Prispevek bralca: KLM govori o omejitvah vstopa ... na Nizozemsko?

Lokalne oblasti KLM zaenkrat ne dovolijo pristanka v Bangkoku. Jasno navedeno v pismu.

Mislim, da govorijo o omejitvah na Tajskem. Država je zdaj večinoma zaprta in zato letalo KLM tja ne bo letelo oz.

Iz zelo zanesljivega vira vem, da so letalske družbe, vključno s KLM, odvisne od dovoljenja za vzlet ali pristanek. Veleposlaništvo si bo prizadevalo za pridobitev dovoljenja.
Pošljite VIRTUALNE objeme bralcem Thailandbloga.

To je višja sila. Kontaktirajte KLM. Oglejte si Specialebijstand.nl in izkoristite vsako priložnost za odhod, če lahko in želite. To ni čas za visoko igro. Država je popustljiva in se trudi po svojih najboljših močeh.

Kontaktirajte KLM po telefonu (0018004415560). Moj let 26. marca je bil odpovedan (dobil sem isto e-pošto). Možnost rezervacije do 30. marca prek mednarodne službe za stranke. Zaenkrat še nismo prejeli nobenega obvestila o odpovedi tega leta. Vso srečo!

Nedavno je bil odpovedan tudi moj povratni let (BKK-AMS) 31. marca. KLM mi je poslal isto e-pošto.
Let sem lahko brezplačno ponovno rezerviral prek možnosti »Moje potovanje«.

Pojdi na za to https://www.klm.com/home/nl/nl#/tab=hpTbMyKlm
Na tej strani se lahko preprosto prijavite s kodo rezervacije in svojim priimkom (ali se prijavite z računom Flying Blue.
Po tem boste videli možnosti, vključno s prilagajanjem potovanja. Takoj ko izberete prilagoditev povratnega leta, boste videli, da lahko brezplačno izberete drug datum.

Koristno je najprej preveriti trenutne informacije o letih, v katerih dneh leti KLM. Sprva sem lahko izbiral vsak dan s prilagajanjem rezervacije. Tam je bil prikazan znani dnevni let okoli 12. ure. Takrat se je izkazalo, da to ni res (pozneje je res).
Za informacije o trenutnem letu lahko zahtevate na tej povezavi:
https://www.klm.nl/flight-status

Trenutni status leta deluje 1 teden naprej. Tukaj lahko zlahka vidite, da KL875 (AMS-BKK) ne leti več vsak dan (in to je res zaradi trenutnih lokalnih/tajskih omejitev vstopa). Če KL875 ne odleti, to pomeni, da KL876 tudi naslednji dan ne bo poletel. Navsezadnje gre za isto napravo.
Upoštevajte, da KL876 zdaj leti večino dni kasneje (22:30).

KLM bo v tem času nedvomno dosegljiv. Moteče, vendar popolnoma razumem, da je to tudi zelo nenavadna in težka situacija za KLM.
Lahko pa preprosto zamenjate že rezerviran let na spletu, brezplačno in v nekaj minutah.

Spodnje kontaktne možnosti glede spremembe rezervacije po odpovedi načrtovanega povratnega potovanja.

Kontaktni center KLM +31204747747
24/7 WhatsApp +31206490787
24/7 Facebook
24/7 Twitter

Seveda je trenutno precej zaseden, saj obtičajo potniki, ki poskušajo doseči KLM.

Kontaktirajte Bangkok +6626100800
Od ponedeljka do petka od 08.30 do 17.00
Sobota in nedelja od 08.00 do 15.30
To je informacija, ki sem jo našel, upam, da pomaga.

