Уважаемые читатели,

Тайские авиалинии. Дешевые билеты. Что я должен делать? Я уже полгода пытаюсь получить ваучер или компенсацию на три билета Брюссель — Бангкок с Thai Airways.

Забронировано через Дешевые билеты. Дешевые билеты говорят, что вы должны быть с Thai Airways. Thai Airways говорит «нет» дешевым билетам. После десяти контактов все еще не знаете, что делать?

В любом случае, никогда больше не бронируйте билеты через Cheaptickets.

С уважением,

Jos

Редакторы: У вас есть вопрос к читателям Thailandblog? Используй это связаться.

25 ответов на «На получение ваучера или возмещение расходов на билеты Thai Airways уходят месяцы?»

  1. Николас Джетт говорит вверх

    Влигвинкель.нл то же самое. Занят с момента первого локдауна. Никогда больше с посредником.

    • Вим Молс говорит вверх

      то же самое для меня.
      Больше никаких посредников.
      в моем случае это был магазин мух.

  2. Дирк ван Лун говорит вверх

    Привет Джош,
    Я также работаю над возмещением моего билета на рейс Брюссель-Бангкок с Thai-Airways.
    Забронировал через Gate 1. Этот посредник тоже бессилен.
    Деньги действительно должны поступать от Thai-Airways.
    Я сам написал письмо на английском в Thai-Airways в Брюсселе.
    Я также получил ответ на то, что вселяет некоторую надежду.
    Смотрите здесь ответ от Thai-Airways.

    Уважаемые господа,
    С сожалением сообщаем, что все возвраты по-прежнему ожидаются, и из-за статуса нашей компании в соответствии с главой 11 мы не знаем, когда все возмещения будут выплачены.
    Обращаем ваше внимание, что юридические консультанты в Таиланде принимают решение о порядке возврата либо через веб-сайт, либо через турагентов и наши местные офисы.
    у нас нет этих деталей, и мы не можем дать никакой информации по этому поводу. Всем клиентам будут возвращены ожидающие возмещения, но у нас нет конкретной даты.
    Спасибо за понимание и с наилучшими пожеланиями,

    Это может занять некоторое время, но не сдавайтесь.
    Я поговорю с ними снова через некоторое время.
    Надеясь, что в конце концов я получу что-то (ваучер) в обмен на эти с трудом заработанные деньги.

    Гр Кортик

    • TheoB говорит вверх

      Как «статус Thai Airways по главе 11» соотносится со статьей 8 Регламента ЕС 261/2004? Освобождает ли их «статус по главе 11» от обязанности соблюдать статью 8 Регламента ЕС 261/2004?

      https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

      Отныне расплачивайтесь кредитной картой, потому что компания, выпускающая кредитные карты, обладает большей властью и гарантирует, что уплаченная сумма будет быстро возвращена в случае несоблюдения условий соглашения.

  3. ТН.НЛ говорит вверх

    Кто бы ни был виноват, просто не бронируйте Thai Airways. Выбирайте KLM или EVA!

  4. JJ говорит вверх

    Тот же опыт с BudgetAir. В итоге вернули через 9 месяцев.

  5. мили относительного движения говорит вверх

    Приветствую всех.
    Что меня поразило при посадке в БКК 2 недели назад, что так много самолетов Тайских авиалиний B777 A380 стояли в длинных очередях, грязные загаженные и логотипы Тайских авиалиний полностью выветрились, так что они там уже давно.
    Было очень грустно это видеть.
    Я надеюсь, что у этой компании все будет хорошо, и что каждый сможет вернуть свои деньги и/или ваучеры.

    • FrankyR говорит вверх

      Дорогой мистер М,

      Позвольте мне сначала сказать, что я желаю Thai Airways всего наилучшего, но когда в последние годы были черные номера?

      А В777 плюс А380, конечно, недешевые самолеты, не говоря уже о стоянке на земле. Подготовка этих машин к полету также будет исчисляться тоннами или миллионами.

      К сожалению, TA находится на нисходящей спирали. Они могли бы утилизировать по крайней мере половину флота, пока он был еще готов к полетам.

      Но это мудрость задним числом.

      MVG,

      FrankyR

    • Виль говорит вверх

      То же самое произошло со мной, когда я вернулся позавчера. Ряды полны грязных самолетов, в том числе действительно А 380.

