Добро пожаловать на Thaiblog.nl
С 275.000 XNUMX посещений в месяц Thailandblog является крупнейшим таиландским сообществом в Нидерландах и Бельгии.
Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку по электронной почте и будьте в курсе!
бюллетень
Таалинстеллинг
Оценить Тайский бат
Спонсор
Последние комментарии
- Роб В.: Я почти думаю, что почти все западные авторы, пишущие романы о Таиланде, имеют один и тот же сюжет.
- Рудольф: Цитата: Каковы текущие ориентировочные затраты на строительство дома за м². Это зависит только от того, каким требованиям вы соответствуете
- Джонни БГ: В 50-80-х/90-х годах регулярно выращиваемые голландцами продукты также содержали яд, и тем не менее, в Нидерландах и в TH 20% пожилых людей тоже имеют место.
- Джонни БГ: Переводчик опирается на ряд источников, но их, конечно, гораздо больше. В Исаане 50-60 лет назад р
- грабить: В среднем я бываю в Таиланде от 6 до 8 месяцев в году и наслаждаюсь тамошней едой каждый день. Мне никогда, никогда не скажут
- Эрик Кайперс: Роберт, ты знаешь, насколько велик Исаан? Скажите NL три раза, так что это имеет смысл, если вы дадите немного направления, как профессионал.
- РонниЛатЯ: Да, я говорю, что Канчанабури — это всего лишь пример и что вы можете это изменить. Вы также можете сделать это на самой веб-странице, а затем посмотреть
- Уильям-Корат: В засушливый период линия проходит внизу Бангкока и ниже и к востоку от него, чуть выше национального парка Кхао Яй, обычно мы
- Эрик Кайперс: Если вы измените командную строку, например https://www.iqair.com/thailand/nong-khai, вы получите другой город или регион. Но ты
- Корнелис: Ну, GeertP, я абсолютно не сторонник брюссельской капусты или наркоман THE Red Brand, но это не значит, что мне не нравится тайская кухня.
- Рудольф: Это зависит от того, что вы ищете в Таиланде, но, честно говоря, на мой взгляд, у вас нет особого выбора. Большие города разваливаются
- РонниЛатЯ: Также взгляните на это. https://www.iqair.com/thailand/kanchanaburi Также прокрутите немного вниз, и они также дадут вам некоторые объяснения.
- Питер (редактор): Мне также нравится тайская еда, и да, цены очень привлекательные. Но это просто факт, что тайские фермеры невероятные.
- разъем: Лучше всего ехать в период с ноября по февраль. Людям с астмой категорически нельзя приезжать сюда с марта по май.
- ГертП: Дорогой Рональд, я полностью согласен с твоей историей, я тоже наслаждаюсь тайской кухней каждый день и даже спустя 45 лет тайской кухни.
Спонсор
Бангкок снова
Меню
документация
представить
- Achtergrond
- деятельность
- объявление о
- Расписание Мероприятия
- Налоговый вопрос
- Бельгийский вопрос
- Безиенсваардигеден
- Причудливый
- буддизм
- Отзывы о книге
- Column
- Коронный кризис
- культура
- Дагбук
- Знакомства
- Неделя
- Досье
- Нырять
- Экономика
- Один день из жизни…..
- острова
- Продукты питания и напитки
- События и фестивали
- Фестиваль воздушных шаров
- Фестиваль зонтиков Бо Санг
- Буйволиные скачки
- Фестиваль цветов в Чиангмае
- китайский Новый год
- Вечеринка полной луны
- Рождество
- Фестиваль лотоса - Руб Буа
- Лойкратхонг
- Фестиваль огненных шаров Нага
- Празднование Нового года
- Пи Та Кхон
- Вегетарианский фестиваль на Пхукете
- Фестиваль ракет – Бун Банг Фай
- Сонгкран – тайский Новый год
- Фестиваль фейерверков в Паттайе
- Эмигранты и пенсионеры
- AOW
- Автострахование
- Банковское дело
- Налог в Нидерландах
- Налог Таиланда
- Посольство Бельгии
- Бельгийские налоговые органы
- Доказательство жизни
- ДигиД
- Эмигрировать
- Снять дом
- Купить дом
- в память
- Справка о доходах
- королевский
- Стоимость жизни
- посольство Нидерландов
- голландское правительство
- Голландская ассоциация
- Новости
- Спасовать
- Заграничный пасспорт
- Пенсия
- Водительские права
- Распределения
- Выборы
- Страховка в целом
- VISA
- работа
- больница
- Медицинская страховка
- Флора и фауна
- Фото недели
- Гаджеты
- Деньги и финансы
- история
- Здоровье
- Благотворительность
- Отели
- Глядя на дома
- Isaan
- Хан Петр
- Ко Мук
- Король Пхумипон
- Жизнь в Таиланде
- Представление читателя
- Звонок читателя
- Советы читателям
- Вопрос читателя
- Общество
- рынок
- Медицинский туризм
- Окружение
- Ночная жизнь
- Новости из Нидерландов и Бельгии
- Новости из Таиланда
- Предприниматели и компании
- образование
- Исследование
- Откройте для себя Таиланд
- Отзывы
- Замечательный
- вызов
- Наводнение 2011 г.
