«Чёрный список ANVR»: два таиландских специалиста
На веб-сайте ANVR перечислены названия туристических организаций, которые ANVR считает «подозрительными». В этом списке тоже два Таиланд специалистов, а именно Thailandreisgids.nl из Гауды и Greenwoodtravel из Бангкока.
По данным ANVR, эти туристические компании могут быть не в состоянии гарантировать финансовые обязательства перед ними. путешественники в случае банкротства и репатриации. На веб-сайте ANVR также можно прочитать, что указанные туроператоры не могут или не могут в достаточной мере продемонстрировать, что они соблюдают юридические требования в отношении обязательства финансовой гарантии (статья 7:512 Гражданского кодекса Нидерландов).
Greenwoodtravel.nl
Greenwoodtravel — туристическая компания, базирующаяся в Бангкоке. Поэтому неясно, почему эта сторона связана голландским законодательством или обязательствами. Директор/владелец Эрнст Отто Смит также задается вопросом, с каких пор голландское законодательство применяется к компании, зарегистрированной в Таиланде? «Мы единственная иностранная организация в списке. Как тайская организация завтра мы не являемся членом ANVR и / или SGR. Я уже спрашивал об этом. У нас есть облигация с TAT, а у Green Wood Travel Co., Ltd также есть банковская гарантия на 5 миллионов бат.
Что происходит с клиентами, которые забронировали авиабилет в Таиланд онлайн, а авиакомпания, туристическая организация или продавец билетов обанкротились?» — говорит Смит. Он не хочет тратить на это слишком много слов.
Таиландпутеводитель.nl
Небольшой и относительно молодой туроператор, базирующийся в Нидерландах (Гауда). Директор-владелец Тун Мул не понимает ажиотажа. «Мы соответствуем требованиям закона, что мы приняли адекватные меры для борьбы с любыми бедствиями. Однако: бороться с ANVR бессмысленно. Это стоит только времени и денег. Поэтому мы подадим заявку на членство в ANVR и SGR, чтобы избавиться от этой проблемы. Кстати, наши продажи не пострадали. Клиенты также оплачивают свои Гостиница только когда они переступают порог в Тайланде. Так в чем риск? Кроме того, SGR не распространяется на регулярные рейсы или заказы от неграждан Нидерландов. Пусть беспокоится об этом», — объясняет Мул, когда его спрашивают.
Kwaliteit
Однако я хотел бы подчеркнуть, что упомянутый список не дает мнения о качестве упомянутых туристических организаций. Например, из своего окружения я знаю, что у Greenwoodtravel много довольных клиентов. Тем не менее важно, чтобы потребители были защищены и могли рассчитывать на уверенность при выполнении своих обязательств. Например, недавний банкротство De Vries Reizen от Drachten, обманули многих путешественников в Таиланде.
Ниже приведен полный список.
«Отчетный список финансового обеспечения ANVR» от 6 января 2011 г .:
Праздники Австралии: www.australianholidays.nl
Аванта Рейзен: www.avantareizen.nl
Баттута Рейзен: www.battuta-reizen.nl
Паломничество в Интернете: www.bedevaartweb.com/reizen/
Лучшее на велосипеде: www.bikethebest.nl
Добрый День Трэвел: www.dobryden.nl/
Ганнибал Райзен: www.hannibalreizen.nl
Горизонт Моторрайзен: www.horizonmotorreizen.nl
Путешествие в Казахстан: www.kazakhstanreizen.nl/
Loopendvuurtje: www.loopendvuurtje.nl
Меандеррайзен: www.meanderreizen.nl
Приключения косаток: www.orcaavontuur.nl/
Чистая Новая Зеландия: www.puurnieuwzeeland.nl
Русанова: www.rusanova-reizen.nl/
Setafrikareizen: www.setafrikareizen.com
Солмаз Райзен: www.solmazreizen.nl
Дайверы души: www.souldivers.nl
Праздники Суринама: www.surinameholidays.nl
Thailandreisgids.nl: www.thailandreisgids.nl
Транс-спутник: www.trans-sputnik.nl/
Путешественники: www.travelers.nl
Через путешествия: www.Dodezeekuur.nl
Voettocht.n: www.voettocht.nl
Винные пешеходные экскурсии: www.wijnwandelreizen.nl
Праздник YMCA: www.ymca.nl
Zwerfsport Outdoor: www.zwerfsport.nl
Пешеходные экскурсии по Арагону: www.aragonwandelreizen.nl
Гринвудтревел: www.greenwoodtravel.nl
Hispania Travel: www.hispania-travel.com
Источник: www.anvr.nl
Greenwoodtravel действительно базируется в Таиланде, но обслуживает голландский рынок онлайн. С другой стороны, по этой причине может случиться так, что ANVR/SGR контролирует деятельность этой организации. В противном случае туристической организации было бы очень просто обойти надзор ANVR/SGR, а именно зарегистрироваться «на бумаге» в другой стране и продавать поездки и т. д. в Нидерландах. Кроме того, это также исказило бы конкуренцию другим туристическим организациям, зарегистрированным в Нидерландах и, следовательно, подпадающим под строгий контроль ANVR/SGR.