  6. Дирк ван Лун говорит вверх

    Привет ТеоБ,

    Это то, что вы говорите с кредитной картой.
    Это не имеет никакого значения, если вы не начнете процедуру в течение 13 месяцев.
    (после даты покупки вашего авиабилета, которая для меня была в сентябре 2019 года)
    потому что ваша покупка не застрахована навсегда.
    В начале пандемии надежда еще была.
    На сайте Thai-Airways также сказано, что те, у кого есть номер билета
    который начинается с 217, имеет право на ваучер.
    Но прежде чем вы это узнаете, вы продвинетесь на 13 месяцев вперед.
    В электронном письме (выше) мне прислали: надежда еще есть.
    Но да, с этого момента действительно лучше бронировать напрямую у авиакомпании.
    У тех, кто это сделал, у всех уже был ваучер.

  7. порыв говорит вверх

    Подать жалобу в ECC EUROPE. Обязательно сохраните все соответствующие электронные письма THAI AIR и CHEAPTICKETS в качестве доказательства. Не сдавайтесь слишком быстро…

  8. завивать волосы щипцами говорит вверх

    [электронная почта защищена]

  9. Эмиель говорит вверх

    Тайские авиалинии, как правило, не проблема, если вы забронировали билет напрямую у них. Но у всех, кто бронировал билеты через посредника, например, airtickets.nl, cheaptickets, gate1 и т. д., возникает проблема. Официально они не являются туристическими агентствами, поэтому у потребителя не так много прав, но они часто бронируют через них. Я давно перестал им пользоваться, поэтому у меня не было проблем с погашением ваучеров, все прошло без единой проблемы. Но семья забронировала через провайдера и одни проблемы. Это зависит от провайдеров, на мой взгляд, они слабые.

    • ТН.НЛ говорит вверх

      А с кем у вас не было проблем с выкупом ваучеров?

      • Эмиель говорит вверх

        С обменом ваучеров у меня не было проблем с Thai Airways в Брюсселе. Все было хорошо организовано и, по-видимому, еще и для 300 человек, потому что в июле весь самолет Thai Airwas из Брюсселя был просто переполнен. И все тайские рейсы из Брюсселя в июле и августе были заполнены, потому что места для бронирования больше не было. (для семьи)

    • Доблестный говорит вверх

      Я забронировал номер напрямую у Thai в ноябре 2019 года на рейс в мае 2020 года. Так что я ждал почти три года, деньги будут возвращены в самом ближайшем конце 2022 года, Thai написал мне по электронной почте…

  10. Крис Ваннесте говорит вверх

    О возврате можно забыть, учитывая, что это форс-мажор
    Тайские авиалинии — бедная компания, и рассматривают ее как пожертвование бедным, приносящее удачу…
    Всегда читайте мелкий шрифт…
    Дешевые билеты по определению не возвращаются !!
    Почему вы думаете, что это дешево??

  11. Max говорит вверх

    Могло быть и хуже….
    ВОЗДУШНАЯ АЗИЯ.
    Ждали возмещения более 18 месяцев!!

  12. Джон говорит вверх

    Не то чтобы я хотел защищать Thai Airways, но эта субсидируемая государством авиакомпания всегда будет существовать и выполнять свои обязательства. Но если вы ведете бизнес с третьей стороной, вы также должны решить свою проблему с этой третьей стороной. Эта третья сторона вела свой бизнес на ваши деньги во время пандемии, и теперь они закончились. Я уверен, что Тай давно вернул тебе треть, если твоя треть уже заплатила. Потому что часто эти третьи стороны делают бронирование, но платят только в последнюю минуту, иногда они даже имеют кредит и платят потом. Например: если вы покупаете продукт из AH, например, молоко, вы не собираетесь жаловаться фермеру, не так ли? Ведение прямого бизнеса всегда лучше и часто дешевле, иногда немного больше усилий.

  13. Rolly говорит вверх

    Билеты, приобретенные в Таиланде BKK-BXL – BKK через Интернет, приобретены в ноябре 2019 года в Thaiairways через Интернет.
    Билеты также начинаются с 217. уже написано много писем, получено последнее письмо, начинается возврат средств
    2024 . Мы просто финансируем под 0%, ха-ха-ха. Будем надеяться, что однажды нам вернут наши деньги в связи с банкротством.

