Aeroporti Suvarnabhumi: lart apo poshtë?
Aeroporti Suvarnabhumi: radhë të gjata njerëzish që presin
Nga Haroldi
Aeroporti Suvarnabhumi, i vetmi aeroport në botë emri i të cilit shqiptohet ndryshe, dëshiron të përmirësojë shërbimet e tij dhe të bëhet një nga 10 aeroportet më të mira në planet.
Ambiciet
Raporte ambicioze nga kjo portë për në Azinë Juglindore, por do të duhet ende shumë për të bërë përpara se të arrihet kjo. Le të fillojmë me mirëdashjen ndaj klientit në këtë aeroport modern bazuar në një përvojë me të cilën mund të pajtohet çdo vizitor i Tajlandës. Të gjithë e dimë. Menjëherë pasi të ngriheni, do të merrni shënimin e njohur përpara jush.
Për shumicën prej nesh, plotësimi i kësaj është tani një copë tortë. Dhe kështu e di gjithashtu se mund të bashkoheni në fund të linjës në sportelet e Emigracionit rreth dhjetë orë më vonë. Lëshova një psherëtimë të thellë dhe mbylla përsëri sytë. "Ndoshta nuk do të jetë aq keq këtë herë," mendoj me vete. Pasi kam zbritur, hyj në aeroport dhe bëj hapa të gjatë drejt banakut. Nëse jam nga të parët atje, të paktën do t'i lë të tjerët pas.
Duhet shumë kohë për të pritur
Ndërkohë, shoh një tabelë të madhe me fjalët 'Mirëserdhët brenda Tajlandë'. Uhhh… Unë kthej këndin dhe bingo: një radhë tjetër e gjatë. A mendoni se është e çuditshme nëse vetëm tre nga ato sportele janë të hapura? Përballë meje është një grup i madh rusësh që supozojnë se mund të hyjnë në vend përmes kontrolleve të rregullta. Unë nuk mendoj kështu dhe vërtet, kur tregojnë pasaportën në sportel, u thonë se fillimisht duhet të shkojnë në Zyrën e Emigracionit për të rregulluar gjithçka atje. Kështu që e gjithë tufa e rusëve zhduket nga rreshti pas dhjetë minutash tronditje në sportel për asgjë.
Mirë, para meje edhe disa turistë dhe është radha ime. Pasi prisja dhjetë minuta më lejohet të them përshëndetje. "Pasaportë", këput zonja në detyrë. Ajo më merr me tërbim pasaportën dhe jo shumë më vonë vjen një udhëzim i ri: 'shiko në kamerë'. Sigurisht, këtë e bëjmë edhe me buzëqeshje. Janë vendosur vulat dhe mund të vazhdoj. Menjëherë e kam përsëri atë ndjenjën e mirë. Jam kthyer në Tajlandën time të dashur! Do të ishte fantastike nëse ajo ndjenjë e mirë do të ishte aty në momentin që hipët në aeroplan. Sipas kryesuesit të Suvarnabuhmi-t, kjo do të ndodhë së shpejti, por kur saktësisht? Kjo mbetet gjithmonë pyetja në Tajlandë…
Unë gjithmonë e konsideroj veten me fat që mund të shkoj vetë në sportelet tajlandeze. Gjithmonë i shikoj me keqardhje, por edhe me drithërimë radhët e turistëve që rrinë në radhë në sportelet që janë hapur për kontrollet e pasaportave të farangëve. Ne jemi gjithmonë nga të parët në brezin ku mbërrijnë valixhet dhe largohemi shpejt nga aeroporti.
Sa i përket miqësisë në ato sportele……..për fat të mirë ata nuk janë një model për pjesën tjetër të Tajlandës.
I shmang gjithmonë radhët e njerëzve nga rajoni. Ata shpesh nuk e plotësonin saktë formularin. Ndodh edhe me farang që formulari të mos plotësohet saktë. Por kujt i bëhet vonë. Pastaj thjesht prisni në radhë për pesëmbëdhjetë minuta më shumë. Të ftuarit “të shpejtë” mendojnë se po sillen me zgjuarsi duke vrapuar si të çmendur drejt sportelit të emigracionit. Më pas ata janë gati shpejt, por gjithmonë duhet të presin në karuselin e bagazheve për valixhen e tyre. Koha e fituar në emigracion humbet sërish në karuselin e bagazheve. Jeni me pushime, shijoni momentin, edhe në aeroportin Suvarnaboemboem!
Nëse Tajlanda nuk i trajton shpejt problemet e saj politike, linjat e imigracionit automatikisht do të bëhen më të shkurtra.
Pasi kaloj banakun dhe shikoj përreth, e kam harruar prej kohësh atë rresht dhe format. E mrekullueshme sapo dilni jashtë dyerve të aeroportit. Ndjenjë e papërshkrueshme.
