(Verzellenberg / Shutterstock.com)
1 ਅਕਤੂਬਰ ਤੋਂ, ਸਾਰੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਾਪਸ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਸ਼ਬਦ ਹੈ ਜੋ ਯੂਰਪੀਅਨ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਵੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਇੰਸਪੈਕਟੋਰੇਟ (ILT) ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ ਜੋ ILT ਨੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਕੰਪਨੀਆਂ: KLM, Transavia, Vueling, Corendon ਅਤੇ TUI ਨਾਲ ਕੀਤਾ। ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਜਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮੰਤਰੀ ਕੋਰਾ ਵੈਨ ਨਿਯੂਵੇਨਹਾਈਜ਼ਨ ਨੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਸਦਨ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
ILT ਜਾਂਚ ਦਾ ਕਾਰਨ ਉਹਨਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਲਗਾਤਾਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ ਜੋ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਮਾਰਚ ਤੋਂ ਸਤੰਬਰ ਤੱਕ 1300 ਤੋਂ ਵੱਧ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਆਈ.ਐਲ.ਟੀ. ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਾਊਚਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਲੰਮੀ ਮਿਆਦ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਯੂਰਪੀਅਨ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦਾ ਇਹ ਵੀ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਯੂਰਪੀਅਨ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
Corona
18 ਮਾਰਚ, 2020 ਤੋਂ, ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਯੂਰਪ ਨੇ ਕੋਰੋਨਾ ਵਾਇਰਸ ਨੂੰ ਫੈਲਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਸਰਹੱਦਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ। ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ: ਯੂਰਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਸਾਰੀਆਂ ਯਾਤਰੀ ਉਡਾਣਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਨੀਦਰਲੈਂਡਜ਼ ਨੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਾਊਚਰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ। ILT ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਫਲਾਈਟ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਊਚਰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ
14 ਮਈ ਨੂੰ, ILT ਨੇ ਨਿਯਮਤ ਲਾਗੂਕਰਨ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਈ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੁਣ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨਾਲ ਠੋਸ ਸਮਝੌਤੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
- ਸਪਸ਼ਟ, ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਸੰਚਾਰ ਸਮੇਤ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਚੰਗੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ;
- ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਊਚਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ, ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਟਿਕਟ ਦੀ ਮੁੜ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਬਰਕਰਾਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ;
- KLM, Transavia, TUI ਅਤੇ Corendon ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਰੱਖਣ ਲਈ 1 ਅਕਤੂਬਰ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਣ;
- ਉਹਨਾਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਜੋ 1 ਅਕਤੂਬਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਹੋ ਚੁੱਕੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਹੋਣਗੀਆਂ, ILT ਨੂੰ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਅਧਿਕਤਮ ਰਿਫੰਡ ਮਿਆਦ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸ਼ਰਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਕਾਫੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਐਕਸ਼ਨ ਪਲਾਨ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਟਰਾਂਸਾਵੀਆ, ਟੀਯੂਆਈ ਅਤੇ ਕੋਰੈਂਡਨ ਨੇ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਕੇ.ਐਲ.ਐਮ.
- 1 ਅਕਤੂਬਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ, 7 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਆਮ ਰਿਫੰਡ ਮਿਆਦ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ;
- ILT ਦੇ ਜ਼ੋਰ 'ਤੇ, Vueling ਨੇ ਹੁਣ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਡੱਚ ਨੰਬਰ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਡੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਵੁਲਿੰਗ ਨੂੰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਲਪ (ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਉਡਾਣ) ਉਪਲਬਧ ਕਰਾਉਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ILT ਉਪਰੋਕਤ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਲਈ ਮੁੜ ਅਦਾਇਗੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਵੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਉਪਰੋਕਤ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ILT ਦੁਆਰਾ ਸਖਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਹੇਠ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ILT ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ
ਹਿਊਮਨ ਐਨਵਾਇਰਮੈਂਟ ਐਂਡ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਇੰਸਪੈਕਟੋਰੇਟ (ILT) ਨੀਦਰਲੈਂਡਜ਼ ਵਿੱਚ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ILT ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਯਾਤਰੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਯੂਰਪੀਅਨ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ILT ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਨੀਦਰਲੈਂਡਜ਼ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਯੋਗਤਾ ਅਦਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ILT ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ, ਇੱਕ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਵਜੋਂ, ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਅਫ਼ਸੋਸ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਮੰਨਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਥਾਈਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਬੈਂਕਾਕ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੈਂ ਲਗਭਗ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਇਸਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
ਉਹ ਮੁਆਫ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦੇ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਪਯੋਗੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਬੈਂਕਾਕ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੈ?