@ Сэм Лои. Есть больше иностранных туроператоров, которые обслуживают рынок Нидерландов и не являются членами ANVR/SGR, так что кайт не применяется. Чтобы предотвратить спекуляции, редакторы обратятся к источнику: ANVR. Я предполагаю, что они могут оправдать это.
Я тоже присматриваюсь к вещам. И при необходимости я буду размещать свои выводы здесь.
Годе Морген,
Спасибо, что переслали этот блог.
Green Wood Travel ведет хороший бизнес уже почти 20 лет и является популярным тайским туроператором.
У нас все хорошо в финансовом и коммерческом плане, и это не всегда ценится в Нидерландах.
Как туроператору, зарегистрированному в Таиланде, нам не разрешено быть членом нидерландского SGR или ANVR.
Конечно, есть много других иностранных туроператоров, которые предлагают туры/билеты в Нидерландах, но не находятся там. Все эти организации не могут быть членами ANVR и/или SGR.
Интернет предлагает бесконечные возможности и варианты, и Green Wood Travel использует это. В моем письме этим голландским организациям (ANVR и SGR) также предлагалось иностранным организациям, ведущим бизнес на голландском рынке, доступ к ANVR/SGR. Это невозможно.
Однако Green Wood Travel может предложить клиентам страхование билетов на случай банкротства авиакомпании. Но не может оформить страховку в Нидерландах, чтобы застраховать дорожные расходы (неплатежеспособность) клиентов. В Германии можно!
Что мы делаем, когда клиенты обеспокоены, так это запрашиваем залог за билеты/гостиницы, который должен быть оформлен/оплачен немедленно, а остальная часть может быть оплачена в Таиланде.
Затем мы переворачиваем дело. Мы доверяем клиентам, как клиенты доверяют Green Wood Travel.
Выбор за потребителем, где заказать.
Четыре дня назад мы получили сообщение от АНВР о публикации «черного списка».
Сегодня мы поручили юристу из Нидерландов написать в ANVR о совершении противоправного действия с целью внесения Green Wood Travel Co. Ltd в «черный список» как единственной иностранной компании. Голландское законодательство применяется в Нидерландах, а не только в отношении тайских компаний, зарегистрированных в Таиланде.
Есть вопросы и/или пожелания? Дайте мне знать.
Привет из Бангкока,
Эрнст Отто Смит
[электронная почта защищена]
http://www.greenwoodtravel.co.th
http://www.greenwoodtravel.be
http://www.greenwoodtravel.nl
Уважаемый Эрнст-Отто Смит,
Я прочитал в сообщении, что вы написали в ANVR и SGR, чтобы зарегистрировать свою иностранную компанию в качестве члена. Это было бы невозможно.
Я предполагаю, что вы получили ответное письмо от этих учреждений. Наверняка в нем будет что-то большее, чем просто сообщение о том, что это невозможно? Обязательно должна быть причина?
Для ANVR вы должны быть SGR.
читай дальше http://www.sgr.nl/uploads/Deelnemersreglement.pdf
Статья 3: Основное место деятельности должно находиться в Нидерландах, и деятельность организации должна регулироваться законодательством Нидерландов.
Я все еще жду ответа от Эрнст-Отто. Мне любопытны мотивы или рассуждения anvr/sgr.
В статье 3 правил говорится, что членство может быть получено только юридическими лицами и товариществами в соответствии с законодательством Нидерландов. Greenwood выбрала юридическую форму для ООО.
