Manje žrtava avio-putnika u Holandiji

Bilo je manje kašnjenja i otkazivanja letova u 2014. nego u 2013. Istraživanje EUclaim-a pokazuje da je broj incidenata* opao za 20%. Smanjenje je uglavnom uzrokovano manjim brojem otkazanih letova u 2014.

Povećao se broj kašnjenja koja se mogu potraživati

S druge strane, broj odgođenih letova za potraživanje** porastao je za 4%, sa 1048 letova u 2013. na 1093 letova koja se mogu potraživati ​​u 2014. To je uglavnom zbog manje dobrih performansi holandskih aviokompanija. Transavia, KLM i Corendon Dutch Airlines su imali više kašnjenja za potraživanje u 2014. Samo je Arkefly imao bolji učinak u 2014. sa skoro 15% manje kašnjenja za potraživanje.

Pravo na odštetu imalo je 133.000 putnika koji kasne

U 2014. godini, skoro 133.000 zakasnjenih putnika koji su letjeli holandskim avio-kompanijama KLM, Transavia, Arkefly i Corendon Dutch Airlines imalo je pravo na naknadu za kašnjenje leta. Uredba EU 261/2004 propisuje da se radi o iznosu od 250 do 600 eura po putniku, na osnovu udaljenosti leta. Međutim, mnogi putnici nisu upoznati sa propisima EU i ne znaju da imaju pravo na novčanu odštetu u slučaju kašnjenja leta.

Pogledajte infografiku ispod za sve detalje!

*Incidenti uključuju otkazane letove i letove sa kašnjenjem većim od 3 sata. Ovi letovi potpadaju pod Uredbu EU 261/2004, koja propisuje prava putnika.

**Letovi na koje se može potraživati ​​su letovi za koje putnici imaju pravo na odštetu prema Uredbi EU 261/2004. U slučaju kašnjenja dužeg od 3 sata ili otkazanog leta, putnici imaju pravo na odštetu, pod uslovom da nije bilo vanrednih okolnosti, kao što su loše vrijeme, štrajkovi kontrole letenja ili ratne situacije.