Pagsusumite ng mambabasa: Hinahayaan ng ING ang mga customer sa Thailand na bumaba ang mga Tancode
(Dziewul / Shutterstock.com)
Minamahal na Thailandblog, hindi kita tinutugunan na magsabi lamang ng masasamang bagay tungkol sa ING, ngunit paanong ang isang Bangko, na iniligtas ng Dutch na nagbabayad ng buwis, ngayon ay hahayaan ang mga customer nito sa Thailand at iba pang mga bansa na maging ganito?
Ang mga paglilipat at pagbabayad gamit ang Tancodes ay natapos na. Ngayon na sa kanyang sarili ay hindi masyadong masama. Hindi ba't ang ING ay walang bagong sistema at tumatakbo para sa lahat?
Maaari kang maglipat ng pera sa dalawang paraan: sa pamamagitan ng smartphone o sa pamamagitan ng scanner. Dapat kang bumili ng smartphone sa iyong sarili. Ang scanner, gayunpaman, ay dapat ibigay ng ING. At nagsimula ang ING sa mga bagong system, nang hindi talaga tinitiyak na ang lahat na kailangang gumamit ng scanner ay talagang nasa kanila. At kapag mayroon na sila nito, nananatiling makikita na maaari mo itong aktwal na gumana. Ang serbisyo sa ING ay napakahirap at kung minsan ay napakabastos. At pagkatapos ay ipinapahayag ko ang aking sarili nang magalang.
Isa ako sa maraming biktima na nagtrabaho kasama ang Tancode. Nangako ang ING na patuloy na magtrabaho kasama ang Tancodes hanggang sa mabigyan ang lahat ng scanner at gumagana. Hindi ko pa rin natatanggap ang aking scanner. Gayunpaman, ang paglilipat at pagbabayad gamit ang Tandcode ay itinigil. Bilang resulta, maraming tao ang hindi na ma-access ang kanilang pera at napipilitang magbayad ng mataas na gastos.
Ang numero ng telepono ng ING ay tumutunog, mahirap o imposibleng maabot mula sa ibang bansa. Ang site ng ING Facebook ay madalas na walang natatanggap na mga sagot o nakakaiwas lamang na mga sagot sa mga itinanong. At kung malas ka, kakaunti o walang seryosong tugon sa chat. Maaari mong tingnan ang Facebook site ng ING at makita para sa iyong sarili.
Ngayon may mga Dutch na nakatira sa Thailand na may napakalaking problema na hindi na ma-access ang kanilang pera, ang tubig ay nasa kanilang bibig. Hindi na mailipat ang kanilang buwanang kita. Nakatayo ang lahat. Gaano katagal? Walang nakakaalam. Baka pwede mong i-publish ang tungkol diyan?
Magiliw na pagbati mula sa isang taong may pera, ngunit hindi na ito ma-access dahil sa hindi isinasaalang-alang na pagbabago ng ING sa sistema ng pagbabayad.
Isinumite ni Fokke
Pagkatapos ng maraming pagala-gala at pagmamaktol kay Ing, dinala sa akin ng aking asawa ang scanner mula sa Netherlands.
Ako lang ang hindi magagamit, dahil kailangang may kaugnayan ito sa isang numero ng telepono at walang ibang paraan kundi ang pagrehistro sa opisina ng Ing sa Netherlands, sabi ng customer service... Nasaan iyon...?
Kaya hindi ako makagamit ng internet banking or what ever.
Kaya natigil ang buhay ko.
Gaano kasimple ang isang malaking kumpanya.
Ito ay hindi tama na ang ING scanner ay dapat na nauugnay sa isang numero ng telepono, na hindi nauugnay sa anumang bagay. Ang kaugnayan sa pagitan ng ING scanner at online banking ay ang pag-scan ng tinatawag na QR code na lumalabas sa screen ng iyong PC/laptop/i-pad bilang karagdagang seguridad.
Ang pag-install ng ING scanner ay tumatagal ng ilang hakbang (8?) at ang scanner ay magagamit lamang sa isang PIN code (6 na posisyon) upang ma-secure ang paggamit ng ING scanner. Mangyaring huwag kalimutan ang PIN code na ito sa isa sa mga hakbang, kung hindi, magkakaroon ka ng matinding problema. Ang mga hakbang na ito ay kailangan lang gawin nang isang beses. Ito ay isang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng ING scanner at ng screen kapag tumatawag sa ing.nl upang i-activate ang ING scanner (ay isang function sa personal na data)
Tama kung gagamitin mo ang ING Bank app na dapat itong naka-link sa isang numero ng smartphone.
Kung regular kang naglalakbay at gumagamit ng ibang mobile number (SIM card) tuwing nasa ibang bansa, makabubuting pumili ng ING scanner, dahil magagamit mo lang ang binagong SIM card na may mobile number sa opisina ng ING (sa Netherlands). para mag-adjust. Prepaid card lang ang gamit ko. Hindi laging posible na panatilihin ang iyong orihinal na numero ng mobile. Kaya ang aking pinili para sa ING scanner.
Ang numero ng mobile na ibinigay mo sa iyong personal na data ay inilaan lamang para sa mga layunin ng pagsusulatan. Kaya dapat mo ring iulat ang iyong numero ng mobile para sa paggamit ng ING Bank app. Hindi ko alam kung paano ito gumagana sa unang pagkakataon, dahil pinili ko ang ING scanner. .
