Zveza potrošnikov: Turistični ponudniki kršijo oglaševalski kodeks
Ponudniki potovanj še vedno množično kršijo oglaševalski kodeks o ponudbi potovanj in zakon o nepoštenih poslovnih praksah, tako da na spletu oglašujejo potovanja, avtomobile in hiše, ki jih ni mogoče rezervirati po nizki ponudbeni ceni. To je pokazala raziskava združenja potrošnikov za Travel Guide.
Zveza potrošnikov je preiskala ponudbe potovalnih organizacij, letalskih prevoznikov, avtobusnih podjetij, podjetij za najem avtomobilov in avtodomov ter podjetij za najem počitniških hiš. Več kot 80 % od 54 spletnih ponudnikov ne spoštuje pravil. Med postopkom rezervacije so se cene včasih zvišale za več kot 100 % ali ponudb sploh ni bilo mogoče rezervirati.
Last minute pri Arke.nl se ob rezervaciji izkaže, da ne stane 285 €, ampak 459 €. Pri potovalnem ponudniku Travelbird pa se cena potovanja dvigne za več kot 500 % z 79 € na 419 €. Travelbird napačno prikriva ceno v ponudbi minimalno bivanje 4 noči, kot tudi administrativni stroški 20 €.
Narobe je tudi z najemodajalci avtodomov in avtomobilov: 7 od 8 preiskovanih ponudnikov krši kodeks z objavljanjem ponudb na spletni strani brez navedbe, kdaj so te ponudbe na voljo. Kdor išče termin, ko bo prevozno sredstvo možno najeti po oglaševani ceni, bo razočaran. "To je kot iskanje igle v kupu sena," priznava podjetje za najem avtomobilov Hertz.
Oglaševalska koda Potovalne ponudbe
Oglaševalski kodeks za turistične ponudbe, ki ga je med drugim podpisalo tudi strokovno združenje ANVR, vsebuje pravila, ki se jih morajo držati vsi ponudniki potovanj. Na primer, ponudbe potovanj morajo biti razumno na voljo za oglaševano ceno in ta cena mora vključevati neizogibne fiksne stroške. Zveza potrošnikov je rezultate raziskave posredovala Uradu za potrošnike in trge (ACM) s prošnjo za ukrepanje.
Celotne rezultate si lahko preberete v Vodič od septembra.
Kuga ni samo na Nizozemskem, ampak tudi v Belgiji. Navedene cene NIKOLI niso napačne. Po rezervacijah in vedno v zadnjem trenutku se prištejejo tako imenovani administrativni stroški ali drugi stroški, le nekateri navajajo, da se bo prištel določen znesek, poročajo pa, da se lahko prištejejo tudi stroški, če se uporabijo določeni načini plačila.
Podjetja ali agenti, ki to počnejo vsakodnevno, še vedno iz izkušenj vedo, kakšni so dodatni stroški. Prosimo, da jih navedete od začetka, ne na koncu ali po rezervacijah.
Prejšnji mesec sem pri rezervaciji kart na Expedia.nl doživel, da gredo skozi vsi koraki zaključka rezervacije in tik pred končno končno odobritvijo dobim sporočilo, da bodo karte na kos še vedno dražje za 35€.
To je od Expedia.nl, ki zavaja in goljufa stranko.
Toda zlasti tisti ponudniki hotelskih sob, na primer Agoda, si še vedno najdejo sobo ali 3 osebe, ki si ogledujejo ta hotel.
Vse zavajanje, še vedno je prosta soba, vzemimo to z rezervo brez vreče soli.?
No, pozorno glejte in berite naprej. Hotelski ponudniki, če jih imenujemo, skoraj vsi balansirajo na meji dovoljenega. Cene brez zajtrka ali vključno, z ali brez dodatnih stroškov, koliko plačate v primeru odpovedi in do katerega datuma? Kot potrošnik morate biti tudi nekoliko pozorni in skrbno brati in primerjati. Plačati internet v hotelu, kjer ste nastanjeni? smešno Tisti možje iz popotniškega sveta so zdaj spet v nemiru zaradi dejstva, da se bo Travelbird skupaj s HEMA potopil v segment poceni potovanj. Nam kot potrošnikom je to všeč, potovalni svet pa zagotovo ne in išče pametne možnosti, da premami potrošnika. Okrivite jih. Samo bodite pozorni, natančno preberite in primerjajte, kar vam prihrani marsikatero nagajanje in prinese koristi.