Blogu i Tajlandës si shkaku i vdekjes së Thomas Cook…
Thomas Cook në Bruksel (Alexandros Michailidis / Shutterstock.com)
Prej vitesh jam intriguar nga fenomeni kurioz social i njohur si turizmi masiv. Një fenomen në të cilin çdo vit segmente të mëdha të popullsisë drejtohen - përkohësisht - tufa në jug, pikërisht në drejtimin e kundërt që kanë marrë dhjetëra mijëra të tjerë vitet e fundit, të nxitur nga një domosdoshmëri bindëse socio-ekonomike për ta.
Disa muaj më parë, kur retë e errëta filluan të mblidhen mbi kompaninë e udhëtimeve Thomas Cook – tashmë të falimentuar në masë të madhe –, shkrova në Tajlandë Blogoni një artikull për rolin historik që ky operator turistik ka luajtur në hapjen e Tajlandës dhe të gjithë Azisë Juglindore ndaj turizmit. Prej disa ditësh e dimë që ky rol është luajtur më në fund dhe se turizmi masiv i organizuar ka marrë një goditje që mund të mos e rikuperojë dot…
Sot do të doja të ndaja me ju një teori shumë personale se si një blog udhëtimesh si Thailandblog kontribuoi në rënien e një ish-gjiganti udhëtimi si Thomas Cook.
Udhëtimi à la Thomas Cook po udhëtonte sipas një koncepti që është provuar dhe testuar për dekada dhe pothuajse nuk ka ndryshuar: një rrjet ndërkombëtar, i degëzuar gjerësisht i zyrave dhe agjentëve, një udhëtim (charter) i rregulluar deri në detajet e fundit dhe udhëtimi thelbësor. udhëzues që udhëtari - fjalë për fjalë dhe figurativisht - - ta mbajë drejt e ngushtë. Megjithatë, ëndrra e traktit biblik që shet, por mbi të gjitha shumë ambicioz Thomas Cook, për pushime mësimore dhe mësimore për njerëzit, u zhyt në turizmin masiv të sheshtë të gjermanëve dhe britanikëve shpesh shumë të zhurmshëm dhe të këqij, të cilët u kthyen në pijanec që dehen me çmim të ulët. në të gjitha llojet e Costas, në Ibiza ose në ishujt grekë. Nuk është aspak e habitshme që vitet e fundit kjo formë e udhëtimit të organizuar masivisht ka përfunduar në një krizë ekzistenciale. Një krizë, e cila arriti një kulm tragjik këtë javë në pamjet e kafshëve të braktisura të tufës, të cilat, duke e shtyrë njëra-tjetrën dhe duke u fryrë fort, u penguan drejt portave…
Jo më kot vitet e fundit janë larguar gjithnjë e më shumë udhëtarë potencialë. Ky ndryshim i trendit shoqërohet nga një tjetër fenomen i jashtëzakonshëm: njerëzit nuk duan më të udhëhiqen nga dora. Udhërrëfyesi klasik i turneut ka vdekur dhe është varrosur së bashku me Thomas Cook Travel. Shumë njerëz janë ngopur me modelet e imponuara dhe rrugët dhe rrugët e para-planifikuara. Ata duan një botë që mund të eksplorohet përsëri dhe pse jo? Një prekje aventure….
Udhëtarët e sotëm me vetëbesim dhe të fuqizuar kanë axhendat e tyre. Ata vetë e gjejnë rrugën e tyre në xhunglën dixhitale dhe kërkojnë destinacionin e ëndrrave të tyre nëpërmjet internetit. Faqet e internetit si Thailandblog po veprojnë gjithnjë e më shumë si udhërrëfyes të rinj turistik. Ekspertët nga përvoja si shërbëtori juaj dhe shkrimtarët e tjerë në këtë blog janë feneri i ri i kërkimit. Asnjëherë i lodhur dhe i arritshëm shtatë nga shtatë dhe 24 nga 24… Udhëtarët e mundshëm janë mezi një klikim të mausit larg gjithçkaje që donin të dinin, por nuk guxuan të pyesnin kurrë…. Mund të tingëllojë pak slogane, por është një realitet i pamohueshëm: Thailandblog bën një botë ndryshimi
Asgjë nuk është aq e rrezikshme sa të fajësosh dikë!
Shpesh është fillimi i shumë reagimeve.
Është gjithashtu se si e shihni situatën. Nëse ndryshoni këndvështrimin ose pikënisjen, padyshim që edhe përgjegjësia do të zhvendoset.
