Ang ANVR, sa pakikipagtulungan sa ilang kumpanya ng pag-arkila ng kotse, ay natanto ang isang mahalagang pagpapabuti para sa mga mamimili sa pagrenta ng mga kotse sa destinasyon ng bakasyon. Mula ngayon, maaaring umarkila ng kotse ang mga manlalakbay sa address ng holiday sa ilalim ng mga kondisyon sa paglalakbay ng ANVR na madaling gamitin sa consumer.
Para sa consumer, nangangahulugan ito na nagbabayad siya ng mga patas na presyo, na nakaseguro siya ayon sa mahigpit na minimum na mga kinakailangan ng ANVR, na maaaring tugunan ng customer ang kanyang Dutch provider kung sakaling may mga reklamo at na maaari lang siyang bumaling sa Dutch Disputes Committee.
Ang Alamo.nl, DiscoverCars at Sunny Cars ay ang mga unang kumpanya ng pag-arkila ng kotse na sumali sa ANVR at gumamit ng mga kondisyon sa paglalakbay ng ANVR. Ang lahat ng car rental, na inaalok bilang bahagi ng isang package tour ng ANVR tour operator, ay napapailalim din dito.
Mga hindi makatarungang pinsala
Ang pag-arkila ng kotse sa address ng holiday ay kadalasang maaaring magdulot ng maraming problema sa pagsasanay. Ang mga kotse ay minsan ay inaalok sa loob ng ilang euro bawat linggo, ngunit ang customer ay kailangang magbayad ng lahat ng uri ng mga surcharge sa lugar. Mayroon ding mga regular na reklamo tungkol sa kung tama o hindi nasingil ang mga pinsala at hindi malinaw na mga patakaran sa seguro.
Noong 2015, nagsumite ang Consumers' Association ng ulat ng mga reklamo sa regulator ng ACM. Ang EU ay gumawa pa ng mga kasunduan sa mga pangunahing kumpanya ng pag-arkila ng kotse upang makamit ang mga pagpapabuti, ngunit ang mga kasunduang ito ay hindi malinaw at hindi natutupad ng ibang mga kumpanya ng pag-upa. Wala ring marka ng kalidad para sa mga panginoong maylupa sa address ng holiday.
Iwasan ang hassle at angal
Naubos na ang ANVR www.anvr.nl/autoverhuur naglagay ng pagsubok tungkol sa kung ano ang madalas mong makaharap bilang isang customer kapag nangungupahan at nagbibigay ng mga tip. Ang ANVR ay pumasok din sa mga talakayan sa mga kumpanya ng pag-arkila ng kotse upang makita kung paano mapapabuti ang mga bagay. "Sama-sama kaming nakabuo ng isang simple ngunit lubhang epektibong diskarte," sabi ni Oostdam. Halimbawa, ang mga kumpanya ng pag-arkila ng kotse ng ANVR ay obligado na magrenta ng mga kotse sa ilalim ng mga kondisyon sa paglalakbay ng ANVR. Nangangahulugan ito na ang customer ay pumasok sa isang kasunduan sa organizer sa Netherlands.
benepisyo
Ang mga kasunduan na ngayon ay nasa lugar ay nag-aalok sa manlalakbay ng maraming pakinabang. Halimbawa, ang rental car ay inaalok sa ilalim ng consumer-friendly na mga kondisyon sa paglalakbay ng ANVR, mga kundisyon na napagkasunduan sa Consumers' Association. Bilang karagdagan, tinitiyak ng ANVR na ang kaakibat na tagapagbigay ng pag-arkila ng kotse ay sumusunod sa mga panuntunan pagdating sa pag-alam kung kanino ka nakikipagnegosyo, patakaran sa privacy at cookie, secure na pagbabayad, ekspertong tauhan, atbp.
Sinusunod din ng mga kumpanya ng pag-arkila ng kotse ang mga patakaran ng Dutch Advertising Code Commission at ng ACM, na nangangahulugang ang mga alok ay malinaw at madaling maihambing.
Ang car hire ay nakaseguro ayon sa Dutch minimum na kinakailangan ng ANVR pagdating sa pananagutan, upang, halimbawa, sa kaganapan ng personal na pinsala, ang customer ay hindi maaaring fobbed off na may limitadong halaga. Bilang karagdagan, ang nag-aarkila ng kotse ay hindi na kailangang magsimula ng mga legal na paglilitis sa ibang bansa kung sakaling magkaroon ng mga reklamo, ngunit maaari na lamang pumunta sa Dutch disputes committee o korte.
Mula sa kalagitnaan ng 2018, itinakda ng ANVR ang karagdagang kinakailangan na sumali ang kumpanya ng car rental sa isang guarantee fund, gaya ng SGR, upang magkaroon din ng seguridad ang customer sakaling mabangkarote.