Prispevek bralca: False Promise D Trips (2. del)

Po oddanem sporočilu
Objavljeno v Oddaja bralca, Letalske karte
Tags: ,
November 12 2020

Maja je bil moj let z EVA Air odpovedan zaradi korone. Da podjetij ne bi spravil v težji položaj, sem pristal na vavčer.

Kot v moji prejšnji objavi (www.thailandblog.nl/vliegtickets/ Readers Entry-play-d-travel-een-game/) so že navedli, da je D-travel priznal rezervacije za Tajsko pri Airtrade (kar so najprej zanikali), zdaj pa so prišli do zaključka, da obljubljenih povračil ni mogoče izvesti v 12 tednih zaradi zaostankov.

To so mi povedali, potem ko sem jih po 12 tednih kontaktiral sam.

Ker več bralcev tukaj čaka na vračilo D-potovanja, velja naslednje; Prosimo, počakajte približno 16 tednov po tem, ko ste bili obveščeni, da je bilo vračilo aktivirano.

Kako D potovanja, Gate 1 in vstopnice za Schiphol spet padejo v košarico. Kot so že mnogi pisali; odslej rezervirajte neposredno pri letalski družbi.

Predložil John

22 odzivov na “Reader Submission: False Promise D-Travels (Part 2)”

  1. wibar pravi gor

    Živjo John,
    Ista zgodba tukaj. Črno na belem imam, da so bili spisi zaprti 29. julija in dan nalog za nakazilo denarja. V tem sporočilu je bilo tudi navedeno, da je rok odplačevanja med 12 in 15 tedni. Navedeno je bilo, da lahko znesek na računu pričakujem sredi novembra. Imajo še 3 dni in me zanima. Skrbi me dejstvo, da je bila v prejšnjih e-poštnih sporočilih odpoved vozovnic uspešna pred odpovedjo rezervacije sedeža, vendar je bila rezervacija sedeža (majhen znesek) povrnjena, karte pa še niso bile povrnjene. Konec koncev, če gre samo za zamudo, bi morale biti najprej povrnjene karte in šele nato rezervacije sedežev. Sliši se kot popolna samovolja in ponavadi pokličem odvetnika, da to uveljavi. Po mojem mnenju se potrošniki uporabljajo kot banka za plačilo vseh tekočih stroškov, namesto da bi vrnili tisto, kar ni njihovo. Mislim, da je letalska družba vrnila denar, vendar še vedno traja 15 tednov, da se nakaže na bančni račun stranke? Datoteka je zaprta, zato ni nobene raziskovalne ali druge upravne obremenitve, če tega ne storite. Nesmiselna argumentacija in smešno pomanjkanje storitev.

  2. Bert pravi gor

    Bil sem v podobni situaciji: z eno razliko: rezervirali smo direktno pri Emiratesu in so (čeprav z logično zamudo) vse pravilno vrnili.
    Prav tako bomo znova rezervirali neposredno pri tej letalski družbi, takoj ko bodo razmere dopuščale.

  3. Johan pravi gor

    Rezervirali smo neposredno pri Evaairu in v 7 dneh smo prejeli ves denar nazaj do zadnjega penija in prejeli e-pošto vnaprej, da nam ni bilo treba skrbeti. Evaair dobro delo.

  4. lažje pravi gor

    Zagotovo se bomo John, book direct, znebili tega nezanesljivega sveta potovanj.

  5. Patrick pravi gor

    Za mojo ženo smo imeli rezervirano karto z EVA-air za april. neposredno družbi. dobil denar od podjetja brez težav.

    Oktobra lani bi šli spet, vendar s Thai airway. Dobil sem tudi denar nazaj, vendar ne prek tajske letalske poti, temveč prek izdajatelja kreditnih kartic. Kot je navedel Thai, bi lahko to zaradi reorganizacije trajalo od 6 do 12 mesecev.

    v obeh primerih smo rezervirali neposredno pri podjetju. Obakrat tudi s kreditno kartico.

