Anulimi i fluturimeve të EVA Air në Tajlandë për shkak të grevës së ekuipazhit të kabinës
Fasttail Wind / Shutterstock.com
Redaktorët morën një sërë emailesh të shqetësuara nga lexuesit në lidhje me anulimin e një numri fluturimesh të EVA Air nga Amsterdami në Tajlandë. Më poshtë mund t'i lexoni dhe t'u përgjigjeni atyre.
EVA Air thuhet se ka anuluar gjithsej 71 fluturime të premten. Kjo do të prekë rreth 15.000 pasagjerë. Shkak për anulimin e fluturimeve është bërë greva e ekuipazhit të kabinës që kërkon më shumë pagë
Vetë EVA Air dërgoi këtë informacion:
Duke iu referuar mesazheve të mëparshme nga dje dhe sot, fluturimet e mëposhtme janë anuluar:
BR75 25JUN19 TPE-BKK-AMS –> fluturimi është anuluar
BR76 25JUN19 AMS-BKK-TPE –> fluturimi është anuluar
BR75 27JUN19 TPE-BKK-AMS –> fluturimi është anuluar
BR76 27JUN19 AMS-BKK-TPE –> fluturimi është anuluar
Nëse keni një rezervim për fluturimin nga Amsterdam-Bangkok-Taipei nesër të shtunën 22 qershor, të martën 25 qershor ose të enjten më 27 qershor, ju këshillojmë sa më poshtë:
Nëse keni rezervuar përmes një organizate udhëtimi, agjent udhëtimesh në internet ose agjenci udhëtimi, ju këshillojmë të kontaktoni drejtpërdrejt me ta. Vetëm ata mund të ndryshojnë rezervimin tuaj.
Nëse keni rezervuar direkt me EVA Air, ju kërkojmë të kontaktoni departamentin tonë të rezervimeve në +31 (0) 20 575 9166.
Për shkak të kësaj situate, departamenti ynë i rezervimeve do të jetë i disponueshëm me telefon nesër, datë 22 Qershor 2019, nga ora 09:00 deri në 17:00 në numrin e telefonit të mësipërm.
Informacion në faqen e internetit: www.evaair.com/en-global/emer/strikeinfo.html
Kjo ndodh kur një sindikatë kokëfortë bën thirrje për grevë. Ata duan më shumë pagë, kush jo. Tani kaq shumë klientë po humbasin paratë e tyre dhe po ashtu edhe shoqëria. së shpejti të gjithë udhëtarët do të ankojnë se fluturimi është bërë shumë i shtrenjtë... Më vjen mirë që nuk jetoj në Evropë për 25 vjet! Së pari ishte radha e Ryan Air Asn dhe, sipas gjykatës holandeze, ish-pilotët do të marrin miliona dëmshpërblim. Diçka si rroga e 5 viteve... edhe ata gjyqtarët duhet t'i vendosin në përfitimin e invaliditetit. Ku po shkon kjo? Lexuar së fundi se një nga ato sindikata kishte edhe greva të brendshme për shkak të politikës së dobët të personelit
Sindikatat janë një pasuri e madhe dhe e nevojshme dëshpërimisht në këtë shoqëri të pangopur. Goditjet e maceve të egra, nga ana tjetër, mund të jenë të pahijshme dhe ju keni gjyqtarë për këtë. Është mirë që ata të mos kalojnë në paaftësi siç do të donte Steve......
Moderatori: Jashtë temës. Ju lutemi kufizoni diskutimin në temën e artikullit.
Rezervuar në fluturimin KLM KL5 brenda 875 minutash. Edhe unë do të jem më shpejt në Tajlandë. E thjeshte eshte….
Pasi qëndroi në pritje për 30 minuta, telefonata u shkëput.
Shpresojmë që dikush të jetë në telefon në 30 minutat e ardhshme...
Ajo kasetë që të gjitha rreshtat janë të zëna është sigurisht për shfaqje… nuk janë fare aty…
Nuk mendoj se ka njeri në atë zyrë dhe ajo kasetë (duket se është e regjistruar nga një fëmijë 8 vjeç) është vetëm për shfaqje!
Përshëndetje Konstantin,
Dëshiron të rezervosh sërish në KLM? Dhe më parë në Tajlandë. Pashë që KLM duhej të devijonte rreth Iranit për shkak të problemit dhe u vonua për 2 orë e gjysmë. Eva Air kohët e fundit ka qenë më e shpejtë se KLM, e cila gjithashtu duhej të bënte një devijim për shkak të situatës rreth Kashmier.
