Pyetja e lexuesit: Pse Booking ofron hotele që janë të mbyllura?
Të nderuar lexues,
Rezervoj hotelin Citrus Sukhumvit 13 për 19 dhe 20 shtator. Kishte gjithashtu diçka nga një agjenci përkthimi që duhej të dorëzohej. Tani më thirri në datën 19 rreth orës 8 të mëngjesit me njoftimin se ky hotel është mbyllur prej muajsh. Kështu që shpejt thirra një hotel tjetër pa rezervim.com. Për fat të mirë, kjo ishte e hapur dhe e rezervuar. Jo i dobishëm në këtë rast, sepse më duhej të shqetësoja të tjerët me problemin tim.
Më pas, pas shumë thirrjeve, më në fund më kontaktoi Booking.com. Njeri i mirë që me të vërtetë donte të ndihmonte dhe po, unë do të më thërrisnin pas gjysmë ore, gjë që ndodhi për një anulim falas. Ata kishin të dhënat e kartës time të kreditit. Çdo gjë mund të ndodhë. Megjithatë, pas dy ditësh përpiqem të rezervoj përsëri të njëjtin hotel dhe po, rezervoj përsëri. Pas 2 ditësh të tjera, po, mund të rezervoj akoma, tani u kam paraqitur një ankesë 3 herë se si është e mundur kjo, nuk ka përgjigje fare.
Më duket se po bëjnë para prej saj dhe ndoshta të dyja kompanitë janë. Sepse ju duhet të bëni mjaft që shumë njerëz nuk do ta bëjnë dhe pastaj ju duhet të mbledhni.
A e kanë përjetuar të tjerët këtë gjatë kohës së koronës?
regards,
Janar
Më tepër mendoj se kjo është për shkak të hoteleve, që ata nuk anulojnë kur rezervojnë. Kom
Booking.com varet nga hotelet pjesëmarrëse – nëse ato tregojnë disponueshmërinë ose janë të hapura, ato thjesht do të shfaqen në kërkime. Por nëse vijnë disa ankesa për mbylljen – siç keni bërë – atëherë klienti që nuk dyshon duhet të presë që Booking.com të ndërmarrë veprime. Megjithatë, hotelet nuk janë të vetmit që ofrojnë diçka që nuk është aty. Në këtë kohë të koronës, linjat ajrore ofrojnë gjithashtu fluturime që ata e dinë paraprakisht se nuk do të operohen - mendoni për atë si një rrjetë peshkimi që ata hedhin jashtë, në një përpjekje për të kapur sa më shumë pasagjerë të jetë e mundur (dhe paratë e tyre sigurisht) dhe pastaj vendosini në atë fluturim, kjo është ende e mundur.
Për të qëndruar me shembullin e hotelit: rezervova një hotel që njoh vitin e kaluar. Sapo mori konfirmimin. Pas mbërritjes, hoteli doli të ishte i mbyllur dhe duke u rinovuar. Vetëm ata kishin bërë një marrëveshje me një hotel tjetër (dhe në fund të fundit më të mirë), ku merrnin mysafirët. Por ata nuk donin të hiqnin qafe hotelin e tyre nga Booking.com. Kjo mund të zbatohet edhe për agrumet.
Rezervimi dhe partneri Agoda kohët e fundit ngarkuan një shtesë prej 10% të shërbimit hotelier në fund të faturës, plus 7% TVSH. Me fjalë të tjera, pushimet tuaja do të jenë pothuajse 20% më të shtrenjta se sa ishte ofruar fillimisht kur tregoni të ashtuquajturën dhomën e FUNDIT. Por cili është ai shërbim hotelerie? Të ardhura shtesë përveç komisionit që i ngarkohet qiradhënësit?
Në këto kohë të pasigurta, është gjithmonë e mençur të rezervoni një dhomë hoteli me anulim falas.
I dashur Bob,
Eshte ceshtje leximi, faqja shenon kushtet qe do te zgjidhen dhomat, mund te perfshihen te gjitha taksat dhe pagesat ose pa permendje dhe me te vertete do te kete nje shtese 10 dhe 7% per ate hotel ne fund. duke qenë tarifë shërbimi dhe TVSH. Këto tarifa aplikohen për të gjitha hotelet dhe restorantet dhe në të vërtetë mund të aplikohen në dy mënyra. Çmimet e treguara duke përfshirë ose përjashtuar këto tarifa shtesë. Zakonisht tregohet qartë në sit ose në menunë e restoranteve.
Pra nuk zhduket në xhepat e booking.com, por tarifohet nga hoteli.
Prandaj lexoni me kujdes dhe mendoni para se të filloni.
10% korrespondon me marzhin që duhet të paguajë hoteleri për prenotimin....
Kjo mund të jetë e mundur, por ju gjithashtu paguani tarifën e shërbimit 10% dhe TVSH-në 7% nëse rezervoni direkt në hotel.
Kjo është krijuar ligjërisht në Tajlandë.