  6. Jac pravi gor

    Decembra 2019 sem rezerviral neposredno pri Thai airways in plačal s kartico Visa.

    Potovanje je bilo odpovedano maja 2020, 2. rezervacija je bila odpovedana septembra 2020, avgusta so že zaprosili za vavčer, od thai airways ni več odgovora.

    Datoteka je bila ustvarjena in poslana na kartico Visa s sporočilom "izdelek ni dostavljen".

    Denar vrnjen s kartico visa na moj račun v 1 tednu.

    Visa bo znesek izterjala od Thai Airways.

  7. popotnik pravi gor

    Dejansko bom od zdaj naprej rezerviral neposredno pri EVA air in bom bojkotiral potovalne organizacije, kot sta Gate 1 in D travel, tako da ne bom več rezerviral pri njih. EVA air ni kriva, ker po odpovedi vrne plačane stroške vozovnice organizaciji potovanja v približno desetih dneh. Potovalna podjetja hranijo denar smešno dolgo.

  8. FB pravi gor

    Če zaposleni pri KLM ne razumejo vizumskih pravil in vam neupravičeno zavrnejo let, poskusite pridobiti svojo točko pri KLM

    • Gerbrand pravi gor

      razloži to bolje FB, ne razumem veliko tega

    • John Chiang Rai pravi gor

      Dragi FB, Če ne pošljete podrobnejšega sporočila, večina ne bo razumela vaše težave s KLM.
      In ne, večina bralcev, ki ne razumejo, tako kot jaz, ne dela v KLM.

  9. Ing pravi gor

    Royal Jordanian si daje 21 delovnih dni, da odgovori na e-pošto. Je kdo že imel izkušnje z vračilom denarja za vstopnice Ams-Bkk?

    Od Tajca smo sicer prejeli jasno sporočilo o odpovedi notranjega leta, vendar bo to trajalo dolgo. Ne vem, če bo kreditna kartica s tem kaj več uspešna. Moje izkušnje kažejo, da je za izpodbijanje plačila potrebno, da ste jasno označili, da se s tem ne strinjate!

  10. kaki pravi gor

    Dragi John!

    Odgovoril sem že na vašo prvo objavo tukaj na TB o D-Reizenu. V njem sem tudi navedel, da sem bil žrtev dvomljivih dejanj D-Reizena in Airtradea na enak način kot vi in ​​da sem se za nasvet obrnil na različne organe. Zadnja agencija je bila ILT (del Ministrstva za infrastrukturo in vodno gospodarstvo), ki mi je dala naslednji odgovor:

    ************************
    Zahvaljujemo se vam za prijavo vaše pritožbe glede odpovedi leta družbe Eva Air.

    Vaše poročilo je pri nas evidentirano pod številko M-2020-0336947.

    Iz obvestila o vaši pritožbi je razvidno, da je bil vaš let BR0076 22. 10. 2020 odpovedan zaradi bolezni Covid-19.

    Kaj se zgodi z obvestilom o vaši pritožbi?

    Letalska družba prejme kopijo vašega poročila ILT
    To bo letalskemu prevozniku omogočilo ponoven stik z vami
    ILT vam bo prek tega e-poštnega sporočila povedal, kakšne so vaše pravice in katere nadaljnje korake lahko storite. ILT ne more reševati ali posredovati pritožb
    S temi informacijami se lahko obrnete neposredno na letalsko družbo. ILT pri tem nima več vloge

    ILT ne zagotavlja povratnih informacij o posameznih poročilih. Pogosto je šele po preiskavi jasno, ali je letalska družba v prekršku. Seznam sankcij, naloženih letalskim prevoznikom, je na voljo na spletni strani ILT.

