Pyetja e lexuesit: Kush ka përvojë në rezervimin e një hoteli në Tajlandë përmes Agoda?
Të nderuar lexues,
Dje më ndodhi si më poshtë. Të dielën, më 25 gusht, mbërrijmë në Bangkok. Për herë të 5-të ose të 6-të, hoteli Urbana Langsuan na ra në sy. Ne kishim mbajtur një sy mbi çmimin e një dhome me 4 persona për disa kohë përmes faqeve të ndryshme të rezervimeve. Tani ishte disi zhgënjyese.
Tani dje erdha në faqen e Agoda nëpërmjet Trivago dhe aty hasa një çmim prej rreth 340,00 €. Ky ishte çmimi që kemi paguar përafërsisht herën e fundit (nëpërmjet bookings.com) për 3 netë. Ishte një rezervim i pakthyeshëm. Por duke qenë se do të shkojmë gjithsesi, kjo nuk më dukej problem. E kemi bërë më shpesh. Gjithçka plotësohet dhe paguhet përmes Mastercard-it tim. Kur pashë shumën përfundimtare atje, u trondita. Agoda ka çmimet për natë në faqen e saj; bookings.com tregon çmimet për dhomë. Kështu që në total më është dashur të paguaj 3 € 340,00 herë. Më shumë se 1000,00 € për 3 netë!
Sigurisht që është gabimi im budalla. Brenda 3 minutash isha në telefon me Agoda. Ata tashmë mund të shihnin rezervimin tim në sistemin e tyre, por nuk mund të më ndihmonin më të anuloja rezervimin tim. Më duhej të telefonoja vetë hotelin. Extra vendosi alarmin që të ngrihet në orën 4.00:9.00 të mëngjesit për të qenë në gjendje të telefononi hotelin në orën XNUMX:XNUMX të mëngjesit me orën Tajlandeze. Aty mora një zonjë të këndshme në telefon, por fatkeqësisht nuk mund të më ndihmonte më.
Agoda duhej të telefononte hotelin…. Grrrrr. Ata thjesht më thanë të kundërtën. Unë thirra përsëri në Agoda. Më duhej të prisja pak dhe ndërkohë do të telefononin hotelin. Më thanë se menaxheri i departamentit të rezervimeve të hotelit ishte me leje deri të hënën dhe se më pas do të dëgjoja përsëri nëse mund ta anuloja ende rezervimin tim. Kështu që tani jam thjesht i varur nga butësia e hotelit. Tani vijmë këtu, siç u tha për herë të 5-të ose të 6-të. Po kështu edhe të ftuarit goxha besnikë. Ju mund të prisni pak butësi. Do të doja të bëja një rezervim të ri për 3 netë. Por çmimi i ofruar për mua është absurd, apo jo? 340,00 € për natë? Është një hotel i mrekullueshëm, por çmimi është jashtë proporcionit. Për më tepër, thjesht bëra një gabim dhe u përpoqa ta korrigjoja këtë brenda pak minutash.
Çfarë do të më këshillonit të bëja tani? Duhet të marr një email nga hoteli të hënën. Nuk dua të dal përpara, por kam frikë se përgjigja do të jetë negative. Të gjitha sugjerimet janë të mirëseardhura. Përndryshe do të kisha hedhur një euro ose 600 deri në 700 euro.
Pushimi ynë fillon me një hangover të madhe........
Përshëndetje të përzemërta,
Tvan
Twan, kam frikë gjithashtu nga një përgjigje negative të hënën e ardhshme, por nëse do të isha në vendin tuaj, do të telefonoja kompaninë e kartave të kreditit dhe do t'i shpjegoja se është bërë një gabim në një rezervim dhe nëse ata mund ta kthejnë pagesën si dreq.
Paç fat…
William jep këshilla të shkëlqyera. Telefononi Mastercard sa më shpejt të jetë e mundur dhe ata duhet të kthejnë shumën. Të paktën kjo është përvoja ime.
Suc6
Do të habitesha nëse në këtë rast Mastercard do ta kthente pagesën pa pëlqimin e Agoda. Në vetvete, një transaksion i vlefshëm ka ndodhur dhe ju nuk mund ta zhbëni atë në mënyrë të njëanshme. Kushtet e rezervimit janë të qarta për këtë. Më duket se në fund të fundit ju varet nga butësia e Agoda.
