Я літаю до Таїланду з EVA Air протягом багатьох років, я часто літаю, і я завжди був дуже задоволений цим, досі.
Забронював два квитки преміум-економ-класу до Бангкока через cheaptickets.nl у травні, але тепер, здається, EVA Air вирішив у липні полетіти іншим літаком, який не має преміум-економ-класу. Це, не повідомляючи про це.
Таким чином, ми були понижені з нашими квитками, ми не тільки не отримали жодного сповіщення про це, але й не відшкодували переплату. Тож ми тепер літаємо економ-класом за преміальною економ-ціною! Зайве говорити, що ми відчуваємо себе обдуреними.
Я зателефонував до EVA Air, і вони сказали, що я маю звернутися до Cheaptickets для цього, тоді як сама EVA Air змінила рейс і тому несе відповідальність за повернення коштів. Зараз Cheaptickets намагається отримати відшкодування, але я боюся, що це займе деякий час, якщо ми його взагалі отримаємо. EVA Air, здається, доволі важко ставиться до цього питання, і досі не мала наміру платити.
Це явно змусило мене втратити довіру до EVA Air. Якщо це не буде вирішено належним чином, EVA Air втратить через нас щонайменше двох клієнтів. Я точно не залишу це на цьому, якщо EVA Air відмовить у компенсації. Якщо буде потрібно, дозволю судді винести це рішення! Я не погоджуся, щоб мене обманули. Якби мене повідомили вчасно, я міг би скасувати рейс і забронювати його в іншій компанії. Якби Eva Air була порядною компанією, вони б дали нам безкоштовне оновлення. Але я боюся, що це буде утопією.
Надіслано Дірк
По-перше, ви обираєте бронювання через авіакомпанію (Cheaptickets), а не безпосередньо в компанії (EVA Air). Тоді ви також повинні прийняти недоліки цього. EVA Air має рацію, коли каже, що варто їхати не з ними, а з Cheaptickets. Договірною стороною є Cheaptickets. Ви уклали угоду з Cheaptickets щодо квитків. Cheaptickets — це місце, куди можна звернутись із усіма своїми скаргами. Вони повинні повернути вам гроші, ви купили в них щось, що, очевидно, не можна доставити. Можете спокійно йти до суду і ви почуєте ту саму історію.
Ось що буває, коли хочеш сісти в перший ряд за листівкою. Eva Air не зобов'язана перед вами. Просто забронюйте квитки безпосередньо через авіакомпанію, і вам не доведеться мати справу з цим клопотом. Але так, це коштує трохи більше. Тепер перетягування канату починається з Cheaptickets.nl. На жаль, вони не дуже цінуються. Сподіваюся, вам вдасться.
Ще раз стає зрозуміло: бронюйте квиток у самій компанії, а не через посередника! У мене був тільки хороший досвід, коли я мав справу безпосередньо з EVA, і завжди уникав продавців квитків.
Шкода, що EVA перестала пропонувати преміум-економ. Сподіваюся, що KLM зможе заповнити прогалину своєю новою преміум-економікою. Я боюся, що вони вимагатимуть головного призу за цей клас.
Цей блог уже повідомляв у квітні та травні, що Єва більше не літатиме преміум-економ за маршрутом AMS-BKK. Я не знаю, чи надсилала Єва інформаційний бюлетень чи щось подібне, але кожен, хто шукав квиток безпосередньо від Єви, одразу бачив, що це більше неможливо. Якщо Cheaptickets все ще пропонував цю опцію в травні, провина в першу чергу лежить на продавці квитків...
Дивіться: https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/eva-air-gaat-vanaf-2-juni-weer-drie-keer-per-week-op-bangkok-vliegen/
Як каже Пітер, не варто скаржитися на EVA. EVA навіть чітко вказує на своєму веб-сайті, що якщо ви змінюєте тип літака та, отже, змінюєте клас, ви можете подати запит на відшкодування.
