Moja nedavna izkušnja z Wise (prispevek bralca)
Včeraj (4. 10.) sem hotel preko Wise nakazati 5.000 eur na Tajsko. Ker je najvišji znesek za prenos za mojo tajsko banko 50,000 THB, sem imel potrebni so 4 prestopi. Pri prvem nakazilu se je izkazalo, da plačilo preko iDeala, ki ga sicer vedno uporabljam, ni mogoče. Možnosti sta bili 2, plačilo z mojo kreditno kartico, kjer so stroški znašali ± 52 eur ali preko bančnega nakazila na bančni račun Wise, kjer so bili skupni stroški ± 35 eur. Odločil sem se za 2. možnost, precej okorna.
Najprej se prijavite v mojo aplikacijo Wise, sledite običajnemu postopku in nato kliknite, da boste znesek pozneje nakazali na račun Wise. Nato se prijavite v aplikacijo moje nizozemske banke, nakažite točen znesek na Wise s svojo številko stranke na Wise v opisu. Ko to končate, se znova prijavite v Wise in kliknite povezavo, da je bil znesek zdaj nakazan na njihovo banko. Wise nato nakaže denar na tajsko banko.
Med mojim 4. in zadnjim nakazilom na Wise je bil moj nizozemski bančni račun nenadoma blokiran, tako da zneska ni bilo mogoče nakazati na Wise. Kmalu zatem so me na stacionarni telefon poklicali iz banke in me vprašali, ali sem prostovoljno nakazal denar na Wise v Belgiji. To preverjanje sem zagotovo cenil in po odgovorih na nekaj preprostih vprašanj (polno ime, naslov in datum rojstva) je bila blokada preklicana in opravljen zadnji prenos na Wise.
Po naključju (?) je bila tudi moja aplikacija Wise začasno blokirana, moral sem znova naložiti svoj ID in poslati selfie; to je šlo precej gladko
po 5 minutah je bila blokada odpravljena.
Vse skupaj je trajalo kar nekaj časa, zdaj sem se pri Wise pozanimala, zakaj plačilo preko iDeala ni več možno, pa še nisem dobila odgovora.
Poleg tega sem zjutraj (5. 5.) želel nakazati še 300 eur na Tajsko. Je prišlo do okvare na ING-u, da prenos ni bil mogoč.
Iskal sem napako, ker na začetku nisem mogel nakazati pri Wise, vendar ni bilo tako in potem sem uporabil samo plačilo s svojo kreditno kartico.
Moje opažanje je, da Wise pred kratkim ni le zvišal stopnje, ampak je tudi omejil možnosti plačila, zaradi česar številnim ljudem ni bilo nič lažje nakazati denarja na Tajsko (in morda tudi v druge države).
Predložil Wut.
Težava nezmožnosti plačevanja z iDeal je samo v aplikaciji. Če se prijavite v Wise na vašem računalniku, lahko plačate z iDeal. Če nimate računalnika, lahko seveda obiščete Wise z brskalnikom v telefonu in se prijavite.
Da, Peter, Wise se je zdaj odzval in res je tako, da iDeal (in Sofort) trenutno ne moreta izvajati nakazil prek aplikacije. Wise redno pošilja sporočila svojim strankam in nimam nič proti temu, da tega niso storili za to, zato sem se jaz in verjetno še marsikdo drug uporabnik aplikacije moral prepričati sam. Logično je, da sem domneval okvaro v 1. primeru.
Strinjam se, zelo površno od Wise.
Posodobite aplikacijo Wise. Nedavno sem prejel tudi sporočilo, da ne morem plačati z iDeal. Težava je bila odpravljena po posodobitvi aplikacije prek Playstore.
Nikoli brez stroškov in omejitve postavljajo banke, pri katerih je knjižen. In kar zadeva to povečanje, ali res hočemo vse zastonj? Če dvignete denar iz avtomata na Tajskem s svojo tujo kartico, plačate 220 THB
Cees, nikoli brez bremena pravzaprav vedno pomeni breme, ampak to na stran, razumem, kaj misliš.
Poleg tega ne pišem, da mora Wise narediti vse zastonj, kajne?
Omenim le, da je Wise pred kratkim zvišal tečaje in je to morda razlog, da nekateri bralci tajskega bloga preverijo, ali bi bili glede na menjalni tečaj cenejši pri Wisovih konkurentih.
S tem ni nič narobe, kajne?
Nakazilo 5.000 € prek Wise me je zdaj stalo ± 35 €, deloma zato, ker sem moral znesek nakazati v 4 delih.
Namen mojega vpisa na Thailandblog je bil, da bralce seznanim, da nenadoma ne morem uporabljati iDeala, ostalo je sekundarnega pomena
Ta pojav se je že pojavljal in že sem vedel, da ne bo povzročal težav pri uporabi iDeala in banke ING prek mojega prenosnika. Mobilna aplikacija navaja, da je začasno nemogoče uporabljati iDeal pri uporabi naprav Android. Torej iPhone ne bo imel težav, mislim si. Na strani iDeal sem prebral, da z nizozemskimi bankami ni bilo težav.