ਪਿਆਰੇ,
ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਸਾਨੂੰ ਕਤਰ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਥਾਈ ਸਮਾਈਲ ਦੁਆਰਾ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ!
ਸਾਡੀ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਮਈ ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਜੁਲਾਈ 7 ਤੱਕ ਯੋਜਨਾਬੱਧ, ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਯੂਰਪੀਅਨ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਵੀ ਕੀਤੀਆਂ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੁਣਦੇ! ਉਹ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਾਂਗੇ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਛੁੱਟੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਪਿਆਰੇ ਰੌਬ ਵਿੰਕੇ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਲਾਸਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਮੈਂ ਮਾਰਚ 2020 (6 ਮਹੀਨੇ) ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਤੋਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਬਹਾਨੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਈ-ਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਪਹਿਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਸੀ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 60 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਆਖਰੀ ਈ-ਮੇਲ 'ਤੇ, ਕਿਉਂਕਿ 60 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਨ, ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਈ-ਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਸੀ। ਕਿ ਮੈਂ ਹੁਣ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੈਸੇ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।
ਜੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਥੋੜਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਹੁਣ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
ਰਕਮ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ 2400 ਬਾਹਟ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਹੁਣ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਉਡੀਕ ਕਰਾਂਗਾ।555
ਅਗਲਾ ਈ-ਮੇਲ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਚੰਗੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਘੋਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ, ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਥੋੜਾ ਹੋਰ ਦੋਸਤਾਨਾ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ.
ਮੇਰੀ ਭਤੀਜੀ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੇ 1000 ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਲਗਭਗ 3 ਯੂਰੋ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਟਿਕਟ Bkk - Koh Samui - Bkk ਖਰੀਦੀ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਥਾਈਲੈਂਡ ਨੂੰ ਤਾਲਾ ਲੱਗਾ ਹੋਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕੇ। ਬੈਂਕਾਕ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਨੇ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਕੋਈ ਹੋਰ?
ਸਤਿਕਾਰ
ਤਕ
ਮੈਨੂੰ ਡਰ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕਾਕ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ – ਮੁਫਤ ਜਾਂ ਫੀਸ ਲਈ – ਟਿਕਟ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਫਲਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣਾ 'ਆਪਣਾ ਜੋਖਮ' ਹੈ, ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਜਾਪਦਾ ਹੈ।
ਈਵਾ ਏਅਰ ਨੇ ਸਾਨੂੰ 3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
ਇਸ ਉਮੀਦ ਵਿੱਚ ਕਿ Vliegwinkel ਵਰਗੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗ ਸਾਈਟਾਂ ਵੀ ਹੁਣ ਇਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਗੀਆਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਢੇਰ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਹ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। 31 ਅਗਸਤ ਨੂੰ ਰਾਡਾਰ ਦੇ ਟੀਵੀ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਵਿੱਚ, ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ. ਕੰਜ਼ਿਊਮਰਜ਼ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਦੇ ਜੋਇਸ ਡੋਨਲ ਕੋਲ ਇਸਦੇ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸ਼ਬਦ ਹੈ: "ਰੁਡ"। ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ, ਬੁਕਿੰਗ ਸਾਈਟਾਂ ਬਾਰੇ ਭੁੱਲ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਬੁੱਕ ਕਰੋ ਸਲਾਹ ਹੈ। ਰੱਦ ਕੀਤੀ BKK-AMS ਫਲਾਈਟ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।
