Бесперебойное обращение со стороны KLM в случае отмены билета (представление считывателя)

(Редакционный кредит: Acambium64 / Shutterstock.com)

В прошлом месяце я опубликовал это сообщение: «Сейчас я впервые нахожусь в Бангкоке рейсом KLM. Несколько дней назад я получил сообщение, что мой обратный рейс 16/1 отменен. Теперь я вижу, что то же самое относится и к рейсу 13/1. Кто-нибудь знает, что происходит? В качестве причины были названы эксплуатационные проблемы.

В качестве альтернативного обратного рейса предлагался рейс, занимавший не менее 20 часов! Из BKK в Дубай, из Дубая в Лондон и из Лондона в AMS. Я вообще нахожу это скандальным. Поэтому я отменил бронирование и забронировал EVA Air, как обычно».

Затем я одновременно подал KLM иск о возмещении ущерба в соответствии с правилами ЕС и потребовал вернуть мой билет. Билет мне вернули почти сразу, сумму возмещения ущерба я получила еще на прошлой неделе: 600 евро.

К моему удивлению, сделка прошла очень гладко.

Представленный Нико