Ниже приведен отрывок из переписки между Green Wood Travel, ANVR и Тайским бюро дорожного движения в Нидерландах.
Обратите внимание, что Green Wood Travel не предлагает комплексные туры. Остальное известно.
Приятного чтения >>
Мы считаем, что Green Wood Travel представляет собой голландский веб-сайт и, следовательно, выходит на голландский рынок с предложениями туристических пакетов для голландских потребителей и, следовательно, по нашему мнению, должна соответствовать голландскому законодательству. Потребитель также может это предположить, учитывая ваш сайт (голландский язык, оплата может быть произведена в евро на счет в голландском банке).
Если потребитель бронирует пакетный тур через Интернет у иностранного туроператора, ситуация иная, и он не будет рассчитывать на голландскую охрану искусства. 7:500 и далее
Наша позиция поддерживается положением статьи 7:500, пункт 2:
Лицо, выступающее в качестве посредника для туроператора, не учрежденного в Нидерландах, в ходе своей деятельности считается туроператором по отношению к своему контрагенту.
Привет из Бангкока,
Эрнст-Отто
Действительно, Greenwoodtravel - странный.
Тем более примечательно, что у них есть банковский счет в NL, так что клиенты могут легко совершать платежи.
Таким образом, вы можете подумать, что Greenwoodtravel пытается обойти законодательство NL. Почему бы еще не поселиться в НЛ, хотя бы на бумаге?
На мой взгляд, Greenwoodtravel действительно продает пакетные туры, ведь пакетный тур — это организованная поездка, поэтому бронирование билетов + гостиница + местный трансфер.
Статья 3
Только эти компании имеют право на участие
договоры о поездках (далее «туристические операторы»), договоры перевозки (далее
«перевозчики») или договоры о размещении (далее «предоставители жилья»).
а также турагентства. Кроме того, участие может быть получено только
юридические лица и партнерства в соответствии с законодательством Нидерландов с их основным местом деятельности в Нидерландах, а также физические лица, проживающие в Нидерландах или осуществляющие свою основную коммерческую деятельность в Нидерландах
Другими словами, вы также должны хотеть платить налоги в Нидерландах.
С сайта АНВР:
«В Нидерландах каждая туристическая организация обязана финансово защитить потребителей от банкротства компании. Туристическая компания также должна предложить потребителю гарантию репатриации в случае, если компания обанкротится, а потребитель все еще остается в месте своего отдыха (раздел 7:512 Гражданского кодекса Нидерландов). ”
Один из способов защитить себя от этого — присоединиться к SGR. Однако это не является обязательным. Также возможно покрытие этих рисков другим (гарантированным) способом.
Однако в Greenwoodtravel вы не застрахованы от этих рисков. Отсюда и попадание в черный список.
На мой взгляд, ANVR не совершает при этом противоправного действия.
Доброе утро Ханси,
Я борюсь с твоим видением. Green Wood Travel — компания, созданная и зарегистрированная в Таиланде. Green Wood Travel также не имеет представительства, филиала или агентства в Нидерландах и не работает с посредниками. Green Wood Travel прямо не подпадает под действие голландского законодательства, и, как следствие, статья 7:512 Гражданского кодекса Нидерландов, которую вы процитировали, к ней не применяется.
Вышеизложенное не меняет того факта, что Green Wood Travel является сторонником хорошей защиты прав потребителей. Таким образом, компания Green Wood Travel связана с заинтересованными группами в Таиланде, ATTA (Ассоциация тайских турагентов) и TAT (Управление по туризму Таиланда). У каждого есть возможность узнать о Green Wood Travel в этих органах.
Кроме того, Green Wood Travel несколько раз пыталась стать членом ANVR и SGR на добровольной основе. Однако членство в обеих организациях было и исключено для иностранных компаний.
В связи с этим в 2009 году компания Green Wood Travel заказала исследование, опять же на добровольной основе, альтернативных вариантов предоставления своим клиентам дополнительного «покрытия в случае неплатежеспособности». Впоследствии Green Wood Travel включила различные формы защиты потребителей, в том числе первую линию защиты от TAT, возможность страхования авиабилетов и добровольное открытие гарантийного счета со значительными денежными средствами. Таким образом, Green Wood Travel может, не будучи обязанным делать это по закону, соблюдать обязательства по финансовой гарантии в маловероятном случае, когда это необходимо.