To ni odgovor spraševalcu.
Toda vprašanje za Ruth in thailandgangerja
1) Ali ste bili preklicani, rezervirani pri KLM ali pri drugem podjetju?
Ker po mojem mnenju, če letalska družba odpove let, vam bodo v celoti povrnili stroške ali pa se boste morali vrniti prej, potem boste morda morali rezervirati nov let in ga plačati.
2) Primer, let s KLM je 28. 05. nazaj 26. 07. 2020 sem že prejel e-poštno sporočilo od KLM zaradi Carone. Lahko brezplačno spremenim svoj let ali prejmem vavčer, ne morem spremeniti vavčerja in čakam do sredine maja, ker če KLM odpove moj let, mislim, da bom dobil nazaj celoten znesek brez administrativnih stroškov.
3) dne 23-03-2020 sem prejel sporočilo od Bangkokairway, da je bilo moje potovanje Changmai-Bangkok odpovedano ob 07.00, vendar lahko uporabljam letalo od 10.15, kar zame ni mogoče, ker je moj let Bangkok-Amsterdam ob 12.30.
Odpovedan je bil tudi let Thaiairway 26-07-2020 Bangkok Changmai.
25. 03. 2020 sem šel s punco v potovalno agencijo in rekel, da ne morem spremeniti obeh in zato želim odpovedati,
Nato so mi vse vrnili v gotovini, minus 150 th.b. na enoto.
Hans van Mourik

Imam težave pri vrnitvi na Nizozemsko, kaj naj storim?
Vprašanja o tem, kako priti domov, obravnavamo z najvišjo prioriteto. Če država potnikom prepove vstop, vendar so leti še vedno dovoljeni, bomo naredili vse, kar je v naši moči, da jih varno vrnemo domov. Svetujemo vam, da se obrnete na lokalno veleposlaništvo, saj vam bodo lahko pomagali.

Če ste nizozemski državljan, ste obtičali in se počutite, kot da se ne morete vrniti domov, lahko to prijavite na platformi Special Assistance Abroad. Ta platforma je skupni pristop letalskih družb, potovalne industrije, zavarovalnic in nacionalne vlade ter obstaja vsaj do konca aprila.

Pojdite na posebno pomoč v tujini 
Vprašanja o vrnitvi domov obravnavamo prednostno. Če država, v kateri ste, uvede omejitve potovanja, vendar nam je še vedno dovoljeno leteti, bomo storili vse, kar je v naši moči, da vas varno pripeljemo domov. Svetujemo vam, da se za pomoč obrnete na lokalno veleposlaništvo.

Če ste obtičali in menite, da nimate možnosti, da bi se vrnili domov, se lahko prijavite na platformo za posebno pomoč v tujini. Ta platforma je skupen pristop letalskih prevoznikov, potovalne industrije, zavarovalnic in nacionalne vlade, da nizozemske potnike vrnejo domov, in bo obstajala vsaj do konca aprila.

Pojdite na posebno pomoč v tujini 

https://www.klm.com/travel/nl_nl/prepare_for_travel/up_to_date/flight_update/index.htm

Ja, pravkar sem dobil isto sporočilo.
Ni jasno, kaj naj zdaj storim v aplikaciji in v svojem računu KLM.

Včeraj sem poklical KLM Bangkok, aprila letijo samo 2-krat na teden, v ponedeljek in soboto, svojo vozovnico sem lahko ponovno rezerviral brezplačno od 24. aprila do ponedeljka, 22. aprila. KLM je to takoj prilagodil tudi v moji potovalni aplikaciji. Predvidevam, da bo v redu.
Lep pozdrav, Henk

Navedeno je, da KLM ne leti več iz BKK v AMS.
To ni prav, karto sem rezerviral 27. aprila (10. marca okoli 11. ure zjutraj po tajskem času). Prosta so bila še 3 mesta.

Na srečo smo včeraj zvečer leteli nazaj z eva air. Lahko bi brezplačno ponovno rezervirali, vendar je bilo treba še doplačati 150 evrov na osebo, ker smo v drugem razredu. Ampak na srečo smo doma za 300 evrov. Razumem, da je imela eva air zadnji let na Nizozemsko 28. Zdaj pa slišim, da je bil včeraj zadnji let.