  14. Лев говорит вверх

    У меня тоже было много проблем с моим отмененным билетом, купленным в MyTrip. Когда Тайские авиалинии снова начали летать, я связался с филиалом в Брюсселе. Я мог выбирать между перебронированием, ваучером или возвратом денег, но последнее все равно могло занять несколько лет. Только билет был куплен в MyTrip, и они должны были его оформить. И это оказалось катастрофой... Но после звонка в Legal Aid я не получил перебронирование, но мне вернули деньги.
    TheoB прав со своими европейскими правилами, но если у Thai Airways нет бата, вам придется ждать дольше. Или повезет, как я.
    Основываясь на других авторах блогов, у которых был хороший опыт бронирования напрямую с авиакомпанией, теперь я купил билет в EVA.

  15. ПОЛ ВЕРКАММЕН говорит вверх

    Я ездил в Тай в Бангкоке в прошлом году и частично получил ваучеры (у меня было 6 билетов) и смог обменять их на новый рейс в этом году. Итак, несколько недель назад я вернулся в Тай, чтобы обменять остальные ваучеры. Не получилось, потому что из Брюсселя перестают летать и забронировать билет уже нельзя. Я рассматривал возможность полета из Франкфурта в конце декабря по цене 2400 евро на человека, что мне кажется абсурдной ценой, поэтому я сохранил ваучеры, которые теперь продлены до 2023 года.
    Мы также забронировали 2 билета через туристическое агентство, и туристическое агентство действительно должно запросить ваучеры, тайский BKK не мог этого сделать. Но проблема действительно в том, что Thai ничего не делает здесь, в Брюсселе, и, вероятно, исчезнет теперь, когда люди больше не летают из Брюсселя.
    Удачи всем, но я думаю, что вы можете пойти на что угодно........
    гртджс

  16. джинсовый говорит вверх

    Я думаю, что туристические агентства должны вернуть деньги несчастным пассажирам и вернуть деньги от Thai Airways, что может занять много времени, поскольку их план реабилитации до сих пор не утвержден. Я не знаю, подпадают ли под это такие заведения, как Booking.com и другие.

    В 2020 году мы не смогли летать с Thai Airways из-за их финансовых проблем. Первоначально попросил возмещение, но по совету Thai Airways Belgium преобразовал его в ваучер, который я получил через несколько дней и уже использовал.

    И Пол Веркаммен, мы летели Thai Airways 30 прямо из Брюсселя в Бангкок.

    Уважаемый TH.NL, ​​что касается рейсов с KLM, НИКОГДА БОЛЬШЕ. В прошлом году я вернулся в Бельгию с KLM. У нас не было выбора между вегетарианцем и мясом. Это БЫЛО ВЕГЕТАРИАНСТВО. Я думаю, что нужно, по крайней мере, дать выбор. Да и обслуживание было ниже среднего.

  17. микрофон говорит вверх

    Я всегда понимал, что ты должен быть с человеком, которому ты оплатил билет. Это также кажется мне логичным, потому что вы согласны с этим.

    • TheoB говорит вверх

      Я думаю, что это очень понятное заблуждение, и я сначала тоже так думал, Майк.
      Но, очевидно, эти брокеры по продаже авиабилетов (почти?) ни за что не отвечают, и вы также можете потребовать свои деньги обратно от авиакомпании.

      Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов (ACM) предупреждает, что потребители всегда должны иметь возможность напрямую связаться с авиакомпанией для возврата средств в случае отмены отдельного рейса. Это также относится к случаям, когда рейс был забронирован через туристическое агентство.
      https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/je-moet-je-kunnen-wenden-tot-luchtvaartmaatschappij-voor-restitutie-geannuleerde-vlucht/

      В передаче от 29-03-2021 телепрограммы RADAR взяла интервью инспектор Новита Виджая Инспекции по окружающей среде и транспорту (ILT). Она сказала, что авиакомпании не должны обращаться к туристическому брокеру за возмещением.
      Можно найти по адресу:
      https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/onduidelijkheid-over-wie-de-geannuleerde-vlucht-moet-terugbetalen-of-omboeken/


Оставить комментарий

Thailandblog.nl использует файлы cookie

Наш сайт работает лучше всего благодаря файлам cookie. Так мы сможем запомнить ваши настройки, сделать вам персональное предложение, а вы поможете нам улучшить качество сайта. подробнее

Да, я хочу хороший сайт