Gusto ng European Commission ng mas mahusay na proteksyon para sa mga holidaymakers na nagbu-book online

Gusto ng European Commission ng mas mahusay na proteksyon para sa mga holidaymakers na nagbu-book online

Ang European Commission ay naghain ng panukala para gawing moderno ang mga tuntunin sa paglalakbay sa package ng EU at mas mahusay na protektahan ang mga holidaymakers.

Dapat palakasin ng mga bagong alituntunin ang posisyon ng mga European holidaymakers na pumipili para sa isang tradisyunal na kaayusan sa paglalakbay. Ang mga nagsasama-sama ng kanilang sariling holiday package mula sa iba't ibang bahagi ay mapoprotektahan din mula ngayon.

Wala na ang mga oras na ang lahat ay nag-book ng kanilang holiday sa travel agency, pagkatapos ng walang katapusang pag-alis sa mga stack ng holiday brochure sa paghahanap ng perpektong biyahe. Ang mga holidaymakers ngayon ay gumaganap ng mas aktibong papel sa pag-aayos ng kanilang paglalakbay. Madalas nilang pinagsama ang mga ito online mula sa iba't ibang bahagi. Maraming manlalakbay sa Thailand, halimbawa, ang nagsasama-sama ng kanilang sariling paglalakbay sa pamamagitan ng internet. Bumili sila ng tiket sa eroplano, nag-book ng hotel at nagrenta ng kotse. Ang kasalukuyang mga panuntunan sa Europa ay nag-aalok ng masyadong kaunting mga pagpipilian para sa mga turista na pumili para sa isang pinagsamang paglalakbay. Gamit ang mga bagong panuntunan para sa organisadong paglalakbay sa bakasyon, ang mga kasalukuyan, na mula noong 1990, ay inangkop sa digital age.

Sa ilalim ng kasalukuyang mga panuntunan, isang milestone sa sarili nito, ang sinumang magbu-book ng holiday ay dapat ibigay ang lahat ng may-katuturang impormasyon bago pumirma, dapat na makatanggap ng refund kung ang alinman sa mga bahagi ng paglalakbay ay nagbago, at dapat ding gumawa ng booking sa pangalan ng ibang tao. maaaring ilagay sa ibang paraan. Inoobliga rin nila ang tour operator na mag-alok ng mga alternatibo kung hindi maganap ang bahagi ng holiday package. Ang mga bagong panuntunan ay nagpapatuloy ng isang hakbang:

• Magkakaroon ng mas mahigpit na mga patakaran para sa mga surcharge at ang mga organizer ay kailangang magpasa ng mga diskwento.
• Ang impormasyon sa pananagutan ay dapat ibigay sa mga simpleng termino.
• Ang mga holidaymakers ay may karapatan din sa kabayaran para sa "hindi materyal na pinsala", kung ang holiday ay hindi mapupunta gaya ng inaasahan.
• Dapat ay mayroong isang punto ng pakikipag-ugnayan kung sakaling may magkamali sa paglalakbay.

Mula ngayon, ang mga patakaran ay hindi na nalalapat lamang sa mga nag-book ng pre-compiled holiday package, kundi pati na rin sa mga mismong bumubuo ng kanilang holiday mula sa dalawa o higit pang mga serbisyo mula sa parehong provider sa parehong kontrata.

23% ng mga holidaymakers ay nag-book pa rin ng tradisyonal na travel package, ngunit 20% ng mga manlalakbay ay nag-opt na para sa isang composite holiday package. Hindi nalalapat ang mga panuntunang ito sa mga taong nag-aayos ng kanilang holiday nang mag-isa (54% ng lahat ng holidaymakers), ngunit maaari silang bumalik sa mga panuntunan ng EU sa mga karapatan ng pasahero at proteksyon ng consumer.