Kada su Fred i njegova supruga odlučili da izgrade bazen u svom novom domu u blizini Maha Sarakhama, nisu imali pojma da će se projekat pretvoriti u frustrirajuće iskustvo. Uprkos obećanim prednostima 'dobrog posla', suočili su se sa nizom problema, od lošeg kvaliteta izrade do potpunog nedostatka usluge i usklađenosti sa garancijom.
Garancija na vrata (Mai mi prakan?)
Ovdje u Evropi smo navikli da sve ima garanciju i da ste zaštićeni zakonom za sve i sve što kupite. Ali šta je sa Tajlandom?
Pitanje čitaoca: Šta je sa garancijom na Tajlandu?
Moja djevojka i ja smo kupili frižider od Big-C prije otprilike 8 mjeseci. Sada se više ne hladi kako treba. Zato kažem svojoj djevojci: garancija! Ona tada kaže: Ne, to ne rade na Tajlandu. Mislim da nije, nego mislim da je previše stidljiva da nazove i traži da se stvar popravi. Ko može da mi objasni garanciju na Tajlandu?
Podnesak čitaoca: Loša usluga i bez garancije
Prije nekoliko mjeseci kupio sam kolica na 2 pneumatske gume od GLOBE-a u Nakhon sawanu. Lepo, te mekane gume voze mnogo lepse. Odjednom su dvije gume probušene u isto vrijeme.
Transport na Tajlandu
Transport na Tajlandu je veoma važan za sve, pa i za nas. Moja supruga godinama koristi svoj 'motor' da bi stigla na posao (kao i mnogi Tajlanđani s njom). Njena najbolja drugarica živi sa nama i ona takođe mora da ide na posao. Dame su zajedno koristile 'bicikl'.
Znam da u Holandiji postoji takozvani sistem garancije. Ako banka ode u stečaj, država će vam pokriti stanje do 100.000 eura. Postoji li sličan aranžman na Tajlandu? Dakle, ako tajlandska banka bankrotira da je (dio) vašeg stanja zagarantovan?
Svakodnevni život u Chiangmaiju
Evo izvještaja o tome kako Robinson i "Central Group" tretiraju svoje klijente i to nije negativno ocijenjeno. 2. januara ove godine pokvarila mi se indukcijska pećnica. Budući da se godinama bavim ovim poslom, otvorim stvar i otkrijem da je termostat neispravan. Pošto je Cuizimate uređaj još uvijek pod garancijom, vraćam ga Robinson Airport Plaza u Chiangmai. Službenik prodaje kaže da…
Servis i garancija su teški koncepti na Tajlandu
by Hans Bos Kupio sam prilično skup espresso aparat od Home Pro prije skoro dvije godine. Sada malo curi pri pravljenju šoljice kafe. Ne mnogo, ali dovoljno. Pa se vratimo u radnju i pitamo je li to poznata pojava i mogu li riješiti problem. Prodavci i prodavačica to nisu razumjeli. Prema njihovim riječima, najbolje bi bilo kupiti novi uređaj (napomena: skoro ...