Шановні читачі,
Я хотів би звернути вашу увагу на наступне, оскільки я думаю, що проблема в банку ING не одна
Це звіт, який я мав з ING через Facebook. Протягом останніх кількох тижнів мені доводилося вводити код Pac кожного разу, коли я входжу в систему інтернет-банкінгу ING, щоб переглянути свої рахунки та баланс. Цей додатковий код Pac було введено для додаткового захисту ваших банківських реквізитів. Наприклад, якщо ви входите в систему з іншого комп’ютера. Якщо ви використовуєте свій комп’ютер в іншому місці, наприклад, зі своєю сім’єю десь у Таїланді, якщо ви також можете використовувати їх Інтернет.
Я можу це уявити, але якщо ви повернулися вдома, оскільки я проводжу багато місяців у Хуа Хіні, наразі мені доводиться щоразу викликати список Pac, щоб ввести додатковий код, щоб отримати доступ до своїх даних .
У вас теж такі проблеми?
У мене була така розмова через Facebook:
Марінус Малі 28-11-2013
Номер мого рахунку 40...
Я живу в Таїланді.
Я, звичайно, задоволений додатковою безпекою з точки зору коду Pac, але чому я маю регулярно вводити його, поки я сиджу в тому самому місці та працюю з тим самим комп’ютером?
Оскільки додатковий код Pac доступний, лише якщо ви входите в систему з іншого місця або з іншого комп’ютера, а зі мною це не так
ING Нідерланди 28/11/2013 14:48
Привіт Марінус,
Деякі регіони мають вищий ризик, зокрема Таїланд. Це означає, що вам доведеться продовжувати вводити свій код PAC довше. Ви також використовуєте власний комп’ютер вдома, на роботі чи в інтернет-кафе?
З повагою,
Гільберт
Марінус Малі Четвер 28/11/2013 22:03
ні, я користуюся лише власним комп’ютером за своєю домашньою адресою...проте
3 рази на рік я залишаюся з сім'єю на півночі Таїланду, але тоді я все ще користуюся власним комп'ютером. Тож я проводжу більшу частину часу вдома в Хуа-Хіні... тому мені здається дивним, що, оскільки я повернувся сюди, у Хуа-Хін 1 жовтня і тому використовую власний комп’ютер, мені довелося вводити свій Pac код кілька разів...
ING Нідерланди 28/11/2013 23:17
Дякуємо за пояснення. Я розумію, що це важко, якщо вам завжди потрібно вводити код PAC.
Ви прийняли файли cookie для сайту?
З повагою,
Мелін
Команда ING Facebook
Марінус Малі 30-11-201317:56
Шановний Мелін, я не думаю, що ING ніколи не просив вас прийняти файли cookie.
Але тепер мене справді починає дратувати те, що мені доводиться вводити код Pac кожного разу, коли я входжу в систему, як знову сьогодні... Я хочу, щоб ви попросили роз’яснення в ING Bank, а також щоб вони вирішили цю проблему за мене, оскільки Мене потроху починає турбувати висунути горло... Тож я змушений постійно повертатися до свого сейфа, щоб отримати цю форму, щоб дізнатися, який наступний код Pac… Це дійсно смішно і треба припинити...
ING Нідерланди 18:36
Привіт Марінус,
Я розумію, що це дратує, що вам завжди потрібно вводити код PAC, але, на жаль, я не можу нічого змінити наразі. Можливо, це тому, що ви в Таїланді. Ми просимо код PAC з міркувань безпеки. Після цього ніхто інший не зможе використовувати ваш обліковий запис My ING. Я звичайно зареєструю ваш відгук!
З повагою,
Кендіс
Команда ING Facebook
Марінус Малі 19:39
Отже, кожен, хто живе в Таїланді та має інтернет-банкінг ING, повинен буде щоразу вводити свій код Pac????
Я збираюся опублікувати це на різних форумах, тому що це смішно з боку ING... Тож я не приймаю це за жодних умов... ING, якими б добрими намірами вона не користувалася, тут заходить занадто далеко з безпекою.. Тож я збираюся поставити запитання на багатьох форумах, як це з іншими голландцями в Таїланді….
