Spoštovani bralci,

Moj let iz Zaventema je imel zamudo, zato smo zamudili na let iz Abu Dhabija v Bangkok. Ethiad je poskrbel za hotelsko sobo v Abu Dhabiju, lepo od njih. Škoda za nas, izgubljen dan.

Danes sem prejel sporočilo iz Ethiada: … nikoli ni bil naš namen, da bi se počutili nezadovoljne s ponujenimi storitvami. Zato bi vam in gospodu kot gesto dobre volje rad ponudil 15,000 Etihad Guest milj vsakemu. Te milje je mogoče uporabiti za prihodnje lete Etihada in/ali katero koli od več kot 6,000 nagrad, ki so na voljo v Etihad Guest Reward Shop. Verjamem, da jih boste sprejeli kot podaljšek našega opravičila za vaše izkušnje ob tej priložnosti. Obveščamo vas, da sem vaše milje že nakazal na vaš račun.

Ker nisva izkušena popotnika, je moje vprašanje, kako to deluje? In kako daleč prideš s temi kilometri in ali obstaja časovna omejitev?

Lep pozdrav,

Judith

21 odgovorov na "Vprašanje bralca: Kaj lahko storim z Etihad Air Miles?"

  1. pogovor o letaku pravi gor

    Da, tudi jaz - brez odlašanja. najprej se moraš registrirati, potem dobiš točke na vsakem letu, s temi točkami pa lahko dobiš popust na drugih letih - vedno sam plačaš takse itd. lahko jih uporabite tudi zaradi sodelovanja pri BKK-air npr. Če v 1 letu dobite dovolj, se vaš status poveča in ste srebrni - potem lahko vstopite v salon vnaprej, tudi če letite econ. V AMS je to KLM, v BKK THAI. Vaša prtljaga bo prednostno najprej raztovorjena.
    Potečejo v 2 ali 3 letih, odvisno. tega statusa. Na primer, s 15000 lahko rezervirate en notranji let pri BKK-air. Obstaja nešteto spletnih mest – vsa v angleščini, o nasvetih, nasvetih itd. Poglejte na primer flyertalk.com, milje in točke

  2. Cornelis pravi gor

    Mimogrede, v primeru takšne zamude ste poleg hrane in nastanitve upravičeni do odškodnine v višini 600 evrov po zakonodaji EU (Uredba 261/2004) in sodni praksi, ki temelji na njej.

    • Judith pravi gor

      Kornelij,
      Hvala za vaš odgovor.
      Po moji pritožbi (namesto da bi v Bkk prispel zjutraj okoli 7. ure, je bil večer okoli 18. ure)
      prejeli smo zgornje sporočilo, dobropis milj, nič o finančnem nadomestilu.
      Namenoma sva se odločila za vmesni postanek, ker nisva popotnika, se nama je zdelo fino, da si malo pretegneva noge.
      Vendar se je izkazalo, da je bil naporen dan, dodatna čakalna vrsta na imigraciji, mesto do hotela ...
      nisva imela kovčka...ne moreš spat...nazaj na letališče spet v vrsti.Skratka naporen dan.

      • Cornelis pravi gor

        Nekaj ​​podobnega se mi dogaja z Emirates, kjer sem na koncu prispel v BKK z več kot 7-urno zamudo. Zahtevek se zdaj vlaga prek euclaim.nl, ki deluje po načelu 'no cure no pay'. Če bo vaš zahtevek dodeljen – in to poteka na najvišjih sodiščih – vas bo to stalo odstotek dodeljenega zneska; če izgubiš, te nič ne stane.
        Letalski prevozniki bi to zakonodajo seveda preprosto morali uporabljati sami, vendar imajo zlasti neevropske družbe malo apetita za to. Ker se je prvotni let začel v EU, sodi neposredno v to uredbo. Iz sodne prakse (prejšnjih sodb) je jasno, da je treba upoštevati celotno zamudo do končne destinacije – in ne samo zamudo med letališčem EU in krajem postanka/prestopa. Če je več kot 6 ur, vam pripada 600 evrov.

    • Ad Herfs pravi gor

      Dragi Cornelius,

      Na žalost je to napačno. Povrnjeni boste le, če boste leteli z evropskim letalskim prevoznikom.
      Enkrat sem tudi letel z Etihadom. Tudi zamuda. Tudi hoteli. Tudi praznični dan za kla...
      Povračilo zaradi zgoraj navedenega razloga ni mogoče.

      • Cornelis pravi gor

        Brez oglasa, zadevna uredba izrecno zajema tudi lete neevropskih letalskih prevoznikov z odhodi iz letališč v EU. To, da Etihad ni plačal, še ne pomeni, da je upravičeno. Glej tudi sodno prakso, ki sem jo omenil v prejšnjih odgovorih.