Ang pag-activate ng ING scanner ay medyo matrabaho at talagang kailangan mo itong isagawa nang sunud-sunod. Dapat kong aminin na nagdulot ito sa akin ng kaunting stress, dahil kailangan mong magkaroon ng kamalayan sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng tinukoy na data mula sa scanner at ng field na pupunan sa iyong PC/laptop/iPad screen, kadalasan ang field sa Hindi lang nakikita ang screen ng PC at kailangan mong mag-scroll/bumaba.
Ang ING scanner ay may kasamang mga tagubilin sa pag-activate na dapat mong kumpletuhin nang isang beses.
Isinaad na ng ING mula sa simula ng taong ito, na makikita sa tuwing kumonekta ka sa iyong ing.nl, na ang pagbabago (pagkawala ng Tan code) ay darating, bagama't ang petsa ng pagtatapos (Setyembre 12) ay hindi nakikitang ipinahiwatig . Siyempre, ang kagustuhan ng ING Bank ay gamitin ang ING Bank app. nabigo silang ipahiwatig kung kailan dapat piliin ang ING scanner.
Ngunit ang simpleng paghihintay para sa Sinterklaas na dalhin ang ING scanner sa iyong pintuan ay isang maling kuru-kuro.
Tagumpay
At tinugon iyon sa bawat oras at hindi naghintay para sa Sinterklaas. Ngunit nang walang nakikitang tugon mula sa ING.
At kaya patuloy kaming nanggugulo sa mga bangko ng Dutch.
Bakit hindi na lang bumili ng simpleng smartphone at i-download ang ING app dito. Lahat ng problema ay nalutas sa isang iglap!
Mukhang naaalala ko na pagkatapos i-download ang app kailangan mong i-activate ito. Sa aking kaso ito ay ginawa gamit ang isang tan code, kaya iniisip ko kung ang mga tao sa Thailand ay maaaring i-download at i-activate ang app na iyon.
Nagawa ko na at gumagana.
Ito ay tama. Kailangan mo ng TAN code para ma-activate ang app. Which is medyo mahirap kasi wala kang natatanggap na TAN codes 🙂
Ang magagawa mo ay i-deactivate ang pagbabayad sa aking ING. Ang TAN code ay ipapadala sa Thailand sa pamamagitan ng post at maaari mong i-link ang isang numero ng telepono sa iyong bank account.
Ang code ay ipapadala sa iyong address ng tahanan, hindi sa iyong address ng sulat. Kaya dapat ay mayroon kang tamang address sa Thailand sa MY ING bilang iyong tirahan.
Mahal na Fritz,
Sa aking "kapaligiran" sa ING madali kang makakapagrehistro sa pamamagitan ng mobile.
Ang mga hakbang na ito ay malinaw na nakasaad sa iyong mobile.
Ang dalawang ito ay dapat makipag-usap sa kumbinasyon sa isa't isa.
Hindi ka makakatanggap ng Tan code para dito.
Medyo magulo pa kasi ING is change its interface.
Huwag mag-alala, ito ay gumagana nang maayos.
Kung ito ay gumagana, 'ang isang bata ay maaaring maglaba'.
Naiisip ko na ang mga pagbabago ay hindi palaging masaya, ngunit isang beses lang ginagawa
ito ay mahusay.
Marahil ang ING ay maaaring tumugon dito mismo?
Binabati kita Tan,
Erwin
Sa kasamaang palad, medyo palpak ang ING. Nakatanggap ako ng sulat na may 1 araw na kailangan kong lumipat sa internet banking dahil kailangan ng espesyal na code. Sa opisina ng ING, sa kasamaang palad ay hindi kami nakatanggap ng sulat na ipinadala mo kanina. Ang paghahatid sa pamamagitan ng Sand Post ay mahirap. Ngayon ay kailangan mong mag-ulat sa opisina gamit ang iyong mobile phone at debit card. Makakatanggap ka ng sulat na may code sa bahay. Magpa-appointment sa ING at tutulong sila sa pag-activate nito
Nalalapat ang lahat ng ito sa paggamit ng aking credit card. Hindi ako bibili ng kahit ano gamit ang debit card online, ngunit nagbu-book ako ng mga tiket. Nagkaroon ng TAN code sa malayong nakaraan ngunit hindi ito ginamit. Tingnan natin kung ano ang mangyayari, ipaalam sa amin sa susunod na linggo kung paano ito gagana.
Isa pang katangahan, may isang lalaking ING sa may pintuan, may display sila kung saan makikita mo kung paano ito gumagana, tanong ko maaari kang tumulong, hindi, hindi ko alam kung paano ito gumagana. Gaano katanga.
Pagkatapos ay kukuha ako ng dual-SIM device at 1 prepaid card. Maaari akong gumamit ng internet banking sa anumang bansa na may libreng prepaid card.
Sa ngayon, sa tingin ko maaari kang mag-banko sa isa pa mula sa site ng isang bangko.
Sa tingin ko ay may nabasa akong ganyan minsan, ngunit hindi ko ito tiningnan.