- Наводнение 2012 г.
- Наводнение 2013 г.
- Наводнение 2014 г.
- Спящий режим
- Политика
- Голосование
- Истории путешествий
- Рейзен
- отношения
- покупка
- Социальные Сети
- Спа и велнес
- Спорт
- города
- Заявление недели
- пляж
- Таал
- Для продажи
- процедура ТЭВ
- Таиланд в целом
- Тайланд с детьми
- тайские советы
- тайский массаж
- туризм
- Выходить из дома
- Валюта – тайский бат
- От редакции
- Недвижимость
- Трафик и транспорт
- Краткосрочная виза
- Долгосрочная виза
- Визовый вопрос
- Авиабилеты
- Вопрос недели
- Погода и климат
Спонсор
Переводы с отказом от ответственности
Thailandblog использует машинный перевод на несколько языков. Использование переведенной информации осуществляется на ваш страх и риск. Мы не несем ответственности за ошибки в переводах.
Читайте наш полный здесь отказ.
Роялти
© Copyright Thailandblog 2024. Все права защищены. Если не указано иное, все права на информацию (текст, изображение, звук, видео и т. д.), которую вы найдете на этом сайте, принадлежат Thailandblog.nl и ее авторам (блогерам).
Полное или частичное поглощение, размещение на других сайтах, воспроизведение любым другим способом и/или коммерческое использование этой информации не разрешены, если только Thaiblog не предоставил прямое письменное разрешение.
Ссылки и ссылки на страницы на этом веб-сайте разрешены.
Главная » Вопрос читателя » Запрашиваемая консультация по претензии EVA Air
Запрашиваемая консультация по претензии EVA Air
Уважаемые читатели,
Как известно, сотрудники EVA Air объявили забастовку, и различные читатели таиландского блога вынуждены (должны были) с этим столкнуться, как и я. Сам по себе EVA Air решает проблемы (если вы хотите потерпеть часок в ожидании), но мне есть к чему придраться. Я понес дополнительные расходы, мне пришлось путешествовать в тесном эконом-классе KLM вместо более роскошного эконом-класса премиум-класса, за который я заплатил, и потерял 1,5 дня своего отпуска.
Я знаю, что авиакомпании очень хорошо умеют отказывать в претензиях, даже если они явно обоснованы. Я понимаю, что на EVA сложно подать в суд как на неевропейскую компанию.
Кто может посоветовать мне, как лучше подойти к этому? У кого-нибудь есть опыт с претензией к EVA по поводу текущих проблем или в прошлом?
Большое спасибо, что подумали вместе.
Кис
На веб-сайте EVA упоминается компенсация до 250 долларов США за доказуемые фактические понесенные расходы:
«Для пассажиров, имеющих индивидуальные билеты EVA Air (FIT), если время вылета вашего альтернативного рейса отстает от первоначального расписания на 6 часов, EVA Air возместит любые необходимые расходы, такие как питание, проживание или транспорт, возникшие во время задержки, с максимальная сумма возмещения 250 долларов США (или эквивалент в иностранной валюте). Пожалуйста, загрузите соответствующие квитанции и альтернативный посадочный талон на рейс в «ЗАЯВЛЕНИЕ О СБОРАХ НА ТРАНСПОРТИРОВКУ ИЛИ ПРОЖИВАНИЕ», и мы свяжемся с вами после дополнительной оценки. Ваше понимание и терпение будут высоко оценены, поскольку процесс требует времени».
Кроме того, существует положение Регламента ЕС 261/2004: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
Статья 3 этого Регламента показывает, что это относится к рейсам в ЕС и из ЕС с авиакомпанией ЕС, но с авиакомпанией, не входящей в ЕС, под это законодательство подпадают только рейсы, вылетающие из ЕС.
Заполните в гугле «Претензия о задержке рейса».
Многочисленные компании, которые могут/хотят помочь вам под определенный процент.
Или заполните «Образец письма о задержке рейса» в Google.
Вы также получите множество примеров.
Вы можете сначала попробовать это сами, и если они не ответят, вы все равно можете позвонить в агентство.
Пытался собрать иск несколько лет назад. Долго и без ответа.
Поскольку это было законно, моя страховка судебных расходов была включена. Он надлежащим образом представил жалобу и сопроводительную претензию в компанию.
Прошло несколько недель, прежде чем пришел очередной отказ.
