Pyetja e lexuesit: Kthehu në Holandë me KLM, nëse është apo jo i përshtatshëm për të fluturuar dhe/ose testin e koronës?
Gruaja ime udhëtoi në Tajlandë për të marrë vajzën e saj 17 vjeçare, ajo ka qenë në karantinë në Bangkok për 2 javë. Ajo supozohet të kthehet me vajzën e saj më 4 mars, ka një takim në spital për të bërë një test për fluturim. Kuptova që Tajlanda është një vend i sigurt dhe asnjë test nuk është i nevojshëm për t'u kthyer.
Shumë prej nesh kanë fluturuar me KLM në Bangkok ose nga Bangkok në Amsterdam. Ajo që disa njerëz nuk e dinë është se KLM është linja ajrore më e vjetër në botë. Prandaj, Hollanda ka luajtur një rol të rëndësishëm në historinë e aviacionit. Për shembull, Anthony Fokker (1890 - 1939) ishte një pionier i famshëm holandez i aviacionit dhe prodhues avionësh.
Shifrat vjetore të KLM 2020
Viti 2020 ishte një vit tepër i vështirë për KLM dhe punonjësit e KLM. Pandemia brutale e COVID e solli rrjetin e KLM në një bllokim virtual në prill dhe çoi në humbje të paprecedentë dhe rritje të borxhit.
KLM ndalon fluturimet në distanca të gjata për shkak të kufizimeve të reja të udhëtimit
Linja ajrore KLM ndalon fluturimet në destinacione të largëta. Ky vendim është përgjigja e KLM ndaj kushteve të shtrënguara të hyrjes në Holandë të paralajmëruara nga kabineti dje.
Paraqitja e lexuesit: Ndjenja ime e brendshme ishte e gabuar, faleminderit KLM për shërbimin e qetë
Për shkak të virusit Covid19, unë dhe familja ime nuk mundëm të fluturonim nga Bangkok në Amsterdam për shkak të kufizimeve të fluturimit në fillim të vitit 2020.
Një mesazh personal nga Pieter Elbers, CEO i KLM
COVID-19 ka ndryshuar rrënjësisht botën tonë – botën tuaj dhe atë të KLM. Si një klient shumë i vlerësuar i KLM, ju nuk keni mundur të bëni udhëtimet që prisnit gjatë vitit të kaluar.
Më 7 janar, u nisa nga Amsterdami në Bangkok me një biletë kthimi KLM, të rezervuar në Vliegwinkel.nl, për t'u kthyer në shtëpi më 3 prill. E dashura ime beson se tre muaj janë shumë për të dhe u largua më 23 shkurt. Së bashku do të fluturonim në shtëpi nga Bangkoku më 3 prill pas udhëtimit tonë nëpër Vietnam. Pa dyshim që nuk jemi të vetmit që Covid-i u ka shkaktuar problemet e nevojshme.
Ndihmë! Kush do të fluturojë me KLM për në Holandë më 23/12? Arjen tani ndodhet në Holandë dhe nuk mund të kthehet për momentin në Tajlandë, ku jeton prej vitesh. Qeni i tij besnik Vos qëndroi prapa dhe pas shumë rregullimeve do të fluturonte te shefi i tij më 22/12. Por KLM nuk do të marrë qen në atë ditë. Është e mundur më 23/12, kështu që nëse njihni dikë ose jeni duke fluturuar vetë dhe dëshironi të kontrolloni qenin në Suvarnabhumi dhe ta drejtoni atë në dalje në Schiphol, Arjen do t'ju presë atje.
Unë e kam bërë pyetjen këtu më parë, dhe gjithashtu gjeta një lexues të gatshëm për të më ndihmuar, kjo zonjë shumë e dobishme madje ndryshoi datën e fluturimit për të më lejuar të marr qenin tim.
Nga 1 tetori, të gjitha linjat ajrore duhet të rimbursojnë çmimin e një bilete ajrore brenda 7 ditëve nëse një fluturim anulohet. Ky është termi që përcakton edhe Rregullorja Evropiane.
Që tani e tutje, klientët e KLM mund të kërkojnë një kupon të rimbursueshëm pa pagesë dhe pavarësisht nga arsyeja, për biletat e fluturimit të KLM me nisje të planifikuar para ose më 31 mars 2021. Më pas klientët kanë zgjedhjen të blejnë një biletë të re me këtë kupon ose kërkoni një rimbursim.
Pyetja e lexuesit: Gruaja tajlandeze kthehet në Tajlandë
Gruaja ime me origjinë tajlandeze po kthehet në Tajlandë më 27 shtator dhe do të fluturojë me KLM. Ajo mori një formular nga ambasada tajlandeze në Hagë. Çfarë duhet të plotësojë ajo për pjesët e ndryshme? Dhe ku mund të merrni një certifikatë Fit to Fly?
Bleva një biletë online në faqen e KLM muaj më parë, tani kam marrë një kupon por dua ta konvertoj në rimbursim, këtu fillon problemi! KLM nuk e njeh këtë sepse është një dokument tjetër. Dhe si rezultat, gjenerohet një lloj mesazhi gabimi. Tani më duhet të aplikoj përsëri për rimbursim, por kjo është e pamundur, duket se nuk funksionon.
Unë jam duke udhëtuar për në Holandë me KLM më 23 gusht. A mund të më thotë dikush se çfarë më duhet tjetër përveç biletës dhe pasaportës kur bëj regjistrimin në Bangkok? Dhe çfarë kërkohet nga ju në Holandë?
Pyetja e lexuesit: Probleme me KLM
Rezervova një biletë me KLM për të dashurën time nga Tajlanda. Ajo erdhi në janar 2020 dhe duhet të kthehet në prill 2020.
Megjithatë, KLM anuloi udhëtimin e kthimit për shkak të koronës dhe ne do të merrnim një kupon për udhëtimin e kthimit. Megjithatë, sapo morëm një email nga KLM...
Pasojat dramatike të shpërthimit të COVID-19 për aviacionin pasqyrohen edhe më qartë në shifrat e tremujorit të dytë të KLM sesa ato të tremujorit të parë. Ngarkesat po ecin mirë, por fluturimet e pasagjerëve nuk kanë treguar ende një rikuperim strukturor, pavarësisht se KLM ngadalë dhe me kujdes zgjeron rrjetin e saj.
ILT kritikon linjat ajrore për rimbursimet e biletave ajrore
KLM, Corendon, Transavia dhe TUI nuk u dhanë pasagjerëve mundësinë e rimbursimit nëse fluturimet anuloheshin për shkak të koronës, edhe pse pasagjerët kundërshtonin kuponët. Kështu deklaron Inspektorati i Mjedisit Njerëzor dhe Transportit (ILT) në hetimin e tij për politikën e kuponëve të muajve të fundit.