Mund ta vendosni edhe kështu:
– Nuk është faji i Thailandblog, por i lexuesve të Thailandblog, sepse nuk janë të kënaqur me paketat e ofruara. Mos harroni se edhe operatorë të tjerë turistikë, si Connections dhe Joker, shesin paketa udhëtimi. Ata e vazhdojnë kështu…
of
– Është faji i Thomas Cook, sepse ata nuk marrin parasysh mesazhet dhe reagimet si në Thailandblog dhe media të tjera…
of
- emërojeni ju!
Nuk jam duke u përpjekur të identifikoj fajtorin këtu.
Megjithatë, kam dëgjuar se bosët e Thomas Cook kanë marrë shumë bonuse dhe se udhëtarët dhe hotelet e mashtruar duhet të paguajnë fatura shtesë. Për më tepër, punonjësit që janë angazhuar plotësisht janë sërish në rrugë. Le të mendojmë për këtë.
Në Belgjikë, fondi i garancisë ndërhyn pjesërisht financiarisht për udhëtarët e bllokuar dhe ata që kanë rezervuar një udhëtim në të ardhmen e afërt. Nuk e di nëse ka një gjë të tillë në Holandë.
Përshëndetje,
Daniel M.
Holanda ka SGR shih http://www.sgr.nl
Tani një fond garancie për bileta të veçanta ajrore sepse ato nuk mbulohen nëse një kompani ajrore falimenton, gjë që ndodh mjaft shpesh.
Pjesa më e madhe e fajit për këtë shkatërrim nuk ka qenë sigurisht artikulli i postuar së fundmi i Thailandblog nl.
Edhe pse personalisht e gjej Thailandblog nl një blog të këndshëm dhe ndonjëherë shumë interesant, sigurisht që nuk ka fuqinë të ndikojë negativisht në biznesin e një gjiganti, siç ishte Thomas Cook.
Shumica dërrmuese e klientëve të tij përbëhen nga kombësi që nuk e flasin as gjuhën holandeze, kështu që nëse do ta takonin fare këtë faqe, nuk mund të lexonin asnjë fjalë të saj.
Edhe mes holandezëve dhe belgëve që kanë rezervuar më parë me Thomas Cook, për sa kohë që nuk kanë planifikuar rastësisht të rezervojnë një udhëtim në Tajlandë, interesi për këtë blog është pothuajse i papërfillshëm.
Shkatërrimi i kësaj Perandorie ka padyshim një sërë shkaqesh të tjera, ndër të cilat ndoshta ndjenja e pashkatërrueshme monopolistike dhe gjumi i tepruar i moskalimit në kohë në tregun e internetit, mund të kenë qenë gabimet më të rëndësishme.
Si një ish-udhërrëfyes turistik në Azi për shumë vite (dhe shpresoj se nuk ka vdekur dhe nuk është varrosur ende), do të doja të bëja disa komente këtu. OAD-ja dikur e lulëzuar u zhduk në të njëjtën mënyrë. Në një kohë kur Fox, për shembull, po rritej shumë shpejt duke punuar ekskluzivisht përmes internetit, ajo pa frikë vazhdoi të merrte përsipër agjencitë lokale të udhëtimit në fshatra dhe qytete. Një çështje që kërkon kosto. Njerëzit mund të kenë marrë broshura të bukura nga një agjenci e tillë udhëtimi dhe më pas të kenë marrë pjesët në shtëpi dhe të rezervojnë nëpërmjet internetit. Thomas Cook gjithashtu ka dhjetëra, qindra agjenci udhëtimi, shpesh në vendndodhje A, kështu që kostot e larta të qirasë përveç kostot e mëdha të personelit.
Fox është ende shumë i suksesshëm me udhëtimet në grup, siç është Kras. Në fund të fundit, ka gjithmonë njerëz që zgjedhin komoditetin, të cilët e lënë veten të udhëzohen nëpër vendet më interesante në tokë, veçanërisht në destinacionet më pak të shkelura.
Thomas Cook ka punuar me një formulë të vjetëruar dhe nuk ka qenë në hap me mundësitë shtesë të internetit.Shumë agjenci udhëtimesh tashmë janë nënshtruar dhe do të vazhdojnë ta bëjnë këtë.
Për njerëzit që nuk mund të përdorin një kompjuter, ata kanë dikë në rrethin e tyre të të njohurve
i cili mund t'u japë atyre informacionin e saktë.
