Die guten Seiten der niederländischen Botschaft in Bangkok
Es gibt viel zu tun bezüglich der niederländischen Botschaft in Bangkok und das Außenministerium wird Missbräuche wie Korruption und Machtmissbrauch untersuchen. Es kam zu Manipulationen bei Passanträgen und Einbürgerungen, und ein bei der Botschaft beschäftigter thailändischer Buchhalter hat viel Geld zurückgeschoben.
Ausgaben, die auf der Kippe stehen, und ein Botschafter, der es mit extravaganten Eskapaden und den damit verbundenen Kosten nicht allzu ernst nimmt. Ob die Behauptungen wahr sind, bleibt abzuwarten. Das ist für viele Menschen Wasser auf die Mühlen. Ihnen zufolge wird in den Botschaften kaum gearbeitet, dort wird nur gefeiert.
Schleifen durchschneiden, Empfänge besuchen, Hände schütteln und mehrmals ein Glas heben. Dienstleistungen? Geradezu schlecht, zumindest nach Meinung mancher Leute. Die nun erscheinenden Berichte über die niederländische Botschaft in Bangkok werden dieses Bild noch verstärken.
Menschen
Allerdings sind Botschaftsmitarbeiter Menschen aus Fleisch und Blut und unterscheiden sich tatsächlich nicht von Menschen in anderen Branchen. In unserer Gesellschaft gibt es harte Arbeiter, Faulenzer, ehrliche und unehrliche Menschen. Nach diesem Vorfall, so verwerflich er auch sein mag, wollen wir nicht alle Botschaften und das dort tätige Personal über einen Kamm scheren. Den Menschen ist nichts fremd.
Ein persönliches Erlebnis
Es ist nun fast 15 Jahre her, dass meine niederländische Frau während unseres Ferien zum akuten Herzstillstand Thailand gestorben. Wir waren zusammen auf der Insel Koh Lanta und ich kann jedem versichern, dass einem ein solches Erlebnis ein Leben lang in Erinnerung bleiben wird. Die thailändischen Behörden kontaktierten daraufhin die niederländische Botschaft in Bangkok und ich bin dieser Botschaft immer noch überaus dankbar für die Unterstützung, die ich erhalten habe.
Eine dort arbeitende Dame gab mir ihre private Telefonnummer und ich durfte sie zu jeder Tageszeit, am Wochenende und bei Bedarf auch nachts anrufen. Auch die Rückkehr meiner verstorbenen Frau in die Niederlande wurde vollständig von der Botschaft organisiert. Sogar mein Ticket in die Niederlande wurde durch deren Vermittlung von Thai Airways an KLM übertragen. Ich musste keinen Cent bezahlen, mit Anerkennung an beide Fluggesellschaften. KLM hat sogar meinen Economy-Sitz gegen einen Business-Class-Sitz eingetauscht. Bei meiner Ankunft in Schiphol wurde ich in ein separates Zimmer begleitet und von meiner unmittelbaren Familie betreut. Alles wurde von der jetzt verunglimpften Botschaft in Bangkok arrangiert.
Redaktioneller Nachtrag:
Der Name des Autors dieser Geschichte ist den Herausgebern bekannt.
Das ist eine andere Möglichkeit. Eine Geschichte hat immer zwei Seiten. Hoffen wir, dass bald klar wird, was wirklich los ist.
Habe da noch keine Probleme gehabt. Neuer Reisepass für meine Frau und seit Kurzem auch für mich. Alles korrekt verarbeitet und ordentlich per Post zu Ihnen nach Hause geliefert. Die Gewinn- und Verlustrechnung ist ein Kinderspiel und auch hier kein Problem. Für mich also in Ordnung.
Auch nach der Tsunami-Katastrophe hat die Botschaft gute Arbeit geleistet und vielen Angehörigen geholfen – aber nicht allen.
Ja, wunderbar, dass Ihnen so gut geholfen wurde, und meiner Meinung nach nicht mehr als ihre Pflicht, so zu handeln, und dass sie tatsächlich auch Menschen aus Fleisch und Blut sind. Stellen Sie sich vor, Sie würden in Ihrer Situation nicht gut behandelt werden ...
Aber ich muss immer noch glauben, dass dieselben Menschen aus Fleisch und Blut einem das Blut unter die Nägel kriegen können, und es scheint sogar, dass sie ein satanisches Vergnügen daran haben, sich so zu verhalten, meine Erfahrungen, und das ist nicht ein- oder zweimal, sind geradezu schlecht und ich lebe seit über 10 Jahren in Thailand.
Ich stimme PeterPhuket zu. Sie können davon ausgehen, dass Sie jede Hilfe und Unterstützung erhalten, wenn Sie etwas so Schreckliches erleben. Wie Khun Peter schrieb, werden Botschaften aus unseren Steuergeldern finanziert und sind da, um uns zu helfen.
Auch oft mit Beschwerden über die Botschaft konfrontiert, besonders wenn es um eine Ablehnung geht und ob ich etwas dagegen tun kann und darüber schreiben möchte. Warum sie ihre Freundin nicht bekommen. Auch für mich seltsam, aber gut müssen erneut unter den Schlechten leiden und vergessen nicht, dass die Anforderungen immer strenger werden, weil viele nicht zurückkehren. Ich persönlich habe keine schlechten Erfahrungen gemacht und hatte meinen Geschäftspass innerhalb einer Woche mit der Post. Die aufgeflogene Affäre ist nur ein Sturm im Wasserglas, denn wer auch immer damit angefangen hat, ist inaktiv und will Rache.