Pra, ky është rreziku i pakthyeshmërisë, pra çmimi më i lirë.
Nëse keni një sigurim të vazhdueshëm udhëtimi, mund të jeni në gjendje të bëni diçka me këtë dhe kartat e kreditit në përgjithësi nuk janë të vështira për t'u rimbursuar.
Përvoja ime me Agoda ka qenë gjithmonë e mirë, ndonjëherë rezervoja datën e gabuar, të cilën mund ta ndryshoja lehtësisht në internet.
Meqe ra fjala eshte edhe shume budallallek sepse nese paguani para se te filloni te perdorni te dhenat e kartes tuaj te kreditit do ta shihni shume qarte shumen totale.Ketu do te shihni gjithashtu qe ka disa kosto shtese.Gjithashtu do te pyeteni nese ju dëshironi të paguani në banjë ose në euro Banja është zakonisht më e lirë në agoda sesa.
Përshëndetje dhe fat të mirë do ta quaja edhe një herë agoda.
E di që për disa destinacione, Agoda pranon gjithashtu që të anuloni të gjithë rezervimin. Atëherë do t'ju duhet të paguani vetëm një shumë të vogël për kostot e administrimit. Unë do t'i hidhja një sy kushteve të hotelit tuaj për të parë nëse edhe ky hotel është pjesë e tij.
Suksese me të,
te pershendes cor duran
Në atë rast zakonisht përmendet me ofertën në fjalë, 'anulim falas' p.sh. Shpesh shihni gjithashtu se ka një ndryshim në çmim për rezervimet me ose pa opsion anulimi.
Ajo që nuk e kuptoj është pse ndodhi ky gabim. Para se të jepni miratimin tuaj përfundimtar për pagesën nëpërmjet kartës suaj të kreditit, a tregohet shuma totale? Apo thjesht po flije?
Kështu që unë mendoj se nuk mund të bëhet asgjë më shumë. Përveç nëse hoteli është i butë.
Sapo bëra një rezervim provë me Agoda dhe booking.com dhe Agoda tregon qartë se çmimi për natë është ex. taksa e shërbimit dhe fuçi. Booking.com tregon qartë se çmimi për numër netësh përfshin taksën e shërbimit dhe TVSH. Kur vazhdoni me rezervimin, shuma totale tregohet qartë. Ky rezervim do të bëhet shpejt për të kursyer para. Unë vetëm dua të them se të gjitha faqet e rezervimit, duke përfshirë rezervimin e një fluturimi, duken ndryshe. Pra, shikoni me kujdes përpara se të konfirmoni. Ai që ka ndodhur me këtë nuk ka të bëjë me këtë, por është për të ardhmen. Rikthimi i parave nga kompania e kartave të kreditit më duket se është zgjidhja më e mirë.
E kam simuluar vetë këtë rezervim në faqen e internetit të Agoda dhe është e habitshme që ata punojnë me shkronja dhe numra të mëdhenj dhe të vegjël në pasqyrën e rezervimit.
Çmimi prej 319,44 është më i madh dhe me shkronja të zeza në pasqyrën e rezervimit. Në një rresht të dytë thotë me font më të vogël dhe midis kllapave "për natë"
Në rreshtin e tretë, me font edhe më të vogël dhe mes kllapave, shkruhet “3 netë për 958,33 euro”.
Pra, nëse nuk kalon gjithçka, bie në sy vetëm çmimi prej 319,44 euro.
Megjithatë, fakti mbetet se me çdo pagesë në internet duhet të kaloni gjithçka me kujdes përpara se të jepni një marrëveshje pagese!
Unë vetë kam bërë tashmë disa rezervime në Tajlandë me Agoda dhe gjithmonë mund të mbështetesha në një shërbim korrekt.
Nëse paguani me Paypal nuk do të keni kurrë probleme sepse sigurimi është i disponueshëm !!!Uebsajti më i sigurt dhe më i mirë në botë dhe më i lehtë !!!
Nuk do të rezervoj më kurrë përmes Agoda
Çmimet janë të deklaruara pa kosto shërbimi etj. Pra duhet të paguani +/- 18% më shumë.