    Svetovanje o vaših pravicah v primeru odpovedi
    Na strani o pravicah potnikov na spletni strani ILT boste našli obsežen pregled vaših pravic potnikov v primeru odpovedi leta:

    Če je vaš let odpovedan zaradi koronske krize, imate pravico do izbire med:

    ponovno rezervacijo vašega leta pod primerljivimi prevoznimi pogoji, oz
    vračilo vaše vozovnice.

    Dovoljen je bon namesto vračila denarja, če se strinjate.

    Če se kljub temu ne strinjate z odgovorom letalske družbe, lahko svojo zadevo predložite podokrožnemu sodišču.

    Za pomoč pri zahtevku se lahko obrnete na:

    Vaše zavarovanje pravnih stroškov
    Vaše potovalno zavarovanje
    Odvetnik ali pravni svetovalec
    Juridisch Loket za neodvisno brezplačno pravno svetovanje
    Evropski potrošniški center vam brezplačno pomaga in svetuje pri uveljavljanju odškodnine, kadar ste v sporu s podjetnikom iz druge države EU, Norveške ali Islandije.
    Agencije za vlaganje zahtevkov (običajno boste prejeli del odškodnine)

    Vaše poročilo je pomembno
    Z vašim poročilom lahko ILT preveri, ali letalske družbe izpolnjujejo svoje obveznosti.
    ILT sprejme izvršilne ukrepe, če letalska družba še naprej krši pravice potnikov. ILT ne more uveljavljati posameznih zahtevkov, vendar vam svetuje o nadaljnjih korakih, ki jih lahko naredite.

    več informacij
    Več informacij o pravicah potnikov lahko najdete na naši spletni strani pod stranjo Pravice letalskih potnikov. Center za prijavo in obveščanje lahko tudi pokličete na telefonsko številko 088 489 0000.

    Met vriendelijke groet,

    pregled bivalnega okolja in prometa
    ……………………………………………………………………
    poštni predal 16191 | 2500 BD | Haag
    ……………………………………………………………………
    T 088 489 0000 (lokalna cena)
    http://www.ilent.nl

    ***************************
    Zaenkrat sporočilo ILT. Prejel sem tudi enako sporočilo od D-Reizen, da lahko traja do 3-4 mesece, preden se izvede vračilo. D-Reizen me je kontaktiral tudi za moj bančni račun. Tudi to je neumnost, ker bi to že morali imeti, ker sem končno plačal preko tega računa. To sem jim povedal po telefonu, na kar so mi odgovorili, da zaradi zasebnosti tega ne hranijo. Očitno so obdržali mojo telefonsko številko. Kaj misliš z Zasebnostjo????Žal začenja izgledati kot taktika zavlačevanja.

    Nazadnje bi rad prosil vas in druge žrtve D-Reizen/Airtrade, da če ste prejeli plačilo, to prijavite tudi tukaj na TB, da bodo drugi lahko imeli koristi od tega.

    kaki

    • Cornelis pravi gor

      ILT se nanaša na letalsko družbo, za katero velja ustrezna evropska zakonodaja. Ko, kot se je zgodilo v mnogih primerih, to podjetje vrne posredniku/potovalni organizaciji, vendar ga ne prenese na vas, ta pravica ne velja več (in ILT nima več nobene pristojnosti) in ostane samo civilni zahtevek – po mojem skromnem mnenju.

  11. Marjan pravi gor

    Karte za Eva air vedno rezerviram preko BM air travel. BM air travel zame uredi vračilo denarja za odpovedan let, v redu in hitro. Eva air točke sem uporabil za nadgradnjo v poslovni razred, tudi te točke je Eva air hitro in lepo rezervirala nazaj. Eva air in BM air travel zelo priporočamo

    • Sytze pravi gor

      Uporabil sem tudi combi Bm-air travel in Eva Air. Lepo in hitro vrnila denar od vstopnic za Bangkok na moj račun, super posel!!