Die Tatsache, dass er bis zu diesem Punkt Schlamm wirft, dem Mann aber so ein schmutziges Spiel zuspielt, ist empörend. Solche Gestalten haben sich selbst geirrt und sollten ganz bestimmt nicht in der Botschaft arbeiten.
Zusätzlich zu den unglaublich hohen Gebühren (gegen die die Botschaft natürlich nichts unternehmen kann) für jedes Blatt Papier oder jede Erklärung, die Sie benötigen, ist der Service für Niederländer, die nicht mit Visaangelegenheiten anreisen, meiner Erfahrung nach im Allgemeinen in Ordnung. Leider strahlen die Menschen nicht immer Freundlichkeit aus. Schon gar nicht am ersten Schalter draußen, wo man seine Papiere vorzeigen muss. Da ist die Behandlung oft regelrecht......
Ich bin mir noch nicht sicher, ob mir das Terminsystem gefällt oder nicht. Denn für fast jeden Vorfall muss man einen Termin vereinbaren, was in Bangkok zu zusätzlicher Verzögerung führen kann.
Etwas anderes ist die Behandlung von Thailändern, die wegen eines Visums kommen. So verständlich es angesichts der vielen Anfragen und schwierigen Fälle auch sein mag, es ist erschreckend, wie unfreundlich der Umgang mitunter sein kann.
Von Hilfe für Menschen, die etwas nicht auf Anhieb verstehen, kann keine Rede sein. Das Merkwürdige ist, dass diese herablassende Behandlung hauptsächlich von den thailändischen Mitarbeitern selbst erfolgt und man Glück haben kann, wenn einem gelegentlich ein niederländischer Mitarbeiter hilft. Welche Haltung haben Thailänder gegenüber Thailändern?
Auch die Nichtzulassung des entsprechenden niederländischen Partners zu einem Visumsgespräch wird sicherlich seinen Zweck erfüllen, aber da nicht jeder Thailänder unsere komplizierten Regeln nicht sofort versteht, kann der niederländischsprachige Partner sofort eine Antwort auf sehr kleine, einfache Fragen geben.
Was mich persönlich am meisten stört, ist der oft unfreundliche Umgang (Understatement) an der ersten Theke draußen, egal, welches Geschäft man anstrebt.
Alles zielt darauf ab, den Mitarbeitern die Arbeit so einfach wie möglich zu machen (an sich ein gutes Ziel), aber auch auf die Hilfe/den Service (für den die Botschaft auch da ist) für den Besucher (und damit meine ich jetzt nicht nur den Visumsantragsteller). ) ist vergessen.
Die Tatsache, dass viele weitere Horrorgeschichten über die Behandlung in anderen Botschaften, beispielsweise der amerikanischen, kursieren, macht mich nicht glücklicher über die Behandlung in unserer Botschaft. Das Gefühl, herabgesetzt und abhängig zu sein, sind Worte, die mir seit Jahren durch den Kopf gehen.
Leider durfte ich auch zweimal einem Gespräch am „offenen Telefon“ zuhören, was deutlich zeigte, wie die Leute vor dem Tresen zu anderen „Nörglern und Betrügern“ standen.
Sie können von Ihrer Botschaft Hilfe erwarten und keine gereizte und herablassende Haltung.
Das alles hat wahrscheinlich nichts mit den Problemen zu tun, die derzeit in der Botschaft passieren. Schließlich geht es hier um Korruption und Missbrauch, und dafür beweisen wir gern Dinge.
Geschichten sind immer da. Jede Bardame hat die Geschichte, dass sie in einer Botschaft jemanden kennt, der etwas für die richtige Rendite arrangieren kann. Solange etwas nicht bewiesen ist, handelt es sich um Geschichten.
Ich warte auf die Forschung, aber auch das wird keine hundertprozentige Sicherheit geben. Es bleibt immer zu hören: „Wo Rauch ist, ist auch Feuer“, sehr ärgerlich für Menschen, die gutgläubig sind.
Ich habe gerade meinen Reisepass hier in der Botschaft besorgt. Perfekter schneller Service und alle gleich freundlich! Kein schlechtes Wort über diese freundlichen, hart arbeitenden Menschen und da ich 500 Kilometer von Bangkok entfernt wohne, wurde mir mein Reisepass innerhalb von 10 Tagen für 100 Baht per EMS nach Hause geliefert.
DANKE
@Pootao. Ja, kann man neben vielen negativen Meldungen auch sagen (aktuelles verrücktes (Visa-)Terminsystem über externe Agentur und gegen Gebühr). Freund hat gerade einen neuen Reisepass beantragt (bei der Botschaft) und diesen innerhalb von 2 Wochen per Post zu Hause erhalten. Ordentliche Behandlung und schneller Service.
Leider gibt es auf wiederholte Fragen per E-Mail zu Komplikationen bei der Beibehaltung der niederländischen Staatsbürgerschaft mit zwei Staatsangehörigkeiten und dem langfristigen Leben in Thailand einfach keine Antwort.