Наконец, оплата поездок D
Я уже писал два предыдущих поста на D-travel о возврате денег за билет после отмены рейса.
После очень обширного обмена электронными письмами в начале этого месяца я действительно зашел в тупик с D-reizen. Они продолжали говорить, что выплата может произойти только через 15–16 недель, потому что они очень заняты погашением долга. Я видел в этом отговорку и не хотел этого принимать. Еще я боялся, что потеряю свои деньги в случае банкротства; в то время правительство Нидерландов еще не сделало своего более позднего предложения предоставить туристической индустрии кредиты для выплаты ваучеров (не было указано, может ли это также касаться индивидуальных билетов).
Я посоветовался по этому поводу со своим другом-юристом, и он ответил следующее:
Быстро вызвать и пойти в районный суд? Проблема в том, что (по иску на сумму более 500 евро) теперь придется заплатить не менее 231 евро в качестве судебных пошлин. Плюс расходы пристава на выдачу повестки, то есть вложения 300 евро.
Мы могли бы подготовить этот вызов вместе, так что это ничего не будет стоить. Но такое большое предварительное финансирование не кажется разумным. Хотя в случае победы вы вернете эти расходы, в случае банкротства вам придется понести расходы в доме смерти.
У меня тоже был хороший опыт работы с Комитетом по спорам, но это был бы несколько неправильный подход, потому что Д-Рейзен не отрицает, что он должен деньги, а просто не платит... Так что если вы "выиграете", у вас всё равно есть ничего.
Вы уже подумали о публичности? Кассовый аппарат или Трос-Радар?
Я сообщил D-Reizen, что пока не сдаюсь, обратился за юридической консультацией и буду держать их в курсе любых дальнейших шагов.
Совпадение или нет, но через две недели, 10 декабря, причитающаяся сумма поступила на мой счет. Итак, эта глава закрыта, и это стало для меня хорошим уроком.
Представленный Хаки
Ну,
Я думаю для всех, НИКОГДА, НИКОГДА больше не заказывайте билеты через туристическое агентство или онлайн-сайт.
Насколько мне известно, эта договоренность не включает отдельные билеты. Гарантийный фонд также не применяется.
Мой опыт показывает, что вам следует покупать билеты у надежной авиакомпании. У них больше резервов, поэтому меньше шансов на банкротство. Возьмите KLM в качестве примера. Более того, у них есть репутация, которую нужно поддерживать. Если вы бронируете напрямую через компанию, вам придется забрать деньги самостоятельно, если возникнут какие-либо проблемы. Блог полон проблем.
Если вы бронируете бронирование через надежное туристическое агентство, оно должно организовать для вас возврат средств. Как уже говорилось ранее, за несколько десятков евро с вас снимают большую часть работы. В 2020 году у меня было отменено 3 рейса в Бангкок, забронированные в туристическом агентстве TUI, с билетами Eva Air. Чисто, вернули деньги до последнего цента. За эти несколько центов никакой беды на моей крыше.
гр Питер.
У меня несколько похожая ситуация, но с выходом 1. В прошлом я бронировал различные рейсы через выход 1, к моему полному удовлетворению. То же самое относится и к моему обратному рейсу Bkk — Ams, вылету 11 августа 2020 года. Обратный рейс был отменен Эмирейтс, и меня должным образом проинформировали об этом на выходе 1.
Один комментарий меня удивил: на выходе 1 спросили у Эмирейтс, имею ли я право на возврат средств. Мне это показалось пустым заявлением, поскольку Эмирейтс не могла предоставить возмещение, а это означало, что соглашение было автоматически расторгнуто. Но да, давайте подождем и посмотрим, поскольку мы имеем дело с проблемами Короны. Более того, в Gate 1 заявили, что из-за скопления людей рассмотрение дела займет не менее 4 месяцев. Позавчера я наконец взял в руки ручку и отправил обширное электронное письмо, в котором выразил свое недовольство через обходной путь — онлайн-форму для связи с предстоящими рейсами. В противном случае контакт с Воротами 1 невозможен или практически невозможен.
По возвращении я получил сообщение о том, что Gate 1 прислал мне ваучер по электронной почте 19 августа и что, поскольку ранее я указал, что до сих пор не получил сообщение, мне следует проверить свой ящик для спама или теклейма и что Gate 1 поэтому мой файл был закрыт.
Ответ от Ворот 1, который не имеет смысла, поскольку я читаю свое электронное письмо каждый день, и после его прочтения ненужное письмо удаляется, а соответствующее письмо архивируется мной.
Как я упоминал ранее, в прошлом я бронировал авиабилеты, и никогда раньше электронное письмо от выхода 1 не попадало в мой спам-бокс, даже сейчас. Письмо, отправленное мне через Gate 1, всегда доставлялось в мой обычный почтовый ящик Hotmail.
Сегодня я снова отправил электронное письмо через вышеупомянутую онлайн-форму связи. В этом электронном письме я любезно, но срочно прошу Gate 1 вернуть уплаченную сумму и прислать мне копию электронного письма с ваучером.
Продолжение следует.
Если еще есть люди, которые забронировали билеты через Cheaptickets или Schiphol и не могут никуда поехать (как я в то время), вы можете связаться с Otravo. Otravo продает билеты через сайты бронирования, такие как Cheaptickets, которые расположены в Испании (или других странах) и делают невозможными все возможные способы связи. С большой болью и трудом мне тогда удалось вернуть свои деньги через Отраво: я забронировал билеты через Cheaptickets, но больше не мог с ними связаться. Возможно, Gate1 тоже является частью «Отраво», но я не знаю.
В любом случае, я усвоил урок, и, как уже неоднократно упоминалось: отныне бронируйте билеты только напрямую через авиакомпанию!
Точно так же мы ждали через Dreizen со 2 июня 2020 года и в начале декабря наконец получили возврат мировой суммы в 345 евро. После множества писем и обещанных платежей