Fundacija GOED: Prijavite nam pritožbe glede VFS Global
Fundacija GOED, organizacija, ki pomaga Nizozemcem v tujini, zbira pritožbe glede gospodarske družbe VFS Global.
To podjetje skrbi za obravnavo vlog za kratkoročni schengenski vizum za Ministrstvo za zunanje zadeve v več državah. VFS Global ima tudi pisarno v Bangkoku, v nakupovalnem središču 'The Plaza' v stavbi Chamchuri Square Building na Phayathai Road.
Nad podjetjem VFS Global je bilo že več pritožb, ki so vložene pri nacionalnem varuhu človekovih pravic in pri Netherlands Worldwide (del Ministrstva za zunanje zadeve). Te pritožbe se pogosto nanašajo na težave pri naročanju terminov, zastarele spletne sisteme, slabe telefonske storitve, napačne ali nepopolne informacije o vizumih, dolge čakalne dobe in zahteve po nepomembnih dokumentih.
Netherlands Worldwide zbira te pritožbe in jih posreduje VFS Global. Če pritožba po zdravljenju ni pravilno rešena, bo Nizozemska po svetu posredovala naprej. Ta organizacija spremlja tudi pravila in čase obdelave vizumov za kratkoročno bivanje. Ponudniki storitev le prejemajo in digitalno posredujejo zahteve v Haag. Potni listi ostanejo na veleposlaništvu v državi, dokler postopek izdaje vizuma ni končan.
Fundacija GOED bi rada slišala izkušnje Nizozemcev v tujini, tako dobre kot slabe. Pritožb ne obravnavajo sami, temveč jih posredujejo podjetju Netherlands Worldwide ali nacionalnemu varuhu človekovih pravic. To zmoreš poročaj tukaj.
Na to bi morali gledati kot na dodatno oviro, ki jo je postavila nizozemska vlada. Nič več in nič manj kot to. Dogovoriti se je treba za sestanek. Ljudje morajo potovati iz vse države vse do Bangkoka, kjer se dokumenti samo skenirajo in nato ocenijo na Nizozemskem. Tam se dokončno določi, ali bo kdo dobil vstopni vizum.
Ta sistem samo povečuje stroške. Ker so vsi dokumenti skenirani, je to mogoče enostavno urediti z video klicem. Potem nikomur ne bo treba potovati po vsej državi, da bi se na koncu pojavil v Bangkoku za organizacijo, ki samo sprejema, digitalizira in pošilja dokumente.
Seveda bi bilo to nekoliko lažje digitalno.
Vseeno mislim, da se ni toliko spremenilo?
Spomnim se kakšnih 12 let nazaj, da je moja sedanja punca prvič prišla na Nizozemsko, tako da je vseeno morala z vsemi papirji na NL ambasado in tam opraviti kratek razgovor (to sedaj počne tudi VFS Global). Mislim, da je oceno opravilo nizozemsko veleposlaništvo? Po 1 dneh je bil njen potni list z nalepko turistične vize že v Koratu.
Moj kanadski znanec (poročen s Tajko) je želel sina in dekle peljati v Kanado (tam živel 6 mesecev in tukaj 6 mesecev) in zato sta morala tudi onadva na VSB Global, kjer sta imela sina in dekle razgovor . Vse je potekalo dobro in lepo. Mislim, da obstajajo tudi različne 'podružnice' za različne države?
Zakaj samo pritožbe.
Odlična organizacija, hitro, strokovno in prijazno
Nobenih težav