Mayroon akong ASN account, na maaari ko lamang hawakan sa Thailand na may link sa isang internasyonal na bangko.
Marahil ay posible na mag-banko sa ING sa pamamagitan ng site ng ASN, halimbawa?
Ngunit tulad ng sinabi ko, nabasa ko ang isang bagay tungkol dito minsan, ngunit hindi kailanman tiningnan ito.
Nabasa ko rin ito, ngunit sa palagay ko ang pagbabangko, na may maraming mga account sa iba't ibang mga bangko, sa isang bangko ay nasa hinaharap pa rin.
Kung susundin mo ang balita, alam mo na maraming napakataas na multa ang ipinataw sa iba't ibang mga bangko bilang resulta ng kabiguan na maayos na suriin ang mga customer at ang nagresultang money laundering at mga kriminal na gawi. Ang ING ay isa sa mga bangko na pinarusahan nang husto at ang ABN-AMRO ay nahaharap din sa mabigat na multa na milyun-milyon. Naiintindihan na ang mga bangkong ito ay naging maingat sa mga dayuhang transaksyon at mga customer. Sila rin ay mga kumpanya na hindi kailangang tanggapin ang bawat customer na hindi maaaring kumita ng pera mula sa kanila, samakatuwid ay nagkakahalaga ng pera at maaaring magsama ng isang malaking panganib. Very understandable mula sa isang business perspective. At bakit hindi ka magtago ng bangko mula sa bansang iyong tinitirhan?
Hindi ko ginagamit ang scanner na iyon. Hindi ko naman ito pag-aari.
Kinuha ko lang ang pinakamurang subscription sa telepono ng NL at nagbabayad ng humigit-kumulang €6.50 bawat buwan.
Nangangahulugan ito na maaari akong magpatuloy na makatanggap ng mga code mula sa ING.
Para makapagtransfer ako ng pera from NL to Thailand.
Gumagawa ako ng internet banking gamit ang ING app.
Bakit hindi pre-paid SIM lang? Nagkakahalaga ka ng 1 o 5 euros nang isang beses at tatagal ito sa iyo ng maraming taon
Sa Simo maaari itong maging mas mura: 4 euro bawat buwan. Kapag pumunta ako sa Netherlands maaari kong i-on ang data sa pamamagitan ng App. At gumagana ang ING nang walang anumang problema.
Hindi ko maintindihan ang kaguluhan, tulad ng sinabi ni Cornelis, bumili ng smartphone dito, i-install ang Ing app.
Magsimulang maglipat ng pera sa iyong Thai bank sa pamamagitan ng Ing gamit ang iyong laptop o desktop PC. Kumpirmahin
ang transaksyon sa iyong Ing app sa iyong smartphone at tapos ka na.
Si Ing ay maniningil ng 6 na euro bawat transaksyon, ang multa para sa money laundering ay kailangang magmula sa isang lugar.
Mahal na Dirk,
Sumasang-ayon ako 100% sa iyo at sa Cornelis tungkol sa (murang) mga smartphone at app. Mahusay na gumagana dito sa Thailand.
Gayunpaman, mali ang iyong huling pangungusap. Ang 6 Euro cost item ay hindi na bago dahil ang mga gastos sa transaksyon ay kinakalkula sa loob ng maraming taon. Kapag naglilipat sa pamamagitan ng opsyong Ibahagi, ipapakita rin ang mga ito sa iyong pahayag. Sa OUR at BEN, 6 Euro ang ibinabawas sa halaga nang hindi mo nakikita ang mga gastos na iyon. Halimbawa: kapag naglilipat ng 1.000 euros, ang opsyong SHARE ay maglilipat ng 1.000 euros at 6 na euro sa mga gastos sa transaksyon ang kakalkulahin at ipapakita. Sa mga opsyon na OUR at BEN, 994 Euro ang inilipat at hindi mo nakikita ang mga gastos na iyon, ngunit nandoon sila. Ang Bangkok Bank ay naniningil ng 0,25% na mga gastos sa transaksyon na may minimum na Thb 250. Hindi ko alam kung ano ang sinisingil ng ibang mga Thai na bangko. Kaya't ang 6 na euro sa mga gastos sa transaksyon ay isa nang umiiral na item sa gastos at samakatuwid ay ganap na walang paraan ng pagbabayad para sa isang multa para sa money laundering.
Noong nakaraang buwan, naglipat ako ng 2250 euros mula sa aking ING bank account patungo sa aking Bangkok bank account. Palagi kong ginagawa ito (dahil ito ay naging pinakamurang sa karanasan) sa pamamagitan ng Ben method (opsyon 3). Kaya ang mga gastos ay ganap na sasagutin ng tatanggap. Ako ito, kaya hindi ako nagpapabigat ng iba dito. Sa rate sa oras na iyon, dapat ay nakatanggap ako ng 75,551.85 baht na binawasan ang mga gastos na sinisingil ng BKK bank, dahil ang ING bank ay hindi naniningil ng anuman ayon sa sarili nitong pahayag. Na-debit din ang 2250 euros mula sa aking ING bank account at makalipas ang isang araw ay nagkaroon ako ng halagang 73,903.11 baht na na-credit sa aking BKK bank account. (Ang rate sa araw na ito ay halos kapareho ng sa araw ng pagpapadala.) Ang kabuuang pagkakaiba ay mababasa na 1,648.74 baht, na 49,10 euros. Gusto ko sanang imbestigahan ito ngayon, dahil para sa ganoong transaksyon ay maraming pera ang inilalaan.