Они спросили страховую юридическую помощь, можем ли мы решить это, не переходя к судебному разбирательству.
Это стоило дороже, чем их покупка.
Выплатили 600 евро.
Без привлечения компании, которая работает по принципу «Нет лечения, нет оплаты», вы в конечном итоге также потеряете 30%.
Я остался доволен, и это не превратилось в многолетнее обсуждение.
С помощью [электронная почта защищена] вы все равно можете получить мили, накопленные за альтернативный рейс, на ваш счет EVA Air. Так что сохраняйте билет. Я также был втиснут в эконом-класс KLM, пока я забронировал премиум-эконом-класс с EVA. Я также верну эти дополнительные расходы по указанному выше адресу электронной почты, когда вернусь в Нидерланды. Удачи пострадавшим.
EVAair правильно мне помогла, потому что в тот же день меня перевели в KLM. Тоже в Эконом, но забронировал место повышенной комфортности за 140 евро. Заявил об этом в EVA Air Amsterdam и получил доступ к электронной почте ([электронная почта защищена]), что они заплатят 180 долларов США за место повышенной комфортности, а также возместят мой интернет-ваучер.
Теперь немного хлопотно, что они вдруг не могут читать фотографии или сканы посадочных талонов. Поэтому я отправил PDF из KLM. Теперь подождите и посмотрите.
Теперь я отправляю электронные письма на английском языке, чтобы, если потом ничего не произойдет, я мог подать жалобу.
Как указано выше, на основании директивы ЕС EVA обязана предлагать компенсацию только за свои рейсы, вылетающие из аэропорта ЕС, но не за другие рейсы.
Эта директива задерживает фиксированные суммы. Для рейса NL-Таиланд это 600 евро на человека. Это фиксированные суммы, которые всегда подлежат оплате. Если есть дополнительные расходы, они могут быть заявлены отдельно.
Компетентным в этом случае является окружной суд в Харлеме (в который входит Схипхол), и процедура может быть выполнена с помощью этой формы. https://e-justice.europa.eu/fileDownload.do?id=7d937cc9-e81d-41d5-9a2d-4b6f9cf43f63 быть начатым. Это упрощенная процедура, основанная на правилах ЕС: https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-maximizeMS_EJN-nl.do?member=1
Деталь, но не совсем неважная: речь идет о регламенте ЕС, а не о директиве ЕС. Первый имеет прямое действие во всех государствах-членах и при необходимости «отменяет» национальное законодательство. Второе влечет за собой только обязательство государств-членов по регулированию в национальном законодательстве.
Таким образом, Регламент ЕС 261/2004 имеет прямое применение во всех государствах-членах, независимо от национальных законов этих стран.
Это верно. Постановление также составлено иначе, чем директива.
Но это само по себе не имеет значения, когда срок действия директивы истек.
Если национальное законодательство не соответствует директиве, то применяется то, что указано в самой директиве.
Спасибо за ваш ответ, и снова кое-что узнал, потому что я не знал, что последний!
Директива ЕС четко разъяснена на сайте Ассоциации потребителей и на нескольких других сайтах.
Независимый Европейский потребительский центр (ECC) также имеет понятный сайт. Я цитирую:
-
Ваш рейс был задержан, перебронирован или отменен? В ЕС существуют правила, которые предлагают вам защиту и, возможно, компенсацию. Эти правила можно найти в Европейском регламенте 261/2004. Они применяются к любому рейсу, вылетающему из страны ЕС. Кроме того, они распространяются на все рейсы европейских авиакомпаний, прибывающие в страны ЕС.
(...)
Мой рейс отменен. Каковы мои права?
Если авиакомпания, которой вы должны были лететь, отменяет ваш рейс в последнюю минуту, авиакомпания должна предложить вам рейс в тот же пункт назначения бесплатно. Вы также имеете право на заботу во время ожидания этого рейса.
Ваше право на заботу
Если ваш рейс отменен, вы имеете право на заботу. Авиакомпания обязана предоставить вам:
Бесплатные напитки и питание в разумной пропорции ко времени ожидания;
Возможность бесплатно отправить 2 сообщения по электронной почте, факсу или телексу;
Бесплатное проживание в гостинице, если вам приходится ждать задержанный рейс 1 и более суток;
Бесплатное проживание в гостинице, если ваше пребывание должно быть продлено из-за задержки;
Бесплатный транспорт до и из отеля и аэропорта.
Компенсация за отмену рейса
Нет ли форс-мажора, например, плохой погоды или необъявленной забастовки? Тогда авиакомпания также должна предложить вам финансовую компенсацию. В случае отмены рейса применяются следующие сборы:
€250 для рейсов до 1500 км включительно;
€400 для рейсов в пределах ЕС более 1500 км;
400 евро для рейсов за пределы ЕС от 1500 до 3500 км;
600 евро для рейсов дальностью более 3500 км. (<–AMS–BKK)
Эта компенсация может быть уменьшена на 50%, если вы принимаете альтернативный рейс и ваша задержка ограничена. Сообщила ли вам авиакомпания об отмене по крайней мере за 2 недели до запланированного времени вылета? Тогда вы не имеете права на компенсацию.