Pak ose aspak probleme me imigracionin Thai. Nuk e kam problem të pres 10 minuta (shpesh aq ose më pak) ose maksimumi 20 minuta.
Thjesht shkoni në Australi, ka një shans shumë më të madh që pushimet tuaja të fillojnë vetëm në doganë (atje duan të dinë gjithçka për ju dhe do të shikojnë të gjitha gjërat tuaja (përfshirë fotot në kamerë dhe nëse bateria është bosh ata do të shikojë diku tjetër me kartën e kujtesës)).
PS: Në Macau, ju me të vërtetë shihni (kinezët) që vrapojnë drejt sporteleve……………………… duke luajtur bixhoz.
mj, e kuptoj, është gjithmonë një dhimbje të presësh në radhë, por sapo ta kalosh, është parajsa 🙂
Disa vite më parë kalova kufirin me Kamboxhia në Poi Peth. Ishte një përvojë, duhet të kesh edhe nerva prej çeliku. Çfarë djemsh të korruptuar atje. Viza për Kamboxhia duhet të paguhet në USD, përndryshe nuk do të lejoheni. Viza kushton 20 USD, por unë duhet të paguaja 30 USD ose ekuivalenti në baht, një mijë copë. Fillimisht refuzova, por në fund pagova vetëm 25 USD.
Në imigracionin Thai më ndihmoi një zonjë e vrazhdë më pak se 25 vjeç. Ajo ishte vërtet e vrazhdë. Meqenëse jam një farang, por me pamjen e një tajlandeze, pasaporta ime holandeze u ekzaminua plotësisht. Nuk ka asgjë të keqe me këtë në vetvete. Epo, pyetja që ajo bëri. Ku kam lindur, ku thashë që jam holandez, duke treguar pasaportën time. Me sa duket asaj nuk i pëlqente shumë kjo. Pasi u konsultua me një kolege dhe i tha se në cilin hotel po qëndroja në Pattaya, ajo më vulosi pasaportën dhe ma hodhi.
Pas një jave në Kamboxhia - Phom Penh dhe Shihanoukville - qëndrova përsëri në radhë për imigracionin Thai dhe përsëri në të njëjtën tuthola nga një javë më parë. Këtë herë nuk u bënë pyetje dhe pas vulës më hodhën sërish pasaportën. Disa mund të jenë vërtet antisocialë.
Kam edhe shumë përvoja të këqija dhe këtë e vëreni vetëm kur vini nga një vend si Filipinet. Atje ata e dinë se si duhet bërë dhe janë jashtëzakonisht të sjellshëm dhe ju përshëndesin me mirëseardhjen në Filipine Herën e fundit që erdha nga Filipinet, një doganier arrogant racist më pyeti se çfarë po bëja këtu. I tha atij hov të pabesueshëm se unë jetoja këtu prej vitesh dhe kisha një vizë pensioni, të cilës ai u përgjigj: Jo jo eb.
Mora pasaportën dhe i tregova vizën dhe ai u ofendua aq shumë sa studioi çdo faqe në detaje dhe për një kohë të gjatë më hodhën pasaportën. Ata kanë ende shumë për të mësuar në fushën e shërbimit dhe miqësisë, sepse janë një bandë bastardësh të pasjellshëm dhe të pahijshëm.
Duhet të ndani autoritetet nga aeroportet në fjalë. Ata nuk janë punonjës atje dhe kryejnë vetëm kontrollet e tyre atje, ata nuk janë një ofrues shërbimi që duhet të jetë miqësor ndaj klientit.
Citizen Airports më mirë do t'i hiqnin qafe si të pasur, sepse ndalojnë gjithçka me kontrolle (emigracioni dhe doganat) dhe nuk shtojnë asgjë për sa i përket shërbimit për klientët/udhëtarët.
Por a e duam ne vetë këtë, nëse nuk ka fare kontrolle?
Mendoj se kudo mund të hasësh një figurë që i mungojnë aftësitë sociale, por kjo vlen për të dyja palët.
Fluturoj për në/nga Suvarnabhumi rreth 3-4 herë në muaj dhe e shoh atë një aeroport jashtëzakonisht efikas. Herë pas here, radhët në kontrollin e pasaportave janë vërtet shumë të gjata, por zakonisht kjo nuk është shumë e keqe. Nuk mund të fajësoni as aeroportin për këtë. Rreth 80% të rasteve mund të shkoj nga porta në stendën e taksive në 20 minuta.
Kam në plan të fluturoj nga Chiang Mai në Surat Thani përmes Bangkok me Airsia, por do të duhet të kaloj rreth 6 orë (sncahts) në aeroportin Suvarnabhumi. A nuk mendoni se ka ndonjë kuptim të rezervoni një hotel, a ka ende shumë për të bërë në aeroport? Apo mund të pushoni/shtriheni diku? Ndoshta dikush ka përvojë me të ... do të donte të dëgjonte për të!