen statt in der Premium-Komfortklasse untergebracht wurden. Mit der Ankündigung, dass die Plätze so günstig seien, dass der Preis gleichwertig sei. Eine recht seltsame Art der Kundenbindung. Die Preise sind völlig unterschiedlich. Ein Upgrade war nicht möglich und wir mussten 3 Tage früher fliegen und den Anspruch erst danach beim KLM-Schadenschalter einreichen. Nicht gerade kundenfreundlich. Wir müssen nur schauen, ob uns diese zusätzlichen Tage erstattet werden.
Eric, falls du noch kein Hotel hast: Ich war in der Nähe von Sirport im Suvarnabhumi Ville Airport Hotel.
10 Minuten vom Flughafen entfernt, schönes, geräumiges Zimmer.
Hat mich 2295 Bat inkl. Frühstück gekostet.
Shuttlebus-Service nur 100 Bat.
Ich kam aus HUA HIN und bin am Tag vor der Abreise zur BKK gefahren.
Wenn Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KLM nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Beschwerde jederzeit an folgende Adresse richten:
https://www.degeschillencommissie.nl/
Ich habe durch sie einmal einen solchen Fall gewonnen!