Prandaj kujdes!
Gerrit
Plotesisht dakort me komentin e meparshem (rezervoni gjithmone vete nepermjet booking.com, super sherbim, edhe pse nuk e di nese mund te kishin bere ndonje gje ne kete rast).
Moderatori: Ju lutemi përgjigjuni pyetjes së lexuesit.
I dashur Twan,
Për këtë arsye kam vendosur të mos rezervoj më përmes Agoda por përmes Booking.com
Kishim qenë në Chiang Mai për një fundjavë dhe përjetuam të njëjtën gjë, por e vura re pak para se të bija dakord.
Në hotelin Mecure ishim 4 veta dhe aty nuk njiheshim. edhe pse ne mundëm të tregonim vetë konfirmimin. Fatmirësisht ata kishin ende dhoma në dispozicion.
Pas kësaj gjithmonë, për kënaqësinë e madhe, gjithçka u rregullua me Booking.com.
pershendetje Nico
Bangkok
Mirëmëngjes
Mungesa e njohurive për një rezervim në një hotel mund të jetë edhe për shkak të hotelit. Rezervimi mund të bëhet nëpërmjet kanaleve të ndryshme (lexo: telefon, faks, email, direkt në sistemin e rezervimit). Sidoqoftë, gjithmonë ka punë njerëzore. Ose rezervimi duhet të futet manualisht (faks, telefon, email) ose të pranohet në sistemin e hotelit. Fatkeqësisht, shpesh bëhen gabime me këtë... Ky duket se është faji i Agoda-s ose prenotimeve etj., por supozoni se kur të merrni një konfirmim, hoteli gjithashtu ka marrë një të tillë. pershendetje
Zakonisht rezervoj përmes Agoda, herë pas here direkt dhe nuk kam pasur kurrë ndonjë problem. Një natë shtesë ose një natë më pak, nuk ka problem
Madje 1 herë i mora paratë, sepse preferuam një hotel tjetër dhe atë 2 javë para nisjes.
Ne rezervuam 1 herë përmes Agoda. Çmimi nuk përputhej me çmimin siç thuhet në faqe.
Unë kam qenë në kontakt me agoda Thailand dhe pas shumë këmbëngulje na janë rimbursuar kostot minus një tarifë.
Tani rezervojmë vetëm përmes booking.com
Këtu mund të shihni qartë kushtet dhe gjithashtu mundësinë për të anuluar. Këtë mund ta rregulloni vetë shpejt dhe lehtë.
Disavantazhi i booking.com është se hotelet dhe bujtinat postojnë foto etj që janë më të bukura se realiteti.
Pra, ata nuk e kontrollojnë informacionin
Na vjen keq, por tani po pretendohet se është një problem për Agoda, ndërsa vetë Twan ka pranuar pagesën.
Është fakt që në çdo faqe rezervimi, qoftë dhomë hoteli apo biletë avioni, duhet të lexoni me kujdes se çfarë thotë për të mos ju ngarkuar papritur kosto të papritura. Kur të kesh rregulluar çdo gjë, është momenti i pagesës… Unë kam rezervuar tashmë bileta dhe dhoma në shumë faqe të ndryshme, por shuma që duhet paguar tregohet qartë në çdo moment pagese! Dhe nëse është brenda dhe ndryshe, ju anuloni rezervimin dhe thjesht shikoni diku tjetër.
Është thjesht e ngathët me kartën tuaj të kreditit nëse thjesht klikoni pa mend.
Nëse rezervimi anulohet për shkak të butësisë, Twan është me fat, por për mendimin tim hoteli ose Agoda nuk duhet ta bëjnë këtë sepse ky rezervim është bërë qëllimisht nga një Twan shumë i rastësishëm.
Përshëndetje,
Ingrid
Kur lexoj përgjigjet, ka njerëz që nuk kanë përvojë me Adoga, por gjithashtu japin këshilla, duke përfshirë thirrjen e kompanisë nëpërmjet kartës suaj të kreditit për të kërkuar rimbursim. Është këshillë për mendimin tim.
Jan.D
Hello,
Nëse shkoni në vetë faqen e hotelit dhe gjoja rezervoni një dhomë në mënyrë që të mund të vazhdoni, mund të gjeni kushtet e hotelit dhe mënyrën e anulimit në fund të faqes. Kam parë që duhet ta bëjnë me një fjali të caktuar. Paç fat!!!