Все зависит от того, как вы интерпретируете БВ.
.
Раздел 7:512 применяется ко всем туристическим организациям.
Сюда также входят иностранные туристические организации, которые работают на рынке Нидерландов и поэтому продают поездки в Голландию.
Вы указали, что вызовете ANVR. Таким образом, судья в конечном итоге укажет, чье мнение является правильным.
Очевидно, наемный и дорого оплачиваемый ответ со стороны Гринвуда, который также не имеет смысла. В бессмысленном комментарии пытаются изобразить другой образ. Гринвуд включил бы в свои услуги клиентам всевозможные положения о защите прав потребителей. TAT вызывается так, как будто эта организация предлагает первую линию защиты клиентам Greenwood.
Однако Гринвуд не указывает, что на самом деле влечет за собой эта защита, например, предоставление дополнительного описания в случае банкротства одного из ее членов. Поэтому я хотел бы предложить вам следующее и хотел бы получить на него ответ:
Я бронирую и оплачиваю турпакет в Тайланд на 14 дней. Полную сумму за поездку я заплатил 15.01.2011, а поездка начинается 01.03.2011. У меня есть подтверждение от Greenwood Travel, что дорожная сумма была оплачена. Greenwood становится банкротом 01.02.2011 и больше не может гарантировать продолжение моего отпуска.
Теперь мой вопрос к Гринвуду: что дальше? Через несколько дней я получаю сообщение от куратора о том, что Гринвуд находится в состоянии банкротства и что поездка, которую я забронировал и оплатил, возможно, не сможет состояться. Теперь хотелось бы узнать у адвоката Гринвуда, смогу ли я уйти в отпуск 01.03.2011?
Я уже боялся этого, поначалу Greenwoodtravel там как цыплята, чтобы «показать», что они ошибочно находятся в «тревожном списке» ANVR, если вопросы станут действительно критическими, вы их больше не услышите… ……
@Сэм Лои
Есть ли такой куратор в Тайланде? Боюсь, если GWT обанкротится или что-то в этом роде, из Тайланда вы больше ничего не услышите.
Или то, что они просто ушли с северным солнцем в какой-то момент, конечно, тоже возможно.
Как много людей считают членство в ANVR или SGR важным в наши дни, особенно сейчас, когда есть так много вещей, которые, как справедливо отмечает Гринвуд, не покрываются, но являются частью современных путешествий.
ANVR является торговой ассоциацией, а не организацией потребителей. Таким образом, интересы ANVR заключаются в защите голландских туристических агентств, а не потребителей.
Но кто хочет платить за защиту в наши дни? Все мы предпочитаем купить билет на самолет до Бангкока по самой низкой цене на 333TRAVEL или Cheaptickets, а потом уже на месте договариваться о гостинице. Мы предпочитаем положить несколько десятков разниц, которые туристическое агентство должно бросить сверху, чтобы конкурировать с ним, в наш собственный карман в обмен на небольшой риск.
Я, конечно, думаю, что это важно. Сколько туристов не застревают по адресу своего отпуска? Или они потеряли свой (полный) первоначальный взнос?
Было пару раз прошлым летом. Короткий летний отпуск не будет стоить вам ничего
€500, а вдруг €1200.
А индивидуальные билеты на самолет нигде не гарантируются. Вот почему важно, чтобы вы получили билеты как можно скорее после оплаты.
Единственный риск, которому вы все еще подвергаетесь, — это банкротство авиакомпании.
Очень многие люди тинусят и не зря законодатель прописал правила в потребительских делах. Это означает, среди прочего, что стороны не могут отступать от этого по соглашению или в общих условиях. И как юридическое лицо в соответствии с законодательством Нидерландов вы не можете отклоняться от этого.
Путешествуете ли вы современным или старомодным как потребитель, в обоих случаях вам придется заплатить за это. И если агентство, в котором вы забронировали и оплатили путевку, обанкротится, хорошо, если SGR полностью вам компенсирует.
Европейское законодательство действует уже некоторое время, когда речь идет о задержанных рейсах. Компании, не зарегистрированные в ЕС, также обязаны его соблюдать.
Потребители должны быть защищены от банкротства туристических компаний.
Почему бы не оформить страховку, как в Германии?