Tumawag ako sa customer service ng ING bank (4 euro na gastos), dahil hindi na posible ang pag-email at sinabi sa akin ng babaeng pinag-uusapan na sa kanilang pag-aalala ay walang mga gastos na kasangkot???? Pagkatapos ng lahat, 2250 euros lamang ang na-debit. Kaya lahat ng gastos ay para sa BKK bank. Pumunta ako sa bangko ng Bangkok at nakatanggap ako ng printout kasama ang lahat ng impormasyon. Siyempre, nagkalkula sila ng mas mababang halaga ng palitan kaysa sa app na ginagamit ko, sa kasong ito ang aking rate ng app ay 33.57 at ang kanilang rate ay 33.24500. Nabasa ko rin ang printout mula sa BKK bank na 2229 euros lang ang natanggap ko mula sa ang Netherlands. Kaya't 21 euros ng ING, pinigil sa mga gastos habang wala itong halaga. Ang bangko ng BKK ay naniningil ng karaniwang bayad na 200 baht (6 euros), na iniaangkop ng bangko at ang pagkawala sa halaga ng palitan. Muli akong dumaan sa mga panuntunan ng ING bank at lumabas na ang ING bank ay talagang nagkakaroon ng mga gastos para sa isang pandaigdigang pagbabayad. Ito ang kanilang isinulat:
” Mga Gastos para sa Foreign Payment na ito
Bansa na hindi EEA: lahat ng pera
– Shared cost (SHA)
0,1% sa halaga (min. € 6,00 at max. € 50,00)
– Ang aming gastos (OUR)
0,1% sa halaga (min. €6,00 at max. €50,00) + €25,00
– Gastos ng benepisyaryo (BEN)
Ibinabawas ng ING ang 0,1% ng halaga (minimum € 6,00 at maximum € 50,00) mula sa halagang ililipat. Bilang karagdagan, sinisingil ng bangko ng benepisyaryo ang mga gastos sa benepisyaryo.
Karagdagang impormasyon
Mga rate ng palitan ng dayuhang pera
Ang mga gastos sa iyong paglipat ay na-convert sa euro. Ang mga order sa pagbabayad ay pinoproseso sa mga nakapirming halaga ng palitan.
Mga halaga ng palitan
Depreciation lead time
sa average na 5 araw ng trabaho ngunit bahagyang depende sa bangko ng benepisyaryo”
Sa aking kaso, 21 euros na dagdag na gastos ang sinisingil na hindi nakasaad sa statement.
Ang pagkakaiba ay ginawa sa pagitan ng mga bangko sa EU at iba pang mga bangko.
Ngayon hindi na ito isang tanong para sa akin, ngunit alam ko kung bakit nagawang bayaran ng ING bank ang utang nito sa estado ng Dutch nang napakabilis. Sa likod ng mga may hawak ng account. Ang integridad ay mahirap hanapin sa industriyang ito. Nakakalungkot na ang mundo ay naging sobrang dependent sa mga ganitong uri ng mapagsamantala.
Hindi ba ito malinaw na nakasaad sa mga tuntunin at kundisyon? Sa BEN, babayaran ng tatanggap ang lahat ng gastos - hindi ito binabago ng katotohanan na ikaw ay parehong nagpadala at tatanggap sa parehong oras. Palagi kong isinasaad ang SHA – shared cost – para sa aking mga paglilipat. Pagkatapos ay sinisingil ako ng ING bilang isang nagpadala ng 6 na euro at ang Bangkok Bank ay inilalapat lamang ang karaniwang rate. Sa maraming mga kaso ito ay pinakamahusay na gumagana.
Minamahal na Cornelis, ang lahat ng tatlong opsyon sa pagpapadala ay nagsasaad ng 0,1% na may minimum na 6 euro at maximum na 50 euro. Ginawa ko noon ang opsyon 2, ngunit ito ay mas mahal kaysa sa opsyon na tatlo. Sinusubaybayan ko ito sa loob ng maraming taon, ito ang naging pinaka-kapaki-pakinabang.
Ano ang nangyayari ?
Maaari pa rin akong maglipat ng pera mula sa ING Belgium nang perpekto mula sa Thailand.
Iba ba ang mga sistema sa pagitan ng Belgium at Netherlands?
Dirk,
Oo, ito ay dalawang LUBOS na magkaibang mga system (at samakatuwid ay mga app din)
Pinipilit ng mga kriminal na gawin ang lahat ng uri ng mga hakbang. Kung saan ang seguridad ay hindi laging madali. Ang mga regulasyon ng gobyerno ay pinapalitan (para labanan din ang krimen), ibig sabihin ay hindi na kaakit-akit para sa mga bangko na magkaroon ng mga customer sa ibang bansa. Ako mismo ay may nakapirming halaga na inililipat bawat buwan mula sa aking Dutch bank patungo sa isang bangko sa aking bansang tinitirhan. Mas mataas kaysa sa kailangan ko buwan-buwan. At kung kailangan pang dagdagan, magbabakasyon ako sa Netherlands. Perpektong gumagana sa ngayon.