Unë ende dua t'i përgjigjem Marianne. Por sigurisht e di shumë mirë se gabimin budalla e kam bërë vetë. Më shqetëson më shumë se kam qenë në telefon me Agoda brenda 3 minutash dhe që tashmë më thonë, jo më falni, nuk mund të anuloni më. Unë e shoh atë klient vërtet jo miqësor dhe qesharak.
Në rastin e zinxhirëve të mëdhenj të hoteleve, si Accor, është gjithashtu rasti që çmimet më të lira mund të rezervohen përmes faqeve të tyre të internetit.
Pra, në agoda, Booking, Hotelsnl etj, ju gjithmonë paguani më shumë.
Accor përfshin Ibis, Ibis Styles (dikur AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel etj.
Këtu janë shumë hotele të bukura dhe të vendosura bukur në Tajlandë. Përveç kësaj, ka speciale të rregullta, të quajtura oferta të nxehta. http://www.accorhotels.com Unë shpesh kam rezervuar përmes tyre.
Zinxhirët e tjerë kryesorë do të funksionojnë në të njëjtën mënyrë.
Me STIP në krye të listës = http://www.booking.com Avantazhi është se çmimi i treguar është çmimi përfundimtar dhe se ju mund të anuloni 90% të rezervimeve FALAS deri shumë pak para mbërritjes dhe se paguani vetëm në hotelin e destinacionit, kështu që nuk paguani ASGJË direkt në booking.com. (kanë vetëm të dhënat e kartës së kreditit, në rast të MOS PARAQITJES, HOTEL do t'ju tarifojë 1 ditë. .
Faqja e krahasimit të çmimeve: http://www.trivago.nl Çmimet e minutës së fundit bijo.a.: http://www.wotif.com
fat i mirë
Hoi
Unë kam rezervuar me Agoda për një kohë dhe nuk kam pasur kurrë një problem
megjithatë çmimi tregohet për një natë
edhe pse pyes veten nëse keni qenë tashmë në hotel, a dini diçka për çmimin e hotelit ???
ok të gjithë bëjnë një gabim mendova se keni 14 ditë për shitje në distancë??Mos prisni dhe bëni diçka me të shpejt
përpiquni të ktheni paratë tuaja nga karta e kreditit
Shihni më lart shumë këshilla për të kërkuar paratë nga kompania e kartës së kreditit. Pse duhet të kthejnë paratë që i përkasin Agoda-s sipas një marrëveshjeje ligjore ndërmjet mbajtësit të kartës dhe Agoda-s? Për sa kohë që Agoda nuk pranon një anulim, nuk do të bëhet asnjë rimbursim………
Një gabim duhet të korrigjohet.
Dhe zgjidhja më e mirë është t'u japësh butësi këtyre njerëzve.
Nëse AGODA nuk e bën këtë, ka faqe të tjera që janë më të buta.
Dhe emri AGODA duhet të vazhdojë me biznesin e saj.
BM
Turp ta paguaj këtë.
Do të flisja me menaxherin e hotelit.
Tajlandezët nuk janë aq të vështirë dhe tregojnë më shumë mirëkuptim se ne.
Mendoj se është një pikënisje e mirë për të hapur bisedën që keni bërë disa herë
keni vizituar këtë hotel, merrni me vete pagesat tuaja të mëparshme nëse është e nevojshme.
Nëse nuk funksionon, do ta dëgjoj, unë di një gojë të vogël tajlandeze.
Dhe kurrë mos punoni me AGODA-n, unë vetë kam pasur përvoja të këqija me ta.
Nuk më pëlqen fakti që duhet të paguash menjëherë.
prenotim. com Kam pasur eksperienca të mira dhe jam shumë fleksibël.
Bernard
Unë i kam rezervuar të gjitha hotelet e mia me Agoda për 5 vjet (çdo festë prej 3 muajsh, rreth 8 hotele të ndryshme) çdo vit destinacione të tjera, përfshirë hotelet e tjera, nuk kanë pasur kurrë ndonjë problem me Agoda, kontrolloni kushtet e rezervimit përpara se të rezervoni. Rezervimi tashmë disa herë dhe më pas i anuluar nuk është aspak problem, me kusht që ta lejojnë kushtet e rezervimit. Nuk ka probleme me shlyerjen e pikëve të ruajtura, gjithmonë në gjendje për të dorëzuar dhe rregulluar mjeshtërisht.