Vse zmedeno.
Odprite račun pri Wise in ga uporabite za ustvarjanje stanja. Svoje všečke prejmem neposredno na ta račun.
Na Tajskem odprite varčevalni račun pri bangkoški banki in prosite za kodo Swift, ki jo mora Wise nakazati z vašega računa Wise. Neomejena količina. In nižji stroški.
Ls
Zahvaljujoč vašemu nasvetu sem zdaj opravil prenos s svojim računalnikom in je šlo dobro.
V nekaj sekundah na moj bančni račun na Tajskem
Tudi v nedeljo!!??
Hvala za informacije
Gr Rob
Idd Ideal je pred kratkim prenehal delovati prek aplikacije. Na tem se dela v skladu s službo za stranke Wise. Apple Pay deluje in potem preprosto plačate z bančnim računom. Zelo podobno kot iDeal. Seveda moraš imeti iPhone.
Ta teden sem z mobilnim telefonom prek Wise in banke ING nakazal denar na svoj tajski račun.
To je šlo odlično. Denar je bil na računu v eni minuti.
Nekaj tednov prej sploh ni delovalo. Prejel velik križec pri nakazilu preko banke ING.
Nato se je izkazalo, da nisem bil edini, ki se mu je to zgodilo in da je bil vzrok napaka v aplikaciji. Po posodobitvi aplikacije je bila težava odpravljena.
V bližnji preteklosti je bilo običajno, da je bil prikazan rdeči križec z obvestilom Wise, da zbiranje/bremenitev nizozemske banke zneska za prenos ni bila uspešna.
Običajno je bilo sporočilo napačno, čez kakšno minuto se je izkazalo, da je bil denar nakazan na račun Wise. Vendar sem včasih šel z njim narobe, vmes sem Wiseu ponovno dal dovoljenje za zbiranje zneska. Prejšnjo sredo sem spet videl rdeč križec s sporočilom, ko sem preko kreditne kartice Wise plačal 300€. Spet se je izkazalo, da je šlo za lažni alarm, čez dobro minuto sem na zaslonu telefona dobil sporočilo, da je denar vendarle prejel Wise. Stvari pri Wise ne tečejo vedno gladko.
Zadnje nakazilo denarja z Remitly.
Hitro in stane 3,00 €.
Tudi jaz sem pred kratkim prešel na to, potem ko je Azimo.com končal storitev prenosa, dobre cene, stroški 2,99 € na transakcijo in na mojem tajskem bančnem računu v dveh minutah.
Tudi pametno ni popolno. Dve različni osebi v NL sem prosil, da ustvarita nov račun Wise in mi pošljeta denar na tajski račun. Oba posameznika sta povedala, da sta poskušala ustvariti nov račun, a jima ni uspelo. Torej samo prenesite.
Ustvarjanje računa ni tako enostavno za vsakogar. Pred kratkim sem sam ustvaril račun, nato pa sem moral fotografirati svojo osebno izkaznico, vendar je Wise uporabil mojo privzeto kamero, Wise ni bilo mogoče preklopiti na kamero za bližnje posnetke in fotografije moje osebne izkaznice so ostale zamegljene in neberljive. To je bilo prek brskalnika, mislil sem, da bi aplikacija morda delovala drugače in ja, na srečo je uporabljala pravo kamero. Eno uro sem porabil za nekaj, kar bi moralo biti narejeno v 10-15 minutah.
Nekomu drugemu sem povedal, da sem to pomagal ustvariti račun Wise, zato so uporabili tablico z 1 kamero, da vsaj ne bi imeli težav s kamero. A tu se je aplikacija Wise po fotografiranju zataknila. Po več poskusih se je slika posnela, vendar brez jasne fotografije, tudi tukaj je bilo treba večkrat poskusiti, preden so bile različne fotografije na vrsti. Izguba časa, a končno uspelo. Strankam prijazen? res ne. Z nekaj googlanja sem videl objave izpred mesecev, da je imelo več ljudi težave pri fotografiranju, tako da to ne bo napaka, ki se je pojavila pomotoma po posodobitvi.
Wise je ta teden pri uporabi aplikacije z različnimi možnostmi plačila na dnu pokazal, da iDeal ni mogoče uporabiti, vendar je jasno navedel, da "iDeal začasno ni na voljo za uporabo v napravah Android". Na mojem prenosniku/računalniku je dobro delovalo.
V vsakem primeru je lahko koristno pogledati konkurenco. Prej sem uporabljal Azimo (dolgo časa so ponujali ugodnejšo tarifo/stroške kot Wise), vendar so ga prejšnji mesec ukinili za fizične osebe. Toda poleg Wise obstajajo alternative, kot je XE (pogosto ponuja nekoliko boljšo ceno kot Wise, vendar na žalost ni možnosti plačila iDeal). .Poleg XE in Wise se mi tudi Currencyfair, Remitly, TransferGo in drugi niso zdeli slabi.