ਉਹ ਬੁਕਿੰਗ ਸਾਈਟਾਂ - ਕਈ ਵਾਰ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਥੋੜ੍ਹੇ ਜ਼ਿਆਦਾ - ਕਈ ਵਾਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਕਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਗਾਹਕ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀਆਂ। ਫਿਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਿਭਾਈ ਹੈ। ਬ੍ਰੋਕਿੰਗ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਜਾਪਦੀ ਕਿ EU ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਈਵਾ-ਏਅਰ ਦੇ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਹੋਏ ਹਨ। ਅਪ੍ਰੈਲ ਵਿੱਚ ਐਮਸਟਰਡਮ ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਲਈ ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗਿਆ, ਪਰ ਪੈਸੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਮ੍ਹਾ ਹੋ ਗਏ। ਮੇਰੀ 5 ਦਸੰਬਰ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਈਵਾ-ਏਅਰ ਨੇ 31 ਦਸੰਬਰ ਤੱਕ ਸਾਰੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਫਿਰ ਤੋਂ ਰੁਟੀਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਵਾਊਚਰ ਕੋਈ ਮੁੱਦਾ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਈਵਾ-ਏਅਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਨੁਭਵ ਹਨ।
ਨਹੀਂ, ਪਰ ਵਾਪਸੀ ਲਈ Eu ਨਿਯਮ ਹਨ;
A - ਇਹ ਇੱਕ ਯੂਰਪੀਅਨ ਏਅਰਲਾਈਨ ਤੋਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
B- ਇਹ ਯੂਰਪੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਬੈਂਕਾਕ > ਐਮਸਟਰਡਮ ਤੋਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਸੰਬੰਧੀ ਮੁਕੱਦਮਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ।
ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ 0, ਭਾਵੇਂ ਮੈਂ ਐਮਸਟਰਡਮ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ.
ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਨੂੰਨ ਦਫਤਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ
ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਣ ਲਈ: ਇਹ ਜਾਂ ਤਾਂ A ਜਾਂ B ਹੈ। B ਤਾਂ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਗੈਰ-ਈਯੂ ਕੈਰੀਅਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ।
Austrian Airlines (= Lufthansa) ਨਾਲ ਮਾੜਾ ਤਜਰਬਾ। 6 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ Paypal ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ। ਪੇਪਾਲ ਤੋਂ ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਆ ਗਏ ਹਨ।
AirAsia ਕੁਝ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਪਰ ਅਗਲੀ ਬੁਕਿੰਗ (24 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ) 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ ਰਕਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਨੋਟ: ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ। ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਪੱਖੋਂ ਇਹ ਥੋੜੀ ਕਿਸਮਤ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ
ਮੈਂ ਮਾਰਚ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਏਅਰ ਏਸ਼ੀਆ ਤੋਂ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੇਰੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।
ਮੈਂ ਬ੍ਰਸੇਲਜ਼ ਤੋਂ ਮਾਲਟਾ ਲਈ 10 ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਲਈ ਏਅਰ ਮਾਲਟਾ ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮਾਰਚ ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਲਈ ਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ! ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਰਾਹੀਂ। ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ, ਜੋ ਹੁਣ ਸਾਡੇ ਲਈ ਉਪਯੋਗੀ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਹੋਰ “6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ” ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਯੂਰਪੀਅਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ ਯੂਰਪ ਕਿੱਥੇ ਹੈ? ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਮਹਿੰਗੇ ਵਕੀਲ ਨਾਲ ਇਸ ਰਕਮ ਲਈ ਮੁਕੱਦਮਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ?