  12. bert pravi gor

    Za te vrste plačil vedno uporabite kreditno kartico. V primeru dokazljivega "izdelka ni dostavljenega", bo izdajatelj kreditne kartice vrnil denar in prevzel terjatev od stranke, ki ni dostavila.

  13. Chiang Noi pravi gor

    Ja povsod ista zgodba, ko gre za turistična podjetja, rezervacijske pisarne (kar potovalna podjetja pravzaprav so). To sem že napisal, NIKOLI več ne rezervirajte pri tako nezanesljivih podjetjih. Ne glede na to, ali gre za D-Reizen ali katero koli drugo organizacijo, ki je specializirana za rezervacije letalskih vozovnic, počitniških potovanj, kampov itd. Rekel bi, da popolnoma bojkotirajo, ker ne dajejo nobenega jamstva glede pravnega dogovora, ki je nastal z rezervacijo. Takšne organizacije so se po tej pandemiji ustrelile v nogo in nimajo več pravice do obstoja. Iz pandemije Corone smo se naučili eno stvar, in sicer rezervacijo neposredno pri letalski družbi, hotelu (Bookingcom ali enakovreden) in če želite kampirati, rezervirajte neposredno pri organizaciji kampiranja. Imamo internet, kako enostavno ga želite? In vsekakor ne rezervirajte 1 mesecev vnaprej, ker vidite, kako krhka je prihodnost in kaj se lahko zgodi. Ne pozabite vedno rezervirati s svojo kreditno kartico, saj so vaši stroški vsaj zavarovani. Vsaj naučil sem se, da s tem ne bodo zaslužili več.

  14. Rob de Callafon pravi gor

    Ja, seveda dober nasvet. Čeprav mi, osebje in osebje restavracije Thailand vedno rezerviramo prek BM air travel in smo pravkar dobili denar nazaj, EVA Air, zelo hitro in lepo. Zato je rezervacija prek potovalne agencije zelo priporočljiva, [seveda leta].

  15. Cornelis pravi gor

    V Bangkok grem 26. 01. - s Swissairom. Nisem še imel odpovedi, če jo še vedno dobim, kdaj jo dobim, ali kdo ve, kdaj

    • Cornelis pravi gor

      Čudno vprašanje, soimenjak. Kako bi lahko kdo vedel?

    • Dennis pravi gor

      Do odpovedi ne bo prišlo. Swiss je eden izmed letalskih prevoznikov (poleg KLM, Lufthanse, Austrian, Emirates in Qatar), ki sme ponovno leteti potnike v Bangkok.

      Kar zadeva Swiss, lahko torej preprosto letite. Da bi lahko vstopili na Tajsko, vendar Švica s tem nima nič, boste morali izpolniti zahteve tajske vlade, torej potrdilo o vstopu in karanteno na Tajskem.

  16. Bob, Jomtien pravi gor

    Dokažem lahko le, da je EVA air v imenu tajvanske vlade naročniku rezervacije povrnila vsa neizkoriščena potovanja.
    Vendar sem to napisal, preden so potovalne agencije itd. opravile rezervacijo, ne pa potrditve. Saj so včasih vmes tudi meseci in v tem času agencije uživajo vaš denar. Zdaj krivijo EVA, vendar je to daleč od resnice. Svoj posel skušajo obdržati na ta način.
    Enako izkušnjo sem imel na Tajskem, počitnice sem rezerviral prek banke Bangkok Bank in njene organizacije za kreditne kartice. Postavil sem ga pred svoj voziček in zelo hitro dobil ves svoj denar nazaj.
    Nasvet: če ste plačali s kreditno kartico, zahtevajte svoj znesek pri izdajatelju kreditne kartice.


Pustite komentar

Thailandblog.nl uporablja piškotke

Naša spletna stran najbolje deluje zahvaljujoč piškotkom. Tako si lahko zapomnimo vaše nastavitve, vam izdelamo osebno ponudbo in nam pomagate izboljšati kakovost spletne strani. Preberi več

Da, želim dobro spletno stran