-
Источник: https://www.eccnederland.nl/nl/hulp-bij/toerisme-en-vervoer-eu/vliegreizen
Существует множество образцов писем для запроса компенсации через простой поиск в Google (образец письма о задержке/отмене рейса).
Что не упоминается в цитируемой вами информации (но указано в Регламенте), так это то, что вы также можете выбрать возврат билета, чтобы вы могли самостоятельно организовать другой рейс. Я сделал это, когда с Евой нельзя было связаться по телефону — сигнал «занято» после прослушивания записи — и требовалось быстрое решение о замене рейса. Кстати, в Регламенте также указано, что это погашение должно быть произведено в течение 7 дней, а в EVA указано, что это может занять 2 месяца…
EVA Air должна будет возместить вам очевидный ущерб. Но в этом случае вам придется продемонстрировать, каков ваш ущерб. Летать с KLM вместо EVA Air немного сложнее, хотя вы, конечно, имеете право на возмещение премиум-эконом-премии, если вы летали только эконом-классом с KLM.
Вы можете попробовать это сами, но есть вероятность, что EVA Air его отклонит. Не потому, что они правы, а потому, что они так играют. Следующий шаг — обратиться за профессиональной помощью через страхование юридических расходов или, например, по иску ЕС (или аналогичному). Однако последний взимает процент от компенсации, которую вы получите. И ваша юридическая помощь может решить, что это слишком большая работа по сравнению с ожидаемой компенсацией и выкупом, независимо от того, проконсультировалась она с EVA Air или нет. Поскольку, по моим оценкам, речь идет о нескольких сотнях евро, и EVA Air, и ваша юридическая помощь, конечно, не пойдут в суд, а откупятся. Заявления ЕС немного более настойчивы, но они тоже рано или поздно примут такое решение.
В любом случае рассчитывайте на крупную сумму. Как сказано с несколькими сотнями евро, это остановится.
Все рейсы до 19-07 включительно отменены.
Откуда у вас такая информация, позвольте спросить?
Не правда. Рейсы EVA-airways AMS-BKK-AMS отменены на их сайте сегодня с 3 марта по 7 сентября.
https://booking.evaair.com/flyeva/eva/b2c/flight-status.aspx
В прошлом у меня была задержка в Амстердаме на 1 день, я организовал проживание в отеле через EVA и скачал образец письма из Интернета 4 месяца спустя, когда я вернулся в Нидерланды.
€1 зачислено на мой счет в течение 600 месяца.
Дорогой Кис,
Я не испытывал этого на себе с Евой.
Что я знаю, так это то, что Ева в небесной команде, и тогда им приходится иметь дело с правилами.
навязанные ЕС и / или правила, которые они имеют в целом.
Я бы моллюска Еве подал, не зря перебронируют авиабилеты
в КЛМ.
Я объяснил то же самое в предыдущем посте о Южном Китае.
Они хотели обмануть людей, проведя ночь в аэропорту, где эти люди имеют право
пришлось обзавестись гостиницей (китай думал, что вы сейчас на нашей территории и ничего не получите).
Мне удалось организовать ночлег для этих людей, это по правилам.
Я и моя семья получили это не от раздражения (555 у меня был мой грамм).
Они должны организовать или компенсировать это.
Мой совет: продолжайте звонить и связываться.
Я сам нахожу это очень грубым и на этом не остановился бы, что бы они ни говорили.
Ведь вы заплатили за это.
С ним также познакомился молодой тайский мальчик, который учится в Нидерландах.
В данный момент он наблюдал за мной и подошел ко мне, чтобы помочь.
Затем этот мальчик приехал в Нидерланды под нашу опеку.
Мы поддерживаем связь до сих пор.
Не сдавайся!
Met vriendelijke groet,
Эрвин
EVA не принадлежит Skyteam, в отличие от KLM. Если бы это было так, я бы, наверное, чаще летал в открытом космосе. Хотя EVA также летает напрямую в BKK, я предпочитаю KLM из-за миль FlyingBlue, которые вы получаете при оплате картой AMEX.
Эрвин, Ева не является частью Sky Team, но является членом Star Alliance. Независимо от того, являются ли они частью такой организации, это не имеет ничего общего с правилами ЕС. Как авиакомпания, не входящая в ЕС, они обязаны соблюдать эти правила только тогда, когда речь идет о рейсе, вылетающем из ЕС.
Более того: не слишком ли вы поторопились со своей квалификацией «очень грубый»?