Inanunsyo ng ING ilang buwan na ang nakalipas na ang pag-log in sa MijnING sa pamamagitan ng Tancodes ay hindi na titigil. Sa sandaling iyon kailangan mong asahan ang mga pagbabagong darating. Walang kwenta ang magprotesta o sumigaw sa frustration, dahil sarili mo ang dapat sisihin. Kumuha ng smartphone. Sinong wala pang ganyang cellphone? I-download ang mobile banking app at lahat ng kaginhawahan sa mundo sa mga tuntunin ng internet banking ay ngingiti sa iyo.
Pakitandaan: may isa pang pagbabagong darating sa MijnING: pagkatapos ipasok ang iyong username at password, kumpirmahin ang iyong login. Gawin iyon gamit ang app. Maaari ding gawin sa scanner. Ang karagdagang hakbang ay sapilitan dahil sa mga bagong European rules (PSD2). Ngayong alam mo na ito, magagamit mo na ito sa iyong kalamangan.
Sa katunayan, hindi ito ipinakilala nang magdamag, mahusay na nakipag-ugnayan, wala nang abala sa mga tan code, ngunit ang pag-download ng app ay gumagana nang maayos at napakabilis.
mabilis habang ang aking pera ay nadeposito sa aking cash account sa pamamagitan ng TransferWise sa loob ng kalahating oras na inayos nang may kulay kayumanggi hindi ito posible mabuhay ang pag-unlad
Walang problema sa ING. Ilang buwan na silang nagbabala na magbabago ang mga bagay. Kailangan mo talagang gawin ang pagbabasa at paghahanda sa iyong sarili. I-download ang app at tapos na ang Cees.
Dear Hendrik, kung gayon ikaw ay nasa swerte. Tumawag ako at nag-email ng mga mensahe sa pamamagitan ng aking ING. lahat ay hindi nakatulong. 3 beses nagrequest ng scanner. At kung bibili ka ng bagong phone kailangan mong malaman ang lahat. Bumili ako ng magandang phone sa Oppo. Ngunit pagkatapos ay lumalabas na hindi mo mai-install ang app doon. At natupad ko na ang lahat ng posibilidad. Higit pa doon. Sinabi nila sa akin na maaari akong magpatuloy sa pagbabayad gamit ang Tancodes pansamantala. Ginamit ko ang mga tooth code na iyon hangga't mayroon pa. Wala akong problema. At bakit, kailangan ko bang kumuha ng AP sa aking. Kung ayaw kong bumili ng bago at gusto ko lang gamitin ang scanner. At iyon ay sa kabila ng mga kahilingan, mailing. tungkol sa mga problema. Hindi sinagot. Tingnan ang ING at alamin para sa iyong sarili na hindi ito maayos na nakaayos, at maraming beses na walang mga sagot. Ngunit maaari mong isipin na ang mga tao ay nanatiling nakaupo sa kanilang mga upuan at naisip na ang lahat ay magiging maayos. Ngayon hindi na talaga iyon ang kaso. Napakahirap ng accessibility. Sana hindi ka maapektuhan.
Gumagamit ako ng Oppo A7 phone na may Thai number at puno na ito ngayon ng mga kapaki-pakinabang na app gaya ng ING bank app, ang SNS bank app, mijn redactie.nl. aking Dutch health insurance, ang DigiD app at marami pang iba. Bakit ito gumagana para sa akin?
Hindi ko maintindihan kung bakit hindi ito gumagana para sa ilang mga tao. I find it childishly simple; Wala akong problema. Hindi kahit na nagbabayad sa pamamagitan ng IDEAL. Ang pag-scan ay ginagawa sa pamamagitan ng telepono (sa pamamagitan ng ING app) at lahat ay tumatakbo sa pamamagitan ng internet. Tiyak na hindi ako nakakaramdam ng inabandona sa bagay na ito.
Dear Marc, sumulat ka sa isang simpleng paraan na parang bata.
Siguro para sa iyo, ngunit marami ring mga matatandang nakatira sa Thailand tulad ko na hindi mula sa henerasyong Millenial.
At para sa marami ito ay maaaring maging isang malaking problema.
Para sa akin, ang pag-aayos ng kotse o motor ay larong pambata para sa iyo din.
Ang aking anak na lalaki ay isang dalubhasa sa computer at alam ang lahat tungkol dito at mga cell phone, ngunit noong nakaraang taon nang kami ay nakatayo sa tabi ng kalsada kasama ang aking matandang Mitsh papunta sa airport sa CM siya ay nagmamaneho at ang clutch ay tumigil sa paggana.
Nakatayo siya doon kasama ang kanyang kaalaman sa milenyo at mga kamay at cell phone sa kanyang buhok. Sa ilang improvisasyon, siniguro kong muli kaming nagmamaneho sa loob ng labinlimang minuto.
At nakarating siya sa eroplano sa tamang oras.
Kaya't ako ay naiinis na ang mga bangko sa partikular ay pinababayaan na maaari nilang pilitin ang anumang bagay at lahat ng bagay sa lalamunan ng mga tao nang hindi iniisip ang katotohanan na maraming mga matatandang tao sa atin ang nagdala sa mga bangko sa kung ano sila ngayon sa pamamagitan ng pagsusumikap.