Këshilla kur rezervoni, por kjo vlen për të gjitha faqet e rezervimit, përpara se të jepni lejen për pagesë, kontrolloni gjithçka me kujdes.
Jo shumë kohë më parë rezervova një hotel në Koh Chang nëpërmjet Agoda. Çmimet tregoheshin qartë në faqen e internetit. Çmimet për një natë dhe nëse kostot e shërbimit do të shtoheshin, kjo u tha qartë. Shuma përfundimtare u deklarua qartë në arkë. Agoda nuk mund të fajësohet. Sigurisht që çdokush mund të gabojë. Por mos ia hidhni fajin Agoda-s, e vetmja gjë që mund të përpiqeni t'i bindni të jenë të butë. Nuk mendoj se mund të presësh asgjë nga kompania e kartave të kreditit. Ata do të duhet të marrin një porosi nga Agoda për çdo rimbursim.
Përvojat e mia me Agoda janë në thelb të mira, megjithëse kam vënë re në të kaluarën se ka mjaft kosto shtesë (nuk e di nëse është ende kështu). Unë gjithmonë krahasoj vetë faqen e hotelit dhe ndonjëherë është më e lirë ose ka kushte më të mira si wifi falas ose mëngjes falas. Unë kurrë nuk kam parë një ndryshim kaq të madh çmimi siç përmend Twan. Në hotelin tim të rregullt në bkk, unë gjithmonë dërgoj një email duke pyetur nëse mund të rezervoj dhomën përsëri me të njëjtin çmim si vitin e kaluar (shumë më lirë se nëpërmjet faqes së tyre të internetit të krijuar së fundmi ose Agoda), së cilës ata përgjigjen pozitivisht. Gjithashtu kushtojini vëmendje: në disa site/hotele duhet të hani një darkë gjatë natës së Vitit të Ri (nëse vini apo jo) që është mjaft e shtrenjtë për standardet tajlandeze.
@Bernardo, si mund të kontaktoj me ty? Unë e kuptoj që ju mund të jeni në gjendje ose të dëshironi të më ndihmoni nëse nuk mund ta kuptoj. Do të ishte shumë mirë, sepse unë nuk flas asnjë fjalë tajlandeze. A jetoni vetë në Tajlandë? në BKK ndoshta?
I huaj. Nëse bëj një rezervim provë në Agode nga e diela, 25 gusht deri të mërkurën, 28 gusht, do të paguhet një çmim total prej 2 euro duke përfshirë kostot e shërbimit dhe taksat për dy dhoma ekzekutive me 388,88 persona. Atëherë nuk mund të ndodhë që për një dhomë katërshe të paguhen gati 1000 euro.
Lajm i mirë për ta mbyllur këtë temë! Unë kam qenë në kontakt me hotelin Urbana Lang Suan. Më parë u kisha dërguar një email të gjerë. Hoteli ka qenë në kontakt me Agoda dhe me sa duket edhe ata e kanë kuptuar se 1.000,00 € ishte shumë joproporcionale. Do të rimbursohet rreth 50% e shumës sime të paguar.
Punë e shkëlqyer nga hoteli. Faleminderit për të gjitha përgjigjet në postimin tim. Dhe herën tjetër do t'i kushtoj më shumë vëmendje, por do të kthehem te bookings.com e mia të besuara. 🙂
Moderatori: Për shkak të përdorimit të tepruar të pikëve, komenti juaj është i palexueshëm.
Urime TWAN.
Nuk më duhet të angazhohem më.
Ndoshta opsioni im kishte kontribuar në të.
Ka pasur edhe reagime të ashpra, të tilla si duhet të keni kujdes.
Por ata janë njerëz që mendojnë se nuk mund të bëjnë gabime.
Fatkeqësisht nuk mund ta kisha dhënë adresën time të e-mail në këtë mënyrë për shkak të
privacy.
Pershendetje nga Bernardo