Путешественники, нуждающиеся в помощи, теперь также могут использовать WhatsApp с Министерством иностранных дел.
Жители Нидерландов, у которых этим летом возникнут проблемы с адресом проживания в отпуске, также могут со вторника отправить сообщение WhatsApp в Министерство иностранных дел.
После успешного пилотного проекта WhatsApp со вторника станет постоянным средством связи для круглосуточного контактного центра BZ с голландцами, которые обращаются в министерство за помощью или информацией. Во вторник министр Блок посетил с рабочим визитом круглосуточный контакт-центр BZ, чтобы поговорить с сотрудниками и узнать об их опыте.
Круглосуточный BZ ContactCenter в настоящее время работает на полную мощность. В контакт-центр Министерства иностранных дел ежегодно поступает более полумиллиона телефонных звонков и около 24 7 электронных писем. В летние месяцы в контакт-центр обращается в два раза больше людей, чем в дни вне сезона летних отпусков. А со вторника сотрудники голландского контакт-центра также будут доступны через WhatsApp.
Министр Блок:Желаю всем беззаботного отдыха. Мы хотим помочь голландцам как можно лучше подготовиться к отпуску, например, с помощью нашего приложения BZ Travel, которое содержит важную информацию о стране назначения. К сожалению, мы видим, что иногда что-то идет не так. Министерство иностранных дел всегда доступно для путешественников, попавших в беду. Мы хотим, чтобы им было как можно проще связаться с Министерством иностранных дел. Расширяя возможность контакта через WhatsApp, мы еще лучше учитываем пожелания путешественника. Наши сотрудники доступны 24 часа в сутки, 365 дней в году для жителей Нидерландов, которые хотят воспользоваться услугами Министерства иностранных дел».
Министерство иностранных дел стремится постоянно улучшать услуги для граждан Нидерландов за границей и адаптировать их к пожеланиям граждан Нидерландов. В этом году, например, советы путешественникам также были обновлены в соответствии с пожеланиями пользователя, чтобы помочь путешественникам лучше подготовиться к поездке за границу.
В прошлом году Министерство иностранных дел впервые занесло все консульские услуги в специальный каталог. Этот каталог является частью ежегодного политического меморандума Консульский штат. В июле этого года министр Блок представил Палате представителей последнюю редакцию положения о консульстве.
Красиво, а какой у него номер или профиль?
Кто может предоставить мне контактные данные для связи через Wh.App?
Было бы полезно, если бы здесь был указан номер BZ, соответствующий приложению.
WhatsApp
Задайте свой вопрос через WhatsApp. Отправьте сообщение WhatsApp напрямую. Или добавьте наш номер мобильного телефона +316 8238 7796 в список контактов вашего смартфона и отправьте нам сообщение. Мы постараемся ответить на ваш вопрос в течение 30 минут.
Примечание:
Вы можете использовать номер только для WhatsApp. И ни для чего другого. Поэтому вы не можете позвонить или написать на этот номер.
Вы получите от нас ответ только в том случае, если отправите сообщение лично. Вы или кто-то другой отправляете сообщение из группы WhatsApp? Тогда вы не получите ответа.
Не сообщайте нам конфиденциальные данные через WhatsApp. Например, номер службы гражданина или копия паспорта.
Это для читателей, которые не знают, что вы можете щелкнуть ссылку в тексте и оказаться на странице, содержащей информацию.
«Не сообщайте нам конфиденциальные данные через WhatsApp. Например, номер службы гражданина или копия паспорта». Хороший совет, но не от мира сего.
Если вы хотите остаться в Таиланде более чем на месяц, вы вынуждены оставить длинный шлейф копий европейских паспортов. Вы делитесь этими конфиденциальными данными практически со всеми официальными органами. Так во многих отелях. У вас просто нет выбора.
Я не могу отделаться от впечатления, что у этих властей совершенно иное представление об информационной безопасности наших конфиденциальных данных, чем у BZ NL.
Это все еще хороший совет. Буза ничего не может поделать с тем, что другие относятся к этому иначе. Буза должна подавать хороший пример. Существует также официальный идентификатор копии приложения. Если вам вообще нужно что-то отправить, вы можете по крайней мере замаскировать конфиденциальные данные.