Подання читача: Слава Еміратам
Нещодавно я повернувся до Нідерландів і летів авіакомпанією Emirates через Дубай. Маршрут чудовий і зручний. Ціна також була в рази краща, ніж у Eva Air. Моя дружина також приїхала до Нідерландів з Еміратами через 3 тижні, також добре, оскільки все пройшло, і це був перший раз для неї через Дубай і самостійно.
Моя дружина приїхала потягом на північ із Схіпгола, я заздалегідь надіслав їй електронний квиток, усе було без проблем. З нею була валіза вагою майже 30 кг (я повільно везу речі до Нідерландів), і люди в Схіпголі, а також у поїзді допомогли їй, за що я їй дякую.
Я забрав її біля поїзда і забрав валізу, думав, що там щось не так. Ручка зламалася до такої міри, що валізу вже не можна було котити за собою (валіза на 2 колесах).
Вдома розпакував валізу і теж побачив, що збоку зламаний замок. Я одразу сфотографував і спробував зв’язатися з Emirates. Спочатку було важко знайти це для претензії. Моя дружина також не бачила цього, тому не повідомила про це в Схіпхол.
У будь-якому випадку я нарешті знайшов це, і мені передзвонять, вони це зробили, я отримав електронну адресу, і я міг надіслати туди все, а також фотографії пошкоджень. Потрібно було згадати, скільки років була валіза і скільки вона коштувала. Все акуратно зробив і отримав відповідь, що є відрахування за рахунок використання 10% на рік. Я вважав, що це гарна домовленість. Отримав повний звіт про пошкодження, і мені довелося відправити його для обробки (Dolfi) у Німеччині. Я отримав повідомлення від Dolfi, що валізу можна відремонтувати, вони заберуть валізу та повернуть її протягом 10 днів. Я подумав, що це теж гарне рішення, і вони забрали у мене валізу через DHL.
Тоді валізу доставили б додому за 1 день до відправлення. Я вже купив нову валізу, тому що між ними ми поїхали до Франції, і мою валізу вже не можна було замкнути.
За день до від'їзду, коли дружини не було вдома, принесли велику коробку. Коли я прийшов додому, моя дружина сказала, що є валіза, я сказав, що це неможливо, наш був більший. Все одно. коробка розпакована і є нова валіза. Я був вражений новою валізою з ціною 149,90 євро, яка все ще була прикріплена, 4 подвійні колеса під нею, а також замок США на ній і повна 5-річна гарантія. Емірати поставилися до мене дуже добре, тому що я назвав ціну своєї валізи 70 євро.
Тому мої великі компліменти Emirates, чудовий політ і супер хороше керування, коли у вас є щось подібне з претензіями.
Надіслано Roel
Набагато краща ціна трохи забагато.
Якщо ви маєте на увазі вдвічі краще, це буде половина ціни.
Думаю ціни приблизно однакові.
Крім того, з Evaair ви летите прямо до Бангкока за 11 годин, тоді як Emirates займає майже 16 годин.
Ви також кажете, що було важко зв’язатися з Emirates.
Evaair має офіс із прямим номером у Схіпголі.
У мене немає зв’язків чи акцій, але поки що я залишатимусь із Evaair.
Була різниця приблизно в 200 євро за квиток, і в Emirates кращі та просторіші місця.
Подорож у зворотному напрямку лише зупиняється, можна легко продовжити до іншого літака, зворотна подорож лише 2 години додатково.
Звичайно, якщо ціна буде приблизно такою ж, я б також вибрав прямий рейс.
Після 10 зворотних поїздок з Емірейтс я закінчився. Заброньовано зараз через EVA.
Також літайте з Evaair, а також дуже гарне обслуговування та ПРЯМИЙ рейс. Без пересадок і очікування, прямо з Амстердама в Бангкок.
Але це, звичайно, у всіх по-різному, хтось стосується ціни, інший — прямого рейсу, а інший — сервісу, але це майже скрізь однаково.
Я вважаю, що ціна/якість і особливо безпосередньо Evaair на даний момент один з кращих, але у кожного своя думка.
Я також регулярно літаю на Eva Air. Тим більше, що це можна зробити безпосередньо. KLM для цього, але там у вас трохи менше місця для ніг і ціна зазвичай вища. Я знаю, що KLM пропонує вам більше пити як у кількості, так і в частоті. У Emirates також більше місця для ніг, і я також регулярно проходив ззаду, щоб випити. Emirates не працює, тому що 3-годинний трансфер займає для мене надто багато часу, тому ціна нижча. Найнижчі ціни завжди з трансфером.
Ну,
З Eva Air або KLM ваша валіза відправляється безпосередньо, і її не потрібно «перепаковувати» в дорозі, тоді ваша валіза прибула б без пошкоджень. У вас не було б усієї цієї метушні. Озирніться назад і подивіться, через який безлад вам довелося пройти, щоб отримати нову валізу.
Ні, я мав це з тими близькосхідними перевізниками, просто з Eva Air або KLM, напряму.
Вітаю Ніко
Виправлення, я не думаю, що Eva Air має офіс у Схіпголі, але на Zuidas у Всесвітньому торговому центрі на Strawinskylaan він називається так, я думаю, що це на залізничній станції Amsterdam Zuid.
Я сам був там на початку цього року.
У мене було запитання щодо квитка EVA, і я вчора зателефонував до їх офісу в Амстердамі. З вами розмовлятимуть чистою голландською мовою. Вона не мала відповіді на моє запитання, і змогла зв’язати мене зі службою обслуговування в Схіпголі, де я отримав чітку відповідь. Для мене тільки EVA. Я знову приєднаюся до вас 5 грудня. Особисто я літаю елітним класом, добре відомим проміжним класом, насправді нічого іншого для мене.
Я літаю майже щомісяця (10 разів на рік для роботи, принаймні один чи два рази на рік для приватних цілей) і мав майже все (літаю до Бангкока); EVA, China Airlines, KLM, Finnair, Emirates, Qatar.
Особисто я вважаю зупинку в Дубаї полегшенням. Я б краще більше не проводив по 11-12 годин у літаку, навіть у бізнесі. Ви можете прийняти душ у Дубаї після перельоту з Бразилії, з’їсти щось нормальне, скористатися Інтернетом, випити келих вина, а потім 6 годин подорожувати до Бангкока. Смачного!
Що стосується обслуговування, EVA мене кілька разів розчаровувала, починаючи від переповнених рейсів і закінчуючи грубим персоналом (займають останні ряди літака для себе, але не користуються ним)…
Це особисте, але EVA точно більше не в моєму списку. Emirates або Qatar, потім Finnair, а потім подивимося, чи ми візьмемо KLM, EVA чи велосипед. Але, звичайно, кожен має робити те, що вважає за потрібне.