ANVR: Putnici još bolje zaštićeni od 1. jula
Rezervacija odmora ili poslovnog putovanja kod ANVR travel poduzetnika nudi putnicima još veću zaštitu nego prije od 1. srpnja. Potrošači koji su oduvijek rezervirali paket aranžman znaju za luksuz osiguranja od bankrota turističke agencije i brojnih drugih garancija. Ali od 1. jula koristi od ovoga imaju i putnici koji sami sastavljaju svoje putovanje, a ponekad i poslovni putnici.
Češće paket aranžmani
Putnici sve više žele sami sastaviti svoje putovanje, ali riskiraju da nemaju pravo na brojne garancije i zaštitu zasnovane na europskom zakonodavstvu i propisima iz 1990. godine. To će se promijeniti od 1. jula!
Češće nego prije, putovanja spadaju u kategoriju 'paket putovanja', što ovim putnicima također pruža veću zaštitu. Na primjer, za razliku od ranije, osigurani ste od bankrota turističke agencije i novac ćete dobiti nazad ako od 1. jula rezervišete i platite različite posebne turističke usluge u okviru istog putovanja kod davatelja putovanja, kao što je prijevoz , smještaj, rent-a-car ili izlet. . Svako ko trguje turističkim uslugama, bilo preko putničke agencije ili organizatora, van mreže ili online, svako može biti 'dobavljač putovanja'.
Pogodnosti za putnike
Postoje i druge promjene za putnika. Na primjer, putnik se također može obratiti Komitetu za sporove oko putovanja sa pritužbama na svoje rezervirane individualne putne usluge u okviru istog putovanja ako ne može postići dogovor s ponuđačem putovanja. A uz pritužbe na rezervirano putovanje, kao putnik možete ići u Komitet za sporove ne 12, već od 1. jula, čak i 24 mjeseca. Vraćaju se fiksni procenti koje plaćate prilikom otkazivanja putovanja, tako da znate gdje ste. Pod određenim uvjetima, putnik također može uzeti stvari u svoje ruke ako doživi probleme na svom odredištu.
Propuštena prilika
Uvjeti i odredbe ANVR Travellera, koji se primjenjuju na sve rezervacije od 1. jula i koji navode sva prava i obaveze putnika i organizatora putovanja, uspostavljeni su u dogovoru s Udruženjem potrošača. Sa ovim jasnim i jednostavnim uslovima koje ANVR pružaoci putovanja primenjuju, putnik je još više zaštićen od bankrota. Nažalost, evropski zakonodavac je propustio priliku da isključi avio-kompanije iz nove direktive, što znači da ove avio kompanije neće putnicima nadoknaditi karte koje se prodaju zasebno u slučaju sopstvenog bankrota.