перегляньте посилання, ви можете надіслати цю інформацію до Cheaptickets.
https://www.evaair.com/en-us/customer-services/ticket-changes-refunds-due-to-schedule-changes/
Деякий час я знав, що EVA більше не має премії. Мабуть, не в Cheaptickets. Зазвичай безпечніше бронювати в самій компанії за ці кілька десятків євро. Ви могли попросити місце «запасного виходу» під час реєстрації. Я насправді завжди мав це в минулому в моїй пам’яті. Повернення коштів за зворотню поїздку до Нідерландів із Таїланду, яка мені більше не була потрібна, також не було проблемою
У той час, коли ви купували квиток, було вже відомо, що EVA Air літатиме на літаку Boeing 787 у зимовий сезон, який не забезпечує преміальний економ-клас, а не на Boeing 777. Незважаючи на це, Cheaptickets продасть вам квиток преміум-економ, Хоча це неможливо, це те, що вони змогли забронювати вас на місце PE. Якщо ви хочете притягнути когось до суду, вам доведеться впоратися зі своїм білетником. Вони заробляють на кожному проданому квитку, але загалом хочуть зробити за це якомога менше.
Я вважаю, що EVA все ще пропонує преміум-економ, коли ви летите через Лондон. Можливо, це ще варіант. Звісно, відповідальність тут несуть Cheap tickets.
Ви очікували оновлення від EVA air?
Але для цього можливого оновлення вам потрібно звернутися до посередника, оскільки він продав вам те, що не міг доставити.
EVA air не надасть підвищення класу за різницю в ціні майже 1600 євро за 2 квитки.
Замовляв квитки безпосередньо в Eva Air. З 1 жовтня Eva Air більше не літатиме на літаках із кріслами преміум-класу економ-класу до/з AMS. Я лечу в BKK преміум-економ наприкінці вересня і назад через Хітроу; Це займає кілька годин більше, але я готовий за це заплатити! Вся інформація була для мене зрозумілою під час бронювання (липень 2022 р.). Отже, не брак інформації від Eva Air....
За ваше бронювання відповідає не Eva, а Cheaptickets. Ви навіть не можете змінити/налаштувати свій рейс безпосередньо з Євою. Ви повинні зробити все це через дешеві квитки. Нехай це буде уроком. Завжди бронюйте безпосередньо в компанії. Тоді ви навіть не змогли б вибрати фізкультуру. 787, який літатиме з 1 жовтня, не матиме преміум-економ, і це відомо давно.
EVA Air оголосила про це минулого року на своєму сайті та заявила, що більше не буде літати на B777, а на B787. Я бронював безпосередньо в EVA, без преміум-класу, тому бізнес-клас був набагато дорожчим, але набагато кращим.
Ви все ще можете забронювати преміум-економ, але тоді вам доведеться летіти через Лондон,
Майже однаковий час вильоту та прибуття, а на бортрадарі 24 видно, що вони поруч.
Замовляв преміум-економ у EVA-air на 5 травня з вильотом 23 липня та поверненням 23 серпня.
Без проблем. Як зазначалося раніше, бронюйте в компанії, а не через посередника.
Також бронювали безпосередньо в EVA-air у 2020 році, але цей рейс EVA скасувала через корону. Мої гроші повертаються в найкоротші терміни без проблем.
Шановний Дірк,
Ви можете сердитися на EVAAIR, але вони вже оголосили в квітні, що замінять Boeing 777 на Boeing 787 БЕЗ преміум-крісел.
Я думаю, що ви щойно заплатили за місця економ-класу, тому EVAAIR не хоче повертати гроші.
Усі це вже кажуть; чому б не забронювати безпосередньо.
І так, дуже шкода, що на тому Боїнгу 787 немає преміальних місць, а на Боїнгу 777 їх було 64 і вони завжди були заповнені.
Я не думаю, що EVAAIR взагалі можна звинувачувати, але цього продавця квитків точно можна.
Зрозуміло, що компенсацію доведеться виплачувати саме cheaptickets, а не авіакомпанії. Тож йдіть і доведіть себе прямо там. Я багато років літав на літаках EVA і дуже задоволений їхнім обслуговуванням.