Nëse një agjenci udhëtimesh nuk është e specializuar në diçka, atëherë unë kam një pamje të zymtë të kësaj industrie.
Krenaria të mendoj se blogu i Tajlandës ka ndonjë lidhje me vdekjen e Thomas Cook.
Pjesa e holandezëve dhe belgëve që përdorin organizatën e udhëtimit është e papërfillshme.
150.000 nga Britania e Madhe do të kthehen. Dhe pastaj ata që udhëtojnë.
Pjesa e Tajlandës është minimale për ata që përdorin Thomas Cook.
Udhëtoni brenda Evropës, ndajnë Greqinë ku ata zotërojnë hotele dhe hotele krejtësisht të varura.
Duke pasur parasysh sasinë e rezervimeve dhe akomodimeve, kostot e përgjithshme janë ndoshta shumë të larta.
Dhe shumica e pagesave bëhen paraprakisht ndërsa hotelet etj paguhen më pas duhet të kishte një fluks të madh parash.
Gjithmonë do të ketë një grup udhëtarësh që rezervojnë përmes një agjencie udhëtimi. Informative dhe gjithçka e rregulluar për ta.
Nëse e shihni blogun e Tajlandës si një agjenci udhëtimi informuese, atëherë shumë artikuj rreth vizave etj janë thjesht çakëll. Interneti e ka bërë më të lehtë dhe më aventureske.
Udhëtimi i organizuar ka avantazhe dhe disavantazhe, ashtu si rregullimi i tij vetë.
Udhëtimi me autobus për në Spanjë, e cila ishte e nxehtë 20 vjet më parë, tani ka përfunduar dhe ka përfunduar.
Shoqëria po ndryshon.
Unë mendoj se nevoja për udhëtime të organizuara thjesht është zvogëluar.
Njerëzit nuk duan më të tërhiqen zvarrë nga një hotel në tjetrin gjatë pushimeve.
Për më tepër, që nga interneti është bërë shumë më e lehtë për të gjetur një hotel, ata janë të gjithë në internet.
Dikur duhet të telefononit (guldena në minutë në Tajlandë), ose të shkruani një letër në një hotel, tani dërgoni një email, kështu që pse keni nevojë akoma për një agjenci udhëtimi?
Unë e konsideroj veten një nga fajtorët, sepse kam punuar për më shumë se 20 vjet për dixhitalizimin e shoqërisë dhe për shfaqjen e internetit.
Në vitet '90 rezervova vetëm një biletë dhe një herë në Bangkok e pashë. Vizitova vende të bukura, takova njerëz fantastikë. Nuk më ka ndodhur kurrë me një guidë turistike.
Për shembull, unë kam udhëtuar në të gjithë botën pa përdorur një agjenci udhëtimi. Nuk ndihesha aspak i detyruar.
Udhëtime të organizuara… mirë, por ne thjesht rezervojmë fluturimet dhe hotelet me transferta për në Tajlandë.
Dhe kjo nuk është për shkak se ne qëndrojmë në disa hotele që qëndrojmë në vend gjatë gjithë kohës. Ne bëjmë shumë udhëtime ditore.
Pra, ne përdorim Thomas Cook dhe kemi rezervuar një udhëtim për 5 javë në Tajlandë me nisje më 8 nëntor
Pse nuk e rezervojmë këtë vetë nëpërmjet internetit?
Thjesht sepse është më lirë përmes agjencisë së udhëtimit Thomas Cook.
Nëse rezervojmë hotelet tona drejtpërdrejt, ato çmime janë shumë më të shtrenjta.
Me keqardhjen tonë të madhe dëgjuam sot se të gjitha udhëtimet janë anuluar. Tani po përpiqemi të marrim paradhënien tonë prej 1500 eurosh përmes fondit të garancisë. Këtë javë na është dashur të paguajmë bilancin dhe fatmirësisht kjo nuk ka ndodhur ende.
Ky do të ishte udhëtimi ynë i 12-të në Tajlandë, por tani duhet të fillojmë të kërkojmë përsëri.
E dashur E dashur, me të vërtetë ka oferta të caktuara që kushtojnë po aq ose edhe më pak në një agjenci udhëtimi.
Megjithatë, kur rezervoni hotele, fluturime dhe veçanërisht transferta kam çmime shumë më të lira sesa në një agjenci udhëtimi.
Shumë që gjithashtu rezervojnë fluturimet dhe hotelet e tyre në internet sigurisht që do të pajtohen me mua.