Однако Green Wood Travel может предложить клиентам страхование билетов на случай банкротства авиакомпании. Но не может оформить страховку в Нидерландах, чтобы застраховать дорожные расходы (неплатежеспособность) клиентов. В Германии это возможно. Не знаю, возможно ли это в других странах.
В 2009 году компания Green Wood Travel обращалась в различные страховые компании, но в Нидерландах это невозможно.
Это было бы хорошим решением для потребителей и туристических организаций.
Хотя бы короткий комментарий. Я понимаю, что Green Wood Travel обратилась к нескольким компаниям за какой-то страховкой, которая должна покрыть клиента в случае банкротства компании, в которой было произведено бронирование и оплата.
Такую страховку должна оформлять не компания, а потребитель. Если компания, у которой есть такая страховка, обанкротится, в этот момент возникает претензия этой компании к страховщику — в зависимости от количества бронирований, конечно. Это бесполезно для клиента, потому что вы, несомненно, также знаете, что это требование является частью конкурсной массы.
Поэтому такое страхование всегда должен приобретать клиент. Как компания, вы можете пойти навстречу клиенту, если страховая премия, которую необходимо уплатить, будет нести компания. В этом случае компания может самостоятельно решить, включена ли премия в стоимость поездки.
Это означает, что туристическая организация оформляет страховку для клиента, посредством чего клиент застрахован от ряда рисков, таких как банкротство туристической организации.
SGR является таким страховым полисом.
Вопрос в том, охватило ли это все, посредник/продавец путевок, туристическое агентство (обычно независимое) также может обанкротиться.
Спасибо за ваши ответы и удачи в ваших усилиях по созданию anvr/sgr.
Выдержка из отчета о неплатежеспособности Green Wood Travel за 2009/2010 гг.
Читайте дальше >>>>
Страховка для покрытия неплатежеспособности
В частности, из-за появления Интернета и трансграничной деятельности различных европейских туристических организаций критике подверглась политика, среди прочего, SGR, согласно которой могут участвовать только голландские туристические организации. Также было установлено, что SGR может запросить более высокую банковскую гарантию, поскольку иностранный оборот выше. Это также подвергалось критике. Исследования показали, что особенно активно на голландском рынке проявляют активность немецкие туристические организации. Эти организации (без создания независимой дочерней компании, см. также вступление в SGR) не могут стать участниками. Однако это не означает, что эти туристические организации не предлагают определенности. В случае Германии определенность закреплена законом.
Поставщик обязан покрыть неплатежеспособность посредством страхования. Из-за этого обязательства уверенность в Германии во много раз сильнее, чем в Нидерландах. Ведь туристическая организация может стать членом СГР, но не обязательно. Крупные страховые компании, работающие по всему миру, открывают возможности.
Дорогой Эрнст-Отто, я только что вышел из паба и должен был выслушать много нытья от людей, которые в своем липком представлении думают, как должно выглядеть общество. И это довольно утомительно, особенно когда знаешь, что реальность совсем другая. В любом случае, я прочитал сообщение и вернусь к нему завтра, сабай?
Много дискуссий о GreenWood Travel, так как он базируется в Таиланде, только TAT может что-то сказать по этому поводу. ANVR может сказать: «Обратите внимание, это не голландские компании и поэтому не связаны с SGR». Но не просто упоминайте GTW. Если бы GWT захотела подключиться, конечно, можно было бы создать дочернюю компанию в Нидерландах.
В остальном полезно более подробно рассмотреть, что представляют собой те или иные туристические организации. Кажется, что любой сумасшедший может открыть туристическое агентство. Конечно, в этом есть некоторые недостатки. Помимо финансовых недостатков, могут быть и другие риски.
Чанг Ной
Air Berlin — немецкая организация, зарегистрированная в Берлинской торговой палате. В своих GTC они заявляют, что в случае споров применяется законодательство Германии. Они также заявляют, что коммерческие вопросы должны решаться в Берлине. Последнее неясно, я думаю, они хотят указать, что суд в Берлине обладает юрисдикцией в делах против Air Berlin. поэтому, если у вас есть спор с Air Berlin, который вы не можете решить во внесудебном порядке, вам придется подать в суд на Air Berlin в Берлине. Это может стать дорогой шуткой, потому что кто из нас знает, как устроен судебный процесс в Германии.