Alternativa pri roki v primeru okvare ali druge težave ali preprosto zato, ker se tisti, ki je najboljši ali najcenejši, želi sčasoma razlikovati. Modro je dobro, ni pa sveto.
Rob, kot sem navedel v temi, potem ko sem 4/10 opravil 4 nakazila na Wise v Bruslju, je Wise blokiral možnosti za morebitna dodatna plačila. Morali so ponovno ugotoviti mojo identiteto, po besedah Wisea so morali to storiti vsako leto. Nenavadno je, ker Wise uporabljam že leta in še nikoli me niso prosili, da to storim. Sem pa seveda ugodil njihovi prošnji in s tablico najprej fotografiral in naložil sprednjo in zadnjo stran svojega vozniškega dovoljenja. To je šlo prvič dobro; nato posnel selfi, za katerega je Wise samodejno omogočil sprednjo kamero moje tablice. Tudi to je delovalo takoj in v 5 minutah sem od Wise prejel sporočilo, da je bila ocena moje osebne izkaznice odobrena in je bila blokada odpravljena.
Vaše sporočilo, da odpiranje računa pri Wise
Marsikomu ni lahko, tako je. Še posebej za Tajce na Nizozemskem, ki ne obvladajo dovolj angleškega jezika. Tajskim znancem sem zato že večkrat pomagal odpreti račun, a jim tudi takrat ni enostavno uporabljati aplikacije.
Brez težav opravljam nakazila z Wise na Siam Commercial Bank (uporabljam namizni računalnik in ne pametnega telefona)
Naletel sem na isto težavo in vprašal Wise, kaj se dogaja. V nekaj urah sem prejel naslednji odgovor:
-
Pozdravljeni Frank,
Hvala, ker ste stopili v stik, in oprostite za težave, ki jih imate tukaj.
Na žalost zaradi začasne težave na strani Apple ne boste mogli uporabljati IDEAL prek svoje aplikacije. Zaenkrat še nimamo posodobitve.
Oba načina sta na voljo na naši spletni strani. Zato predlagam, da uporabite spletno stran, če res potrebujete IDEAL ali SOFORT. Oprostite za težavo.
Upam, da to pomaga! In če želite izvedeti več o tem, obiščite naš center za pomoč.
S spoštovanjem,
Shiney
Wise
-
Z drugimi besedami, napaka s strani Appla (ali morda novega iOS-a?). Počakajte, da se popravi, medtem pa uporabite IDEAL prek spletnega brskalnika.
Nizke količine delam preko Wise na računalniku brez težav.
Večji zneski preko ABMAMRO stanejo 9 evrov.
Izračunati morate prelomno točko.
Ste primerjali tudi menjalni tečaj?
Pri ABN Amro niso preveč človekoljubni ...
Sam običajno uporabljam Wise in včasih Remitly.
»največji znesek za prenos za mojo tajsko banko je 50,000 THB«, ta znesek lahko prilagodite v aplikaciji tajske banke na nekaj milijonov.
Če imate težave z nakazilom denarja prek Ideal to Wise, uporabite prenosni računalnik ali se prijavite prek brskalnika.
Vsakdo, ki odpre račun pri Wise, ima svojo številko računa, na katerega se nalaga denar.
Res je dejstvo, da lahko včasih dobite negativno poročilo, če nakažete denar na Wise prek svojega NL bančnega računa.
Prenos ni uspel npr.
Nato zaprite svoj račun Wise, počakajte na primer nekaj minut in znova odprite svoj račun Wise.
Običajno boste videli prenos.
Prav tako je koristno preveriti svoj račun NL in če je bil tam bremenjen, je na poti v vaš račun Wise.
Niso vsi strokovnjaki za internet, veliko pa je tudi nevednosti in neznanja. Potem je enostavno krivdo zvaliti na drugo stran.
Tako, ko Wise pokaže rdeči križec, ki navaja, da znesek za prenos na Tajsko ni bil knjižen na njihov bančni račun, ni nujno, da se odjavite iz Wise. Samo kratek trenutek čakanja in nato preklop na drugo spletno stran Wise je skoraj vedno učinkovit. Ali pa, in to je vaš dober namig, medtem pri nizozemski banki preverite, ali je bil znesek res bremenjen. Morda je jasno, da niso vsi strokovnjaki na področju interneta, vendar je popolnoma ločeno od tega. Težava nastane zaradi napake v sistemu (bodisi pri Wise bodisi pri storitvi iDeal) in ne zaradi neznanja in nevednosti tistih, ki uporabljajo Wise.
Mimogrede, imam račun pri nizozemski loteriji (Toto) in ko želim tam napolniti svoje stanje s plačilom iDeal, pogosto naletim na isto težavo, in sicer na rdeči križec s sporočilom, da transakcija ni uspela.
Krivda seveda ni moja kot uporabnik v tem primeru Wise in Toto.