Можливо, я погано розумію, але коли я це читаю, я дивуюся: чого ти хвилюєшся? Хіба це не добре, що ING вжила додаткових заходів безпеки? Так, це трохи більше роботи, але я не припускаю, що ви перевіряєте свій рахунок двічі на день? Можливо, тричі на тиждень чи близько того? Я кажу: шана ING, що ваш обліковий запис так добре захищено.
Цитата «Я не приймаю це ні за яких умов…» кінець цитати, тепер мені цікаво, які заходи ви збираєтеся вжити, щоб більше не потрібно було заповнювати цей код, якщо це політика ING, тоді ви «плачете» пустеля», тому що вони справді не збираються коригувати свої заходи безпеки виключно для вашої зручності, тоді вам доведеться змінити банк, мені здається, що це єдиний варіант, нелегкий з Таїланду, я думаю.
Це також ніколи не добре з безпекою, якщо це створює незручності, це важко та надмірно, а коли рахунки використовуються не за призначенням, безпека банку недостатня.
Мене також вражає те, що одного разу ви кажете «Мені довелося вводити свій код Pac кілька разів...», а іншого разу «що мені спочатку потрібно вводити код Pac під час кожної спроби входу», і обидва рази ви говорите про дім Особисто я вважаю, що ви робите проблему більшою, ніж вона є насправді, і, нарешті, запитуючи про ваш сейф, ви говорите: «Тож я мушу постійно повертатися до свого сейфа, щоб взяти цю форму, щоб побачити, що буде з наступним Pac код буде." weather is" ; Це не так вже й багато роботи, чи не так? або це сейф у відділенні вашого банку, і нарешті; Я думаю, що коди PAC є в тому самому списку, що й коди TAN, тому цей список вам все одно потрібен.
Met Vriendelijke Groet,
Лекс Кельвінк
Так, у мене також є коди TAN і PAC у списку,
Так і так, список потрібно включити, щоб переказати гроші, тому будьте щасливі, що все додатково захищено.
У мене також є обліковий запис ING. Однак у мене запитують PAC, лише якщо я входжу в систему з іншого комп’ютера. Потім я отримую PAC на свій мобільний. Коли я повертаюся додому, про це більше не запитують. Можливо, це пов’язано з тією різницею, що у вас є список PAC або ви отримуєте PAC на свій мобільний телефон. Я сприймаю це як додаткову безпеку, і мені ніколи не доведеться подорожувати з додатковим списком.
Шановний морський,
Після досвіду зі скіммінгом я задоволений такими вимогами безпеки від ING. Навіть якщо ви живете в Хуахіні, ING вважатиме будь-яку IP-адресу за межами Нідерландів, особливо в такій країні, як Таїланд, де боротися зі злочинністю в Інтернеті складніше, як небезпечну. Вони мають менше можливостей, ніж у Нідерландах, щоб перевірити IP-адреси та повернути гроші, якщо щось піде не так. Важче врегулювати банківські питання безпосередньо з-за кордону, але це даність. Інтернет-банкінг, навіть із кодом pac, все одно надає набагато більше переваг, ніж недоліків, особливо за кордоном, тому потрібно ще один додатковий час до «сейфу». Можливо, ви можете спробувати зареєструвати свою IP-адресу та адресу в Тайланді в ING як «безпечну» домашню адресу, але я очікую, що вони скажуть «ні». Як каже Бакі 57, ви також можете отримувати коди pac AND tan за допомогою текстових повідомлень, у мене це теж є, і це працює як шарм. За допомогою програми на iPad або планшеті Android вам навіть не потрібно вводити код pac або tan для кожної транзакції чи входу, ви вводите лише особистий код для входу та кожної транзакції. Хакери, мабуть, ще не зайшли так далеко з планшетами, які на даний момент забезпечують додаткову легкість у використанні, але мені цікаво, скільки часу знадобиться, перш ніж злочинці "закрутять" і там.
Приємно, що ви можете легко отримати зворотній зв’язок від команди ING у Facebook, це також трохи простіше, ніж дзвонити в Нідерланди з-за кордону або приїжджати в офіс. Добре, що ви перевіряєте форуми, щоб дізнатися, які думки, наразі було небагато скарг на цей захід від ING
У мене також є обліковий запис ING. Я просто ввійшов, щоб переглянути обліковий запис, і для цього не потрібен був PAC. Наразі мені доводилося вводити PAC лише один раз, тому це точно ненормально. Це правда, що коди PAC є в тому самому списку, що й коди TAN, але вам не потрібен код Tan для перегляду вашого облікового запису, лише коли ви виконуєте транзакцію. Отже, тут щось явно йде не так, і схоже, що ING не мають уявлення про те, що йде не так, і вони занадто бідні або недостатньо кваліфіковані, щоб з’ясувати, що не так.