Jemi në Tajlandë dhe fluturojmë mbrapsht me earflot. Me shpenzimet tuaja 900 euro. Bileta të lira. Komunikimi me këtë kompani është shumë i keq, ofroni një alternativë që mund të fluturoni mbrapa 6 ditë më vonë dhe të merrni një kompensim 0 euro. Për shkak se ne e kemi rezervuar vetë një udhëtim kthimi, ata ofrojnë 60 euro f. X
Fluturimi im nga Chiangmai nëpërmjet Bangkok në Amsterdam me Eva Air është anuluar
numri i fluturimit BR75 çfarë duhet të bëj dhe si të dal?
Willem
Sapo u ktheva nga Bangkok në Amsterdam
Rezervuar nga Eva Air në KLM me përjashtim të disa orësh vonesë me nisje nga Bangkok
Avioni plot deri në vendin e fundit.
Me vetëm anën negative, prandaj, zgjedhja e sediljeve nuk është e mundur,
Faleminderit Thailandtravel Rotterdam për rezervimin
Komunikimi tepër i dobët me Eva Air Amsterdam. Pas 4 herë gjysmë ore në pritje e kisha. Unë gjithashtu rezervova direkt me Eva Air si gjithmonë. Pra jo përmes një agjencie udhëtimi. Rezervova edhe veten time, Gjithashtu nëpërmjet klm, (çmimet u rritën atje, në 2 ditë, nga 750 € në 1150 €, bileta një drejtim) Tani duhet të jetë në Bangkok të enjten e ardhshme në mëngjes, prandaj edhe rezervimi.
A ka dikush ndonjë ide se çfarë mund të bëjmë në lidhje me kompensimin nga Eva Air?
A zbatohen rregulloret evropiane sepse avioni niset gjithashtu nga një vend evropian?
A nuk do të ishte më mirë nëse të gjithë ne t'i bashkojmë ankesat tona dhe të përpiqemi të rimbursojmë përmes një historie organizative dhe shpenzimesh?
Djali im sapo kishte telefonuar dhe personi që fliste anglisht tha se 600 do të rimbursohen për shkak të direktivave evropiane. Do ta kërkoj në google kur të jem në Bangkok… dhe kur të kthehem në Holandë do të telefonoj…
Këtu zbatohen rregulloret evropiane. Megjithatë, kompanitë shpesh janë shumë të vështira kur flitet me to, kur bëhet një kërkesë. Ka organizata që e luftojnë pretendimin. Ju kushton afërsisht 25 deri në 30% të të ardhurave.
Një problem, megjithatë, është se kompanitë shpesh thërrasin forcën madhore. Nëse është kështu, nuk do të merrni asnjë kompensim. Megjithatë, shpesh është shumë e qartë se nuk është forcë madhore dhe linjat ajrore ende rimbursojnë dhe paguajnë. Nga të cilat, afërsisht 25 deri në 30% i shkon organizatës që luftoi pretendimin në emër të pasagjerit.
Një grevë ndoshta do të shihet nga shoqëria si forcë madhore. Në këtë rast, kjo mund të duhet të luftohet në gjykatë. Ka pasur shumë vendime gjyqësore që përfshijnë greva. Ndonjëherë gjyqtari konstatonte se kishte forcë madhore, ndonjëherë jo.
Prandaj, këshilla ime është: regjistrohuni në një nga organizatat që mund të paraqesin kërkesa për ju. Ju kushton disa cent nëse keni të drejtë, por zakonisht nuk ju kushton asgjë nëse nuk keni të drejtë.
Të bësh vetë, pra të bësh vetë një kërkesë me EVA air, më duket se ka pak shanse për sukses. Si parazgjedhje, çdo pretendim thjesht refuzohet!
Edhe unë kisha një fluturim për të martën me Evën për në Bkk. I thirrur, u desh të priste 55 minuta, por ndihmoi mirë dhe fluturimi u ricaktua prej tyre për në KLM.
Kur disa vite më parë nuk ishte e mundur të fluturohej gjatë atij shpërthimi vullkanik, shërbimi i ajrit të EVA ishte gjithashtu shumë i dobët.
