Tanong ng mambabasa: Bumalik sa Netherlands kasama ang KLM, kung magkasya o hindi lumipad at/o corona test?
Ang aking asawa ay naglakbay sa Thailand upang kunin ang kanyang 17 taong gulang na anak na babae, siya ay na-quarantine sa Bangkok sa loob ng 2 linggo. Siya ay dapat na bumalik kasama ang kanyang anak na babae sa Marso 4, siya ay may appointment sa ospital upang gawin ang isang fit to fly test. Naunawaan ko na ang Thailand ay isang ligtas na bansa at walang pagsubok ang talagang kailangan para makabalik.
Marami sa atin ang lumipad gamit ang KLM papuntang Bangkok o mula Bangkok hanggang Amsterdam. Ang hindi alam ng ilang tao ay ang KLM ang pinakamatandang airline sa mundo. Ang Netherlands kung gayon ay may mahalagang papel sa kasaysayan ng abyasyon. Si Anthony Fokker (1890 – 1939) ay isang sikat na Dutch aviation pioneer at tagagawa ng sasakyang panghimpapawid.
KLM taunang mga numero 2020
Ang taong 2020 ay isang napakahirap na taon para sa KLM at sa mga empleyado ng KLM. Ang brutal na pandemya ng COVID ay nagdala sa network ng KLM sa isang virtual na pagtigil noong Abril at humantong sa hindi pa nagagawang pagkalugi at pagtaas ng utang.
Itinigil ng KLM ang mga long-haul flight dahil sa mga bagong paghihigpit sa paglalakbay
Ang airline KLM ay humihinto sa paglipad sa malalayong destinasyon. Ang desisyong ito ay tugon ng KLM sa pinahigpit na kondisyon sa pagpasok para sa Netherlands na inihayag ng gabinete kahapon.
Dahil sa Covid19 virus, ako at ang aking pamilya ay hindi nakasakay mula Bangkok papuntang Amsterdam sa simula ng 2020 dahil sa mga paghihigpit sa paglipad.
Isang personal na mensahe mula kay Pieter Elbers, CEO ng KLM
Ang COVID-19 ay lubhang nagbago sa ating mundo – ang iyong mundo at ng KLM. Bilang isang lubos na pinahahalagahan na customer ng KLM, hindi mo nagawa ang mga paglalakbay na iyong inaasam-asam sa nakaraang taon.
Noong Enero 7, umalis ako mula Amsterdam patungong Bangkok na may dalang KLM return ticket, na na-book sa Vliegwinkel.nl, para makauwi noong Abril 3. Naniniwala ang aking kasintahan na ang tatlong buwan ay masyadong mahaba para sa kanya at umalis noong ika-23 ng Pebrero. Magkasama kaming lilipad pauwi mula sa Bangkok noong Abril 3 pagkatapos ng aming paglalakbay sa Vietnam. Walang alinlangan na hindi lamang tayo ang naging sanhi ng Covid ng mga kinakailangang problema.
Tanong ng mambabasa: Sino ang lumilipad kasama ang KLM papuntang Netherlands sa 23/12?
Tulong! Sino ang lilipad kasama ang KLM papuntang Netherlands sa 23/12? Si Arjen ay nasa Netherlands na ngayon at hindi na makakabalik sa Thailand pansamantala, kung saan siya nakatira sa loob ng maraming taon. Ang kanyang tapat na asong si Vos ay nanatili at pagkatapos ng maraming pag-aayos ay lilipad siya sa kanyang amo sa 22/12. Ngunit hindi kukuha ng aso ang KLM sa araw na iyon. Posible ito sa 23/12, kaya kung may kakilala ka o ikaw mismo ang lumilipad at gusto mong i-check in ang aso sa Suvarnabhumi at gabayan ito sa exit sa Schiphol, hihintayin ka ni Arjen doon.
Apurahang tawag: Sino ang maaaring magdala ng aking aso sa isang KLM flight sa 23-12-2020?
Naitanong ko na dito dati, at nakahanap din ako ng isang mambabasa na handang tumulong sa akin, binago pa nga ng napaka-matulunging babae na ito ang petsa ng paglipad para payagan akong kunin ang aking aso.
ILT: Dapat i-refund ng mga airline ang pera sa loob ng pitong araw kung sakaling makansela
Mula Oktubre 1, dapat i-refund ng lahat ng airline ang presyo ng isang airline ticket sa loob ng 7 araw kung kinansela ang isang flight. Iyan ang termino na inireseta din ng European Regulation.
Ang mga tiket sa paglipad ng KLM ay maaaring palitan ng isang refundable na voucher
Mula ngayon, ang mga customer ng KLM ay maaaring humiling ng refundable na voucher nang walang bayad at anuman ang dahilan, para sa mga KLM flight ticket na may naka-iskedyul na pag-alis bago o sa Marso 31, 2021. Ang mga customer ay may pagpipilian na bumili ng bagong tiket gamit ang voucher na ito o humiling ng refund.
Tanong ng mambabasa: Ang asawang Thai ay bumalik sa Thailand
Ang aking asawang taga-Thailand ay babalik sa Thailand sa Setyembre 27 at lumilipad kasama ang KLM. Nakatanggap siya ng isang form mula sa Thai embassy sa The Hague. Ano ang dapat niyang punan para sa iba't ibang bahagi? At saan ka makakakuha ng sertipiko ng Fit to Fly?
Bumili ako ng ticket online sa KLM site months ago, nakatanggap na ako ng voucher pero gusto kong i-convert ito sa refund, dito magsisimula ang problema! Hindi ito kinikilala ng KLM dahil ito ay ibang dokumento. At bilang isang resulta, ang ilang uri ng mensahe ng error ay nabuo. I now have to apply for a refund again, but this is impossible, parang hindi gumana.
Tanong ng mambabasa: Mula Bangkok hanggang Amsterdam gamit ang KLM, ano ang kailangan?
Maglalakbay ako sa Netherlands kasama ang KLM sa Agosto 23. Maaari bang sabihin sa akin ng sinuman kung ano pa ang kailangan ko, bukod sa aking tiket at pasaporte, kapag nag-check in sa Bangkok? At ano ang hinihiling sa iyo sa Netherlands?
Tanong ng mambabasa: Mga problema sa KLM
Nag-book ako ng tiket sa KLM para sa aking kasintahan mula sa Thailand. Dumating siya noong Enero 2020 at dapat bumalik sa Abril 2020.
Gayunpaman, kinansela ng KLM ang paglalakbay pabalik dahil sa corona, at makakatanggap kami ng voucher para sa paglalakbay pabalik. Gayunpaman, nakatanggap lang kami ng email mula sa KLM...
Ang mga kapansin-pansing kahihinatnan ng pagsiklab ng COVID-19 para sa aviation ay mas maliwanag sa mga numero ng ikalawang quarter ng KLM kaysa sa mga para sa unang quarter. Maayos ang takbo ng kargamento, ngunit ang mga flight ng pasahero ay hindi pa nagpapakita ng anumang structural recovery, sa kabila ng dahan-dahan at maingat na pagpapalawak ng KLM sa network nito.
Hindi binigyan ng KLM, Corendon, Transavia at TUI ang mga pasahero ng opsyon na makakuha ng refund kung kinansela ang mga flight dahil sa corona, kahit na tumutol ang mga pasahero sa mga voucher. Ito ang sinabi ng Human Environment and Transport Inspectorate (ILT) sa pagsisiyasat nito sa patakaran ng voucher nitong mga nakaraang buwan.