Мені здається дуже неприємним введення PAC кожного разу, коли ви хочете переглянути обліковий запис. Крім того, у вас швидко закінчаться коди, і вам знадобиться новий список. Надсилання ING кілька разів пішло не так для мене, просто воно не прийшло. Тепер я використовую голландську адресу, а потім усе пересилаю. Марінус, бажаю тобі успіхів.
Серед інших у нас є обліковий запис ING. У Таїланді ми використовуємо лише додаток для інтернет-банкінгу. Тоді вам не доведеться вводити коди PAC або TAN... ідеально!
Вам потрібно лише ввести персональний код.
І моя (тайська) дружина, і я, живемо в Таїланді, маємо обліковий запис Ing. Це лише добре, що вони належним чином захищені. Зрештою, ви живете в Таїланді і використовуєте банківський рахунок з Нідерландів. Це добре, що ви повинні виконувати додаткові дії з міркувань безпеки, але я не знаю, які саме. Наприклад: під час входу введіть свій логін і пароль. Ні засмаги, ні пак. При пересадці потрібен загар. ви отримуєте його в текстовому повідомленні або читаєте його з аркуша паперу. Іноді вам потрібен Pac: ну, він на тому ж аркуші паперу, або ви отримуєте його в смс. Це було все. Зрозуміло: під час входу не вимагається pac.
За словами Інга, коли вам потрібен пак? наприклад якщо ви користуєтеся інтернет-банкінгом з різних місць та/або з різних комп’ютерів та/або поєднуєте те й інше. У цьому немає нічого поганого. Якщо потім ви будете частіше робити банки зі зміненого місця, pac більше не запитуватиметься.
Але що, якщо, незважаючи на це, люди продовжують вимагати Pac. Навіть якщо ви частіше користувалися інтернет-банкінгом з одного місця та з одного комп’ютера? Мені здається, що Інґ не є винуватцем, тому багато людей банкують так само без жодних проблем, але тоді це може бути пов’язано з налаштуваннями їхнього комп’ютера. Перевірте налаштування файлів cookie, перевірте, чи антивірусне програмне забезпечення не блокує потрібну сторінку, чи правильно встановлено брандмауер? Чи встановили ви додаткове програмне забезпечення безпеки, яке Ing надав тоді? Перевірте рядок стану на комп’ютері, щоб перевірити, чи це так. Якщо ні, натисніть на посилання нижче. Так, наступного разу не гнівайтеся так швидко і запитайте поради у колег-блогерів, не звинувачуючи в проблемі іншого!
Кілька останніх приміток: у моєї дружини також є паперовий список tan/pac. Якщо вона планує зробити переказ, вона бере цей список заздалегідь. Цей список вам не потрібен ні під час входу, ні, якщо ви не хочете здійснювати переказ.
Ing просто надсилає цей список до Таїланду поштою, яка просто приходить. За один раз. Тому не їдьте спочатку до когось в Нідерланди, а потім в Таїланд. І обхід з нічого, тому що той хтось у Нідерландах також надсилає список тією ж поштою.
Оскільки ми багато років живемо в Таїланді, (поки що) неможливо зробити інтернет-банкінг через додаток Ing на смартфоні. Це також з міркувань безпеки, і в цьому немає нічого поганого. А тепер посилання:
https://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/veilig-internetbankieren/ing-trusteer-rapport/?first_visit=truehttps://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/veilig-internetbankieren/ing-trusteer-rapport/?first_visit=true
Код PAC, код tan чи будь-який інший код? Це робиться «лише» з міркувань безпеки. Я маю справу з ABN AMRO, де мені також потрібно ввести коди, після чого я отримую відповідь, так би мовити чек, і потім можу переглянути свої банківські реквізити. Тож Марінус, не хвилюйся, просто йди разом до КАРІН БЛУМЕН завтра ввечері.
Звичайно, я не гуру Інтернету чи щось подібне, але чи може це мати якесь відношення до зміни IP-адреси?
До речі, після підтримки платників податків ING вже не така «дружня до клієнтів».
