Digital Revolution sa Consular Affairs Department ng Thailand: Tungo sa Kinabukasan ng Innovation at Efficiency

Ang Foreign Affairs Consular Department sa Thailand ay kasalukuyang sumasailalim sa isang makabuluhang pagbabago at lilipat sa isang ganap na digital na operasyon sa loob ng taong ito. Kasama sa pagbabagong ito ang pagsasama ng mga advanced na teknolohiya at artificial intelligence sa mga proseso nito. Ang ebolusyon na ito ay makikita, bukod sa iba pang mga bagay, sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga bagong icon at isang serye ng mga pinahusay na serbisyo ng electronic consular.

Isang mahalagang bahagi ng digital transition na ito ay ang pagpapatupad ng e-passport system. Ang system na ito ay nag-iimbak ng biometric data, tulad ng mga facial na larawan, mga fingerprint at iris scan, at sumusunod sa mga pamantayan ng International Civil Aviation Organization (ICAO). Bilang karagdagan, ang sistema ng e-Visa, isang online na platform para sa mga aplikasyon ng visa, ay kasalukuyang aktibo sa 38 mga opisina na kumalat sa 23 bansa sa Europe, North America at Asia. Ang plano ay palawakin ang sistemang ito sa karagdagang 2024 opisina sa 11 na bansa sa unang bahagi ng 9, na nagbibigay ng suporta para sa 15 karagdagang wika.

Ipinakilala rin ng departamento ang e-legalization, isang elektronikong sistema para sa pagpapatunay ng mga dokumento. Nagbibigay-daan ito sa mga user na subaybayan ang katayuan ng kanilang mga dokumento para sa internasyonal na paggamit, kabilang ang paglalagay ng mga sticker ng hologram upang maiwasan ang pamemeke. Bilang karagdagan, mayroong e-help, isang online na sistema na espesyal na binuo upang tulungan at ilikas ang mga mamamayang Thai sa mga sitwasyon ng karahasan o kalamidad. Ang sistema ng e-complaints, na nilayon para makatanggap ng iba't ibang reklamo online, ay naka-link sa central complaints center ng gobyerno para sa mabilis at mahusay na paghawak.

Higit pa rito, napabuti ang accessibility sa departamento sa pamamagitan ng paglulunsad ng Thai consular mobile application. Ang app na ito ay nagbibigay ng isang hanay ng mga consular na impormasyon at mga serbisyo, kabilang ang isang SOS emergency function, internet calling capabilities, automated question and answer session, at impormasyon tungkol sa mga lokasyon ng embahada.

Ang Consular Index ay isang komprehensibong database ng istatistikal na data sa mga pandaigdigang aktibidad ng consular, na tumutulong sa mahusay na paglalaan ng mga badyet. Tinitiyak ng Overseas Voting Monitoring System (OVMS) na ang mga embahada ay nagsasagawa ng mga halalan alinsunod sa mga regulasyon, nagbibigay ng real-time na mga update sa katayuan ng mga halalan at sumusuporta sa malayong pagboto.

Sa wakas, ipinakilala ng departamento ang isang e-Consular Handbook, na nagsisilbing isang komprehensibong mapagkukunan ng kaalaman para sa mga opisyal ng consular sa buong mundo. Pinapadali ng manwal na ito ang mabilis na pag-access sa impormasyon at komunikasyon sa punong tanggapan.