(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Uebsajti i rezervimit Booking.com do të rregullojë komunikimin e tij në lidhje me ofertat e hoteleve në faqen e tij të internetit. Kompania fillimisht holandeze ka bërë marrëveshje për këtë me Komisionin Evropian dhe ACM.
Rezervimi i një faqe interneti ndërkombëtare në të cilën konsumatorët mund të rezervojnë akomodimin për pushime ose udhëtime. Faqja tani shfaqet në 43 gjuhë. dhe thotë se ofron afërsisht 1,07 milionë vende për qëndrime gjatë natës. Booking.com u themelua në vitin 1996 – atëherë ende me emrin Bookings.nl – nga një student nga Universiteti i Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com tani e tutje do të bëhet më transparente në lidhje me ofertat, zbritjet dhe çmimet. Ata janë gjithashtu të detyruar ta bëjnë këtë për shkak të legjislacionit evropian për konsumatorët, i cili do të bëhet shumë më i detyrueshëm nga muaji i ardhshëm.
Këto janë kryesisht tekste mashtruese në faqen e internetit si "Vetëm një dhomë e mbetur!", "Rezervuar pesëdhjetë herë në 24 orët e fundit!" të cilat shkaktojnë shumë bezdi. Kompania do të ndalojë së bëri këtë. Ofertat nuk kanë më afat kohor. Nëse një hotel paguan për të qenë në krye të rezultateve të kërkimit, kjo do të përmendet.
BE-ja kërkon që Booking.com të reklamojë në çdo vend me çmime totale, duke përfshirë tarifat dhe taksat. Kompania e internetit ka afat deri në qershor për t'i zbatuar këto ndryshime në të gjitha vendet e BE-së. Masat do të zbatohen edhe për faqet e tjera të internetit të prenotimit të hoteleve aktive në Evropë.
Booking.com ka negociuar për muaj me radhë me Komisionin Evropian dhe mbikëqyrësit kombëtarë të konsumatorëve. Kompania është qortuar disa herë në të kaluarën për tekstet e saj reklamuese mashtruese në Holandë.
Mosrespektimi i marrëveshjeve mund të çojë në një gjobë të konsiderueshme për kompaninë.
Burimi: NOS.nl
Po, në Evropë, por në Azi e keqpërdorin edhe më shumë për të mashtruar njerëzit, sepse rregullat evropiane nuk zbatohen atje. Ata ushtruan presion kriminal mbi pronarët e hoteleve dhe bujtinave. Ata janë mashtrues që shfrytëzojnë fuqinë e tyre në kurriz të klientëve dhe industrisë së hotelierisë. Personazhe shumë të këqij.
Nëse vetëm ata do të përmirësonin programin e tyre "Affiliate" dhe do të ndalonin manipulimin e tij.
Kam ende rezervime 100%, të cilat nuk i gjej dot në statistika.
Është koha që ata të qortohen. Unë punoj në hotel por kjo kompani është totalisht jo bashkëpunuese dhe ata nuk kanë kurrë faj. Gjithmonë një hotel i gabuar. Numri i herëve që kemi probleme me mysafirët që duhet të paguajnë ende taksën e qytetit është i panumërt. Diskutim me të ftuarit çdo ditë. Dhe komisioni që paguani është gjithashtu shumë i lartë, minimumi 20%. Jo, thjesht rezervoni direkt me hotelin është këshilla ime.
Unë e kuptoj këtë për atë komision, por mendoni me vete; Kur rezervoj direkt me një hotel, çmimi nuk është kurrë më i lirë se sa me Booking.com. Ju lutem ma shpjegoni këtë! Sepse unë do të isha hajdut i portofolit tim nëse rezervoj direkt, me një çmim më të lartë, ndërkohë që hoteli paguan edhe një komision 20% për atë çmim të ulët. Dhe nuk e kam fjalën as për anulim falas (pa dyshim anatemë edhe për hotelierin). Nëse Booking.com nuk përfiton hotelin tuaj, pse të bëni biznes me Booking.com?
Do të ishte mirë që hotelet të dilnin me oferta VËRTETË TË MIRA në faqet e tyre. Përshtypja ime, e pabazuar, është se hotelet thjesht shpresojnë për "pinjollët" (me gjithë respektin e duhur) që paguajnë çmimin e plotë dhe nuk shqetësohen të krahasojnë (Booking.com, Agoda, Hotels.com dhe faqet e shumta atje).
Me të vërtetë, nuk duhet të vini tek unë për keqardhje për komisionin 20% nëse thjesht nuk dilni me një ofertë të barabartë ose më të mirë në faqen tuaj. Mund të ankohesh sesi Booking.com po e prish tregun dhe për hotelierin do të jetë. Për klientin është pak më ndryshe. Me sa duket ai ndonjëherë paguan shumë.
NB: Unë udhëtoj mjaft (për punë) (p.sh. ndërkontinentale një herë në muaj) dhe ndonjëherë detyrohem të qëndroj në një hotel para ose pas fluturimit tim. Më thanë disa herë nga recepsionistja se isha i mençur të rezervoja përmes Booking, sepse "është më lirë". Kjo shpjegon edhe mendimin tim për këtë çështje.
Dokumentet e rezervimit të shikuara së fundi në një hotel: booking.com kërkon një komision prej 12%.
Përvoja ime është se ndonjëherë mund të rezervoni më lirë në këto faqe interneti - por komenti për 1 dhomë të mbetur ose të rezervuar 5 herë në 24 orët e fundit është sigurisht i pakuptimtë. Ndoshta disa njerëz e besojnë këtë për maksimum 1 netë, nëse nuk e njoh hotelin. Ndonjëherë ju shihni foto nga 2 vjet më parë ose ato janë duke ndërtuar pranë hotelit, nëse është vetë pronari i hotelit, ndonjëherë mund të negocioni çmimin për një qëndrim më të gjatë.
Pse funksionon hoteli juaj me booking.com? Hoteli me siguri do të fitojë mjaftueshëm prej tij. Nga mesazhi juaj kuptoj që hotelet mund të rezervohen 20% nën çmimin e booking.com, por në përgjithësi çmimet direkte janë më të shtrenjta se booking.com dhe agjencitë e tjera të rezervimit.
Nuk është domosdoshmërisht një pasurim për hotelet nëse ekspertët e internetit vendosin një produkt të tillë në treg.
Nëse dëshironi të jeni fare të dukshëm në xhunglën e internetit, duhet të merrni pjesë dhe jeni të mbërthyer me modelin e tyre të të ardhurave dhe, më e rëndësishmja, një kufizim të të drejtave tuaja.
Në fakt, e njëjta lojë që luajnë të gjithë shitësit kryesorë. Ju nuk do ta bënit për diferencë, por vendndodhja dhe sasitë mund të lehtësojnë dhimbjen.