        • ruud pravi gor

          Let z evropskega letališča je imel samo 1 uro zamude.
          Ne vem, ali veljajo evropska pravila tudi za zgrešeno povezavo v Abu Dhabiju, ker gre za isto podjetje oziroma booking.

  3. januar pravi gor

    Enako sem že imel in po vztrajanju sem dobil svojih 600 evrov. sprva brez odgovora, potem bi našel e-poštni naslov direktorja ( [e-pošta zaščitena] ali višji vodja storitev za goste "Susan Elizabeth Clemson" [e-pošta zaščitena] ) in moram reči, da ni trajalo dolgo, preden je bilo vse v redu.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith pravi gor

      Jan,
      Je mogoče, da imam napačno črko v naslovu?
      Oboje trajno ni uspelo dostaviti naslednjemu prejemniku:
      Vseeno hvala za odgovor.

      • januar pravi gor

        Judith
        Moj e-mail je iz leta 2012, čisto možno je, da so se e-poštni naslovi medtem zamenjali

      • Noah pravi gor

        Ne Judith, nisi naredila napake. To je samo izmišljena zgodba o teh e-poštnih naslovih.

        Aubrey Tiedt je vodja službe za goste in ali res mislite, da je e-poštni naslov vrhunskega izvršnega direktorja samo na ulici??? Ta človek ima druge stvari kot odgovarjati na e-pošto nekih "strank".

        Ampak Jan, daj TB soblogerjem link do elektronskih naslovov in se bom prvi opravičil...

        Seveda boste razumeli, da sem najprej opravil obsežno raziskavo vaših informacij!

        • januar pravi gor

          Judith
          Ne vem, kako si Noah upa dajati take komentarje. Dajte mi svoj e-poštni naslov in posredoval vam bom 2 ali več e-poštnih sporočil iz marca 2012 in oktobra 2012, ker se eno nanaša na nepravilno zaračunavanje ob spremembi datumov vrnitve iz Bangkoka, drugo pa sem poslal v imenu svakinje v zvezi z zamuda leta iz Bruslja. Teh e-poštnih sporočil ne morem kopirati sem, sicer bo mislil, da sem manipuliral z njimi. Žalostni mali deček, ti ​​si Noah.
          In Noah, gospod Hogan na to e-pošto ni odgovoril sam, ampak gospa Clemsom, ki je bila takrat (2012) višja vodja službe za goste.

          • Judith pravi gor

            Jan,
            Uspelo mi je poslati sporočilo na elektronski naslov Jhogana "izvršnega direktorja" :-)
            Moje sporočilo bo seveda šlo na drugo storitev, a bomo počakali in videli.
            Hvala vsem, ki ste odgovorili na moje vprašanje.
            O nadaljnjem poteku vas bom sproti obveščal!
            Lep pozdrav

  4. Marc pravi gor

    Judith

    Če ste Zaventem zapustili z več kot 3-urno zamudo, preverite belgijsko spletno stran http://www.vlucht-vertraagd.be za obisk.
    Na podlagi »no cure/no pay account« (in 25 % skupnega zneska odškodnine v primeru uspeha) ta odvetniška družba uredi vso korespondenco in stike z letalskimi prevozniki za odškodninski zahtevek v višini 600 evrov.

    uspeh
    Marc

    • Cornelis pravi gor

      Marc, zamuda pri odhodu je popolnoma nepomembna, gre za število ur zamude ob prihodu na končno destinacijo zadevne letalske družbe. Od 3. do 6. ure je 300 evrov, nad tem pa 600 evrov.

    • Judith pravi gor

      Mark,
      Hvala za vaš odgovor.
      V Zaventemu je bilo približno 1 uro zamude.
      Plan je bil * prihod v Abu Dhabi – 19:45
      * odhod Abu Dhabi – 21:45
      Zdelo se nam je, da zadostuje 2-urni postanek … saj ga lahko rezervirate tudi tako.

      • RonnyLatPhrao pravi gor

        Judith

        Poglejte tukaj –
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Finančno nadomestilo
        Poleg tega ste lahko v primeru zavrnitve vkrcanja, odpovedi leta ali prihoda več kot 3 ure pozneje na destinacijo, navedeno na vaši vozovnici, upravičeni do odškodnine v višini od 250 do 600 evrov, odvisno od razdalje leta.

  5. Martin pravi gor

    Na Nizozemskem je obrazec na voljo na spletni strani Inšpektorata za življenjsko okolje in promet. Če izpolnjujete pogoje (zadostna zamuda, razdalja, let v ali iz Evrope) bodo zadevo uredili namesto vas. Prost!!!! Verjetno imajo to tudi druge eu države.
    EUClaim počne tudi to, vendar zaračuna spodobno provizijo.
    Pri meni so to storili in v enem mesecu je bilo na mojem računu.
    Letalske družbe vas poskušajo pretentati z miljami ali vavčerji. Ne!!!