Buti na lang, hindi ako customer ng ING, pero naranasan ko ang ABNAMRO affair.
Jan Beute.
Nabasa ko nang may pagtataka ang pagsusumite ni Mr Fokke at ang negatibong tugon ni Willc.
Saan nakukuha ni Mr Fokke ang karunungan para sabihin na ang Dutch sa Thailand ay may malaking problema at ang mga telepono sa ING ay nagri-ring off the hook?
At paano niya masasabing napakasama ng serbisyo para gumana ang scanner (ang tawag niya rito) kung wala siyang scanner?
Hindi pa ba sumagi sa isip niya na posibleng nasa Thai post din minsan ang scanner niya
ay maaaring "nawala" (na madalas mangyari) at siya ang kasabihang pagbubukod.
Isa rin ako sa iilan na walang smartphone.
Nang ipaalam sa akin ng ING noong panahong iyon na titigil na sila sa paggamit ng mga Tan code sa papel, agad akong napanatag sa anunsyo na may ginawang scanner para sa aming uri ng "mga sira-sira" (biro lang).
Natanggap ko nang maaga ang scanner, upang magkaroon ako ng sapat na oras upang mai-install ito.
Nagkaroon ng malinaw na paliwanag.
Kapag nag-aalinlangan ako tungkol sa isang partikular na punto, nagtanong ako sa pamamagitan ng ING chat upang matiyak kung tama ba ang kahulugan ng puntong iyon. Magalang akong binati at binigyan ng malinaw na paliwanag.
Sa unang pagtatangka kong maglipat ng pera sa Thailand sa pamamagitan ng bagong Tan code system, nagkaroon ako ng problema. Muli akong tumawag para sa tulong sa pamamagitan ng chat at natulungan akong muli. May nakaligtaan pala ang ulo kong tanga.
Gusto kong manindigan para sa mga babaeng gumagawa ng trabahong ito.
Isipin mo na lang kung kailangan mong makinig sa mga hinaing ng ilang tao sa buong araw at kailangan mong manatiling palakaibigan.
Friendly, oo, mahirap minsan kapag nasa ING ako, sobrang abala, lahat dahil hindi gumagana ang scanner.
At sa telepono ang iba ay palakaibigan at ang iba ay magsasabi sa akin kung ano ang gagawin sa aking pera kung humingi ako ng malaking halaga, para saan mo ito kailangan? Sabi ko mag-shopping ka, alam mong hindi malalaman ng tao 'yan, pera ko 'yan. O napakataas ng iyong checking account at ayaw mong mag-ipon.
Kamakailan ay may isang napakabastos na nagsabi sa telepono na gumastos ka ng masyadong maraming pera ngayong buwan.
Ako mismo ang nagdedesisyon at hindi ako kailanman naging pula sa buhay ko.
Ganap na sumasang-ayon sa iyong tugon. Maaaring ipinaalam ng ING sa mga customer nito ang mga paparating na pagbabago noon pang 2018. Pagkatapos noon ay regular akong nakatanggap ng mga sulat tungkol sa mga pagbabago. Regular din akong nakatanggap ng email tungkol dito sa aking ING. Nag-order ako ng scanner at natanggap ko ito sa bahay (Thailand) sa loob ng 10 araw. Ang pag-install ay larong pambata at ito ay gumagana nang maayos.
Maaaring suriin ni Fokke ang mga detalye ng kanyang address. Dahil ang mga detalye ng address sa Thailand ay medyo mahaba, ang mga mahahalagang detalye ay minsan ay iniiwan ng mga awtoridad ng Dutch. Ito ay aking personal na karanasan.
@Ruud NK, naka-order na ng dalawang scanner at wala pang natatanggap sa ngayon. First time early this year. Ang sabi ng profile ay hiniling at gumagamit ka ng isang tan na listahan. Sabi ni chat tumawag kay ING. Mga mungkahi?
Oo, tulad ng Cornelis, nag-download ako ng App at naglipat lang ng pera mula sa aking ING account sa Bangkok Bank. Kaya ako ang tatanggap ng mga gastos, at ang pera ay nasa aking account sa loob ng 2 araw. Dati umabot ng 4 na araw.
Mabuhay ang ING App
Upang maglipat ng pera mula sa ING papunta sa aking account sa Bangkok Bank, kailangan kong gamitin ang Aking ING sa website upang ibigay ang order sa paglilipat, pagkatapos nito kailangan kong kumpirmahin ang paglilipat gamit ang app. Hindi ka pinapayagan ng app - hindi bababa sa hindi ko kaya - na magpasok ng mga order sa paglipat sa ibang bansa. Kadalasan sa Thailand sa susunod na araw, mahusay na serbisyo.
Tama, hindi ka makakapaglipat ng pera sa Thailand gamit ang iyong phone app, dahil hindi makikita doon ang pagpipilian sa pagbabayad sa ibang bansa. Kaya mag-log in sa internet banking sa pamamagitan ng iyong computer at pagkatapos ay kumpirmahin gamit ang app.
Dirk,
Ang ING ay naniningil ng 6 na euros sa loob ng maraming taon.
Tama iyon, ngunit dapat kang pumili para sa pagbabahagi ng gastos, kung hindi, ang mga gastos ay maaaring tumaas nang malaki.
