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Air France und KLM passen ihre Richtlinien für Flugstornierungen aufgrund der COVID-19-Situation weiter an. Aufgrund der neuesten Entwicklungen in diesem Bereich und der schrittweisen Aufhebung der Reisebeschränkungen stellen Air France und KLM ihre Strecken wieder her.
Bei Flugstornierungen durch Air France oder KLM können Kunden unabhängig vom Stornierungsdatum ihres Fluges zwischen der Buchung eines neuen Fluges, einem Gutschein oder einer Rückerstattung in bar wählen. Kunden, die bereits einen Gutschein erhalten haben, können sich weiterhin für eine Barzahlung ihres Tickets entscheiden.
Die zuvor kommunizierte Gutscheinrichtlinie – einschließlich des von ihnen zugewiesenen Zusatzwerts – wird beibehalten:
- Ein Gutschein ist für eine zukünftige Buchung eines Fluges gültig und der von uns dem Gutschein zugewiesene Mehrwert beträgt maximal 15 % des Gutscheinwertes. Dies hängt vom Preis des neuen Tickets sowie den Buchungs- und Flugdaten ab.
- Ein Kunde, der seinen Gutschein in ein neues Ticket umwandelt, das teurer ist als der Gutscheinwert, erhält von Air France und KLM einen Mehrwert von bis zu 15 % des Gutscheinbetrags.
- Ein Kunde, der ein Ticket bucht, dessen Preis unter dem Gutscheinwert liegt, erhält den Mehrwert nicht. In diesem Fall bleibt der Restwert selbstverständlich in Gutscheinform bestehen, der bei Nichtinanspruchnahme erstattet werden kann.
- Der Kunde kann ein neues Ziel wählen. Air France und KLM restaurieren ihr Streckennetz schrittweise und behutsam, was die Auswahl an Zielen für die kommende Zeit erweitern wird.
- Mit den Gutscheinen kann der Kunde Tickets buchen, darunter auch den Kauf zusätzlicher Produkte wie Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit und aufgegebenes Gepäck.
- Erfolgt keine Neubuchung, wird der Gutscheinwert abzüglich eines Mehrwerts ausgezahlt.
- Der Zusatzwert gilt einmalig bei der ersten Nutzung des Erstgutscheins durch den Kunden. (Auf neue Gutscheine, die mit dem Restwert ausgestellt werden, wird kein zusätzlicher Wert angerechnet).
- Alle Gutscheine sind bis Ende 2021 gültig. Der Zusatzwert kann angewendet werden, wenn die neuen Tickets bis zum 31. Oktober 2020 für Flüge mit Abflug bis zum 15. Juni 2021 gebucht und ausgestellt werden.
Angesichts des Ausmaßes der Krise und der Anzahl der Stornierungen dauert die Bearbeitung von Transaktionen länger als üblich. Weitere Informationen finden Sie unter airfrance.com of klm.com.
Air France und KLM sind sich voll und ganz bewusst, dass diese außergewöhnlichen Umstände auch Kunden betreffen und möchten ihnen für ihr Verständnis und ihre Geduld danken.
Apropos KLM: Ich möchte Interessenten ans Herz legen, einen Blick auf die Preise zu werfen, mit denen KLM beispielsweise im November 2020 auf der Linie BKK/Amsterdam rechnen zu können glaubt.
Und wenn Sie sich erholt haben, schauen Sie sich den Preis bei Swiss Air auf dieser Strecke an (allerdings mit 1 Zwischenstopp in Zürich).
Ich habe gerade eine virtuelle Reise bei KLM gesehen.
Abflug am 26. September 2020 nach BKK und Rückflug am 14. März 2021 zum Preis von 787,66 € inklusive 1 Koffer à 23 kg (Aufgabegepäck)
Das ist kein großer Unterschied zu dem, was ich letzten Winter bezahlt habe. 730 €.
Ich frage mich, ob die Preise so bleiben oder steigen werden.
Außerdem mag ich Zwischenstopps nicht, auch wenn sie generell etwas günstiger sind.. aber ja, natürlich hat jeder seine/ihre Vorlieben.
Die Frage ist nur, wann es wieder Konsequenzen gibt, denn zunächst möchte meine Freundin für 90 Tage hierher kommen. (NL) ab Anfang Juli und dann gemeinsam zurück zur BKK am 26. September.
Ich habe noch einen Voucher für ihre Reise, aber ich gehe davon aus, dass ich für ein neues Ticket extra bezahlen muss.
Gruß
Ferdinand