До цього я також бронював свої рейси в туристичному агентстві, а саме 333 travel. Я також маю хороший досвід із цим. Ми поїхали до Таїланду з родиною, включаючи кількох дітей та онуків, і спочатку забронювали 333 подорожі, але через обставини відпустку перенесли на тиждень незадовго до від’їзду, що спричинило проблеми під час зворотного рейсу до Нідерландів. Наймолодшому онукові полетів туди в 3 роки, а назад буквально за день (насправді кілька годин, тому що ми летіли серед ночі) виповнилося чотири роки. Ми летіли авіакомпанією China Air, і нам довелося заплатити за квиток економ-класу в один кінець, інакше йому не дозволили б приїхати. На той час це було 1650 євро, сума, яку було заявлено без зусиль, тому що вони не могли показати нам прайс-лист, і ми повинні були вважати, що це розумно, або бронювати через іншу авіакомпанію, якщо це могло бути дешевше для нього. Незрозуміла пропозиція від екіпажу авіації Китаю. Це як дозволити своєму онуку літати одному. Я все ще можу злитися через це. 333 travel на той момент був недоступний, але після повернення до Нідерландів ми отримали миттєву відповідь і протягом трьох днів нам відшкодували всю суму 333 travel. Вони не врахували різницю у віці і тому були винні. Жодного неприємного слова від цієї турфірми в нашу сторону, тому що ми, звичайно, теж спали.
Від відомих справжніх туристичних агенцій (333 travel, Bangkok Manila Air тощо) я б очікував не менше, ніж те, що вони дійсно надають послуги та не безпідставні, коли виникають проблеми. Якщо ви не бронюєте напряму в авіакомпанії, я б звернув увагу на справжні туристичні агентства такого типу.
Але, звичайно, не квиткові онлайн-компанії, вони пропонують квитки від 1001 компанії в усі куточки світу, організовані через комп’ютерні мережі, тому що це не повинно коштувати нічого. Дешево – це кредо таких онлайн-фермерів, як cheaptickets, onegate тощо, оскільки тоді вони можуть запропонувати квиток дешевше. Це економить покупцеві кілька десятків євро, але при виникненні проблем знову стає зрозуміло: дешево – дорого. Уже на початку події Covid у 2020 році ми всі могли зрозуміти, чому не рекомендується купувати квиток у такого продавця квитків.
Шкода Дірка, звичайно, але якби він купив квитки безпосередньо в Єви або, можливо, в авторитетному справжньому туристичному агентстві, а не в сумнозвісних онлайн-продавців квитків, з ними б не трапилася ця проблема. Я сподіваюся, Дірк вийде з Cheaptickets і засвоїть свої уроки.
Eva Air більше не літає на 777 до Нідерландів.
Зараз вони літають на Dreamliner і він менший
Для нас це стосувалося лише зворотної подорожі на 777, але ми оновили там і назад
Зараз мати ділову поїздку в Бангкок було чудово, яка розкіш
Я забронював квиток преміум-економ-класу безпосередньо у Єви в березні, і мав летіти 1 жовтня. З зимового сезону Єва більше не літатиме на 777, тому я встиг.
Десь у липні Єва вирішила припинити літати на 777 раніше, а саме з 30 вересня. Я отримав електронний лист і переніс рейс на кілька днів вперед, щоб усе ще міг літати преміум-економ.
Шкода, але вони це справді акуратно вирішили. Я також завжди бронюю напряму, Eva air для мене номер 1 для польотів.
Любий Діку!
Я розумію, що ти почуваєшся трохи захопленим. Але винна не EVA, а Cheaptickets. Якщо Cheaptickets продовжуватиме відмовлятися, це може допомогти ввічливо та чемно запитати EVA, чи можуть вони допомогти. Я забронював квиток EVA через D-Reizen приблизно 2 роки тому. Ну, всі знають, що всі рейси були скасовані в той час (Corona), і тому мені довелося отримати відшкодування від D-Reizen. Це відмовило, і завдяки дуже добрій допомозі EVA я зрештою все повернув, хоча D-Reizen також збанкрутував у той час. Ні, для мене є тільки одна авіакомпанія, якою я через місяць знову полечу в BKK...EVA...і тільки Економ.
хакі