Ju mund të gëzoheni për udhëtimin tuaj të 8 nëntorit që nuk e keni paguar ende bilancin përfundimtar.
Edhe për depozitën prej 1500 euro, nuk është aspak e sigurt që kjo shumë do të kthehet plotësisht.
Polica e sigurimit që siguron edhe Thomas Cook për këto raste ka vendosur një limit prej 130.000.000 XNUMX XNUMX euro në rast falimentimi.
Një shumë që në pamje të parë është një shumë gjigante, nëse nuk do të kishte kaq shumë kreditorë me këtë kompani të madhe.
Shpresoj që me të vërtetë do ta ktheni plotësisht shumën e paguar tashmë, por kini frikë, duke pasur parasysh numrin e madh të njerëzve që ndodhen në të njëjtën barkë, se pavarësisht garancisë së premtuar shpesh, ajo do të ulet qartë për frymë.
Është mirë që ju të keni ndonjë korrespondencë të trajtuar nga një avokat, përndryshe mund të ndodhë që ta shtyjnë kërkesën tuaj, në mënyrë që të humbisni plotësisht.
Unë do të mbaj gishtat e mi të kryqëzuar për ju dhe shpresoj se do të dalë ndryshe.
Gr. Gjoni.
Aaahhh! Sa e mrekullueshme, ajo ironia e Mushkërive Jan. Se një gjë e tillë është e mundur në këtë blog të dashur!
Jam plotësisht dakord me të.
Sepse duhet të rrëfej se blogu i Tajlandës më dha njohuri dymbëdhjetë vjet më parë se unë mund ta përjetoja Tajlandën shumë ndryshe nga sa ishte e mundur përmes paketave të gjitha-nës. Udhëtimi vetëm ofron mundësi dhe aventura të papritura. Nëse nuk keni frikë nga rrethanat dhe pengesat e paparashikuara, kjo është.
Por rregulli im i madh ka qenë gjithmonë: merre me pengesë. Ndonjëherë ju futen në thes - por ju merrni kaq shumë reale në këmbim.
Në fakt, të gjithë ata Kuzhinierë, Tui e kështu me radhë janë për njerëzit që duhet të kishin vazhduar të shkonin në Scheveningen dhe Blankenberge, në vend që të tundoheshin nga shitësit e ëndrrave të agjencive të udhëtimit për të kaluar dy javë në vende ekzotike përmes një gjurmë të rëndë ekologjike. Dhe për njerëzit që duhet të jenë në gjendje të ankohen për "çfarë nuk është e drejtë" në çdo kohë, kudo.
Një ish-koleg i imi vizitoi Vietnam-Kamboxhia-Tajlandë nëpërmjet Kras vitin e kaluar. Asgjë për të thënë për organizatën. Por kur e pyeta se ku ishin Halong Bay dhe Angkor Wat, ai nuk mund të më përgjigjej… Ku ka qenë në të vërtetë, mendova. Dhe rrëfimi i aventurës së tij ishte vetëm një përsëritje e asaj që udhërrëfyesi kishte thënë. Udhërrëfyesi kishte thënë atëherë se në Hanoi binte shumë shi, për shembull, por ata ishin me fat që kishte një diell rrezatues. Oh, oh!
Sigurisht që tani mund të thuash: Po, por nuk kam nevojë të di që Keukenhof është në Holandë kur të vizitoj Evropën. Por unë nuk i mbështes deklarata të tilla. Sepse Keukenhof nuk do të ishte i mundur në Francë, për shembull. Ajo ka atë veçantinë tipike të kulturës holandeze dhe vizionit për jetën. Dhe kultivimi i tyre i tulipanit. Kjo është autenticiteti i shijimit.
Agjencitë e udhëtimit fajësohen kryesisht për vështirësinë që kanë për të qëndruar në këmbë.
Unë do të shkoj në Kinë për 2 javë. Dhe më çoi të rezervoja përmes një agjencie udhëtimi.
I kam dërguar email 2. Kam marrë një kuotë vetëm me transferta dhe hotele. Në njërën kjo kushtonte 2500 euro dhe tjetra 3000.
Pastaj shkova të pyes se si arritën në këtë shumë. Ajo përgjigje ishte shumë e ndërlikuar, nuk e kuptova dhe u thashë “toedeledokie, do ta kujdesem vetë”.
Kështu që tani po shkoj për 1000 euro. Organizova gjithashtu vetëm transferta dhe hotele. Të njëjtën gjë bënë edhe agjentët e udhëtimit.
Rrofte interneti.