Если покупка билета является потребительской покупкой, применяются обязательные положения, касающиеся потребительской покупки. Включение выбора права, которое является иностранным для потребителя, в GTC, а также объявление голландского суда некомпетентным в нем может привести к недействительности или оспоримости.
В любом случае Air Berlin не связана с ANVR/SGR. Air Berlin также не имеет юридического адреса в Нидерландах. Однако голландские власти оставили Air Berlin в покое. Возможно, это может быть связано с тем, что зарегистрированный офис Air Berlin находится в ЕС. я не знаю точно;
С другой стороны, у Eva air есть служебный адрес в Амстердаме, и она также известна в Торговой палате. Я не проверял, является ли она членом ANVR/SGR. Желающие должны сделать это сами.
Я понимаю, что компания Greenwood Travel обратилась за юридической помощью. Возможно, это положит начало делу. В каждом случае я бы указал, что к Greenwood относятся неравномерно по сравнению с любой другой иностранной компанией. Поможет ли это? У меня есть сомнения.
На мой взгляд, Air Berlin в первую очередь авиакомпания, а не туроператор. Билеты в любом случае не покрываются SGR, и для авиакомпаний существуют другие регуляторы.
Если вы хотите сравнить на основе равного обращения, загляните на сайт visithailand.nl.
Они тоже не СГР.
Или проверьте список, опубликованный тайским туристическим офисом. http://www.thaisverkeersbureau.nl/Reisorganisaties/Reisorganisaties_in_thailand.asp
Я полагался на сообщение Гринвуда — см. выше — что он не продает пакетные туры в Нидерландах. Поэтому сравнение с Air Berlin уместно. Если Air Berlin может свободно продавать билеты в Нидерландах, этот вариант в принципе должен распространяться и на другие иностранные компании, включая Greenwood. К подобным случаям следует относиться одинаково.
Ни Air Berlin, ни Greenwood не имеют плохой репутации и, насколько мне известно, до этого не были банкротами. Так почему один в черном списке, а другой нет. Кроме того, это касается игроков на голландском рынке, а не на тайском. Я не имею никакого отношения к указанным вами сайтам.
Visitthailand.nl — игрок голландского рынка, по структуре схожий с Greenwood Travel, поэтому сравнение уместно. Я не понимаю, почему Гринвуд упоминается в этом списке, а сайт visitshailand.nl — нет. И на голландском рынке есть еще много игроков, которые работают аналогично Гринвуду.
@ Сэм Лои и другие. Обещал сегодня что-нибудь написать об этом, но не могу. Я также должен сесть, потому что история отличается от того, что вы думаете.
Я разговаривал с ANVR и несколькими другими людьми. Я представлю факты в статье, но также и мое собственное мнение. В этом есть что-то подозрительное. И я думаю, что ANVR был довольно неосторожен. Я объясню, почему в свое время.
Мне не терпится прочитать этот блог.
Если я натыкаюсь на большой клиффхэнгер, скажите: «В свое время я объясню, почему».
Кхун Питер, ты уже знаешь немного больше?
Грамм
Эрик
Я только что прочитал, что Expedia.nl еще не дал никакой ясности ANVR, но они все еще говорят с ним, так что они еще не в черном списке. Они явно слишком велики, чтобы обеспечивать соблюдение закона о защите прав потребителей?
То, что делает ANVR, напоминает создание картелей, что запрещено европейским законодательством.
Причем список составлен достаточно хаотично и в него не попал ряд туристических организаций, работающих так же, как Green Wood Travel. Так что это немного похоже на запугивание конкурентов, и по совпадению Green Wood — отличный туроператор с большим опытом и множеством довольных клиентов. ANVR — это клуб, который знает нас, особенно «устоявшиеся» туристические организации, которые продают единую продукцию. Действительно, Питер, есть в этом что-то подозрительное!
Комментарий друга из мира международного страхования: Голландцы до сих пор страхуют свой аквариум от пожара. Насколько велик риск? Я много путешествую в течение долгого времени, и у меня никогда не было никаких проблем. Все эти страховки и страховки, которые люди платят только в Нидерландах за минимальный риск... даже если бы мне пришлось несколько раз платить «двойную» за поездку, я был бы еще дешевле без всех этих премий.
Интересно, кто-нибудь в этом блоге когда-либо серьезно пострадал из-за обанкротившегося туристического агентства?