Nga ana tjetër, aeroplanët thjesht nuk fluturojnë pa ekuipazh dhe ka kufizime për atë që mund të bëjë ajri EVA.
Mund ta imagjinoj që degët preferojnë të mos marrin telefonata nga klientët e zemëruar që kërkojnë një zgjidhje që nuk e kanë.
Asnjë ekuipazh në bord thjesht do të thotë të mos fluturosh.
Zgjidhja duhet të vijë nga zyra qendrore.
Le të shpresojmë për grevistët që askush të mos fluturojë më EVA. “Grevistët nuk kanë më punë (të zënë)”
Mora një e-mail të premten pasdite në lidhje me anulimin e fluturimit të kthimit, të enjten e ardhshme, për në BKK nga partneri. Brenda një minutë pasi e mora, telefonova në numrin e EVA-s, i cili doli të ishte krejtësisht i paarritshëm.
Më pas rezervoi një udhëtim të vetëm me Emirates për të njëjtën ditë (ajo DUHET të kthehet atë ditë për shkak të detyrimeve). Provova gjithashtu KLM, por atje fluturimi kushtoi dyfishin e çmimit të Emirates, më pas paraqiti një kërkesë për rimbursim në faqen e internetit të EVA. Rezulton se mund të duhen 2 muaj para se të ktheni paratë tuaja. Gjithashtu do të paraqes një kërkesë bazuar në rregulloren përkatëse të BE-së. EVA natyrshëm thirret në forcën madhore për shkak të grevës, por në kuadrin e këtij legjislacioni që nuk do të zbatohej në rast grevë nga vetë personeli i saj fluturues, duket. Unë jam duke e shqyrtuar këtë më tej.
Sipas EVA, ne do të kishim të drejtën e një pretendimi prej 600 pp
Kam pasur një biletë me fluturimin BR75 më 22/06 nga BKK për në AMS. E premte me datë 21/06 rreth orës 15:00 më njoftuan me SMS dhe e-mail nga EVA se fluturimi im ishte anuluar.
Nuk u rrezikua dhe rezervoi menjëherë një fluturim me Thai Airways BKK për në Bruksel me nisje të shtunën 22/06 në orën 00:50. Më kushtoi 13.500 baht, por u ktheva në shtëpi pa stres dhe në kohë.
Mos harroni të kërkoni një rimbursim – nëse bileta juaj është blerë në internet nga EVA, mund ta bëni këtë përmes faqes së internetit të EVA. Thuhet se do të zgjasë rreth 2 muaj.
Bleva biletën time në Budgetair, kërkesa për rimbursim është paraqitur + një kërkesë për kostot shtesë të bëra. Ai që nuk përpiqet nuk mund të fitojë.
Sot mora një mesazh me tekst se dritarja ime e kthimit nga Bangkok në Amsterdam të shtunën më 29 qershor është anuluar gjithashtu. Rezervuar direkt me Eva Air. Telefonoi zyrën në Amsterdam dhe brenda 10 minutash dikush në linjë dhe rezervoi përsëri deri në 30 qershor me KLM mbrapa. Shërbimi ishte shumë i mirë për mua! Ata mendojnë së bashku me ju në telefon.
Gjithashtu morëm një mesazh këtë mëngjes se fluturimi ynë u anulua të shtunën 29/6.
Rezervova përmes Flugladen dhe kështu i kontaktova. Aty më thanë se ata mund të ri rezervonin vetëm për një fluturim tjetër të EVA-s ose të rimbursonin biletat. Nuk isha dakord me këtë.
Më pas kam telefonuar EVA-në dhe jam riprenotuar prej tyre pa problem në KLM, një ditë më parë, por nuk mendoj se është aspak problem, përkundrazi.
Përveç pritjes në telefon (normale duke pasur parasysh rrethanat mendoj), shërbimi i ekipit të biletave EVA më duket shumë i mirë.
Flugladen, nga ana tjetër,… Më duhet të mendoj përsëri për këtë përpara se të rezervoj përsëri përmes tyre (ishte pak më lirë).
Fluturimi im i datës 29 Qershor gjithashtu u ripërdor për në KLM pa asnjë problem, ende për 2 të rritur dhe 2 fëmijë. Pa kosto shtesë, dhe kthimi me Evën (ata duhet të ndalojnë së godituri). Gjysmë ore në pritje në Eva air, mendoj se është zgjidhur saktë.