Na-install ng aking ina ang ING app sa kanyang tablet at ginagamit ang camera ng tablet bilang scanner. Gamit ang My ING sa kanyang laptop, magandang kumbinasyon iyon. Wala siyang smartphone at walang mobile number/SIM card sa tablet.
Unawain na mahirap para sa isang bangko na maging "ligtas". Nakatanggap ako ng mensahe noong nakaraang buwan na kung hindi ko gagamitin ang aking debit card, na hindi ko na ginagawa simula noong nakatira ako sa Thailand, makakakuha ako ng diskwento sa aking Orange na pakete. Mula noong Oktubre 1, 10. Ipinapaliwanag din nito kung paano ito gagawin, napakadali sa pamamagitan ng My ING.
Gayunpaman, dapat kong gawin ito sa Netherlands sa isang sangay ng ING, na may wastong ID. Gayunpaman, hindi ko planong pumunta sa Netherlands para doon. Para makalimutan ko ang discount na iyon. Isang biro sa modernong digital na panahon.
Maaaring gusto ng ING na gumamit ka ng smartphone, ngunit inilalagay nito ang responsibilidad para sa seguridad sa iyo. Siguro may iba pang mga bagay sa smart phone na iyon?
Kaya hindi mas ligtas.
Kaya nag-order ako ng scanner mula sa ING. Sa unang pagtatangkang maglipat, mali ang PIN na ipinasok ko at nakatanggap ako ng mensahe sa scanner na nabigo ang paglilipat. Kaya muli gamit ang tamang PIN.
Ano ang lumabas: halagang na-debit nang dalawang beses (paglipat ng 2 euro sa Germany) Tinatawag na ING: 199x:
Sa kasamaang palad, walang magagawa tungkol dito / ang aming pagkakamali ay nakakuha ka ng isang email (hindi dumating) / sayang wala kang magagawa tungkol dito - sa kabutihang-palad isang email sa supplier ang nakatulong.
Sa tingin ko, masyadong mapanganib na gumamit ng smart phone para sa mga paglilipat, kaya kailangan kong magdala ng scanner kapag naglalakbay ako.
Ang ibang mga dayuhang bangko ay may mas mahusay na sistema.
Pero sino ka? Customer pa lang. Maghintay lamang hanggang sa muli ang isang bagay mula sa ING.
Ay oo, kung gusto mong maglipat ng 6000 euro, oo, gusto nilang mag-ingat na hindi ka naglalaba
Minamahal na LE Bosch, sa aking pagkakaalam ay hindi pa ako nagbabayad ng 6 na euro para sa isang natanggap o naipadalang pandaigdigang pagbabayad sa Ing. Dapat ay online ka sa pagbabangko kay Ing, kung hindi ay hindi ka tutugon.
Pagkatapos ay tingnan sa iyong kahon ng mensahe para sa isang mensahe mula kay Ing noong Setyembre 1, 2019, kung saan inanunsyo nila ang pagpapahusay sa kalidad patungkol sa mga pandaigdigang pagbabayad at ipinakilala rin ang isang nakapirming rate na anim na euro para sa natanggap at naipadalang mga pandaigdigang pagbabayad. Tulad ng mga talakayan sa visa at ngayon ay may kinalaman sa pera, ang mga katotohanan ay madalas na napapansin, kung minsan ay lumilikha ng higit na kalituhan kaysa sa katotohanan.
Dear Dirk, tingnan ang aking nakaraang tugon bilang pandagdag sa RNO at ito ay isang minimum na halaga na 6 euro at maaaring umabot sa 50 euro depende sa bansa at ang halaga ng pera (0,1%). Sa aking kaso, 21 euro ang na-debit noong nakaraang buwan, ngunit wala sa mga gastos na ito ang nabanggit sa listahan ng paglilipat. Sa totoo lang, wala daw babayaran ito kung magpapadala ka ng BEN method, Imbes na 2250 euros, 2229 euros lang ang ipinadala ng ING bank sa bangko ko sa Thailand. Ang serbisyo sa customer ng ING ay hindi maaaring ipaalam sa akin ang tungkol dito, hindi nila alam ang kanilang sariling mga patakaran.
Mahal na Dirk,
Basahing mabuti ang tugon ng RNO!
Pagkatapos ay hindi ko na kailangang magpaliwanag muli.
Ayaw ng asawa ko ng smartphone. Hindi rin siya makayanan. Natanggap namin ang scanner na maraming problema. Kapag may gusto siyang ilipat, ipinapadala nila ang code sa aking mobile phone. Kaya kapag ako away I get the text message on my phone. Customer service very ignorant. Sinabi nila sa akin na ang tan code ay maaaring gamitin hanggang Abril.
Hindi ba oras na para sa Bunq, tinatanong ko ang sarili ko kung wala lang itong kalokohang ibang internet bank.
Hindi ma-access ang iyong pera? May isa pang bagay na tinatawag na ATM, kung saan marami sa Thailand. Sa isang minuto mayroon kang isang halaga ng pera sa iyong mga kamay. May halaga din ito, ngunit nakukuha mo ang iyong pera. Wala naman akong ibang gamit eh. Minsan, minsan twice a month, sa ATM and voila, may pera ako for a month.