    • Cornelis pravi gor

      Inšpektorat za človekovo okolje in promet lahko pokličete šele, ko pristojni letalski prevoznik uradno zavrne vašo pritožbo ali zahtevek. glej http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • Martin pravi gor

        Tako je.
        Pomembno je tudi, da ponujene milje ali vavčer zavrnete

  6. Patrick pravi gor

    Draga Judith,

    Že 7 let letim z Etihadom večkrat na leto tja in nazaj med Brusljem in Bangkokom, Manilo ali Ho Chi Minh Cityjem.
    Že od začetka sem se registriral kot pogosti potnik prek spletnega mesta, vendar obstajajo tudi obrazci ob prijavi na letališču. Vaše milje, ki jih boste nato preleteli, bodo takoj naložene na vaš račun, kjer si lahko ogledate vse. Kot novinec je je ZDAJ nekoliko manj zanimiv kot na začetku, z drugimi besedami, na začetku si prejel 100% dejansko preletenih milj, zdaj pa je odvisno od tvojega statusa, pogostega letalca, drobca, zlata, zlate elite in seveda tudi od razreda v katerem rezervirate, Economy, Bussines, First class.Potem bo trajalo nekaj časa, preden pridete v srebrni razred, vse te informacije najdete na strani.

    S temi prihranjenimi miljami lahko nakupujete prek spletnega mesta, z drugimi besedami, kupite nekaj iz široke ponudbe ali nadgradite iz ekonomskega v poslovnega, BREZ plačila davkov! Če dejansko želite z njim kupiti let, boste verjetno morali plačati davke sami Vendar tega še nikoli nisem naredil, samo nadgradnje.Na primer, nadgradnja iz Bruslja v Abu Dhabi zdaj stane nekaj več kot 30.000 milj, prej je bila 21.000.
    Na začetku ste lahko šli v čudovit salon v Abu Dhabiju, kjer je bil velik topel in hladen bife, veliko alkoholnih pijač in šampanjca, brezalkoholnih pijač in kave. Tam je bila tudi knjižnica in več računalnikov Apple z velikimi zasloni. tudi zastonj se tuširaj, bilo jih je več, tako da nikoli ne čakaj.Pred 3 tedni sem bil v Abu Dhabiju v drugem prenovljenem Al Raheem loungeu in tam so zdaj tudi šampanjec ukinili, se pa penina še vedno dobi, hihi.
    Ko imaš zlato karto, lahko vzameš s seboj 40 kg prtljage, pred kratkim 48 kg, ni problema, lahko se prijaviš v poslovnem razredu in prejmeš karto za hitro vožnjo, tako da ni več čakanja v vrsti pri imigraciji in kontroli prtljage.

    Vendar se je pred 3-4 leti marsikaj spremenilo;
    *dodeljevanje milj se je močno zmanjšalo (menda že dovolj stalnih strank)
    *dostop do tega salona je bil ukinjen, samo za potnike v poslovnem razredu, odprli so drug salon, samo z nekaj toplimi jedmi, pijača je ostala ista, vendar brez računalnikov, WiFi-ja in knjižnice ni več. Samo 1 tuš, zato počakajte in upajte da boš na vrsti. Kot je že nekdo omenil, lahko greš v lounge Brussels airlines v Bruslju, v Bkk s Thai, v HCMC z Vietnam Air, v Manili s Philippineair. Tajski zrak je tudi zelo dober, potem Bruselj letalskih družb, vendar je Vietnam Air in s filipinskega vidika zelo slab.
    *Kakovost hrane na njihovih letih je prav tako veliko slabša in na začetku so Haagen Daz stregli po obroku in večkrat so prišli naokoli z vozičkom s pijačo, zdaj lahko še vedno nekaj dobite, vendar se morate vprašati.

    Obstajajo še nekatere druge ugodnosti, kot je več kg prtljage glede na željo vaše kartice.

    Skratka, še vedno sem zelo zadovoljen z letenjem z Etihadom, letel sem celo na njihovih novih linijah nad Bombajem v sodelovanju z Etihadom, nad Srbijo v sodelovanju z air Serbia, NE!
    Zame samo Bruselj, Abu Dhabi, Bangkok, škoda tistih par ur, ki jih vedno izgubiš, ampak ja, DVT sem imela že 3x in potem rabim malo hoje, drugače bi šla z direktnim letom.

    http://www.eithadguest.com

    Upajmo, da vam bo to kaj koristilo.

    gr, patrick


Pustite komentar

Thailandblog.nl uporablja piškotke

Naša spletna stran najbolje deluje zahvaljujoč piškotkom. Tako si lahko zapomnimo vaše nastavitve, vam izdelamo osebno ponudbo in nam pomagate izboljšati kakovost spletne strani. Preberi več

Da, želim dobro spletno stran