ਡੀ-ਰੀਜ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
ਏਮਜ਼ ਤੋਂ ਇਤਿਹਾਦ ਦੀ ਬਾਹਰੀ ਯਾਤਰਾ, ਬੀਕੇਕੇ ਤੋਂ ਵਾਪਸੀ ਇਤਿਹਾਦ ਨੇ 9 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਉਡਾਣ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ।
ਇਸ ਲਈ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਅਣਵਰਤੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਹੈ।
ਇਤਿਹਾਦ ਕੋਈ ਵਾਊਚਰ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਡੀ-ਰੀਜ਼ਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ 28 ਸਤੰਬਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਹੈ,
ਜੇਕਰ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਮੈਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਕੋਈ ਸੰਕੇਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਥਾਈਲੈਂਡ ਦੁਬਾਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਉਡਾਣਾਂ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ।
ਮੈਂ ਕਿਹਾ ਕਿ.
ਡੀ-ਟ੍ਰੈਵਲ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਮੈਂ ਜੁਲਾਈ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਦਾ ਰਸਤਾ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।
ਜੇ ਥਾਈਲੈਂਡ ਅਜੇ ਵੀ ਛੁੱਟੀਆਂ ਮਨਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ...
ਮੈਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਇਤਿਹਾਦ ਵੀ ਯੂਰਪੀ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ ਬੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ.
ਇਤਿਹਾਦ, ਇੱਕ ਗੈਰ-ਈਯੂ ਕੈਰੀਅਰ ਵਜੋਂ, ਸਿਰਫ EU ਤੋਂ ਰਵਾਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਉਡਾਣ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ EU ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਥਾਈਲੈਂਡ ਤੋਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਮੈਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗਾ ਕਿ ਕੀ ਏਤਿਹਾਦ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਡੀ-ਟ੍ਰਿਪਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੁਮਰਾਹ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਬਲਾਗ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਜਿਹਾ ਮਾਮਲਾ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ।
@ ਕੋਰਨੇਲਿਸ
ਏਤਿਹਾਦ ਨੇ ਡੀ-ਟ੍ਰਿਪਾਂ ਨੂੰ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਹਨ।
30 ਸਤੰਬਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਅਤੇ ਕਦੋਂ BKK ਤੋਂ ਉਡਾਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੁਲਾਈ 2021 ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਡਾਣ ਭਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਟਿਕਟ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਡੀ-ਰੀਜ਼ੇਨ ਹੁਣ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਜੁਲਾਈ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਆਖਰੀ ਮਿਤੀ।
ਫਿਰ ਦੇਖਾਂਗੇ।
ਏਤਿਹਾਦ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਨਾਲ ਬ੍ਰਸੇਲਜ਼ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਲਈ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਐਕਸਪੀਡੀਆ ਨਾਲ ਬੁਕਿੰਗ ਕੀਤੀ। ਬ੍ਰਸੇਲਜ਼ ਤੋਂ ਅਬੂ ਧਾਬੀ ਲਈ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਫਲਾਈਟ ਅਤੇ ਕੋਰੋਨਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਅਪ੍ਰੈਲ ਦੇ ਅੱਧ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ। ਐਕਸਪੀਡੀਆ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਠੀਕ ਰਹੇਗਾ। ਹੁਣ ਤੱਕ ਅਤੇ ਕਈ ਰੀਮਾਈਂਡਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰਿਫੰਡ ਬਾਰੇ ਸੁਣਨ ਜਾਂ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ।
ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਸਾਡੀ ਥਾਈਲੈਂਡ ਦੀ ਯਾਤਰਾ 17 ਸਤੰਬਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਬੇਸ਼ੱਕ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਨਹੀਂ। ਅੱਜ ਈਵਾ ਏਅਰ ਤੋਂ ਇੱਕ SMS ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੇ ਵੀਜ਼ਾ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਗਈ ਹੈ। ਟਰਾਂਸਾਵੀਆ ਨੂੰ 7 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ,
ਮੈਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ ਕਿ ਉਹ EU ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬੁਕਿੰਗ ਖਰਚੇ ਵੀ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹਨ। KLM ਅਤੇ Expedia ਦੋਵੇਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੂਟਕੇਸ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ KLM ਦੀ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹੁਣ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਸੌ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹਾਂ, ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਲੰਘ ਗਏ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।