Фонд GOED: Сообщайте нам о жалобах на VFS Global.
Фонд GOED, организация, помогающая голландцам за рубежом, собирает жалобы на коммерческую компанию VFS Global.
Эта компания берет на себя обработку заявлений на краткосрочную Шенгенскую визу для Министерства иностранных дел в нескольких странах. VFS Global также имеет офис в Бангкоке, в торговом центре The Plaza в здании Chamchuri Square Building на Фаятхай-роуд.
На компанию VFS Global уже поступило несколько жалоб, которые подаются Национальному омбудсмену и в Нидерланды Worldwide (входит в состав Министерства иностранных дел). Эти жалобы часто касаются проблем с записью на прием, устаревших онлайн-систем, плохой телефонной связи, неправильной или неполной информации о визах, длительного времени ожидания и запросов не относящихся к делу документов.
Компания Dutch Worldwide собирает эти жалобы и передает их в VFS Global. Если жалоба не будет решена должным образом после лечения, компания Dutch Worldwide вмешается дальше. Эта организация также контролирует правила и сроки оформления краткосрочных виз. Поставщики услуг получают и пересылают запросы в Гаагу только в цифровом виде. Паспорта остаются в посольстве в стране до завершения процесса получения визы.
Фонд GOED хотел бы услышать об опыте голландцев за границей, как хорошем, так и плохом. Они не рассматривают жалобы сами, а передают их в Нидерланды или национальному омбудсмену. Вы можете сделать это сообщите здесь.
Вы должны рассматривать это как дополнительный барьер, установленный правительством Нидерландов. Ничего больше и не меньше. Необходимо назначить встречу. Людям приходится ехать со всей страны до Бангкока, где только документы сканируются, а затем оцениваются в Нидерландах. Там в конечном итоге определяется, получит ли кто-то въездную визу.
Эта система только увеличивает затраты. Поскольку все документы сканируются, это легко можно организовать посредством видеосвязи. Тогда никому не придется ездить через всю страну, чтобы в конечном итоге оказаться в Бангкоке в организации, которая только принимает, оцифровывает и отправляет документы.
Конечно, в цифровом формате это было бы немного проще.
И все же, я не думаю, что многое изменилось?
Помню, лет 12 назад моя нынешняя девушка впервые приехала в Нидерланды, поэтому ей еще предстояло пойти в посольство Нидерландов со всеми документами и пройти там небольшое собеседование (сейчас это делает и VFS Global). Я думаю, что оценку проводило посольство Нидерландов? Через 1 дня ее паспорт с наклейкой туристической визы уже был в Корате.
Мой знакомый канадец (женат на тайке) хотел отвезти сына и девушку в Канаду (прожил там 6 месяцев и здесь 6 месяцев), поэтому им тоже пришлось поехать в VSB Global, где сын и девушка прошли собеседование. . Все прошло хорошо и аккуратно. Я думаю, что для разных стран тоже есть разные «филиалы»?
Почему только жалобы.
Отличная организация, быстрая, компетентная и дружелюбная.
Не было проблем