І коментар до захоплюючих бонусів.
Я думаю.
Але, можливо, я помиляюся.
Я був клієнтом PCGD-Giro-Postbank-ING протягом 40 років, але я не думаю, що справи покращуються.
Я живу в Таїланді багато років і також використовую ING протягом багатьох років. У мене є обліковий запис у Нідерландах. Під час входу мені потрібно лише ввести своє ім’я для входу та пароль. Тому мені ніколи не доводилося використовувати код Pac, який я погоджуюся з кодами Tan.
На жаль, у мене така сама проблема. Коли я звернувся до ING, мені сказали, що ви повинні спробувати
щоб отримати ваш код tan через SMS. Можливо, це спрацює краще. Відповідь від ING, яку неможливо висловити, але, на жаль, це так.
Шановні читачі, у мене також є обліковий запис в ING і мені довелося ввести код PAC. Тільки якщо я правильно пам’ятаю, вам надається можливість не робити цього кожного разу, коли ви входите з того самого комп’ютера. Існує опція... на екрані, де вам потрібно ввести код, або десь у процесі після цього... де ви можете позначити опцію «не запитувати мене знову, коли я входитиму з того самого комп’ютера». або щось подібне. Коли ви влаштовуєте свої банківські справи у фіксованому місці, ви завжди робите це… я припускаю… через той самий комп’ютер. Я думаю, що проблема частково вирішена.
На мій погляд, якщо ви завжди входите в систему з іншого ПК, це хороший додатковий захист, враховуючи кількість шахрайства та зростання кіберзлочинності.
Також хочу відзначити додаток ING, якщо у вас є смартфон... принаймні для системи Android... ідеальний додаток, щоб швидко врегулювати свої банківські справи. Я використовую програму протягом багатьох місяців і повністю задоволений. Я роблю більшість своїх банківських операцій через цей додаток.
Сподіваюся, це вам допомогло.
Вітаю, Адам
Тепер, коли у вас є додаткова безпека, погода погана. Голландці залишаються першокласними скигліями в будь-якій точці світу. Мені цікаво, як ви відреагуєте, якщо ваш рахунок раптом спустошиться.
PS: Мені серйозно цікаво, чи це має якесь відношення до «Таїланду». Я також веду свій бізнес з Таїланду. Багато компаній використовують кол-центри для спілкування з клієнтами тощо. І, на жаль, це не люди, які працюють в ING і часто погано навчені чи проінструктовані. Занадто часто ... це також мій власний досвід ... люди просто говорять щось без жодного сенсу. П'єтьє Белл сказав би... «Вони чули, як кухар свистить, але не знають, де ложка висить».
Якщо проблема в Таїланді, спробуйте так звану VPN (віртуальну приватну мережу). Ви входите в систему через іншу країну... за допомогою багатьох програм ви можете вибрати країну самостійно. Тоді ING вважає, що ви перебуваєте, наприклад, у Німеччині, тоді як ви перебуваєте в Таїланді.
Крім того, я повинен визнати, що... як колишній маркетолог баз даних з більш ніж 20-річним досвідом... я не є великим шанувальником Facebook, враховуючи відсутність конфіденційності. Мені набагато краще телефонувати... через програму VOIP (голос через IP... наприклад, Skype, Viber, і я використовую 007VOIP 1,2 євроцента!!! за хвилину на стаціонарний телефон) на своєму смартфоні. Все, що вам потрібно, це з’єднання WIFI, програма VoIP на комп’ютері чи смартфоні та трохи кредиту... який легко купити.
Ще раз сподіваюся, що це вам допоможе.
Вітаю та бажаю успіху, Адаме
можна просто ввійти в мій ING з Таїланду за допомогою пароля. Коди потрібні лише для переказів. Ніколи не було проблем.
Я вважаю те, що робить ING, дуже виправданим.
У іншому місці, ніж зазвичай, АБО повертається до домашнього місця для ще кількох перевірок, але не знову після цього.
КхунБрам.
Це дуже дивно, але сьогодні, коли я, як зазвичай, увійшов у свій обліковий запис ING, я перейшов прямо на свою сторінку без необхідності вводити код Pac...
Чи зазирнули б вони за лаштунки, щоб побачити, як я зробив це правильно?
Завдяки ING…
Але мені цікаво, як наступного разу..ха-ха-ха