Iniulat ko lamang ang aking mga karanasan. At sa pamamagitan ng chat ay tumagal ng napakatagal bago ako nakatanggap ng hindi malinaw na sagot sa ilang mga katanungan. Talagang hindi mo kailangang manindigan para sa mga kababaihan at mga ginoo na nagtatrabaho sa chat at Facebook, ang ilan ay hindi kapani-paniwala, mahusay at sa kasamaang palad ang ilan ay hindi. At iyon ay sa kasamaang-palad ngunit totoo. Binibigyan ko ang bawat isa ng kanilang sariling opinyon. At wala na akong gustong idagdag pa. Kung mababasa lang sana ito ng lahat sa paraang gusto nila. Kagabi ako ay masuwerte at nakatanggap ng sagot mula sa isang kaibig-ibig, hindi kapani-paniwala, matulungin na babae at nakagawa ako ng kaunting pag-unlad dito. At ang mga ulat na iyon mula sa Thailand ay puno ng mga ATM machine. Ngayon ay isang bagay na hindi ko pa alam. Ngunit kailangan bang gumana ang iyong card at kung minsan ay malas ka at hindi ito gumagana. at pagkatapos ay tumawag ka sa isang partikular na numero ng telepono sa Netherlands at inilipat nila ang maximum na 2000 euros sa iyo sa pamamagitan ng isang border exchange office. at dalhin mo ito sa isang bangko at ibigay ang code at makuha mo ang pera. Ngunit ang punto ay nakipag-ugnayan ako sa ING nang maaga at nagtanong tungkol sa scanner at sinabihan na huwag mag-alala. Hihinto lamang sila kung ang lahat ay may app o scanner. Hindi na ako mag-aaksaya ng anumang salita dahil maraming tao ang hindi makakabasa nang may pang-unawa. At tingnan ang ING site at mga komento tungkol sa kung gaano kahanga-hangang nalutas ang mga problema sa pagtanggap ng scanner. mula sa ING. All the best. Naghihintay ako ngayon na matanggap ang aking scanner. At ayaw kong maglipat ng pera ang isang app sa aking telepono. Napakasamang karanasan sa aking circle of friends. Pinapayagan iyon. At hindi na ako sasagot pa. Dahil maraming basurang kasama.
Maraming tulad ko ang gumagamit ng Transferwise.
Mabilis at mahusay.
Alam nang maaga kung ano ang mga gastos, sapat na malinaw.
Gayunpaman, siyempre kailangan mong mahawakan ang sistemang ito.
Tulad ng paglilipat ng pera mula sa Netherlands patungo sa Thailand.
Hindi lahat ay nerd pagdating sa internet at lahat ng bagay sa paligid nito.
Ang patuloy na mga pagbabago, hindi palaging mga pagpapabuti, ay nagdudulot ng kinakailangang stress o ginagawang imposibleng makasabay sa maraming pagbabago.
Kung ano ang lohikal at maliwanag sa akin ay maaaring hocus pokus sa ibang tao.
Ang ilang pag-unawa at ilang malinaw na paliwanag ay makakatulong dito.
What apparently not everyone knows yet: those friendly ladies and gentlemen are just in a call center and they work for ING but also for an insurance company, for example. Kung ito ay nagiging masyadong mahirap at ang mga sagot ay wala sa kanilang listahan, nagtatanong sila sa isang 'tunay' na empleyado ng ING. Kadalasan ay mabilis niyang inaalis ito.
Chat: higit sa lahat ay awtomatiko. Bihira ang totoong tao.
Ang mahalaga ay pinapatrabaho ka ng isang kumpanya ng serbisyo at kung minsan ay ginagastos ka.
Hindi mo alam kung kailangan ba talaga (hindi)
Nagsinungaling lang ang ING na napakaraming customer na ang lumipat at samakatuwid ay kinuha ang lahat ng responsibilidad.
At oo, marami ang nasiyahan dito at buong pagmamalaking iniulat kung gaano ito kahusay. Naging maayos ba ang mga bagay nang mas maaga kaysa sa huli?
Ang ilang mga dayuhang bangko ay may simpleng sistema: irehistro muna ang iyong benepisyaryo sa isang hiwalay na secure na pamamaraan. Ito ay malalaman sa iyo at sa bangko. Laging tumawag sa telepono sa panahon ng check-up. Gumagana.
Kumuha ng account sa BUNQ, lahat ng bagay sa digital sa pamamagitan ng isang app. Maglipat ng pera sa Thailand gamit ang BUNQ sa pamamagitan ng Transferwise. Napakahusay na mga rate, napakababang gastos at sa Thailand sa loob ng 24 na oras. Lahat ng pagbabayad sa pamamagitan ng app. Hindi ito maaaring maging mas simple.
Maaari kang magbayad gamit ang card halos kahit saan sa Thailand, nang walang gastos at parehong mababang rate.
Hindi, hindi ako isang shareholder, isang nasisiyahang gumagamit lamang.
Mayroon akong scanner at mali ang PIN code. It was now 5 digits instead of 4. Nakalimutan ko bigla yun.
Kaya kailangang gumawa ng bagong PIN code.
Magagawa ito nang napakaginhawa gamit ang scanner at...hindi kapani-paniwala ngunit totoo, na may TAN code.